淘寶賣家承諾15天內發貨，他沒發貨，我找淘寶要求索賠，我做錯了嗎？賣家對我惡語相加？
很明顯商家不想發貨給你，你自己心裡或許清楚原因，如果不清楚自己應該回想下是否在電商平臺上給商家差評過，好評率低，或退貨率高。
別以為電商平臺只有買家可以選擇商家，商家也可選擇買家的。
淘寶賣家可設置24-48小時-3-天，15天，最長45天發貨，按道理設置越長的發貨時間有可能嚇退部分買家，商家為何如此呢？
商家之所以設置如此長的發貨時間，是對付橫行無忌滿天飛的差評師和職業敲詐者打假師的一種方法，以非常長的發貨時間消磨掉對方的耐心，哪怕以不發貨被投訴換取被人敲詐或差評的後果，仍是划算的。
淘寶平臺除了雲標籤外，並沒幫助商家有效防止惡意買家的服務。商家哪裡會有錢不掙的，肯定有原因的。
那商家怎麼知道你曾給人差評過呢？或買家帳號情況呢？
有很多反差評，反敲詐，反職業打假師的服務商，和淘寶帳號信譽查詢平臺。其數據來源於註冊商家的舉報提供。
老司機商家都會同時註冊加入幾個這樣的反惡服務商的平臺，如果遇到無理的差評，敲詐者，職業吃貨打假師，勒索者都會在上面舉報，那麼被舉報的淘寶ID，姓名，手機號，地址，情況都會在被記錄在反惡服務商的平臺上，並被共享給所有的註冊商家，在淘寶商家賣家中心後臺顯示出來。
反惡服務商有開發瀏覽器插件，只要商家在瀏覽器上安裝插件，淘寶賣家中心後臺能看得一清二楚，哪個淘寶ID，姓名，地址，手機號被舉報多少次，什麼情況被舉報都會顯示出來。
反惡服務商也有網站和小程序平臺提供查詢。
所以如果商家長時間沒發貨，且不主動和你說缺貨，或乾脆說沒貨，很有可能你上反惡服務商的黑名單了。除非你用新的淘寶ID，姓名，地址，手機號下單。
還有一個原因，很可能你下單的手機號沒有實名註冊支付寶，或你用非實名註冊支付寶下單卻用其它支付寶代付，或一個手機號對應多個支付寶號，這種手機號支付寶號商家一經查詢發現，為謹慎，也不會發貨。
為什麼我知道，因為我就是淘寶商家，也加入了幾個這種平臺，有這方面的經驗。
不僅淘寶，反惡服務商平臺也對京東，拼多多的商家服務，你在哪個平臺被舉報都會被標註，被拼多多商家舉報，淘寶商家也能共享到，反惡服務商平臺說白了就是買家網絡信用平臺。所以不要輕易地在電商平臺差評，投訴商家，或索賠。
並且你這次向淘寶投訴商家，要求索賠，極可能又被商家向反惡平臺舉報標記，更惡化了你的淘寶帳號，手機號的網絡信用（針對商家方面來說），下次你用同樣的ID，手機號，姓名，收件地址網購碰壁的機會更多了。
淘寶買東西超過約定發貨時間不發貨，聯繫客服也不理的，你就不用在去找他，你直接在你拍的寶貝那裡點退款，會讓你選擇原因，你就選商家未按約定時間發貨，然後就會出來一個投訴商家，點進去填好各種信息，確定之後，你就不用管了，大慨3天內，淘寶官方小二就會處理，直接陪付你，天貓店一般陪付積分，有個陪付比例的，我不記得了，天貓的積分可以當錢花，淘寶店的話會直接陪付你錢，錢會打到你支付寶。這是最好的維權手段，珍對故意不發貨的商家，不講誠信的商家
站在買家的角度來說，無論何種情況下，只要買家付款了，就應該儘量快速發貨，而不要像貓捉老鼠一樣戲弄買家。
淘寶賣家承諾15天之內發貨而實際上沒有發貨，這種情況下買家可以直接申請退款。我在遇到這種情況時，如果超過了五天不發貨，而我也不想要的情況下，直接申請退款，你提前支付到支付寶的錢很快就會打到你的賬戶裡，而不要怕錢會打了水漂。如果你是一位正常的網購者，在給物品評價時不會輕易差評而且好評率很高的話，淘寶商家故意拖延發貨或者沒有貨而不給發貨時，你可以要求淘寶索賠，而不用管商家如何。
