"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範，商業模式+流程規範=業務。
二、什麼是懂業務
1. 懂商業模式
商業模式有個通俗的說法：把產品以合理的方式通過渠道賣給消費者賺取利潤。比如銀行的主要商業模式就是信貸，我們按照上述定義剖析下銀行的商業模式。
- 產品：貸款產品，短期借貸、長期借貸、租房貸款、車貸、消費貸等。
- 方式：給客戶定製、通用型等。
- 渠道：和地產公司合作推廣按揭服務，和4S店推車貸產品。（地產銷售公司和4S店成為渠道）
- 消費者：資金需求方，購房者，購車者。
- 利潤：利息。
2. 懂流程規範
流程規範就是以上服務具體運作過程中，各崗位所要掌握的專業技能。
還以上述銀行為例，比如一個按揭買車的例子，參考流程如下圖，其中每一步都需要有專業的流程和規範，這些也稱為業務。
"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範，商業模式+流程規範=業務。
二、什麼是懂業務
1. 懂商業模式
商業模式有個通俗的說法：把產品以合理的方式通過渠道賣給消費者賺取利潤。比如銀行的主要商業模式就是信貸，我們按照上述定義剖析下銀行的商業模式。
- 產品：貸款產品，短期借貸、長期借貸、租房貸款、車貸、消費貸等。
- 方式：給客戶定製、通用型等。
- 渠道：和地產公司合作推廣按揭服務，和4S店推車貸產品。（地產銷售公司和4S店成為渠道）
- 消費者：資金需求方，購房者，購車者。
- 利潤：利息。
2. 懂流程規範
流程規範就是以上服務具體運作過程中，各崗位所要掌握的專業技能。
還以上述銀行為例，比如一個按揭買車的例子，參考流程如下圖，其中每一步都需要有專業的流程和規範，這些也稱為業務。
3. 總結懂業務
所以我們通常說的懂業務其實包含兩方面，懂商業模式和懂流程規範。
- 商業模式：側重於公司商業領域的業務流程、業務模式。比如：銀行、證券、房地產開發、二手房中介等；
- 流程規範：側重於公司內
部某個經營環節的業務流程。比如：採購、營銷、財務等。
我們說的懂業務其實是懂特定商業領域+具體業務操作流程。一個公司的持續發展，是所有員工這個組織在運營，各有其專長和奉獻，正所謂各司其職，各盡其責。
商業模式和流程規範各有其廣度和深度，具體到每個人掌握的程度和能力分佈肯定是不一樣的，一個一線的操作員和CEO的業務知識體系肯定是有差別的。如下圖：
"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範，商業模式+流程規範=業務。
二、什麼是懂業務
1. 懂商業模式
商業模式有個通俗的說法：把產品以合理的方式通過渠道賣給消費者賺取利潤。比如銀行的主要商業模式就是信貸，我們按照上述定義剖析下銀行的商業模式。
- 產品：貸款產品，短期借貸、長期借貸、租房貸款、車貸、消費貸等。
- 方式：給客戶定製、通用型等。
- 渠道：和地產公司合作推廣按揭服務，和4S店推車貸產品。（地產銷售公司和4S店成為渠道）
- 消費者：資金需求方，購房者，購車者。
- 利潤：利息。
2. 懂流程規範
流程規範就是以上服務具體運作過程中，各崗位所要掌握的專業技能。
還以上述銀行為例，比如一個按揭買車的例子，參考流程如下圖，其中每一步都需要有專業的流程和規範，這些也稱為業務。
3. 總結懂業務
所以我們通常說的懂業務其實包含兩方面，懂商業模式和懂流程規範。
- 商業模式：側重於公司商業領域的業務流程、業務模式。比如：銀行、證券、房地產開發、二手房中介等；
- 流程規範：側重於公司內
部某個經營環節的業務流程。比如：採購、營銷、財務等。
我們說的懂業務其實是懂特定商業領域+具體業務操作流程。一個公司的持續發展，是所有員工這個組織在運營，各有其專長和奉獻，正所謂各司其職，各盡其責。
商業模式和流程規範各有其廣度和深度，具體到每個人掌握的程度和能力分佈肯定是不一樣的，一個一線的操作員和CEO的業務知識體系肯定是有差別的。如下圖：
大多數人的業務知識體系都是在曲線和兩軸之間的某個位置（紅點）。
這要求作為產品經理根據實際產品需求，對業務的兩個維度有所掌握和取捨。如果你都精通，恭喜你，你可以和喬布斯、張小龍談笑風生了。
