你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
其實，身處職場，很多人和同事領導處不好關係，出現了溝通問題，多半也是沒控制好情緒。
之前我有一位同事，他是公司的項目經理，能力出眾，特別受領導器重。一次，他和財務經理鬧了點小矛盾，本來都是小事，好好溝通一下就行了。但這位同事情緒不太穩定，很容易暴怒，因為一點小問題對財務經理當場發飆，弄得財務經理顏面盡失，下不了臺。
事後，這位同事還得意洋洋地說，“老虎不發威，你當我是病貓啊。”結果，沒過多久，他負責的一個大項目需要啟動，必須走財務流程，才能撥款。他就像個沒事人一樣，跑去財務經理辦公室，要求對方優先幫自己辦手續，極速撥款。財務經理自然不會乖乖應允，找了各種理由推脫搪塞，不僅沒幫項目經理省下走流程的時間，還暗搓搓地延長了審批流程。
你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
其實，身處職場，很多人和同事領導處不好關係，出現了溝通問題，多半也是沒控制好情緒。
之前我有一位同事，他是公司的項目經理，能力出眾，特別受領導器重。一次，他和財務經理鬧了點小矛盾，本來都是小事，好好溝通一下就行了。但這位同事情緒不太穩定，很容易暴怒，因為一點小問題對財務經理當場發飆，弄得財務經理顏面盡失，下不了臺。
事後，這位同事還得意洋洋地說，“老虎不發威，你當我是病貓啊。”結果，沒過多久，他負責的一個大項目需要啟動，必須走財務流程，才能撥款。他就像個沒事人一樣，跑去財務經理辦公室，要求對方優先幫自己辦手續，極速撥款。財務經理自然不會乖乖應允，找了各種理由推脫搪塞，不僅沒幫項目經理省下走流程的時間，還暗搓搓地延長了審批流程。
這下子項目經理就陷入很尷尬的處境：一邊是項目需要啟動，否則會影響整體進度，這關乎到他的前程；另一邊是財務經理給他穿小鞋，百般阻擾撥款進程。項目經理被逼得沒辦法，只好跑去找財務經理理論，希望對方一碼事歸一碼事，先把眼前的事情解決了，再扯之前的那段恩怨。財務經理自然不願意，他說：“你也知道好好解決問題啦。那你當初當著公司所有人面朝我發火，你有想過我的臉面往哪裡擱嗎？”
項目經理被說得啞口無言，最終他負責的項目因為財務問題耽誤了整體進度。領導把這歸結於他的能力問題，並把這個大項目交給了另一位同事。從此這位項目經理就像被打焉的茄子似的，在公司鬱鬱寡歡。半年後，他就帶著各種遺憾離職了。
平心而論，這位項目經理的能力很強，不然公司也不會把這麼重要的案子交給他負責。但是職場不需要孤膽英雄，大家講求的是團隊合作。無論你在哪個公司上班，都要和一群人相處。如果你控制不住自己的情緒，在工作場合暴怒發飆，一時舒坦了，最後吃虧的還是自己。
你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
其實，身處職場，很多人和同事領導處不好關係，出現了溝通問題，多半也是沒控制好情緒。
之前我有一位同事，他是公司的項目經理，能力出眾，特別受領導器重。一次，他和財務經理鬧了點小矛盾，本來都是小事，好好溝通一下就行了。但這位同事情緒不太穩定，很容易暴怒，因為一點小問題對財務經理當場發飆，弄得財務經理顏面盡失，下不了臺。
事後，這位同事還得意洋洋地說，“老虎不發威，你當我是病貓啊。”結果，沒過多久，他負責的一個大項目需要啟動，必須走財務流程，才能撥款。他就像個沒事人一樣，跑去財務經理辦公室，要求對方優先幫自己辦手續，極速撥款。財務經理自然不會乖乖應允，找了各種理由推脫搪塞，不僅沒幫項目經理省下走流程的時間，還暗搓搓地延長了審批流程。
這下子項目經理就陷入很尷尬的處境：一邊是項目需要啟動，否則會影響整體進度，這關乎到他的前程；另一邊是財務經理給他穿小鞋，百般阻擾撥款進程。項目經理被逼得沒辦法，只好跑去找財務經理理論，希望對方一碼事歸一碼事，先把眼前的事情解決了，再扯之前的那段恩怨。財務經理自然不願意，他說：“你也知道好好解決問題啦。那你當初當著公司所有人面朝我發火，你有想過我的臉面往哪裡擱嗎？”
項目經理被說得啞口無言，最終他負責的項目因為財務問題耽誤了整體進度。領導把這歸結於他的能力問題，並把這個大項目交給了另一位同事。從此這位項目經理就像被打焉的茄子似的，在公司鬱鬱寡歡。半年後，他就帶著各種遺憾離職了。
平心而論，這位項目經理的能力很強，不然公司也不會把這麼重要的案子交給他負責。但是職場不需要孤膽英雄，大家講求的是團隊合作。無論你在哪個公司上班，都要和一群人相處。如果你控制不住自己的情緒，在工作場合暴怒發飆，一時舒坦了，最後吃虧的還是自己。
一直以來，我們都覺得憤怒是一種消極的壞情緒，它會對我們的工作生活產生嚴重的傷害。但是在《打翻的牛奶：如何憤怒不傷人》中提到：憤怒是被大家誤解最深的情感，實際上，憤怒只有在不斷被壓抑，沒有得到正確疏導的情況下，才會產生傷害。
你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
其實，身處職場，很多人和同事領導處不好關係，出現了溝通問題，多半也是沒控制好情緒。
之前我有一位同事，他是公司的項目經理，能力出眾，特別受領導器重。一次，他和財務經理鬧了點小矛盾，本來都是小事，好好溝通一下就行了。但這位同事情緒不太穩定，很容易暴怒，因為一點小問題對財務經理當場發飆，弄得財務經理顏面盡失，下不了臺。
事後，這位同事還得意洋洋地說，“老虎不發威，你當我是病貓啊。”結果，沒過多久，他負責的一個大項目需要啟動，必須走財務流程，才能撥款。他就像個沒事人一樣，跑去財務經理辦公室，要求對方優先幫自己辦手續，極速撥款。財務經理自然不會乖乖應允，找了各種理由推脫搪塞，不僅沒幫項目經理省下走流程的時間，還暗搓搓地延長了審批流程。
這下子項目經理就陷入很尷尬的處境：一邊是項目需要啟動，否則會影響整體進度，這關乎到他的前程；另一邊是財務經理給他穿小鞋，百般阻擾撥款進程。項目經理被逼得沒辦法，只好跑去找財務經理理論，希望對方一碼事歸一碼事，先把眼前的事情解決了，再扯之前的那段恩怨。財務經理自然不願意，他說：“你也知道好好解決問題啦。那你當初當著公司所有人面朝我發火，你有想過我的臉面往哪裡擱嗎？”
