OPPO:爆款背後的祕密

4月19日,OPPO Reno中國市場首銷,開售一小時奪得京東、天貓、蘇寧三大電商平臺手機品類銷售冠軍。這也充分說明,OPPO傾力打造的全新產品線的首款產品得到了消費者的廣泛認可,有望成為新一代的爆款。


OPPO:爆款背後的祕密


其實,對於OPPO來說,爆款已是非常平常之事了。在此之前,我們曾看到OPPO R系列多次打破銷售紀錄:

2016年3月,OPPO R9發佈,創造了82天銷售700萬的紀錄。Counterpoint數據顯示,OPPO R9是2016年中國市場單款銷量最高的智能手機,把iPhone從盤踞4年的市場第一的位置上拉了下來。

這僅僅只是個開始。此後,OPPO發佈的OPPO R9s、R11、R11s、R15、R17系列,均創下了銷售佳績。比如R11一度登上過全球最暢銷的安卓手機榜榜首,R15也是去年二季度國內市場最暢銷的手機。

但OPPO竟然停更了R系列,推出了全新的Reno系列。在手機市場一片紅海里,是哪兒來的自信讓OPPO敢於放棄R系列重新開始,OPPO為什麼能夠持續地打造爆款?老冀總結,主要是因為做到了“三到”:找到爆點、做到爆品、達到爆群。

找到爆點:對用戶需求的精準洞察

我們知道,OPPO手機的主力用戶群是年輕人,致力於挖掘他們深層次的需求。為此,OPPO專門組建了最專業的用戶洞察團隊,通過定量的走訪和調查,加上深入的訪談,力圖把握住這部分用戶最關鍵的需求。


OPPO:爆款背後的祕密


老冀還了解到,很多公司的用戶洞察團隊主要是通過購買第三方研究報告來了解消費者,而OPPO則是擼起袖子親自下場,與第三方團隊一起工作,更有例行的全員參與的“走市場”,以獲得更鮮活和更可靠的調研結果。

OPPO副總裁沈義人介紹,新系列OPPO Reno的推出和定位,主要是基於對年輕人自我表達需求的洞察,現在的年輕人不僅僅滿足於對生活的記錄,更希望創作和表達。因此,OPPO Reno定位於影像新旗艦,通過極致的影像(攝影和攝像)滿足全球消費者創作需求,成為創作工具,記錄和表達自己。同時持續創新的設計也會是打動年輕人的一個要素。

除了硬件和算法,OPPO希望影像能更好地幫助用戶去表達,主張“真實的清晰”。老冀注意到在OPPO Reno發佈會上,OPPO宣佈聯手全球最為知名的影像創作機構——馬格南圖片社,共同推出影像創造力計劃,為全球手機用戶提供一個更專業、開放的交流平臺,與全球的攝影愛好者一起交流、展示才華和創意。

在老冀看來,這次OPPO Reno系列標配4800萬像素索尼IMX586傳感器,支持四合一像素聚合,加上全新升級的超清夜景2.0。Reno 10倍變焦版更是首發搭載10倍混合光學變焦技術,都是為了解決用戶夜景拍不清晰、遠景拍不真切的核心難題。


OPPO:爆款背後的祕密


其實,OPPO對於用戶需求的精準洞察是一以貫之的。早在2014年,OPPO根據對消費者的前沿分析,定位了“拍照手機”方向,這不僅讓OPPO成為全行業首家專注拍照的手機廠商,也由此誕生了一系列廣受用戶歡迎的精品:OPPO R7率先配合拍照功能將手機運行內存大幅提升,不僅帶給消費者更好的產品體驗,也引領了後來手機市場在加大運行內存上的發展方向;OPPO R9s率先實現了雙核對焦的技術應用,對焦速度得到大幅提升;OPPO R11s配備了雙f / 1.7 主攝像頭,通過光線檢測進行智能切換,讓“夜間人像更清晰、白天人像更自然”。


OPPO:爆款背後的祕密


不僅僅只是拍照。在老冀看來,OPPO R系列一直善於發現用戶痛點,在自拍美顏、更清晰的拍照、快速充電、外觀設計等年輕人最在意的功能上滿足了他們的需求。找到爆點,是做出爆款的第一步。

做到爆品:強悍的產品和技術實力

那麼,找到了爆點,如何才能將其做到產品中並推向市場?老冀認為,這裡的關鍵就在於“做到”,而OPPO之所以能夠一直“做到”的背後,是多年來積累的強悍的產品研發能力和技術實力。

先說說OPPO的產品研發實力。例如,手機要拍出遠距離物體的清晰照片,必須藉助長焦鏡頭。可是,如何才能將長焦鏡頭塞進輕薄的手機當中?這可是個世界級的難題,當年很多友商竭盡全力也沒能很好地解決這個問題。

直到OPPO Reno 10倍變焦版的出現,它通過三大產品創新解決了這個難題:首先是橫向排列的潛望式長焦鏡頭,其次是D-Cut工藝降低了鏡片的厚度,最後是共馬達設計將主鏡頭和廣角鏡頭中原本獨立的兩個對焦馬達合二為一,進一步節省了內部空間。最終,整個長焦鏡頭潛望式模組的厚度僅5.75mm,讓高倍變焦和輕薄機身可以共存。為了保障長焦拍攝質量,Reno 10倍變焦版還採用主鏡頭+長焦鏡頭雙OIS光學防抖設計,有效抵消手機抖動的影響,讓照片更清晰。


