百度聯盟進入“戶聯網”時代,流量和時長思維將被摒棄

自2014年以來,今年是我第六年連續參加百度聯盟峰會,從黃山到騰衝到大理到海口到重慶再到成都,一路見證百度聯盟的進化。百度聯盟背後是百度生態,百度生態又是中國互聯網生態的標杆,就是說,百度聯盟的進化,也反映出整個互聯網生態的變化。

從今年百度聯盟峰會透露的信息來看,已經走過17年的百度聯盟將迎來轉折點,核心變化是,從流量運營思維的百度聯盟,將變成用戶運營思維主導的“新聯盟”。

百度聯盟走過三個階段

第一屆百度聯盟峰會在2006年於北京香山舉辦,百度聯盟當時的操盤手,現任獵豹移動董事兼高級副總裁的周品在2019百度聯盟合作伙伴大會上回憶,當時的百度聯盟峰會很簡單,就是百度網盟站長的小聚會,百度聯盟早在2002年就已成立,最初目的就是聚集網站流量,給站長們分錢。

基於百度搜索在PC端的入口能力和廣告客戶資源,百度聯盟對沒有能力或意願搭建自有廣告銷售體系的網站形成很強的吸引力,儘管阿里和騰訊後來都推出了類似聯盟,但百度聯盟一直是中國最大的廣告聯盟,沒有之一,且遙遙領先。

百度聯盟在2012年實現飛躍,當年累計給聯盟合作伙伴分成30億元,合作網站數量超過60萬家,而從2002年到2011年的十年間,百度聯盟分成一共才30億。

現在百度聯盟分成金額已是最初的180倍,2018年百度聯盟向生態合作伙伴分成180億元,億元俱樂部成員新增18家,其中小米、觸寶、趣頭條、玩咖、團車網、個推等聯盟合作伙伴上市。更重要的是,百度聯盟不再只是一個“分錢”的平臺,百度聯盟與合作伙伴展開全方位合作,提供的不再只是流量變現能力,而是包括了技術、培訓、孵化、金融等在內的全面服務。

經過17年發展,百度聯盟已成長為中國最繁榮的互聯網生態,不論是小米這樣的互聯網巨頭,趣頭條這樣的獨角獸公司還是手握流量的開發者,都在其中作出貢獻和獲取獲益。

2012年到2015年,百度聯盟成功從PC站長生態轉型到移動開發者生態。正是在2012年張家界聯盟峰會上,李彥宏提出,移動互聯網和雲是未來的兩大趨勢。百度從2012年開始大力推進移動轉型,成功拿到移動船票,百度聯盟也成功移動化,這幾年裡,百度聯盟分成金額高速增長,2012年到2015年分別達到40億、70億、120億,年複合增長率超過75%。

2016年到2018年百度聯盟分成金額分別為142億、160億和180億,依然在穩定增長,突破200億元指日可待,但不難發現,增長率已不如前些年。百度聯盟作為中國互聯網最重要的廣告生態,很大程度反映出中國互聯網生態的變化,百度聯盟增速放緩的大背景是移動互聯網轉型週期的結束,中國互聯網人口紅利的消失,整個互聯網都在尋求新的增長點。

百度聯盟怎麼轉型?百度給出的答案,也是整個互聯網行業的答案。在以“新生態、共進化”為主題的2019百度聯盟生態合作伙伴大會上,百度聯盟全新升級,新的百度聯盟,與此前的百度聯盟的核心區別是,從流量運營向用戶運營思維的轉變,換句話說,百度聯盟不再是流量聯盟,而是用戶聯盟。

百度聯盟進入戶聯網時代

中國互聯網人口紅利消失已不再有爭議,下沉和出海成為互聯網公司和創業者尋求增量的兩大出路。在尋找“活水”的同時,另一個大方向是提高存量用戶價值,而這需要摒棄兩個思維。

首先是流量思維。App孤島限制了不同App間的跳轉,基於URL的超鏈接模式越來越難奏效,這是流量模式的基礎。與此同時,移動互聯網不是簡單地將PC的生意搬到移動,而是產生了諸如外賣、共享單車、直播、互聯網金融等新商業模式,其基礎不再是流量,而是用戶。

移動互聯網公司爭奪的是用戶注意力,表徵用戶注意力的關鍵指標就是時長,因此我們會看到,很少有互聯網公司財報會公佈PV,這是互聯網時代表徵流量的第一指標,取而代之,DAU/MAU/用戶時長成為關鍵指標。

其次是時長思維。雖然現在用戶時長被各種第三方報告津津樂道,也是互聯網公司財報的重點指標,但我們會發現時長思維的缺陷:

  • 首先,不同時長價值截然不同,比如淘寶和時長和愛奇藝的時長,再比如睡眠追蹤設備獲取的用戶睡眠時間和客廳娛樂設備獲取的用戶娛樂時間;
  • 其次,時長本身不能直接體現出商業價值,沒有與ARPU、CPC等指標對應的衡量單位價值的指標;
  • 最後,時長同樣有很明顯的天花板,因為用戶一天只有24小時。