項目經理被說得啞口無言，最終他負責的項目因為財務問題耽誤了整體進度。領導把這歸結於他的能力問題，並把這個大項目交給了另一位同事。從此這位項目經理就像被打焉的茄子似的，在公司鬱鬱寡歡。半年後，他就帶著各種遺憾離職了。
平心而論，這位項目經理的能力很強，不然公司也不會把這麼重要的案子交給他負責。但是職場不需要孤膽英雄，大家講求的是團隊合作。無論你在哪個公司上班，都要和一群人相處。如果你控制不住自己的情緒，在工作場合暴怒發飆，一時舒坦了，最後吃虧的還是自己。
一直以來，我們都覺得憤怒是一種消極的壞情緒，它會對我們的工作生活產生嚴重的傷害。但是在《打翻的牛奶：如何憤怒不傷人》中提到：憤怒是被大家誤解最深的情感，實際上，憤怒只有在不斷被壓抑，沒有得到正確疏導的情況下，才會產生傷害。
如果憤怒只是一種正常情緒，不會對人造成傷害，那麼傷害人的到底是什麼呢？作者約翰·李在書中指出害人害己的是“狂怒。”它本質上是一種失控的狀態，會給人帶來一系列消極的連鎖反應。就像前面提到的野馬和項目經理，他們並非正常宣洩自己的憤怒，而是處於狂怒的狀態，害人害己。
我們要學會辨別憤怒和狂怒，這樣才能更好地應對狂怒產生的各種問題。
你可以從兩個方面來辨別憤怒和狂怒。首先，憤怒和狂怒所針對的情況並不相同。憤怒是指你對當下發生的情況做出反應，比如你的下屬在重要的季度會議上遲到了，你覺得很憤怒。而狂怒是說眼前的事情會刺激你回想到過去發生的類似事情。比如，下屬這回遲到了，你由此聯想到他過去種種遲到記錄，於是你開始批評對方，連帶著把過去下屬做得不到位的事情全都說出來。這時你的狂怒，讓你產生了一系列過激的反應，這就會傷害你和下屬的感情。如果事後不能好好溝通處理，很可能造成你們之間的隔閡。
你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
其實，身處職場，很多人和同事領導處不好關係，出現了溝通問題，多半也是沒控制好情緒。
之前我有一位同事，他是公司的項目經理，能力出眾，特別受領導器重。一次，他和財務經理鬧了點小矛盾，本來都是小事，好好溝通一下就行了。但這位同事情緒不太穩定，很容易暴怒，因為一點小問題對財務經理當場發飆，弄得財務經理顏面盡失，下不了臺。
事後，這位同事還得意洋洋地說，“老虎不發威，你當我是病貓啊。”結果，沒過多久，他負責的一個大項目需要啟動，必須走財務流程，才能撥款。他就像個沒事人一樣，跑去財務經理辦公室，要求對方優先幫自己辦手續，極速撥款。財務經理自然不會乖乖應允，找了各種理由推脫搪塞，不僅沒幫項目經理省下走流程的時間，還暗搓搓地延長了審批流程。
這下子項目經理就陷入很尷尬的處境：一邊是項目需要啟動，否則會影響整體進度，這關乎到他的前程；另一邊是財務經理給他穿小鞋，百般阻擾撥款進程。項目經理被逼得沒辦法，只好跑去找財務經理理論，希望對方一碼事歸一碼事，先把眼前的事情解決了，再扯之前的那段恩怨。財務經理自然不願意，他說：“你也知道好好解決問題啦。那你當初當著公司所有人面朝我發火，你有想過我的臉面往哪裡擱嗎？”
項目經理被說得啞口無言，最終他負責的項目因為財務問題耽誤了整體進度。領導把這歸結於他的能力問題，並把這個大項目交給了另一位同事。從此這位項目經理就像被打焉的茄子似的，在公司鬱鬱寡歡。半年後，他就帶著各種遺憾離職了。
平心而論，這位項目經理的能力很強，不然公司也不會把這麼重要的案子交給他負責。但是職場不需要孤膽英雄，大家講求的是團隊合作。無論你在哪個公司上班，都要和一群人相處。如果你控制不住自己的情緒，在工作場合暴怒發飆，一時舒坦了，最後吃虧的還是自己。
一直以來，我們都覺得憤怒是一種消極的壞情緒，它會對我們的工作生活產生嚴重的傷害。但是在《打翻的牛奶：如何憤怒不傷人》中提到：憤怒是被大家誤解最深的情感，實際上，憤怒只有在不斷被壓抑，沒有得到正確疏導的情況下，才會產生傷害。
如果憤怒只是一種正常情緒，不會對人造成傷害，那麼傷害人的到底是什麼呢？作者約翰·李在書中指出害人害己的是“狂怒。”它本質上是一種失控的狀態，會給人帶來一系列消極的連鎖反應。就像前面提到的野馬和項目經理，他們並非正常宣洩自己的憤怒，而是處於狂怒的狀態，害人害己。
我們要學會辨別憤怒和狂怒，這樣才能更好地應對狂怒產生的各種問題。
你可以從兩個方面來辨別憤怒和狂怒。首先，憤怒和狂怒所針對的情況並不相同。憤怒是指你對當下發生的情況做出反應，比如你的下屬在重要的季度會議上遲到了，你覺得很憤怒。而狂怒是說眼前的事情會刺激你回想到過去發生的類似事情。比如，下屬這回遲到了，你由此聯想到他過去種種遲到記錄，於是你開始批評對方，連帶著把過去下屬做得不到位的事情全都說出來。這時你的狂怒，讓你產生了一系列過激的反應，這就會傷害你和下屬的感情。如果事後不能好好溝通處理，很可能造成你們之間的隔閡。
其實，你在憤怒和狂怒時說的話是不一樣的。當你覺得很憤怒的時候，你說的都是關於自己當下的心情和感受，這時候你是理智清醒的。比如你和領導說，我很憤怒，剛才會議上的提案明明大部分是我完成的，為什麼沒有我的署名。這時候，你勇敢地表達了自己的想法，希望事情能得到有效地解決。
而當你狂怒時，你就容易翻舊賬，話到嘴邊就會變成：“怎麼可以這樣，你們就是這麼對待我的嗎？”這樣原本普通的爭執就會慢慢上升為人身攻擊。你的思維就會像一臺黑白相機，看待事物的眼光非黑即白，完全沒有灰色的過渡地帶。
總之，憤怒和狂怒的本質是不一樣的。你在憤怒狀態下，是希望解決問題的。而你在狂怒狀態，根本不能和對方好好說話，也沒辦法理性客觀地看待問題。
那麼，一個人為什麼會產生狂怒呢？
書中提到狂怒源於我們無意識地回到自己過去的狀態，這種情況被稱為“退行”。當一個人退行時，他就會放棄現在相對成熟的處事風格，改用早年幼稚的方式去應對現狀。
比如，作者的一位朋友經常和妻子吵架。每當妻子摔東西時，他就會聯想到以前母親發怒時，會不管不顧地拿東西砸他。他曾經被母親砸傷過多次，因此當他和妻子爭執時，他的潛意識就會把妻子想象成可怕的母親。因此，他不斷放大內心的憤怒，口出狂言，指責辱罵妻子，根本無法靜下來心來，和妻子好好溝通。他們的夫妻關係也就越來越差，這其實就是他的情緒退行導致的。