三、懂業務的方法
現在我們知道 懂業務=懂商業模式+懂流程規範。那麼如何懂商業模式和流程規範呢？
學習一門知識需要專業的方法論，這種方法論中需要用到的概念和技巧我們統稱為工具。
1. 商業模式工具箱推薦
商業模式分析是一個非常標準化的行業，比如我們經常聽說“四大”，普華永道（PwC）、德勤（DTT）、畢馬威（KPMG）、安永（EY）。都有各自的方法論來分析、設計商業模式。
當然這些都是極為專業的套路，對於產品經理來說掌握他們的方法論已經是一個不小的成本。
IBM、BCG、麥肯錫等也都有非常優秀的工具箱供其各路諮詢專家使用，這裡簡單介紹三種分析工具。
（1）商業模式畫布
商業模式畫布就是幫助我們梳理商業模式的一種工具。主要通過9個模塊來闡述。如下圖所示。可以在框圖（圖2）中寫上公司具體對應內容。
"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範，商業模式+流程規範=業務。
二、什麼是懂業務
1. 懂商業模式
商業模式有個通俗的說法：把產品以合理的方式通過渠道賣給消費者賺取利潤。比如銀行的主要商業模式就是信貸，我們按照上述定義剖析下銀行的商業模式。
- 產品：貸款產品，短期借貸、長期借貸、租房貸款、車貸、消費貸等。
- 方式：給客戶定製、通用型等。
- 渠道：和地產公司合作推廣按揭服務，和4S店推車貸產品。（地產銷售公司和4S店成為渠道）
- 消費者：資金需求方，購房者，購車者。
- 利潤：利息。
2. 懂流程規範
流程規範就是以上服務具體運作過程中，各崗位所要掌握的專業技能。
還以上述銀行為例，比如一個按揭買車的例子，參考流程如下圖，其中每一步都需要有專業的流程和規範，這些也稱為業務。
3. 總結懂業務
所以我們通常說的懂業務其實包含兩方面，懂商業模式和懂流程規範。
- 商業模式：側重於公司商業領域的業務流程、業務模式。比如：銀行、證券、房地產開發、二手房中介等；
- 流程規範：側重於公司內
部某個經營環節的業務流程。比如：採購、營銷、財務等。
我們說的懂業務其實是懂特定商業領域+具體業務操作流程。一個公司的持續發展，是所有員工這個組織在運營，各有其專長和奉獻，正所謂各司其職，各盡其責。
商業模式和流程規範各有其廣度和深度，具體到每個人掌握的程度和能力分佈肯定是不一樣的，一個一線的操作員和CEO的業務知識體系肯定是有差別的。如下圖：
大多數人的業務知識體系都是在曲線和兩軸之間的某個位置（紅點）。
這要求作為產品經理根據實際產品需求，對業務的兩個維度有所掌握和取捨。如果你都精通，恭喜你，你可以和喬布斯、張小龍談笑風生了。
三、懂業務的方法
現在我們知道 懂業務=懂商業模式+懂流程規範。那麼如何懂商業模式和流程規範呢？
學習一門知識需要專業的方法論，這種方法論中需要用到的概念和技巧我們統稱為工具。
1. 商業模式工具箱推薦
商業模式分析是一個非常標準化的行業，比如我們經常聽說“四大”，普華永道（PwC）、德勤（DTT）、畢馬威（KPMG）、安永（EY）。都有各自的方法論來分析、設計商業模式。
當然這些都是極為專業的套路，對於產品經理來說掌握他們的方法論已經是一個不小的成本。
IBM、BCG、麥肯錫等也都有非常優秀的工具箱供其各路諮詢專家使用，這裡簡單介紹三種分析工具。
（1）商業模式畫布
商業模式畫布就是幫助我們梳理商業模式的一種工具。主要通過9個模塊來闡述。如下圖所示。可以在框圖（圖2）中寫上公司具體對應內容。
圖1
"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範，商業模式+流程規範=業務。
二、什麼是懂業務
1. 懂商業模式
商業模式有個通俗的說法：把產品以合理的方式通過渠道賣給消費者賺取利潤。比如銀行的主要商業模式就是信貸，我們按照上述定義剖析下銀行的商業模式。
- 產品：貸款產品，短期借貸、長期借貸、租房貸款、車貸、消費貸等。
- 方式：給客戶定製、通用型等。
- 渠道：和地產公司合作推廣按揭服務，和4S店推車貸產品。（地產銷售公司和4S店成為渠道）
- 消費者：資金需求方，購房者，購車者。
- 利潤：利息。
2. 懂流程規範
