一、並不是你對ta好，ta就會記得你的好

朋友過來找我抱怨，有的人真的不能對她太好。

我問咋了啊。

她說，“我前同事，前陣兒找房子找了挺久，沒找到合適的，不是太遠就是太貴。

我後來就喊她搬過來跟我一起住。

剛開始還好好的，住在一起也能互相照顧。

但慢慢地我就有點受不了了，她一般都是上晚班，凌晨才回來。

這也就罷了，關鍵是，她回來後還開外音看電視劇，還邊看邊吃零食。

我睡眠淺，有好多次都是被她吵醒。

剛開始說，她還聽，但是過不了幾天，她還是會半夜搞出很大動靜來。

我休息不好第二天上班也沒精神，就跟她說要不我們還是分開住吧。

她也懂我為啥說這話，第二天就開始找房子了，很快就搬出去了。

但是我今天正好有個事要問她，發現她竟然把我拉黑了。

你說氣不氣？”

“這事擱誰，也都會很氣憤啊，這不就是典型的農夫和蛇的故事嗎？”

我安慰了幾句後，也在深思。

為什麼有的時候無私換來的是自私，付出換來的是傷害。

這其實也就是心理學中的“100-1=0”定律，很殘忍，但也就是人性。

“100-1=0”定律最初來源於一項監獄的職責紀律：不管以前幹得多好，如果在眾多犯人裡逃掉一個，便是永遠的失職。

好就是全部，不好就是零。

“千里之堤，潰於蟻穴”，這是一個眾人都明白的道理，“100-1=0”道理其實異曲同工。

二、為什麼相比好的一面，不好是一面別人反而記的更清楚？

工作中，我們也常會碰到這樣的情況，明明之前做出了很多成績，但是後來工作出現了一點小失誤，卻被大家都記住了。

為啥好的一面容易被遺忘，小失誤卻被大家牢牢記住了呢？

1、消極否定的印象讓人記憶深刻

老和尚寫了這四道題：

2+2=4；4+4=8；8+8=16；9+9=19

徒弟們紛紛說道:“師父您算錯了一道。”

老和尚抬起頭來，慢慢地說道：“是的，大家看得很清楚，這道題是算錯了。

可是前面我算對了三道題，為什麼沒有人誇獎我，而只是看到我算錯的一道呢！”

人也是一樣，你對他十次好，可能他覺得理所當然，但是隻要有一次，你沒有稱他意，他就會抹去你所有的 。

鬥米成恩，但米成仇。

這也是心理學裡說的“爛瓜子效應”。

在印象管理心理學中，人們把在人際交往中所發生的消極否定性的人格特質引起的月暈效應現象，稱之為“爛瓜子”效應。

我們在吃瓜子時，儘管吃了不少的好瓜子，但只要最後吃到了一顆爛瓜子，那麼，這次吃瓜子的口味就會全然改變，我們也就記得這袋瓜子中有壞的，而忘了先前吃的都很好。

這一效應也應證了日本松下電器公司提出的名言：“儘管不良品率佔全體的 1% ，但對於買到不良產品的顧客來說，卻等於買了100% 的不良產品。”

平時我們雖然只有 1% 的態度不好，但對於與我們交往的人來說，這 1% 不良態度卻等於 100% 的不良態度，從而形成了壞的印象。

2、消極否定特質的誇大作用

就像是白紙上有一個黑點，我們首先關注到的是那個黑點，卻不會注意黑點之外的東西。

認知導致我們的關注點出現偏差，會格外關注突出的部分。

而消極的一面，相對於我們所做的眾多積極的事情來說，也是格外突出的。

古語：“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”、“一泡雞屎壞了一缸醬”說的也是消極否定的特質所帶來的影響。

這也就是月暈效應。

“月暈效應”(Halo Effect)：一個人表現好時，大家對他的評價會遠遠高於他實際的表現，相反的，一個人表現不好的時候，別人眼中所認為的差勁程度，也會遠大於他真正差勁的表現。