你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
其實，身處職場，很多人和同事領導處不好關係，出現了溝通問題，多半也是沒控制好情緒。
之前我有一位同事，他是公司的項目經理，能力出眾，特別受領導器重。一次，他和財務經理鬧了點小矛盾，本來都是小事，好好溝通一下就行了。但這位同事情緒不太穩定，很容易暴怒，因為一點小問題對財務經理當場發飆，弄得財務經理顏面盡失，下不了臺。
事後，這位同事還得意洋洋地說，“老虎不發威，你當我是病貓啊。”結果，沒過多久，他負責的一個大項目需要啟動，必須走財務流程，才能撥款。他就像個沒事人一樣，跑去財務經理辦公室，要求對方優先幫自己辦手續，極速撥款。財務經理自然不會乖乖應允，找了各種理由推脫搪塞，不僅沒幫項目經理省下走流程的時間，還暗搓搓地延長了審批流程。
這下子項目經理就陷入很尷尬的處境：一邊是項目需要啟動，否則會影響整體進度，這關乎到他的前程；另一邊是財務經理給他穿小鞋，百般阻擾撥款進程。項目經理被逼得沒辦法，只好跑去找財務經理理論，希望對方一碼事歸一碼事，先把眼前的事情解決了，再扯之前的那段恩怨。財務經理自然不願意，他說：“你也知道好好解決問題啦。那你當初當著公司所有人面朝我發火，你有想過我的臉面往哪裡擱嗎？”
項目經理被說得啞口無言，最終他負責的項目因為財務問題耽誤了整體進度。領導把這歸結於他的能力問題，並把這個大項目交給了另一位同事。從此這位項目經理就像被打焉的茄子似的，在公司鬱鬱寡歡。半年後，他就帶著各種遺憾離職了。
平心而論，這位項目經理的能力很強，不然公司也不會把這麼重要的案子交給他負責。但是職場不需要孤膽英雄，大家講求的是團隊合作。無論你在哪個公司上班，都要和一群人相處。如果你控制不住自己的情緒，在工作場合暴怒發飆，一時舒坦了，最後吃虧的還是自己。
一直以來，我們都覺得憤怒是一種消極的壞情緒，它會對我們的工作生活產生嚴重的傷害。但是在《打翻的牛奶：如何憤怒不傷人》中提到：憤怒是被大家誤解最深的情感，實際上，憤怒只有在不斷被壓抑，沒有得到正確疏導的情況下，才會產生傷害。
如果憤怒只是一種正常情緒，不會對人造成傷害，那麼傷害人的到底是什麼呢？作者約翰·李在書中指出害人害己的是“狂怒。”它本質上是一種失控的狀態，會給人帶來一系列消極的連鎖反應。就像前面提到的野馬和項目經理，他們並非正常宣洩自己的憤怒，而是處於狂怒的狀態，害人害己。
我們要學會辨別憤怒和狂怒，這樣才能更好地應對狂怒產生的各種問題。
你可以從兩個方面來辨別憤怒和狂怒。首先，憤怒和狂怒所針對的情況並不相同。憤怒是指你對當下發生的情況做出反應，比如你的下屬在重要的季度會議上遲到了，你覺得很憤怒。而狂怒是說眼前的事情會刺激你回想到過去發生的類似事情。比如，下屬這回遲到了，你由此聯想到他過去種種遲到記錄，於是你開始批評對方，連帶著把過去下屬做得不到位的事情全都說出來。這時你的狂怒，讓你產生了一系列過激的反應，這就會傷害你和下屬的感情。如果事後不能好好溝通處理，很可能造成你們之間的隔閡。
其實，你在憤怒和狂怒時說的話是不一樣的。當你覺得很憤怒的時候，你說的都是關於自己當下的心情和感受，這時候你是理智清醒的。比如你和領導說，我很憤怒，剛才會議上的提案明明大部分是我完成的，為什麼沒有我的署名。這時候，你勇敢地表達了自己的想法，希望事情能得到有效地解決。
而當你狂怒時，你就容易翻舊賬，話到嘴邊就會變成：“怎麼可以這樣，你們就是這麼對待我的嗎？”這樣原本普通的爭執就會慢慢上升為人身攻擊。你的思維就會像一臺黑白相機，看待事物的眼光非黑即白，完全沒有灰色的過渡地帶。
總之，憤怒和狂怒的本質是不一樣的。你在憤怒狀態下，是希望解決問題的。而你在狂怒狀態，根本不能和對方好好說話，也沒辦法理性客觀地看待問題。
那麼，一個人為什麼會產生狂怒呢？
書中提到狂怒源於我們無意識地回到自己過去的狀態，這種情況被稱為“退行”。當一個人退行時，他就會放棄現在相對成熟的處事風格，改用早年幼稚的方式去應對現狀。
比如，作者的一位朋友經常和妻子吵架。每當妻子摔東西時，他就會聯想到以前母親發怒時，會不管不顧地拿東西砸他。他曾經被母親砸傷過多次，因此當他和妻子爭執時，他的潛意識就會把妻子想象成可怕的母親。因此，他不斷放大內心的憤怒，口出狂言，指責辱罵妻子，根本無法靜下來心來，和妻子好好溝通。他們的夫妻關係也就越來越差，這其實就是他的情緒退行導致的。
那麼，我們應該怎樣做，才能科學管控狂怒，身心健康呢？
作者在書中介紹了一種特別實用的方法，叫迂迴法，總共6個步驟。它能幫你馴服狂怒，改善人際關係。迂迴法的原理是這樣的：假如別人的行為勾起了你過去的記憶，你就很容易產生過激的反應。當你無法控制自己，想要朝著對方大發雷霆時，你可以先問自己六個問題，把內心的混亂情緒梳理成能夠操控的問題，把自己從狂怒的邊緣拉回來，回到現實生活中。或者你也可以請身邊信任的朋友，來提出這六個問題。
第一個問題：到底發生了什麼事情？你的感受是怎樣的？回答這個問題時，你必須實事求是，說出自己的客觀感受，不要添油加醋，也不要壓抑自己的想法。
第二個問題：前面發生的事情，是否讓你想到過去的人或事？作者特別強調，很多人在回答這個問題時，會說“沒有，我想不起來了。”他們往往很排斥回憶過去。思考這個問題大約需要5-15分的時間，人們需要一定的時間，才能慢慢地回想起過往的種種經歷。
作者有個朋友叫羅傑，他的時間觀念很強，他討厭任何不守時的行為。如果誰和他見面時遲到了，他總會用各種尖酸刻薄的話冷嘲熱諷對方。他的這種行為深深地傷害了周圍的朋友，他也感到很苦惱。於是，他來尋求作者的幫助。作者就利用迂迴六步法，向羅傑提出了六個問題。結果發現，羅傑6歲時，曾被爸爸送去看電影。爸爸告訴羅傑，下午六點必須準時在路口，否則他一定會胖揍羅傑。這讓羅傑一個下午都提心吊膽的，哪怕看電影也覺得不自在，生怕耽誤了時間被爸爸毒打。這段經歷讓羅傑特別討厭遲到的人，後來每當別人遲到，他總愛說一些難聽的話，其實這些話都是他當年想說給爸爸聽的。