流程規範就是以上服務具體運作過程中，各崗位所要掌握的專業技能。
還以上述銀行為例，比如一個按揭買車的例子，參考流程如下圖，其中每一步都需要有專業的流程和規範，這些也稱為業務。
3. 總結懂業務
所以我們通常說的懂業務其實包含兩方面，懂商業模式和懂流程規範。
- 商業模式：側重於公司商業領域的業務流程、業務模式。比如：銀行、證券、房地產開發、二手房中介等；
- 流程規範：側重於公司內
部某個經營環節的業務流程。比如：採購、營銷、財務等。
我們說的懂業務其實是懂特定商業領域+具體業務操作流程。一個公司的持續發展，是所有員工這個組織在運營，各有其專長和奉獻，正所謂各司其職，各盡其責。
商業模式和流程規範各有其廣度和深度，具體到每個人掌握的程度和能力分佈肯定是不一樣的，一個一線的操作員和CEO的業務知識體系肯定是有差別的。如下圖：
大多數人的業務知識體系都是在曲線和兩軸之間的某個位置（紅點）。
這要求作為產品經理根據實際產品需求，對業務的兩個維度有所掌握和取捨。如果你都精通，恭喜你，你可以和喬布斯、張小龍談笑風生了。
三、懂業務的方法
現在我們知道 懂業務=懂商業模式+懂流程規範。那麼如何懂商業模式和流程規範呢？
學習一門知識需要專業的方法論，這種方法論中需要用到的概念和技巧我們統稱為工具。
1. 商業模式工具箱推薦
商業模式分析是一個非常標準化的行業，比如我們經常聽說“四大”，普華永道（PwC）、德勤（DTT）、畢馬威（KPMG）、安永（EY）。都有各自的方法論來分析、設計商業模式。
當然這些都是極為專業的套路，對於產品經理來說掌握他們的方法論已經是一個不小的成本。
IBM、BCG、麥肯錫等也都有非常優秀的工具箱供其各路諮詢專家使用，這裡簡單介紹三種分析工具。
（1）商業模式畫布
商業模式畫布就是幫助我們梳理商業模式的一種工具。主要通過9個模塊來闡述。如下圖所示。可以在框圖（圖2）中寫上公司具體對應內容。
圖1
圖2
（2）魏朱六要素
"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範，商業模式+流程規範=業務。
二、什麼是懂業務
1. 懂商業模式
商業模式有個通俗的說法：把產品以合理的方式通過渠道賣給消費者賺取利潤。比如銀行的主要商業模式就是信貸，我們按照上述定義剖析下銀行的商業模式。
- 產品：貸款產品，短期借貸、長期借貸、租房貸款、車貸、消費貸等。
- 方式：給客戶定製、通用型等。
- 渠道：和地產公司合作推廣按揭服務，和4S店推車貸產品。（地產銷售公司和4S店成為渠道）
- 消費者：資金需求方，購房者，購車者。
- 利潤：利息。
2. 懂流程規範
流程規範就是以上服務具體運作過程中，各崗位所要掌握的專業技能。
還以上述銀行為例，比如一個按揭買車的例子，參考流程如下圖，其中每一步都需要有專業的流程和規範，這些也稱為業務。
3. 總結懂業務
所以我們通常說的懂業務其實包含兩方面，懂商業模式和懂流程規範。
- 商業模式：側重於公司商業領域的業務流程、業務模式。比如：銀行、證券、房地產開發、二手房中介等；
- 流程規範：側重於公司內
部某個經營環節的業務流程。比如：採購、營銷、財務等。
我們說的懂業務其實是懂特定商業領域+具體業務操作流程。一個公司的持續發展，是所有員工這個組織在運營，各有其專長和奉獻，正所謂各司其職，各盡其責。
商業模式和流程規範各有其廣度和深度，具體到每個人掌握的程度和能力分佈肯定是不一樣的，一個一線的操作員和CEO的業務知識體系肯定是有差別的。如下圖：
大多數人的業務知識體系都是在曲線和兩軸之間的某個位置（紅點）。
這要求作為產品經理根據實際產品需求，對業務的兩個維度有所掌握和取捨。如果你都精通，恭喜你，你可以和喬布斯、張小龍談笑風生了。
三、懂業務的方法
現在我們知道 懂業務=懂商業模式+懂流程規範。那麼如何懂商業模式和流程規範呢？
學習一門知識需要專業的方法論，這種方法論中需要用到的概念和技巧我們統稱為工具。
1. 商業模式工具箱推薦
商業模式分析是一個非常標準化的行業，比如我們經常聽說“四大”，普華永道（PwC）、德勤（DTT）、畢馬威（KPMG）、安永（EY）。都有各自的方法論來分析、設計商業模式。
