在我們身邊，有這樣一群人，他們不分男女老幼，均頭戴紅帽子，身穿紅馬甲，穿梭在大街小巷，做著平凡而溫暖的小事。這些人有一個共同的名字——志願者。這些耀眼的身影，築起了文明乳山一道美麗的風景線。
文明創建，貴在全民參與。開展志願服務，充分調動廣大幹部群眾自覺自願參與創建，便是我市創建文明城市的一張閃亮名片。三年來，我市志願服務實現了從過去分散的學雷鋒活動到常態化制度化的華麗轉型，為文明乳山再添光彩。
網格管理 無縫覆蓋
創城工作開展以來，很多市民會發現在我市各條主次幹道、居民小區活躍著很多“紅馬甲”，認真清掃小區衛生，耐心進行文明勸導……他們便是來自機關事業單位的網格志願者。“創城推行網格化管理，這個小區便是我們單位負責的網格，作為志願者，我們每天都會過來義務勞動。”東山小區一位志願者對記者說。
為推動創城工作精細化提升、區域無縫隙覆蓋，我市在全市範圍內實行網格化管理，組織部門單位與創建網格（社區）結對共建，充分發揮黨員幹部的先鋒模範作用，開展各類志願服務活動，督導、協調、幫助、推進網格內工作，全面提升創建工作水平和實際成效。
根據創建基礎、工作任務以及存在問題的難易程度等實際情況，我市以現有社區管理屬地為基礎劃分17個一級網格，再將一級網格管理屬地劃分成121個二級網格，每個二級網格包含主次幹道、背街小巷、公共場所、居民小區等與創城任務相關的單元，相鄰網格以道路中間線為界確定責任區域。
環境整治、宣傳教育、關愛幫助、文明勸導、幫解難題……這是每名網格志願者每天必做的工作。他們或開展義務勞動，重點清除道路、綠化帶、健身場所、居民樓內外的垃圾、雜草、非法廣告、亂搭亂建、亂堆亂放、亂擺亂停等問題；或採取面對面交流、集中走訪、發放明白紙等方式，向網格居民普及創建知識，提升市民文明素質。他們利用志願服務網格化這一平臺，不僅提升了我市的文明創建水平，同時也帶動了全社會方方面面的力量參與創城的積極性。
紮根社區 情真意暖
舉辦各種講座，義務為居民普及知識；在職黨員利用休息時間，深入社區幫助居民解決實際難題；社區工作者牽線搭橋，無微不至關愛老人……創城工作開展以來，社會志願團體服務活動如雨後春筍，他們用行動溫暖著社區居民，用真情感動著每位市民，讓愛心在一次次的奉獻中傳遞、昇華。
剛剛過去的暑假，大拇指青少年公益活動中心的志願者們忙得不亦樂乎，他們獨立策劃執導公益晚會、赴老年公寓送溫暖、為孩子補習功課……一系列愛心活動在社會上引起強烈反響。大拇指青公中心是一支比較知名的志願服務團體，創立於2014年，成員主要是乳山一中及二中的學生，是一群品學兼優的花季少年，也是一支充滿正能量的團隊。“雖然我們的學習生活緊張，但我們會繼續利用假期時間將活動開展下去，並吸納帶動更多的同學加入我們的團隊，充分展示當代中學生的風采，為文明城市創建貢獻綿薄之力。”成員黃凱熱情洋溢地說。
我市的志願服務制度化建設主要將目光聚焦於空巢老人、留守兒童、殘疾人、困難職工身上，以社區為志願服務的主陣地，組織共產黨員、共青團員以志願者身份，示範帶動更多的志願者參與到活動中來，切實把志願服務做進家庭、做到身邊。“目前，我們的志願者服務隊還在不斷髮展壯大，已有利群社區金色陽光志願服務隊、乳山市藍天救援隊、乳山公益群、愛心群、乳育愛心家園、大愛無疆公益聯盟、母愛大姐義工隊、五老志願服務隊等多支志願服務團隊，常年開展敬老助殘、扶貧濟困、關愛弱勢、文明交通、愛心衣屋等志願服務活動。”市文明辦相關負責人介紹。
全民創建 成果共享
今年夏季，在迎接全國文明城創建“省考”期間，我市街頭上出現感人一幕：不少市民在自家熬製了綠豆湯，用餐盒裝好送給在烈日下揮汗如雨的志願者們飲用；路邊商戶店主也主動端來綠茶、西瓜給志願者們止渴，場面令人感動。“三年來的創城變化，我們每位市民有目共睹，從最初的不理解、不支持，到現在的贊成、擁護，轉變就在於我們每位市民都共享到了創城成果。如今，創城已不是志願者一個人的小事，而是全體市民共同的大事。”一位專賣店經理如是說。
創城工作開展以來， 我市堅持創建活動的群眾性，運用各種有效方式和載體，充分調動廣大幹群參與創建的積極性、主動性，提高城市發展活力。
在宣傳發動上，我市充分利用乳山宣傳網、乳山文明網、“乳山發佈”、“文明乳山”官方微信微博等新媒體平臺，大力宣傳創建文明城市的目的意義、重大部署和工作舉措，宣傳創建成效和先進典型，提高創建工作的知曉率、參與率和支持度。利用各種社會媒介，在公共場所營造濃厚創建氛圍，使創建目標、標準、要求和文明規範人人皆知、人人皆行。
在基層，我市開展“向文明單位看齊”活動，發揮各級文明單位表率作用，引導全市機關事業單位、學校、企業、社區、村居學習文明單位、爭當文明單位。把“向文明單位看齊”活動作為推動各部門單位整體創建工作上檔升級的重要載體，通過現場觀摩、經驗交流、成果展示等方式，強化創建過程管理，推動活動取得成效，形成了齊頭並進的良好局面。同時把創城工作與文明單位評選掛鉤，嚴格文明單位的申報、複查和動態管理，對創城中工作不主動、整改不落實的單位不予提名推薦或撤銷榮譽稱號。截止去年底，先後撤銷4家威海市級、2家山東省級文明單位榮譽稱號。
為搭建群眾便於參與、樂於參與的平臺，我市還鼓勵市民通過各種方式參與文明創建活動，已逐步形成“勵青公益”“志願助殘陽光行動”“社會媽媽”“尼山書院國學誦讀”“四點半學校”“親子課堂”“金色陽光”等多個品牌，多項工作經驗在省市獲得推廣報道。
我們既是創城的參與者，也是創城的受益者，更是文明乳山城市形象的代言人。當每一個微笑、每一聲問候、每一次服務到來時，都有一種溫暖人心的力量，都有一種感化人性的暖流，都提升著這座城市的文明程度。眼下，隨著創城工作的深入推進，一幅文明和諧、溫暖美好的城市畫卷已徐徐展開，每個人都是這幅畫卷上的一顆散發微光的星辰，只要我們牽起友愛的雙手，與奉獻同行，文明乳山將散發出更加耀眼的光芒。