OPPO:爆款背後的祕密

OPPO Reno 10倍變焦版鏡頭模組示意圖



沒有強悍的產品研發實力,OPPO不可能成為率先推出10倍變焦手機的兩家手機廠商之一;沒有強悍的產品研發實力,OPPO也不可能推出全球最快最安全的Super VOOC超級閃充技術。此前,OPPO R系列的引爆,同樣與OPPO率先推出最好用、最安全的VOOC閃充技術是分不開的。更為難能可貴的是,OPPO的閃充技術還在不斷迭代升級,繼續保持全球領先地位。

除了將技術轉化為產品的研發能力之外,OPPO在技術本身上也有很多的積累。很多朋友還不知道,這次OPPO Reno在中國發布後不久,OPPO Reno 5G版手機將於5月在瑞士境內的瑞士電信商店上市,並在未來幾個月內陸續進入其他市場,可謂領跑全球5G手機。

在老冀看來,OPPO在5G手機上的領跑,是在技術上厚積薄發的結果。早在2015年,OPPO就成立了通信標準團隊,在5G標準制定之初就開始5G研發工作。OPPO作為唯一終端廠商參與中國IMT-2020(5G)推進組的第三階段技術規範,在3GPP遞交了超過2000篇技術提案,是參與5G標準制定貢獻最大、最有影響力的智能手機廠商之一。

隨著OPPO研究院的成立,OPPO已經形成了面向產品側的研發體系和麵向未來核心技術預研的研究體系,具備了足夠強大的硬核實力。正是有了這個實力,OPPO既能夠找到爆點,還能夠做出爆品。

達到爆群:與消費者的零距離交流

如同原子彈起爆不僅僅只是引爆核心,還需要產生鏈式反應才有足夠大的威力一樣,要做出爆款,還需要廠商和產品與消費者的零距離交流。

老冀注意到,這一次發佈的OPPO Reno採用了極具創新的交流方式:通過藝術家插畫,院校插畫合作等形式,精準觸達創造力人群,然後通過這個創造力人群,進一步引爆並影響更廣泛的消費者人群。


OPPO:爆款背後的祕密

插畫家滷貓創作的Reno藝術插畫



年輕人在哪裡,OPPO就在哪裡。2017年11月,一年一度的維密大秀在上海完成了亞洲首演。作為維密大秀官方手機合作伙伴的OPPO R11s與55位頂級超模一起,吸引了全球180多個國家的目光。2018年5月19日,OPPO將R15星雲特別版的首次見面會,搞成了和用戶一起嗨翻天的紅藍音樂節,讓年輕人喜愛的歌手如蔡健雅、陳粒、痛仰樂隊、新褲子、The Bilinda Butchers、聲音碎片等,通過露天表演的方式與年輕人互動,也讓他們瞭解並且接受了R15星雲特別版的漸變色風格。

這種與消費者的零距離交流,同樣體現在OPPO的20萬家門店當中。區別於傳統式銷售,OPPO的門店做到了服務式銷售,打造了集銷售、增值服務和售後服務於一體的“手機4S門店”系統。除了銷售產品之外,OPPO的店員還能夠幫助消費者為手機貼膜、傳數據、做優化和體檢,由此與消費者建立了更直接、長期有效的聯繫。當前以超級旗艦店為前沿陣地,OPPO的零售渠道也在不斷進化。4月19日OPPO Reno中國首銷的同時,北京超級旗艦店也同時開業。如果說產品代表企業的硬實力和“骨骼”的話,OPPO深入人心的服務模式彰顯的,則是軟實力和“肌肉”。


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OPPO北京超級旗艦店外景



老冀還注意到,以這次OPPO Reno發佈會作為契機,OPPO進行了全面的品牌升級,展示了全新的品牌視覺系統,包括更簡潔的品牌標誌、全新的品牌色彩系統、全新的版式系統,以及與漢儀字庫和Pentagram聯合開發的OPPO Sans品牌字體。


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OPPO北京超級旗艦店內部



OPPO全新品牌視覺系統將在全球範圍內逐步應用於OPPO的硬件產品、軟件以及門店等品牌全接觸點,以全方位探索品牌的科技美感表達,為全球消費者提供統一的OPPO品牌認知與體驗。

時間在變,OPPO與年輕人的持續溝通卻一直沒變,只不過換成了更適應時代的方式,這也使得OPPO發佈的每款產品都能夠被年輕人充分認同,每款產品都能夠成為爆款。

結語

正所謂“臺上三分鐘,臺下十年功”。OPPO產品的持續熱銷,正是由於OPPO堅持“本分”的企業價值觀,在研發、產品、渠道到營銷四大方面堅持做到了“三到”。老冀相信,新的十年,OPPO還將打造更多的爆款。

如果希望與老冀有更多交流,或者希望加入【手機控的樂園】微信群,請加老冀個人微信:rouqinghufa

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