因此可以看到,流量思維已過時,時長思維不可持續,移動互聯網時代真正和唯一需要的是用戶運營思維。簡單地說,就是圍繞用戶去疊加更多、更好的服務,探索包括廣告、電商、增值和付費在內的多重商業模式,實現對存量用戶價值的深挖,DAU是第一指標,增長越來越難,但ARPU即單用戶價值,卻可以不斷深挖。

要實現用戶運營提高ARPU值的前提,就是要了解用戶,再針對性推出服務,而互聯網瞭解用戶的關鍵途徑就是數據,這一點百度高級副總裁向海龍本次提出的“戶聯網”概念說得很清楚。

百度聯盟進入“戶聯網”時代,流量和時長思維將被摒棄

移動互聯網跟PC互聯網的一個不同是用戶變得可以追蹤,每一部手機都是隨身和個人的,每一個用戶都有ID,用向海龍的話說是“受眾對應的唯一性”;另一個不同則是“海量信息能夠無阻礙地串聯”,特別是在AI技術成熟後,對數據進行整合、挖掘、學習變成可能,這讓互聯網公司可以更好地去理解用戶,這兩個不同,給互聯網公司圍繞用戶進行深度運營創造了條件。

然而,移動互聯網要實現“用戶運營”,還存在一道鴻溝:不同App是割裂的,各自都希望搶佔更多用戶時長,給用戶提供更多服務。而App的機制存在信息孤島問題,不同App不能跳轉,數據、體驗和交互都是割裂的,用戶一旦離開,就很難再對其服務,很難知道他的行為,很難真正瞭解他。

基於此,百度聯盟要做的就不再只是簡單地整合流量,而是打通App的用戶,打破信息壁壘,通過在聯盟中推行統一ID和數據互通,來了解用戶的行為,與聯盟成員一起實現對用戶全生命週期的運營,進而讓聯盟所有成員以及成員的用戶受益。

向海龍表示,在後移動時代,百度聯盟不再是隻關注流量,而是更關注用戶的用戶聯盟。夥伴們的用戶,會通過百度用戶聯盟得到更好的滿足,“互聯網,不再是一個一個毫不相關的,交互行為的疊加,而是關聯、聯繫、關心所有用戶的戶聯網。

百度聯盟進入“戶聯網”時代,流量和時長思維將被摒棄

百度聯盟如何運營戶聯網?

打通信息壁壘,讓夥伴們一起來更好地運營用戶這件事情,沒有誰比百度更適合,就拿有能力構建聯盟的巨頭來說,阿里和騰訊各自建立了封閉的生態,且互相隔絕,理論上來說,它們很難去構建真正可以互聯互通的全網生態,百度是唯一可以進行全網流量和數據運營的平臺。

百度聯盟早已成功轉型,具備了用戶運營的基礎。百度聯盟已不再是站長或者App聯盟,而是覆蓋整個互聯網內容和服務生態的超級聯盟。

在傳統搜索生態外,百度聯盟整合了百家號和小程序兩大生態。其中百家號承載百度內容生態,基於市場熱點進行內容運營,提供信息流、短視頻、VLOG、短內容等內容形式,幫助站長和內容創作者接觸、獲取和了解用戶。百家號內容將在百度App、好看視頻、百度新聞等百度系App,以及聯盟成員的渠道實現多點分發。

百度智能小程序則負責提供服務解決方案,讓用戶可以在百度生態所見即所得地獲取服務,讓開發者可以實現服務需求閉環,用戶沉澱和喚醒,進而對用戶進行價值深耕。百度智能小程序正式上線300多天後,以開源模式形成了跟微信平分秋色的小程序生態。百度智能小程序不只是運行於百度自有App,也可讓百度聯盟成員擁有自己的小程序,同時,百度智能小程序不只是可以在百度自有渠道分發,同樣會在聯盟成員渠道多點分發。

不論是搜索、小程序還是百家號,在百度聯盟中的定位都如出一轍:不只是依託於百度,不論是分發、變現還是供給,都與聯盟成員協作。這意味著百度聯盟形成了從內容分發到數據洞察再到服務滿足的完整閉環,因此可以實現用戶運營,而不只是流量運營。

百度聯盟進入“戶聯網”時代,流量和時長思維將被摒棄

百度聯盟大方向是從流量運營轉向用戶運營,構建用戶聯盟,在具體落地上百度聯盟總經理李忠軍公佈了升級方案,重點有兩個:

1.2019年百度聯盟將通過場景共建、智能小程序等多重舉措和平臺,以及面向行業的整體解決方案,幫助合作伙伴更好地運營用戶。

2.在流量紅利消失後,抓住時長、地域、人群、行業、生態、跨屏六大新紅利點,通過視頻、下沉、多媒體等策略,拉動百度“一超多強”自有App矩陣用戶增長的同時,帶領聯盟合作伙伴突破用戶增長天花板。

百度聯盟進入“戶聯網”時代,流量和時長思維將被摒棄

總的來說,2019百度聯盟生態合作伙伴大會給我的最大感受就是新:從流量運營思維到用戶運營思維的轉變非常值得關注,這體現出整個互聯網行業未來發展的趨勢。百度在以搜索為入口的WEB生態上,成功構建基於百家號和小程序的二級內容生態,形成“1+2”的生態且全部開放給聯盟成員,一邊可以率領整個行業一起進行用戶運營,另一邊則在各種互聯網巨頭生態中獨樹一幟,展現出持久競爭力。

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