你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
其實，身處職場，很多人和同事領導處不好關係，出現了溝通問題，多半也是沒控制好情緒。
之前我有一位同事，他是公司的項目經理，能力出眾，特別受領導器重。一次，他和財務經理鬧了點小矛盾，本來都是小事，好好溝通一下就行了。但這位同事情緒不太穩定，很容易暴怒，因為一點小問題對財務經理當場發飆，弄得財務經理顏面盡失，下不了臺。
事後，這位同事還得意洋洋地說，“老虎不發威，你當我是病貓啊。”結果，沒過多久，他負責的一個大項目需要啟動，必須走財務流程，才能撥款。他就像個沒事人一樣，跑去財務經理辦公室，要求對方優先幫自己辦手續，極速撥款。財務經理自然不會乖乖應允，找了各種理由推脫搪塞，不僅沒幫項目經理省下走流程的時間，還暗搓搓地延長了審批流程。
這下子項目經理就陷入很尷尬的處境：一邊是項目需要啟動，否則會影響整體進度，這關乎到他的前程；另一邊是財務經理給他穿小鞋，百般阻擾撥款進程。項目經理被逼得沒辦法，只好跑去找財務經理理論，希望對方一碼事歸一碼事，先把眼前的事情解決了，再扯之前的那段恩怨。財務經理自然不願意，他說：“你也知道好好解決問題啦。那你當初當著公司所有人面朝我發火，你有想過我的臉面往哪裡擱嗎？”
項目經理被說得啞口無言，最終他負責的項目因為財務問題耽誤了整體進度。領導把這歸結於他的能力問題，並把這個大項目交給了另一位同事。從此這位項目經理就像被打焉的茄子似的，在公司鬱鬱寡歡。半年後，他就帶著各種遺憾離職了。
平心而論，這位項目經理的能力很強，不然公司也不會把這麼重要的案子交給他負責。但是職場不需要孤膽英雄，大家講求的是團隊合作。無論你在哪個公司上班，都要和一群人相處。如果你控制不住自己的情緒，在工作場合暴怒發飆，一時舒坦了，最後吃虧的還是自己。
一直以來，我們都覺得憤怒是一種消極的壞情緒，它會對我們的工作生活產生嚴重的傷害。但是在《打翻的牛奶：如何憤怒不傷人》中提到：憤怒是被大家誤解最深的情感，實際上，憤怒只有在不斷被壓抑，沒有得到正確疏導的情況下，才會產生傷害。
如果憤怒只是一種正常情緒，不會對人造成傷害，那麼傷害人的到底是什麼呢？作者約翰·李在書中指出害人害己的是“狂怒。”它本質上是一種失控的狀態，會給人帶來一系列消極的連鎖反應。就像前面提到的野馬和項目經理，他們並非正常宣洩自己的憤怒，而是處於狂怒的狀態，害人害己。
我們要學會辨別憤怒和狂怒，這樣才能更好地應對狂怒產生的各種問題。
你可以從兩個方面來辨別憤怒和狂怒。首先，憤怒和狂怒所針對的情況並不相同。憤怒是指你對當下發生的情況做出反應，比如你的下屬在重要的季度會議上遲到了，你覺得很憤怒。而狂怒是說眼前的事情會刺激你回想到過去發生的類似事情。比如，下屬這回遲到了，你由此聯想到他過去種種遲到記錄，於是你開始批評對方，連帶著把過去下屬做得不到位的事情全都說出來。這時你的狂怒，讓你產生了一系列過激的反應，這就會傷害你和下屬的感情。如果事後不能好好溝通處理，很可能造成你們之間的隔閡。
其實，你在憤怒和狂怒時說的話是不一樣的。當你覺得很憤怒的時候，你說的都是關於自己當下的心情和感受，這時候你是理智清醒的。比如你和領導說，我很憤怒，剛才會議上的提案明明大部分是我完成的，為什麼沒有我的署名。這時候，你勇敢地表達了自己的想法，希望事情能得到有效地解決。
而當你狂怒時，你就容易翻舊賬，話到嘴邊就會變成：“怎麼可以這樣，你們就是這麼對待我的嗎？”這樣原本普通的爭執就會慢慢上升為人身攻擊。你的思維就會像一臺黑白相機，看待事物的眼光非黑即白，完全沒有灰色的過渡地帶。
總之，憤怒和狂怒的本質是不一樣的。你在憤怒狀態下，是希望解決問題的。而你在狂怒狀態，根本不能和對方好好說話，也沒辦法理性客觀地看待問題。
那麼，一個人為什麼會產生狂怒呢？
書中提到狂怒源於我們無意識地回到自己過去的狀態，這種情況被稱為“退行”。當一個人退行時，他就會放棄現在相對成熟的處事風格，改用早年幼稚的方式去應對現狀。
比如，作者的一位朋友經常和妻子吵架。每當妻子摔東西時，他就會聯想到以前母親發怒時，會不管不顧地拿東西砸他。他曾經被母親砸傷過多次，因此當他和妻子爭執時，他的潛意識就會把妻子想象成可怕的母親。因此，他不斷放大內心的憤怒，口出狂言，指責辱罵妻子，根本無法靜下來心來，和妻子好好溝通。他們的夫妻關係也就越來越差，這其實就是他的情緒退行導致的。
那麼，我們應該怎樣做，才能科學管控狂怒，身心健康呢？
作者在書中介紹了一種特別實用的方法，叫迂迴法，總共6個步驟。它能幫你馴服狂怒，改善人際關係。迂迴法的原理是這樣的：假如別人的行為勾起了你過去的記憶，你就很容易產生過激的反應。當你無法控制自己，想要朝著對方大發雷霆時，你可以先問自己六個問題，把內心的混亂情緒梳理成能夠操控的問題，把自己從狂怒的邊緣拉回來，回到現實生活中。或者你也可以請身邊信任的朋友，來提出這六個問題。
第一個問題：到底發生了什麼事情？你的感受是怎樣的？回答這個問題時，你必須實事求是，說出自己的客觀感受，不要添油加醋，也不要壓抑自己的想法。
第二個問題：前面發生的事情，是否讓你想到過去的人或事？作者特別強調，很多人在回答這個問題時，會說“沒有，我想不起來了。”他們往往很排斥回憶過去。思考這個問題大約需要5-15分的時間，人們需要一定的時間，才能慢慢地回想起過往的種種經歷。
作者有個朋友叫羅傑，他的時間觀念很強，他討厭任何不守時的行為。如果誰和他見面時遲到了，他總會用各種尖酸刻薄的話冷嘲熱諷對方。他的這種行為深深地傷害了周圍的朋友，他也感到很苦惱。於是，他來尋求作者的幫助。作者就利用迂迴六步法，向羅傑提出了六個問題。結果發現，羅傑6歲時，曾被爸爸送去看電影。爸爸告訴羅傑，下午六點必須準時在路口，否則他一定會胖揍羅傑。這讓羅傑一個下午都提心吊膽的，哪怕看電影也覺得不自在，生怕耽誤了時間被爸爸毒打。這段經歷讓羅傑特別討厭遲到的人，後來每當別人遲到，他總愛說一些難聽的話，其實這些話都是他當年想說給爸爸聽的。
