奧克斯“賦能6+”服務體系 打造線下新零售

O2O 空調 鄭堅江 電子商務 時尚 科技者前沿 2018-12-15
奧克斯“賦能6+”服務體系 打造線下新零售


(奧克斯空調“深耕零售 賦能贏未來”發佈會會場)

12月10日,雙十一以全網銷售額破20億元收官,並以六大優惠幅度掀起第四屆品牌日的空調行業領頭羊奧克斯,在寧波隆重舉行以 “深耕零售,賦能贏未來”為主題的品質白皮書發佈會。近年來,對於市場痛點和消費者需求升級的洞察,促使奧克斯不斷的推陳出新,通過一系列的賦能,深耕線下零售,與數萬經銷商共贏未來。

堅守品質基石 大力研發創新

在此次品質白皮書發佈會上,奧克斯把握市場發展脈搏,率先發布了《再造好空調 一級空調全新認知標準白皮書》,給消費者提供了一套選擇空調的標準。品質白皮書在變頻、省電、速冷/熱時間、材質、時尚、智能、價格等多個方面給消費者切實可信的參考標準和選擇依據。對奧克斯來說,用戶的需求是最高的標準,讓用戶滿意是永遠的追求。


奧克斯“賦能6+”服務體系 打造線下新零售


(奧克斯集團董事長鄭堅江發表重要講話)

奧克斯集團董事長鄭堅江現場回顧歷史,從13年起,奧克斯就樹立了“品質是基石,創新是靈魂”的理念,建立了全流程質量管控體系,確保產品質量,累計投入超30億元。在3年間累計推出80餘款新品,並在產品外觀、功能、性能等方面打造了核心競爭力,推出的“使用60天無理由退貨”活動受到人民日報等權威媒體報道。

而在互聯網領域,奧克斯作為首個“觸電”互聯網的大家電品牌,通過佔比80%的智能化產品,以及O2O引流,實現了電商銷量、好評率第一的成績。優秀成績的背後,離不開奧克斯空調的智能製造。奧克斯首創的“網批模式”通過整合信息流、資金流、物流、服務流的價值鏈條,以智能工廠為核心為產品賦能,實現了去層級、提效率、降成本、高體驗為核心的全新商業模式。通過產品、廣告、終端、培訓、促銷以及售後的“賦能6+”服務體系,為數萬經銷商追夢藍圖提供無限動力。


奧克斯“賦能6+”服務體系 打造線下新零售


(奧克斯空調“深耕零售 賦能贏未來”發佈會現場)

深耕零售贏未來 打響新戰役

隨著新零售、無界零售、智慧零售再次主導商業零售變革,奧克斯再一次“先行於時代”實施O2O轉型,正是充分理解互聯網時代的效率驅動,以及去中心化帶來的垂直扁平,用戶的消費升級帶來的個性化、差異化、體驗化需求等特點後,奧克斯基於互聯網、智能化戰略的成功引爆,再次開啟以網批模式為核心、謀求線上線下融合的線下戰略實施。


奧克斯“賦能6+”服務體系 打造線下新零售


(奧克斯空調品質白皮書發佈儀式現場)

今年9月12日,奧克斯集團董事長鄭堅江親自帶隊走訪多個城市的線下經銷商,看到了互聯網帶給家電零售的積極變化,也看到新技術、新模式帶給用戶生活的便捷,經過深思熟慮之後,他提出基於消費升級下的經銷商賦能、用戶體驗升級,必須要通過線上線下無縫融合,由此開啟新一輪的企業轉型和時代變革大幕。

競爭的本質就是對產品、效率和服務的競爭。奧克斯從消費者的角度出發,打通了消費者、經銷商、渠道商、生產商等環節,整合了信息流、資金流、物流、服務流等價值鏈條,必將成為互聯網時代的行業主導者。

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