就像我們看到的月亮大小，不是實際月亮的大小，而是包含月亮的暈光。

“一好百好，一惡百惡”，小的失誤，也會導致一個人對我們的看法完全改觀。

三、如何減少“100-1=0”定律給我們帶來的負面影響？

1、守住底線，防患於未然

“好事不出門，壞事傳千里”，就像因為一杯水而倒閉的餐廳。

起因很簡單，就是因為有個年輕女子抱著嬰兒去店裡買喝的，滿店的冷飲，只有飲水機的誰可以讓孩子喝。

但是因為沒有杯子，服務員也不想單獨賣杯子,也就不給水，還讓女子買飲料給孩子喝。

後來女子跟鄰居說了經過，鄰居又跟其他人說了這事，慢慢地周圍的很多人都知道了這件事。餐廳的生意開始變得冷清，最後黯然關門。

只有1%的錯誤，但也會招致100%的失敗。

美國通用電氣公司就有這樣的一句名言：

如果全球市場中的1個消費者對某產品或服務的質量感到滿意，那麼他會告訴另外6個人；如果不滿意，他則會告訴22個人。

要避免這1%的失誤，也就需要我們守住底線，竭力做好每一件事，把握好細節，做到100%，甚至超預期。

2、主動出擊，提高自我工作意識

在工作中，“100-1=0”定律也是特別殘酷。

• 有工作沒努力等於零
• 有才能沒表現等於零
• 有付出沒績效等於零
• 有計劃沒行動等於零
• 有發現沒處理等於零
• 有方法沒執行等於零

即使我們有很長一段時間表現得很好，但是隻要我們哪天犯了錯，老闆印象比較深的也是我們做錯的事情。

就像一個天平，我們往一邊稍微減一點砝碼，天平也會瞬間失衡，一切歸零。

也就需要我們謹小慎微，做好每件我們能做好的事，不要在細節上犯錯誤。

3、把握交友原則，寧缺毋濫

我有一個蘋果，有個人想要，並且覺得我必須給他。

給了，他不一定會感謝我。

但是不給，他一定會恨我。

在工作中，我們和同事交朋友，也要能甄別益友還是諍友。

曾國藩的交友之道中，有這八交：

（1）勝己者

在一些方面比我們優異的人，會成為我們生活和工作的標杆，並潛移默化地影響著我們。

也就是見賢思齊。

（2）德勝者

子曰：“與善人居，如入芷蘭之室，久而不聞其香，則與之化矣； 與惡人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，亦與之化矣。”

跟品德高尚的人交朋友，受到好的方面的影響，我們也會更受人喜歡。反之，我們耳濡目染，也會發生改變，所謂近朱者赤，近墨者黑。

（3）趣味者

也就是樂觀的人，幽默的人，大多數都很樂觀，很積極向上的人相處，我們的生活也會充滿歡聲笑語。

（4）每事吃虧者

這樣的人更懂吃虧是福的處世哲學，寧願自己吃虧，也不傷害其他人的利益，這樣的人胸懷也更為寬廣。

（5）直言者

忠言逆耳，可能對方說的話你並不那麼愛聽。但是相比阿諛奉承，陰奉陽違的人，直言不諱，敢潑你冷水，敢指出你的不足的人，也才是真朋友。

（6）志趣遠大者

有目標，也才有奔頭，有明確的人生方向，也就不會隨波逐流，得過且過。

（7）惠在當厄者

患難見真情，我們卻的不是錦上添花的人，而是雪中送炭的人。

（8）體諒人者

懂得體諒他人，遇事能將心比心，換位思考，跟這樣的人相處，我們也會更省心一些。

寧可不跟同事做朋友，也不要結交一些過河拆橋的朋友。

最後，在現實生活中，不要讓“100-1=0”定律矇蔽了我們的雙眼和理智，對待人和事，不要急於下定論，不以偏概全，要全面地去了解。