當然這些都是極為專業的套路，對於產品經理來說掌握他們的方法論已經是一個不小的成本。
IBM、BCG、麥肯錫等也都有非常優秀的工具箱供其各路諮詢專家使用，這裡簡單介紹三種分析工具。
（1）商業模式畫布
商業模式畫布就是幫助我們梳理商業模式的一種工具。主要通過9個模塊來闡述。如下圖所示。可以在框圖（圖2）中寫上公司具體對應內容。
圖1
圖2
（2）魏朱六要素
（3）麥肯錫7S模型
公司的核心的價值的產生的點分成7個方面，包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同價值觀。
其中戰略、結構、制度為企業成功商業模式的硬件，風格、人員、技能和共同價值觀為企業經營發展的軟件。
"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範，商業模式+流程規範=業務。
二、什麼是懂業務
1. 懂商業模式
商業模式有個通俗的說法：把產品以合理的方式通過渠道賣給消費者賺取利潤。比如銀行的主要商業模式就是信貸，我們按照上述定義剖析下銀行的商業模式。
- 產品：貸款產品，短期借貸、長期借貸、租房貸款、車貸、消費貸等。
- 方式：給客戶定製、通用型等。
- 渠道：和地產公司合作推廣按揭服務，和4S店推車貸產品。（地產銷售公司和4S店成為渠道）
- 消費者：資金需求方，購房者，購車者。
- 利潤：利息。
2. 懂流程規範
流程規範就是以上服務具體運作過程中，各崗位所要掌握的專業技能。
還以上述銀行為例，比如一個按揭買車的例子，參考流程如下圖，其中每一步都需要有專業的流程和規範，這些也稱為業務。
3. 總結懂業務
所以我們通常說的懂業務其實包含兩方面，懂商業模式和懂流程規範。
- 商業模式：側重於公司商業領域的業務流程、業務模式。比如：銀行、證券、房地產開發、二手房中介等；
- 流程規範：側重於公司內
部某個經營環節的業務流程。比如：採購、營銷、財務等。
我們說的懂業務其實是懂特定商業領域+具體業務操作流程。一個公司的持續發展，是所有員工這個組織在運營，各有其專長和奉獻，正所謂各司其職，各盡其責。
商業模式和流程規範各有其廣度和深度，具體到每個人掌握的程度和能力分佈肯定是不一樣的，一個一線的操作員和CEO的業務知識體系肯定是有差別的。如下圖：
大多數人的業務知識體系都是在曲線和兩軸之間的某個位置（紅點）。
這要求作為產品經理根據實際產品需求，對業務的兩個維度有所掌握和取捨。如果你都精通，恭喜你，你可以和喬布斯、張小龍談笑風生了。
三、懂業務的方法
現在我們知道 懂業務=懂商業模式+懂流程規範。那麼如何懂商業模式和流程規範呢？
學習一門知識需要專業的方法論，這種方法論中需要用到的概念和技巧我們統稱為工具。
1. 商業模式工具箱推薦
商業模式分析是一個非常標準化的行業，比如我們經常聽說“四大”，普華永道（PwC）、德勤（DTT）、畢馬威（KPMG）、安永（EY）。都有各自的方法論來分析、設計商業模式。
當然這些都是極為專業的套路，對於產品經理來說掌握他們的方法論已經是一個不小的成本。
IBM、BCG、麥肯錫等也都有非常優秀的工具箱供其各路諮詢專家使用，這裡簡單介紹三種分析工具。
（1）商業模式畫布
商業模式畫布就是幫助我們梳理商業模式的一種工具。主要通過9個模塊來闡述。如下圖所示。可以在框圖（圖2）中寫上公司具體對應內容。
圖1
圖2
（2）魏朱六要素
（3）麥肯錫7S模型
公司的核心的價值的產生的點分成7個方面，包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同價值觀。
其中戰略、結構、制度為企業成功商業模式的硬件，風格、人員、技能和共同價值觀為企業經營發展的軟件。
以上三種是非常常用和好用的工具箱，具體操作細節非一篇文章可以講完，大家可以去網上找對應的書和資料學習。
查詢檢索能力是產品經理必須的核心能力之一，關於查詢檢索技巧可以參考我的上一篇文章《對產品經理來說，閱讀能力、工具操作很重要！》。
對於產品經理來說，懂商業模式千萬不能停留在掌握一些宏大的分析框架層面。如果是這樣和網絡上各種“國際局勢戰略專家”以及“大棋黨”沒有區別，產品經理掌握商業模式分析工具的作用是能從大的公司業務中去定位產品。