第三個問題是，為什麼過去你想做的事沒做，想說的話也沒說呢？作者做了20多年的諮詢，聽到很多人說過“如果我當初那麼說就好了，或者但願我那麼做了。”其實，生活裡有不少人長期壓抑自己的情緒，一旦找到宣洩的路徑，就會大爆發，把所有的負能量一股腦傾注在談話對象身上，因此常讓對方覺得不知所措。
第四個問題是，當你說出了當年想說的話，你希望對方有什麼反饋？要想妥善處理當時的情緒，你不僅要說出當年想說的話，還會希望得到對方的反饋。如果你有條件，請你直接告訴對方，究竟應該怎麼說或是怎麼做，才能癒合你內心的傷口。比如，羅傑就希望父親能為這件事和他道歉。
你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
其實，身處職場，很多人和同事領導處不好關係，出現了溝通問題，多半也是沒控制好情緒。
之前我有一位同事，他是公司的項目經理，能力出眾，特別受領導器重。一次，他和財務經理鬧了點小矛盾，本來都是小事，好好溝通一下就行了。但這位同事情緒不太穩定，很容易暴怒，因為一點小問題對財務經理當場發飆，弄得財務經理顏面盡失，下不了臺。
事後，這位同事還得意洋洋地說，“老虎不發威，你當我是病貓啊。”結果，沒過多久，他負責的一個大項目需要啟動，必須走財務流程，才能撥款。他就像個沒事人一樣，跑去財務經理辦公室，要求對方優先幫自己辦手續，極速撥款。財務經理自然不會乖乖應允，找了各種理由推脫搪塞，不僅沒幫項目經理省下走流程的時間，還暗搓搓地延長了審批流程。
這下子項目經理就陷入很尷尬的處境：一邊是項目需要啟動，否則會影響整體進度，這關乎到他的前程；另一邊是財務經理給他穿小鞋，百般阻擾撥款進程。項目經理被逼得沒辦法，只好跑去找財務經理理論，希望對方一碼事歸一碼事，先把眼前的事情解決了，再扯之前的那段恩怨。財務經理自然不願意，他說：“你也知道好好解決問題啦。那你當初當著公司所有人面朝我發火，你有想過我的臉面往哪裡擱嗎？”
項目經理被說得啞口無言，最終他負責的項目因為財務問題耽誤了整體進度。領導把這歸結於他的能力問題，並把這個大項目交給了另一位同事。從此這位項目經理就像被打焉的茄子似的，在公司鬱鬱寡歡。半年後，他就帶著各種遺憾離職了。
平心而論，這位項目經理的能力很強，不然公司也不會把這麼重要的案子交給他負責。但是職場不需要孤膽英雄，大家講求的是團隊合作。無論你在哪個公司上班，都要和一群人相處。如果你控制不住自己的情緒，在工作場合暴怒發飆，一時舒坦了，最後吃虧的還是自己。
一直以來，我們都覺得憤怒是一種消極的壞情緒，它會對我們的工作生活產生嚴重的傷害。但是在《打翻的牛奶：如何憤怒不傷人》中提到：憤怒是被大家誤解最深的情感，實際上，憤怒只有在不斷被壓抑，沒有得到正確疏導的情況下，才會產生傷害。
如果憤怒只是一種正常情緒，不會對人造成傷害，那麼傷害人的到底是什麼呢？作者約翰·李在書中指出害人害己的是“狂怒。”它本質上是一種失控的狀態，會給人帶來一系列消極的連鎖反應。就像前面提到的野馬和項目經理，他們並非正常宣洩自己的憤怒，而是處於狂怒的狀態，害人害己。
我們要學會辨別憤怒和狂怒，這樣才能更好地應對狂怒產生的各種問題。
你可以從兩個方面來辨別憤怒和狂怒。首先，憤怒和狂怒所針對的情況並不相同。憤怒是指你對當下發生的情況做出反應，比如你的下屬在重要的季度會議上遲到了，你覺得很憤怒。而狂怒是說眼前的事情會刺激你回想到過去發生的類似事情。比如，下屬這回遲到了，你由此聯想到他過去種種遲到記錄，於是你開始批評對方，連帶著把過去下屬做得不到位的事情全都說出來。這時你的狂怒，讓你產生了一系列過激的反應，這就會傷害你和下屬的感情。如果事後不能好好溝通處理，很可能造成你們之間的隔閡。
其實，你在憤怒和狂怒時說的話是不一樣的。當你覺得很憤怒的時候，你說的都是關於自己當下的心情和感受，這時候你是理智清醒的。比如你和領導說，我很憤怒，剛才會議上的提案明明大部分是我完成的，為什麼沒有我的署名。這時候，你勇敢地表達了自己的想法，希望事情能得到有效地解決。
而當你狂怒時，你就容易翻舊賬，話到嘴邊就會變成：“怎麼可以這樣，你們就是這麼對待我的嗎？”這樣原本普通的爭執就會慢慢上升為人身攻擊。你的思維就會像一臺黑白相機，看待事物的眼光非黑即白，完全沒有灰色的過渡地帶。
總之，憤怒和狂怒的本質是不一樣的。你在憤怒狀態下，是希望解決問題的。而你在狂怒狀態，根本不能和對方好好說話，也沒辦法理性客觀地看待問題。
那麼，一個人為什麼會產生狂怒呢？
書中提到狂怒源於我們無意識地回到自己過去的狀態，這種情況被稱為“退行”。當一個人退行時，他就會放棄現在相對成熟的處事風格，改用早年幼稚的方式去應對現狀。
比如，作者的一位朋友經常和妻子吵架。每當妻子摔東西時，他就會聯想到以前母親發怒時，會不管不顧地拿東西砸他。他曾經被母親砸傷過多次，因此當他和妻子爭執時，他的潛意識就會把妻子想象成可怕的母親。因此，他不斷放大內心的憤怒，口出狂言，指責辱罵妻子，根本無法靜下來心來，和妻子好好溝通。他們的夫妻關係也就越來越差，這其實就是他的情緒退行導致的。
那麼，我們應該怎樣做，才能科學管控狂怒，身心健康呢？
作者在書中介紹了一種特別實用的方法，叫迂迴法，總共6個步驟。它能幫你馴服狂怒，改善人際關係。迂迴法的原理是這樣的：假如別人的行為勾起了你過去的記憶，你就很容易產生過激的反應。當你無法控制自己，想要朝著對方大發雷霆時，你可以先問自己六個問題，把內心的混亂情緒梳理成能夠操控的問題，把自己從狂怒的邊緣拉回來，回到現實生活中。或者你也可以請身邊信任的朋友，來提出這六個問題。
第一個問題：到底發生了什麼事情？你的感受是怎樣的？回答這個問題時，你必須實事求是，說出自己的客觀感受，不要添油加醋，也不要壓抑自己的想法。
第二個問題：前面發生的事情，是否讓你想到過去的人或事？作者特別強調，很多人在回答這個問題時，會說“沒有，我想不起來了。”他們往往很排斥回憶過去。思考這個問題大約需要5-15分的時間，人們需要一定的時間，才能慢慢地回想起過往的種種經歷。