現如今在淘寶網購物是很方便的，而且買家購物也是可以很任性的，所謂貨比三家，誰家的信譽度高、好評多、服務態度好，就會招來大批的客戶。除了商家的信譽度、好評率以外，與商家的溝通也是很重要的一環。試想你在購物時，與客服諮詢物品情況時，如果客服愛理不搭，問了半天也不回話，這種情況對商家來說是沒有好處的。我在購物時，遇到這種情況馬上就放棄了，重新選擇商家購物。
作為商家來說一定要講誠信，既然承諾了15天之內發貨，就不要言而無信，拖延發貨時間，致使買家要求索賠了，你賣家就不樂意了，甚至惡語相加。
以上純屬個人觀點，不反對不同的意見，更多精彩的內容，請關注藍翔電器，謝謝。
感謝邀請回答。錯與對，很難有一個明確的界定吧，就是大家站的角度不同吧。如果你覺得有是應該去維護自己的合法權益的，就去做就好，不用管別人的眼光與言語的。
至於賣家的惡語相加，對方沒有素質，你根本就無需放在心上的，這是他的事情，他內心不陽光，你需要往自己身上攬。你只要通過正常的渠道維護自己的合法權益就好了，人好懂得用合適的方式爭取自己的東西。不要在垃圾堆裡面去找真理，那是不可能的。
我有個疑問 本人11年淘寶 0中差評 11年當中只退過2次貨 芝麻信用700 一次給岳父買藍牙小音箱 賣家承諾72小時發貨 但我下單後賣家就是不發貨我曾多次聯繫客服 但客服均已機器人回答方式回答我 我投訴天貓判我贏 並且給了天貓積分 過了幾天我又去他家下單結果一樣還是不給我發貨 於是我就用老婆的號下單 神奇的事出現了 很快就發貨了 收貨地址和我之前的一樣 留得電話也一樣 求大神解釋 賣家為什麼不給我發貨呢
投訴啊，我才處理完和賣家糾紛，只要有證據，下午投訴，第二天店鋪就關了，賣家開始聯繫我道歉賠償，我涼了賣家10天，有證據就不要慫，剛開始多牛逼，又是賠錢又是道歉，錢無所謂，咽不下這口氣，還要報警走司法程序，嚇死寶寶了，我一個光腳的會怕你穿鞋的？前提是自己有理有證據，死磕，都是一個腦袋，你認錯，大事化小小事化了，威脅那就死磕！
我就被這種人投訴扣分了，之前已經跟他說明沒有現貨要等幾天，買家答應等，可是他確每天都催，催了幾天後一定要我給個準確時間，無奈我說了個時間，最後出現誤差耽誤了一天，他就投訴我，害我扣分賠錢，你們以為這就算了？賠錢扣分之後他天天騷擾小二，意思就是嫌棄賠的太少，不滿意。最後小二不得不又來找我協商。所以這種人就是垃圾，故意搞你的，大家以後以後要長記性，任何時候都不要隨便亂說話。
我就遇到過一次，特價 9.9，原價三四十塊錢。商家說是秒殺的，我拍到了，一直不給我發貨，找幾次賣家都不理人，要不就和我說沒貨，等貨到了就給我發。結果他還是一直在賣。後來就申請退款投訴了賣家，淘寶賠了我幾塊錢，扣店鋪3分。
我這裡有一個幾個月沒發貨的
那些說因為好評率低而不發貨的親們，我可以告訴你們，我淘寶好評率100%，而且從來沒有額外和店家要求過給返利啊！折扣等等的買家，也遇到過這種事，付款後就是不發貨，你問他，他也不回覆，就是裝死。這種人不投訴都感覺對不起自己的那些時間😡你如果因為標價低或者其他任何理由不發貨只要告訴一聲，誰都能理解，但是一直裝死既不回覆又不發貨，就是拖，你們認為合理？這種無良商家就應該被罰。耽誤人家時間不說又耽誤事，如果人家是要用的，算好時間你不想發貨可以在人家拍下來後就告訴買家，不能發貨，你那邊申請退款吧！不就好了，一直拖是什麼意思？