當然這一點對於產品總監至關重要，作為負責具體產品的人來說掌握大格局的同時又能做精做細某個領域是生存發展必備能力。
2. 流程規範的分類
懂流程規範的的第一要義就是熟悉業務目標和業務流程。因為業務有其行業的普遍性也有公司的特殊性。
比如會計，會計行業本身會有法定的一些規範，國家定期也會更新會計規範。
但是每個行業、公司都有一些特定的約束和規定，一個房地產公司的會計和一個互聯網公司的會計他們的業務流程肯定有所不同。
所以任何一個業務流程都必須遵守三個因素：
"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範，商業模式+流程規範=業務。
二、什麼是懂業務
1. 懂商業模式
商業模式有個通俗的說法：把產品以合理的方式通過渠道賣給消費者賺取利潤。比如銀行的主要商業模式就是信貸，我們按照上述定義剖析下銀行的商業模式。
- 產品：貸款產品，短期借貸、長期借貸、租房貸款、車貸、消費貸等。
- 方式：給客戶定製、通用型等。
- 渠道：和地產公司合作推廣按揭服務，和4S店推車貸產品。（地產銷售公司和4S店成為渠道）
- 消費者：資金需求方，購房者，購車者。
- 利潤：利息。
2. 懂流程規範
流程規範就是以上服務具體運作過程中，各崗位所要掌握的專業技能。
還以上述銀行為例，比如一個按揭買車的例子，參考流程如下圖，其中每一步都需要有專業的流程和規範，這些也稱為業務。
3. 總結懂業務
所以我們通常說的懂業務其實包含兩方面，懂商業模式和懂流程規範。
- 商業模式：側重於公司商業領域的業務流程、業務模式。比如：銀行、證券、房地產開發、二手房中介等；
- 流程規範：側重於公司內
部某個經營環節的業務流程。比如：採購、營銷、財務等。
我們說的懂業務其實是懂特定商業領域+具體業務操作流程。一個公司的持續發展，是所有員工這個組織在運營，各有其專長和奉獻，正所謂各司其職，各盡其責。
商業模式和流程規範各有其廣度和深度，具體到每個人掌握的程度和能力分佈肯定是不一樣的，一個一線的操作員和CEO的業務知識體系肯定是有差別的。如下圖：
大多數人的業務知識體系都是在曲線和兩軸之間的某個位置（紅點）。
這要求作為產品經理根據實際產品需求，對業務的兩個維度有所掌握和取捨。如果你都精通，恭喜你，你可以和喬布斯、張小龍談笑風生了。
三、懂業務的方法
現在我們知道 懂業務=懂商業模式+懂流程規範。那麼如何懂商業模式和流程規範呢？
學習一門知識需要專業的方法論，這種方法論中需要用到的概念和技巧我們統稱為工具。
1. 商業模式工具箱推薦
商業模式分析是一個非常標準化的行業，比如我們經常聽說“四大”，普華永道（PwC）、德勤（DTT）、畢馬威（KPMG）、安永（EY）。都有各自的方法論來分析、設計商業模式。
當然這些都是極為專業的套路，對於產品經理來說掌握他們的方法論已經是一個不小的成本。
IBM、BCG、麥肯錫等也都有非常優秀的工具箱供其各路諮詢專家使用，這裡簡單介紹三種分析工具。
（1）商業模式畫布
商業模式畫布就是幫助我們梳理商業模式的一種工具。主要通過9個模塊來闡述。如下圖所示。可以在框圖（圖2）中寫上公司具體對應內容。
圖1
圖2
（2）魏朱六要素
（3）麥肯錫7S模型
公司的核心的價值的產生的點分成7個方面，包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同價值觀。
其中戰略、結構、制度為企業成功商業模式的硬件，風格、人員、技能和共同價值觀為企業經營發展的軟件。
以上三種是非常常用和好用的工具箱，具體操作細節非一篇文章可以講完，大家可以去網上找對應的書和資料學習。
查詢檢索能力是產品經理必須的核心能力之一，關於查詢檢索技巧可以參考我的上一篇文章《對產品經理來說，閱讀能力、工具操作很重要！》。
對於產品經理來說，懂商業模式千萬不能停留在掌握一些宏大的分析框架層面。如果是這樣和網絡上各種“國際局勢戰略專家”以及“大棋黨”沒有區別，產品經理掌握商業模式分析工具的作用是能從大的公司業務中去定位產品。
當然這一點對於產品總監至關重要，作為負責具體產品的人來說掌握大格局的同時又能做精做細某個領域是生存發展必備能力。