作者有個朋友叫羅傑，他的時間觀念很強，他討厭任何不守時的行為。如果誰和他見面時遲到了，他總會用各種尖酸刻薄的話冷嘲熱諷對方。他的這種行為深深地傷害了周圍的朋友，他也感到很苦惱。於是，他來尋求作者的幫助。作者就利用迂迴六步法，向羅傑提出了六個問題。結果發現，羅傑6歲時，曾被爸爸送去看電影。爸爸告訴羅傑，下午六點必須準時在路口，否則他一定會胖揍羅傑。這讓羅傑一個下午都提心吊膽的，哪怕看電影也覺得不自在，生怕耽誤了時間被爸爸毒打。這段經歷讓羅傑特別討厭遲到的人，後來每當別人遲到，他總愛說一些難聽的話，其實這些話都是他當年想說給爸爸聽的。
第三個問題是，為什麼過去你想做的事沒做，想說的話也沒說呢？作者做了20多年的諮詢，聽到很多人說過“如果我當初那麼說就好了，或者但願我那麼做了。”其實，生活裡有不少人長期壓抑自己的情緒，一旦找到宣洩的路徑，就會大爆發，把所有的負能量一股腦傾注在談話對象身上，因此常讓對方覺得不知所措。
第四個問題是，當你說出了當年想說的話，你希望對方有什麼反饋？要想妥善處理當時的情緒，你不僅要說出當年想說的話，還會希望得到對方的反饋。如果你有條件，請你直接告訴對方，究竟應該怎麼說或是怎麼做，才能癒合你內心的傷口。比如，羅傑就希望父親能為這件事和他道歉。
第五個問題是，當你說出當年想說的話，得到預期的迴應後，你的感覺如何？很多然都覺得自己輕鬆多了，多年的包袱終於卸掉了。
第六個問題是，你對讓你情緒退行的眼前人還有什麼想說的嗎？作者提到，70%的人完成迂迴六部曲後，都表示自己失控主要是和過去的經歷有關，與眼前的交流對象關係不大。還有一部分人提到，下次要給自己設定一個緊急方案，這樣遇到相似情形時才知道怎樣處理。
你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
其實，身處職場，很多人和同事領導處不好關係，出現了溝通問題，多半也是沒控制好情緒。
之前我有一位同事，他是公司的項目經理，能力出眾，特別受領導器重。一次，他和財務經理鬧了點小矛盾，本來都是小事，好好溝通一下就行了。但這位同事情緒不太穩定，很容易暴怒，因為一點小問題對財務經理當場發飆，弄得財務經理顏面盡失，下不了臺。
事後，這位同事還得意洋洋地說，“老虎不發威，你當我是病貓啊。”結果，沒過多久，他負責的一個大項目需要啟動，必須走財務流程，才能撥款。他就像個沒事人一樣，跑去財務經理辦公室，要求對方優先幫自己辦手續，極速撥款。財務經理自然不會乖乖應允，找了各種理由推脫搪塞，不僅沒幫項目經理省下走流程的時間，還暗搓搓地延長了審批流程。
這下子項目經理就陷入很尷尬的處境：一邊是項目需要啟動，否則會影響整體進度，這關乎到他的前程；另一邊是財務經理給他穿小鞋，百般阻擾撥款進程。項目經理被逼得沒辦法，只好跑去找財務經理理論，希望對方一碼事歸一碼事，先把眼前的事情解決了，再扯之前的那段恩怨。財務經理自然不願意，他說：“你也知道好好解決問題啦。那你當初當著公司所有人面朝我發火，你有想過我的臉面往哪裡擱嗎？”
項目經理被說得啞口無言，最終他負責的項目因為財務問題耽誤了整體進度。領導把這歸結於他的能力問題，並把這個大項目交給了另一位同事。從此這位項目經理就像被打焉的茄子似的，在公司鬱鬱寡歡。半年後，他就帶著各種遺憾離職了。
平心而論，這位項目經理的能力很強，不然公司也不會把這麼重要的案子交給他負責。但是職場不需要孤膽英雄，大家講求的是團隊合作。無論你在哪個公司上班，都要和一群人相處。如果你控制不住自己的情緒，在工作場合暴怒發飆，一時舒坦了，最後吃虧的還是自己。
一直以來，我們都覺得憤怒是一種消極的壞情緒，它會對我們的工作生活產生嚴重的傷害。但是在《打翻的牛奶：如何憤怒不傷人》中提到：憤怒是被大家誤解最深的情感，實際上，憤怒只有在不斷被壓抑，沒有得到正確疏導的情況下，才會產生傷害。
如果憤怒只是一種正常情緒，不會對人造成傷害，那麼傷害人的到底是什麼呢？作者約翰·李在書中指出害人害己的是“狂怒。”它本質上是一種失控的狀態，會給人帶來一系列消極的連鎖反應。就像前面提到的野馬和項目經理，他們並非正常宣洩自己的憤怒，而是處於狂怒的狀態，害人害己。
我們要學會辨別憤怒和狂怒，這樣才能更好地應對狂怒產生的各種問題。
你可以從兩個方面來辨別憤怒和狂怒。首先，憤怒和狂怒所針對的情況並不相同。憤怒是指你對當下發生的情況做出反應，比如你的下屬在重要的季度會議上遲到了，你覺得很憤怒。而狂怒是說眼前的事情會刺激你回想到過去發生的類似事情。比如，下屬這回遲到了，你由此聯想到他過去種種遲到記錄，於是你開始批評對方，連帶著把過去下屬做得不到位的事情全都說出來。這時你的狂怒，讓你產生了一系列過激的反應，這就會傷害你和下屬的感情。如果事後不能好好溝通處理，很可能造成你們之間的隔閡。
其實，你在憤怒和狂怒時說的話是不一樣的。當你覺得很憤怒的時候，你說的都是關於自己當下的心情和感受，這時候你是理智清醒的。比如你和領導說，我很憤怒，剛才會議上的提案明明大部分是我完成的，為什麼沒有我的署名。這時候，你勇敢地表達了自己的想法，希望事情能得到有效地解決。
而當你狂怒時，你就容易翻舊賬，話到嘴邊就會變成：“怎麼可以這樣，你們就是這麼對待我的嗎？”這樣原本普通的爭執就會慢慢上升為人身攻擊。你的思維就會像一臺黑白相機，看待事物的眼光非黑即白，完全沒有灰色的過渡地帶。
總之，憤怒和狂怒的本質是不一樣的。你在憤怒狀態下，是希望解決問題的。而你在狂怒狀態，根本不能和對方好好說話，也沒辦法理性客觀地看待問題。
那麼，一個人為什麼會產生狂怒呢？
書中提到狂怒源於我們無意識地回到自己過去的狀態，這種情況被稱為“退行”。當一個人退行時，他就會放棄現在相對成熟的處事風格，改用早年幼稚的方式去應對現狀。
比如，作者的一位朋友經常和妻子吵架。每當妻子摔東西時，他就會聯想到以前母親發怒時，會不管不顧地拿東西砸他。他曾經被母親砸傷過多次，因此當他和妻子爭執時，他的潛意識就會把妻子想象成可怕的母親。因此，他不斷放大內心的憤怒，口出狂言，指責辱罵妻子，根本無法靜下來心來，和妻子好好溝通。他們的夫妻關係也就越來越差，這其實就是他的情緒退行導致的。
那麼，我們應該怎樣做，才能科學管控狂怒，身心健康呢？
