城管工作二三事

自從2009年2月我進入城管隊伍，到現在已有8個年頭了，在基層中隊、城管局業務處室等部門都曾工作過，深感城市管理工作的不易，也為自己在工作中能幫助群眾做些力所能及的事而感到快樂！

打鐵還需自身硬。剛到城管局的我，為了更好地熟悉工作，利用工作之餘的時間，認真學習、掌握執法工作相關的法律法規知識，結合具體工作實際，做到行政處罰應用法律條款準確，說服教育當事人理由充分，讓人信服。時刻牢記著老隊員經常教育我的話，“城管工作啊，記住一定要有耐心，要做到“三個在先”，即宣傳在先，教育在先，告之在先，這樣在一線執法過程中才能收到事半功倍的效果。”

2010年8月的一天，我們在芙蓉路星光大道門面房前清理亂晾晒現象時，店主不但不予配合，還打罵我們隊員，面對店主的蠻狠不講理，我依舊打不還手罵不還口，耐心勸導，被圍觀的群眾拍下視頻在“新聞60分”中亮了一下像，被市民點贊喝彩，這也更加堅定了我在日常管理時刻注意自己的一言一行，要文明執法、人性化執法。

2011年4月，在回家的路上剛騎車到繁華大道與翡翠路交口時，突然聽到繁華大道邊的站牌有人呼喊“抓小偷啦，抓小偷啦！”此時我二話沒說騎車掉頭趕了過去，帶著丟錢的失主迅速找到了騙錢的人，幫助丟錢的婦女找回錢物，臨走前，婦女連連道謝：“今天謝謝你了，沒有你在，阿姨的錢估計就找不回來，城管好樣子！”

2013年12月9日下午，我和隊員巡查至芙蓉路港澳廣場段，發現一名聾啞人找不到家了，非常著急，不懂手語的我只能通過手勢和他交流，通過耐心的手勢交流，我們就這樣沿著周圍尋找他的家人，在不懈的努力下找到了他的家人幫他找到了家。

2014年11月25日下午16時，87歲的郭振山老人獨自出門，因為腿腳突然抽筋摔倒在地。此時，正在進行日常巡查的我和執法中隊另一隊員高山發現這一情況後，趕緊把自己的私家車開來，把老人送回家，隨後又和老人的家屬一起，把老人送到了醫院救治。由於掛念老人的身體狀況，我和隊員高山兩人再次趕往安醫二附院，當看到我們再次出現在自己眼前時，病床上的郭振山老人激動不已，緊緊地握住了我們的雙手，“謝謝，謝謝！要不是有你們幫忙，我現在還不知道怎樣呢……”老人不斷地說著感激的話，眼角流下了兩行淚水，“多虧你們及時把我送到醫院救治，還幫忙排隊、拿藥、找醫生，跑前跑後忙活了好長時間。”

2015年3月6日中午，正在進行日常巡查的我，在巡查至環翠路與松林路交口環翠路橋段發現一名男子想不開想投河自盡，我立即讓周圍群眾報警，同時詢問道：“是不是遇到什麼難事了，說出來大家可以一起想想辦法，也許就沒有那麼難辦了。”通過耐心的開導教育為警察的趕到贏得時間,最終救下了這位男子。

2017年1月，我在巡查至雲外路與繁華大道交口時，發現有人丟了一部新的華為手機，心想：“還是新的手機，失主肯定很著急。”於是立即翻看手機裡的聯繫人找到了失主，失主趕到後，經核實將手機物歸原主，失主拿到手機很是激動，還通過市長熱線給予了口頭表彰。

節假日，當人們沉醉在喜悅、快樂、悠閒的節日氛圍中時，作為一名城管執法隊員的我仍堅守崗位，盡職盡責。儘管世界那麼大，但我的心裡一直有一個堅定的信念：為市民營造一個整潔、有序、安全的節日環境。

這幾年來，所經歷的一些看似不起眼的小事卻溫暖著大家的心靈，讓為人民服務變得充實而有意義。正因為這些二三事，讓我懂得不忘初心，方成人民的好城管。（經開區城管局芙蓉社區執法中隊 李志國）