2. 流程規範的分類
懂流程規範的的第一要義就是熟悉業務目標和業務流程。因為業務有其行業的普遍性也有公司的特殊性。
比如會計，會計行業本身會有法定的一些規範，國家定期也會更新會計規範。
但是每個行業、公司都有一些特定的約束和規定，一個房地產公司的會計和一個互聯網公司的會計他們的業務流程肯定有所不同。
所以任何一個業務流程都必須遵守三個因素：
- 行業規則：公司所在行業的規則，比如金融、房地產、零售；
- 公司制度：在公司發展不同階段、規模，都會選擇更加有效的公司制度來適應公司發展；
- 專業準則：比如會計準則、採購準則、營銷宣傳等都會有響應的規章制度。
懂流程規範就是在掌握上述三點的基礎上，來定位產品的目標。產品在提效、安全、管控、增值等方面的訴求到底是什麼，掌握流程規範就是靠檢索資料和諮詢業內專家。
四、總結
總結一下上文的內容：
- 業務=商業模式+流程規範
- 公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範。
- 懂商業模式可以採用商業模式畫布、魏朱六要素、麥肯錫7S模型等模型分析發。
- 懂流程規範可以從行業規則、專業準則、公司制度入手，收集檢索資料和請教業內專家。
我個人的懂業務知識體系：
"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範，商業模式+流程規範=業務。
二、什麼是懂業務
1. 懂商業模式
商業模式有個通俗的說法：把產品以合理的方式通過渠道賣給消費者賺取利潤。比如銀行的主要商業模式就是信貸，我們按照上述定義剖析下銀行的商業模式。
- 產品：貸款產品，短期借貸、長期借貸、租房貸款、車貸、消費貸等。
- 方式：給客戶定製、通用型等。
- 渠道：和地產公司合作推廣按揭服務，和4S店推車貸產品。（地產銷售公司和4S店成為渠道）
- 消費者：資金需求方，購房者，購車者。
- 利潤：利息。
2. 懂流程規範
流程規範就是以上服務具體運作過程中，各崗位所要掌握的專業技能。
還以上述銀行為例，比如一個按揭買車的例子，參考流程如下圖，其中每一步都需要有專業的流程和規範，這些也稱為業務。
3. 總結懂業務
所以我們通常說的懂業務其實包含兩方面，懂商業模式和懂流程規範。
- 商業模式：側重於公司商業領域的業務流程、業務模式。比如：銀行、證券、房地產開發、二手房中介等；
- 流程規範：側重於公司內
部某個經營環節的業務流程。比如：採購、營銷、財務等。
我們說的懂業務其實是懂特定商業領域+具體業務操作流程。一個公司的持續發展，是所有員工這個組織在運營，各有其專長和奉獻，正所謂各司其職，各盡其責。
商業模式和流程規範各有其廣度和深度，具體到每個人掌握的程度和能力分佈肯定是不一樣的，一個一線的操作員和CEO的業務知識體系肯定是有差別的。如下圖：
大多數人的業務知識體系都是在曲線和兩軸之間的某個位置（紅點）。
這要求作為產品經理根據實際產品需求，對業務的兩個維度有所掌握和取捨。如果你都精通，恭喜你，你可以和喬布斯、張小龍談笑風生了。
三、懂業務的方法
現在我們知道 懂業務=懂商業模式+懂流程規範。那麼如何懂商業模式和流程規範呢？
學習一門知識需要專業的方法論，這種方法論中需要用到的概念和技巧我們統稱為工具。
1. 商業模式工具箱推薦
商業模式分析是一個非常標準化的行業，比如我們經常聽說“四大”，普華永道（PwC）、德勤（DTT）、畢馬威（KPMG）、安永（EY）。都有各自的方法論來分析、設計商業模式。
當然這些都是極為專業的套路，對於產品經理來說掌握他們的方法論已經是一個不小的成本。
IBM、BCG、麥肯錫等也都有非常優秀的工具箱供其各路諮詢專家使用，這裡簡單介紹三種分析工具。
（1）商業模式畫布
商業模式畫布就是幫助我們梳理商業模式的一種工具。主要通過9個模塊來闡述。如下圖所示。可以在框圖（圖2）中寫上公司具體對應內容。
圖1
圖2
（2）魏朱六要素
（3）麥肯錫7S模型
公司的核心的價值的產生的點分成7個方面，包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同價值觀。