作者在書中介紹了一種特別實用的方法，叫迂迴法，總共6個步驟。它能幫你馴服狂怒，改善人際關係。迂迴法的原理是這樣的：假如別人的行為勾起了你過去的記憶，你就很容易產生過激的反應。當你無法控制自己，想要朝著對方大發雷霆時，你可以先問自己六個問題，把內心的混亂情緒梳理成能夠操控的問題，把自己從狂怒的邊緣拉回來，回到現實生活中。或者你也可以請身邊信任的朋友，來提出這六個問題。
第一個問題：到底發生了什麼事情？你的感受是怎樣的？回答這個問題時，你必須實事求是，說出自己的客觀感受，不要添油加醋，也不要壓抑自己的想法。
第二個問題：前面發生的事情，是否讓你想到過去的人或事？作者特別強調，很多人在回答這個問題時，會說“沒有，我想不起來了。”他們往往很排斥回憶過去。思考這個問題大約需要5-15分的時間，人們需要一定的時間，才能慢慢地回想起過往的種種經歷。
作者有個朋友叫羅傑，他的時間觀念很強，他討厭任何不守時的行為。如果誰和他見面時遲到了，他總會用各種尖酸刻薄的話冷嘲熱諷對方。他的這種行為深深地傷害了周圍的朋友，他也感到很苦惱。於是，他來尋求作者的幫助。作者就利用迂迴六步法，向羅傑提出了六個問題。結果發現，羅傑6歲時，曾被爸爸送去看電影。爸爸告訴羅傑，下午六點必須準時在路口，否則他一定會胖揍羅傑。這讓羅傑一個下午都提心吊膽的，哪怕看電影也覺得不自在，生怕耽誤了時間被爸爸毒打。這段經歷讓羅傑特別討厭遲到的人，後來每當別人遲到，他總愛說一些難聽的話，其實這些話都是他當年想說給爸爸聽的。
第三個問題是，為什麼過去你想做的事沒做，想說的話也沒說呢？作者做了20多年的諮詢，聽到很多人說過“如果我當初那麼說就好了，或者但願我那麼做了。”其實，生活裡有不少人長期壓抑自己的情緒，一旦找到宣洩的路徑，就會大爆發，把所有的負能量一股腦傾注在談話對象身上，因此常讓對方覺得不知所措。
第四個問題是，當你說出了當年想說的話，你希望對方有什麼反饋？要想妥善處理當時的情緒，你不僅要說出當年想說的話，還會希望得到對方的反饋。如果你有條件，請你直接告訴對方，究竟應該怎麼說或是怎麼做，才能癒合你內心的傷口。比如，羅傑就希望父親能為這件事和他道歉。
第五個問題是，當你說出當年想說的話，得到預期的迴應後，你的感覺如何？很多然都覺得自己輕鬆多了，多年的包袱終於卸掉了。
第六個問題是，你對讓你情緒退行的眼前人還有什麼想說的嗎？作者提到，70%的人完成迂迴六部曲後，都表示自己失控主要是和過去的經歷有關，與眼前的交流對象關係不大。還有一部分人提到，下次要給自己設定一個緊急方案，這樣遇到相似情形時才知道怎樣處理。
除了迂迴六步法，要想馴服日常的狂怒，你還可以試試以下三種方法。
01 寫下此時的憤怒與不平
你可以把所有讓自己憤怒的人或事都寫下來，中間不要停下或是修改。當你一口氣寫好後，就可以直接把這張紙撕掉或是揉成一團。如果你覺得還不解氣，可以繼續寫下去。
你寫下的每句話都要是發自心底想說的，這能幫助你有效減輕內心的緊張和壓力。記住，書寫時一定要深呼吸，這樣你才會呼吸順暢，平復好心情。
02 擰毛巾法
你可以在一個相對安靜的角落，拿起浴巾，讓它縱向伸展開，接著你再把雙手放在中間位置，開始擰毛巾。你可以一邊擰毛巾，一邊想著那些讓你憤怒的事情，想得越多，就能擰得越緊。你還可以大聲說出自己想說的話，直到你擰的浴巾開始打結。這樣做可以有效地釋放你內心的壓力，讓你放鬆緊繃的肌肉。
你知道嗎？非洲草原上有一種蝙蝠，它的體型很小，卻被身軀龐大的野馬視為天敵。因為這種蝙蝠常常依附在馬腿上，用鋒牙利齒刺穿野馬的腿，再貪婪地吸吮著野馬的血液。野馬被蝙蝠纏上後，就會立刻瘋狂地奔跑跳躍，企圖甩掉身上的蝙蝠。
但野馬的做法對蝙蝠根本不管用，蝙蝠依然美滋滋地依附在野馬身上，吸著鮮血，直到吃飽了才心滿意足地離開。而野馬往往會因此痛苦地死去。
後來，科學家發現：其實蝙蝠所吸食的血液量非常少，野馬根本不會因為失血而死亡。真正致野馬於死地的其實是它們劇烈的情緒反應。用一句大白話說，就是野馬控制不住內心的憤怒，把自己作死了。
其實，身處職場，很多人和同事領導處不好關係，出現了溝通問題，多半也是沒控制好情緒。
之前我有一位同事，他是公司的項目經理，能力出眾，特別受領導器重。一次，他和財務經理鬧了點小矛盾，本來都是小事，好好溝通一下就行了。但這位同事情緒不太穩定，很容易暴怒，因為一點小問題對財務經理當場發飆，弄得財務經理顏面盡失，下不了臺。
事後，這位同事還得意洋洋地說，“老虎不發威，你當我是病貓啊。”結果，沒過多久，他負責的一個大項目需要啟動，必須走財務流程，才能撥款。他就像個沒事人一樣，跑去財務經理辦公室，要求對方優先幫自己辦手續，極速撥款。財務經理自然不會乖乖應允，找了各種理由推脫搪塞，不僅沒幫項目經理省下走流程的時間，還暗搓搓地延長了審批流程。
這下子項目經理就陷入很尷尬的處境：一邊是項目需要啟動，否則會影響整體進度，這關乎到他的前程；另一邊是財務經理給他穿小鞋，百般阻擾撥款進程。項目經理被逼得沒辦法，只好跑去找財務經理理論，希望對方一碼事歸一碼事，先把眼前的事情解決了，再扯之前的那段恩怨。財務經理自然不願意，他說：“你也知道好好解決問題啦。那你當初當著公司所有人面朝我發火，你有想過我的臉面往哪裡擱嗎？”
項目經理被說得啞口無言，最終他負責的項目因為財務問題耽誤了整體進度。領導把這歸結於他的能力問題，並把這個大項目交給了另一位同事。從此這位項目經理就像被打焉的茄子似的，在公司鬱鬱寡歡。半年後，他就帶著各種遺憾離職了。
平心而論，這位項目經理的能力很強，不然公司也不會把這麼重要的案子交給他負責。但是職場不需要孤膽英雄，大家講求的是團隊合作。無論你在哪個公司上班，都要和一群人相處。如果你控制不住自己的情緒，在工作場合暴怒發飆，一時舒坦了，最後吃虧的還是自己。
一直以來，我們都覺得憤怒是一種消極的壞情緒，它會對我們的工作生活產生嚴重的傷害。但是在《打翻的牛奶：如何憤怒不傷人》中提到：憤怒是被大家誤解最深的情感，實際上，憤怒只有在不斷被壓抑，沒有得到正確疏導的情況下，才會產生傷害。
如果憤怒只是一種正常情緒，不會對人造成傷害，那麼傷害人的到底是什麼呢？作者約翰·李在書中指出害人害己的是“狂怒。”它本質上是一種失控的狀態，會給人帶來一系列消極的連鎖反應。就像前面提到的野馬和項目經理，他們並非正常宣洩自己的憤怒，而是處於狂怒的狀態，害人害己。