其中戰略、結構、制度為企業成功商業模式的硬件，風格、人員、技能和共同價值觀為企業經營發展的軟件。
以上三種是非常常用和好用的工具箱，具體操作細節非一篇文章可以講完，大家可以去網上找對應的書和資料學習。
查詢檢索能力是產品經理必須的核心能力之一，關於查詢檢索技巧可以參考我的上一篇文章《對產品經理來說，閱讀能力、工具操作很重要！》。
對於產品經理來說，懂商業模式千萬不能停留在掌握一些宏大的分析框架層面。如果是這樣和網絡上各種“國際局勢戰略專家”以及“大棋黨”沒有區別，產品經理掌握商業模式分析工具的作用是能從大的公司業務中去定位產品。
當然這一點對於產品總監至關重要，作為負責具體產品的人來說掌握大格局的同時又能做精做細某個領域是生存發展必備能力。
2. 流程規範的分類
懂流程規範的的第一要義就是熟悉業務目標和業務流程。因為業務有其行業的普遍性也有公司的特殊性。
比如會計，會計行業本身會有法定的一些規範，國家定期也會更新會計規範。
但是每個行業、公司都有一些特定的約束和規定，一個房地產公司的會計和一個互聯網公司的會計他們的業務流程肯定有所不同。
所以任何一個業務流程都必須遵守三個因素：
- 行業規則：公司所在行業的規則，比如金融、房地產、零售；
- 公司制度：在公司發展不同階段、規模，都會選擇更加有效的公司制度來適應公司發展；
- 專業準則：比如會計準則、採購準則、營銷宣傳等都會有響應的規章制度。
懂流程規範就是在掌握上述三點的基礎上，來定位產品的目標。產品在提效、安全、管控、增值等方面的訴求到底是什麼，掌握流程規範就是靠檢索資料和諮詢業內專家。
四、總結
總結一下上文的內容：
- 業務=商業模式+流程規範
- 公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範。
- 懂商業模式可以採用商業模式畫布、魏朱六要素、麥肯錫7S模型等模型分析發。
- 懂流程規範可以從行業規則、專業準則、公司制度入手，收集檢索資料和請教業內專家。
我個人的懂業務知識體系：
我個人的業務實踐路徑：
"對於產品經理來說，熟悉自己產品所在的業務領域至關重要。尤其是To B行業的產品，產品本身都是緊貼公司業務。對於非業務出身的產品經理，通過一些方法論來快速把握業務邏輯就顯得很迫切。
一、什麼是業務
產品經理招聘，“懂業務”成為一個必須的技能，但是什麼是業務呢？
“業務”的含義比較寬泛，通俗解釋就是各行業中需要處理的事務。整個公司商業模式是業務，公司的一個審批流程也是業務。
所以在此我們把業務分為兩類：商業模式和流程規範。
公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範，商業模式+流程規範=業務。
二、什麼是懂業務
1. 懂商業模式
商業模式有個通俗的說法：把產品以合理的方式通過渠道賣給消費者賺取利潤。比如銀行的主要商業模式就是信貸，我們按照上述定義剖析下銀行的商業模式。
- 產品：貸款產品，短期借貸、長期借貸、租房貸款、車貸、消費貸等。
- 方式：給客戶定製、通用型等。
- 渠道：和地產公司合作推廣按揭服務，和4S店推車貸產品。（地產銷售公司和4S店成為渠道）
- 消費者：資金需求方，購房者，購車者。
- 利潤：利息。
2. 懂流程規範
流程規範就是以上服務具體運作過程中，各崗位所要掌握的專業技能。
還以上述銀行為例，比如一個按揭買車的例子，參考流程如下圖，其中每一步都需要有專業的流程和規範，這些也稱為業務。
3. 總結懂業務
所以我們通常說的懂業務其實包含兩方面，懂商業模式和懂流程規範。
- 商業模式：側重於公司商業領域的業務流程、業務模式。比如：銀行、證券、房地產開發、二手房中介等；
- 流程規範：側重於公司內
部某個經營環節的業務流程。比如：採購、營銷、財務等。
我們說的懂業務其實是懂特定商業領域+具體業務操作流程。一個公司的持續發展，是所有員工這個組織在運營，各有其專長和奉獻，正所謂各司其職，各盡其責。
商業模式和流程規範各有其廣度和深度，具體到每個人掌握的程度和能力分佈肯定是不一樣的，一個一線的操作員和CEO的業務知識體系肯定是有差別的。如下圖：
大多數人的業務知識體系都是在曲線和兩軸之間的某個位置（紅點）。
這要求作為產品經理根據實際產品需求，對業務的兩個維度有所掌握和取捨。如果你都精通，恭喜你，你可以和喬布斯、張小龍談笑風生了。
三、懂業務的方法
現在我們知道 懂業務=懂商業模式+懂流程規範。那麼如何懂商業模式和流程規範呢？
學習一門知識需要專業的方法論，這種方法論中需要用到的概念和技巧我們統稱為工具。
1. 商業模式工具箱推薦
商業模式分析是一個非常標準化的行業，比如我們經常聽說“四大”，普華永道（PwC）、德勤（DTT）、畢馬威（KPMG）、安永（EY）。都有各自的方法論來分析、設計商業模式。
當然這些都是極為專業的套路，對於產品經理來說掌握他們的方法論已經是一個不小的成本。
IBM、BCG、麥肯錫等也都有非常優秀的工具箱供其各路諮詢專家使用，這裡簡單介紹三種分析工具。
（1）商業模式畫布
商業模式畫布就是幫助我們梳理商業模式的一種工具。主要通過9個模塊來闡述。如下圖所示。可以在框圖（圖2）中寫上公司具體對應內容。
圖1
圖2
（2）魏朱六要素
（3）麥肯錫7S模型
公司的核心的價值的產生的點分成7個方面，包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同價值觀。
其中戰略、結構、制度為企業成功商業模式的硬件，風格、人員、技能和共同價值觀為企業經營發展的軟件。
以上三種是非常常用和好用的工具箱，具體操作細節非一篇文章可以講完，大家可以去網上找對應的書和資料學習。
查詢檢索能力是產品經理必須的核心能力之一，關於查詢檢索技巧可以參考我的上一篇文章《對產品經理來說，閱讀能力、工具操作很重要！》。
對於產品經理來說，懂商業模式千萬不能停留在掌握一些宏大的分析框架層面。如果是這樣和網絡上各種“國際局勢戰略專家”以及“大棋黨”沒有區別，產品經理掌握商業模式分析工具的作用是能從大的公司業務中去定位產品。
當然這一點對於產品總監至關重要，作為負責具體產品的人來說掌握大格局的同時又能做精做細某個領域是生存發展必備能力。
2. 流程規範的分類
懂流程規範的的第一要義就是熟悉業務目標和業務流程。因為業務有其行業的普遍性也有公司的特殊性。
比如會計，會計行業本身會有法定的一些規範，國家定期也會更新會計規範。
但是每個行業、公司都有一些特定的約束和規定，一個房地產公司的會計和一個互聯網公司的會計他們的業務流程肯定有所不同。
所以任何一個業務流程都必須遵守三個因素：
- 行業規則：公司所在行業的規則，比如金融、房地產、零售；
- 公司制度：在公司發展不同階段、規模，都會選擇更加有效的公司制度來適應公司發展；
- 專業準則：比如會計準則、採購準則、營銷宣傳等都會有響應的規章制度。
懂流程規範就是在掌握上述三點的基礎上，來定位產品的目標。產品在提效、安全、管控、增值等方面的訴求到底是什麼，掌握流程規範就是靠檢索資料和諮詢業內專家。
四、總結
總結一下上文的內容：
- 業務=商業模式+流程規範
- 公司在整個行業生存的竅門我們稱之為商業模式，在商業模式運作過程中各個環節的細則我們稱之為流程規範。
- 懂商業模式可以採用商業模式畫布、魏朱六要素、麥肯錫7S模型等模型分析發。
- 懂流程規範可以從行業規則、專業準則、公司制度入手，收集檢索資料和請教業內專家。
我個人的懂業務知識體系：
我個人的業務實踐路徑：
本文並未介紹某一具體行業的業務到底是什麼，目的在於分享一套掌握“業務”的可操作方法。
筆者工作以來在網絡通訊、虛擬化、房地產、金融多個業務領域實踐過，每次新進入一個行業都會被“懂業務”折磨到懷疑人生，好在有身邊同事幫助已經自己的專研，逐漸掌握一套個人快速實現懂業務的方法，在此分享給大家。
但是注意仍需要大家多看書、讀公司研報、查詢專業期刊文章和論文，多向專家和業務一線的人請教。
歡迎關注、打賞。有需要思維導圖原圖的同學可以留言郵箱獲取。
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本文由 @俠之大者 原創發佈於人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
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