我們要學會辨別憤怒和狂怒，這樣才能更好地應對狂怒產生的各種問題。
你可以從兩個方面來辨別憤怒和狂怒。首先，憤怒和狂怒所針對的情況並不相同。憤怒是指你對當下發生的情況做出反應，比如你的下屬在重要的季度會議上遲到了，你覺得很憤怒。而狂怒是說眼前的事情會刺激你回想到過去發生的類似事情。比如，下屬這回遲到了，你由此聯想到他過去種種遲到記錄，於是你開始批評對方，連帶著把過去下屬做得不到位的事情全都說出來。這時你的狂怒，讓你產生了一系列過激的反應，這就會傷害你和下屬的感情。如果事後不能好好溝通處理，很可能造成你們之間的隔閡。
其實，你在憤怒和狂怒時說的話是不一樣的。當你覺得很憤怒的時候，你說的都是關於自己當下的心情和感受，這時候你是理智清醒的。比如你和領導說，我很憤怒，剛才會議上的提案明明大部分是我完成的，為什麼沒有我的署名。這時候，你勇敢地表達了自己的想法，希望事情能得到有效地解決。
而當你狂怒時，你就容易翻舊賬，話到嘴邊就會變成：“怎麼可以這樣，你們就是這麼對待我的嗎？”這樣原本普通的爭執就會慢慢上升為人身攻擊。你的思維就會像一臺黑白相機，看待事物的眼光非黑即白，完全沒有灰色的過渡地帶。
總之，憤怒和狂怒的本質是不一樣的。你在憤怒狀態下，是希望解決問題的。而你在狂怒狀態，根本不能和對方好好說話，也沒辦法理性客觀地看待問題。
那麼，一個人為什麼會產生狂怒呢？
書中提到狂怒源於我們無意識地回到自己過去的狀態，這種情況被稱為“退行”。當一個人退行時，他就會放棄現在相對成熟的處事風格，改用早年幼稚的方式去應對現狀。
比如，作者的一位朋友經常和妻子吵架。每當妻子摔東西時，他就會聯想到以前母親發怒時，會不管不顧地拿東西砸他。他曾經被母親砸傷過多次，因此當他和妻子爭執時，他的潛意識就會把妻子想象成可怕的母親。因此，他不斷放大內心的憤怒，口出狂言，指責辱罵妻子，根本無法靜下來心來，和妻子好好溝通。他們的夫妻關係也就越來越差，這其實就是他的情緒退行導致的。
那麼，我們應該怎樣做，才能科學管控狂怒，身心健康呢？
作者在書中介紹了一種特別實用的方法，叫迂迴法，總共6個步驟。它能幫你馴服狂怒，改善人際關係。迂迴法的原理是這樣的：假如別人的行為勾起了你過去的記憶，你就很容易產生過激的反應。當你無法控制自己，想要朝著對方大發雷霆時，你可以先問自己六個問題，把內心的混亂情緒梳理成能夠操控的問題，把自己從狂怒的邊緣拉回來，回到現實生活中。或者你也可以請身邊信任的朋友，來提出這六個問題。
第一個問題：到底發生了什麼事情？你的感受是怎樣的？回答這個問題時，你必須實事求是，說出自己的客觀感受，不要添油加醋，也不要壓抑自己的想法。
第二個問題：前面發生的事情，是否讓你想到過去的人或事？作者特別強調，很多人在回答這個問題時，會說“沒有，我想不起來了。”他們往往很排斥回憶過去。思考這個問題大約需要5-15分的時間，人們需要一定的時間，才能慢慢地回想起過往的種種經歷。
作者有個朋友叫羅傑，他的時間觀念很強，他討厭任何不守時的行為。如果誰和他見面時遲到了，他總會用各種尖酸刻薄的話冷嘲熱諷對方。他的這種行為深深地傷害了周圍的朋友，他也感到很苦惱。於是，他來尋求作者的幫助。作者就利用迂迴六步法，向羅傑提出了六個問題。結果發現，羅傑6歲時，曾被爸爸送去看電影。爸爸告訴羅傑，下午六點必須準時在路口，否則他一定會胖揍羅傑。這讓羅傑一個下午都提心吊膽的，哪怕看電影也覺得不自在，生怕耽誤了時間被爸爸毒打。這段經歷讓羅傑特別討厭遲到的人，後來每當別人遲到，他總愛說一些難聽的話，其實這些話都是他當年想說給爸爸聽的。
第三個問題是，為什麼過去你想做的事沒做，想說的話也沒說呢？作者做了20多年的諮詢，聽到很多人說過“如果我當初那麼說就好了，或者但願我那麼做了。”其實，生活裡有不少人長期壓抑自己的情緒，一旦找到宣洩的路徑，就會大爆發，把所有的負能量一股腦傾注在談話對象身上，因此常讓對方覺得不知所措。
第四個問題是，當你說出了當年想說的話，你希望對方有什麼反饋？要想妥善處理當時的情緒，你不僅要說出當年想說的話，還會希望得到對方的反饋。如果你有條件，請你直接告訴對方，究竟應該怎麼說或是怎麼做，才能癒合你內心的傷口。比如，羅傑就希望父親能為這件事和他道歉。
第五個問題是，當你說出當年想說的話，得到預期的迴應後，你的感覺如何？很多然都覺得自己輕鬆多了，多年的包袱終於卸掉了。
第六個問題是，你對讓你情緒退行的眼前人還有什麼想說的嗎？作者提到，70%的人完成迂迴六部曲後，都表示自己失控主要是和過去的經歷有關，與眼前的交流對象關係不大。還有一部分人提到，下次要給自己設定一個緊急方案，這樣遇到相似情形時才知道怎樣處理。
除了迂迴六步法，要想馴服日常的狂怒，你還可以試試以下三種方法。
01 寫下此時的憤怒與不平
你可以把所有讓自己憤怒的人或事都寫下來，中間不要停下或是修改。當你一口氣寫好後，就可以直接把這張紙撕掉或是揉成一團。如果你覺得還不解氣，可以繼續寫下去。
你寫下的每句話都要是發自心底想說的，這能幫助你有效減輕內心的緊張和壓力。記住，書寫時一定要深呼吸，這樣你才會呼吸順暢，平復好心情。
02 擰毛巾法
你可以在一個相對安靜的角落，拿起浴巾，讓它縱向伸展開，接著你再把雙手放在中間位置，開始擰毛巾。你可以一邊擰毛巾，一邊想著那些讓你憤怒的事情，想得越多，就能擰得越緊。你還可以大聲說出自己想說的話，直到你擰的浴巾開始打結。這樣做可以有效地釋放你內心的壓力，讓你放鬆緊繃的肌肉。
03虛擬談話法
你可以找一張傷害過你的人過去的照片，然後對著照片說出當年你想說卻沒機會說的話，或者是被對方忽視的話。這時候你只需要釋放自己的不滿，讓各種狂怒湧上心頭就好。這種方法其實是在幫助你梳理過去和現在的關係。
作者的客一位戶詹姆斯因為夫妻感情不和離婚了，後來他連續幾周都對著前妻的照片對話，把自己想說的話全都說出來，說得越多就越覺得輕鬆自在。當他再次見到前妻後，兩人的關係也融洽了很多，再也沒有吵架了。
如果那你也在生活工作中陷入過狂怒的狀態，不妨試試上面的方法，保證實用有效哦。