2017年央視315晚會如期而至，上海心知元電子商務有限公司，以及在上海的耐克大中華區總部等企業被點名。
網絡百科淪為虛假宣傳“溫床”
我國《食品安全法》規定，食品廣告的內容應當真實合法，不得含有虛假內容，不得涉及疾病預防、治療功能。食品生產經營者對食品廣告內容的真實性、合法性負責。
然而，上海心知元電子商務有限公司卻通過互動百科網，錄入了一個名為“極藻5s”的百科詞條，打開詞條，“極藻5s”被稱為含有“真核鹽藻、極地蛹蟲草”等五大稀缺成分，“被譽為神丹妙藥”，不僅能“美容壯陽”，甚至還能“明顯抑制腫瘤生長”。“產品見證”中，一位肝癌患者服用“極藻5s”僅僅7天，“癌細胞就不見了”。可是如此神奇的產品，在國家食品藥品監督管理總局網站上卻查不到任何相關信息。
對此，上海心知元電子商務有限公司負責人稱，互動百科網講的是“科學上面的知識”，“極藻5s”是百科詞條，而不是企業推廣的產品內容。不過他也承認，這是在打“擦邊球”。據其介紹，僅一個月，“極藻5s”銷售量就將近一萬盒。根據央視記者調查，只要支付一定的費用，就可以在互動百科網上成功錄入百科詞條，即使詞條的內容是虛構的。
記者查詢國家企業信用信息公示系統，上海心知元電子商務有限公司註冊在上海靜安區中山北路，經營範圍涉及食品流通，化妝品、一類醫療器械、母嬰用品、運動器材、服裝、日用百貨、家用電器等的銷售。另有公示信息顯示，該公司曾於2016年8月10日，因為經營者利用廣告或者其他方法，對商品質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳，而被上海市浦東新區市場監督管理局開過罰單，被責令停止違法行為、消除影響，被罰款人民幣1萬元。
記者從靜安區市場監管局瞭解到，晚會播出當晚，該局已組織執法人員對上海心知元電子商務有限公司進行檢查，但該公司大門緊閉。對於該公司的相關行為是否違反相關法律法規，還有待進一步調查。
耐克運動鞋說好的氣墊“蒸發”
此後，央視315晚會又曝光了耐克運動鞋的“貓膩”。
2016年4月，耐克籃球官方微博發佈了一條消息，稱NBA球星科比布萊恩特在2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙耐克籃球鞋復刻版，將限量發售。南京的郎先生成為這次銷售中幸運的中籤者，以每雙1499元的價格，搶到了兩雙。
然而，郎先生此後發現，這款耐克中文官網宣稱鞋後跟帶有耐克擁有專利的“zoom air”氣墊的籃球鞋，實際上並沒有氣墊，鞋後跟只有實心橡膠底。和郎先生有相同遭遇的，全國至少還有60多個消費者。
消費者認為，說好的“zoom air”氣墊“不翼而飛”，涉嫌欺詐，根據《消費者權益保護法》，經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的三倍，俗稱“買一賠三”。
此後，郎先生作為消費者的代表，多次和耐克方面交涉，但無論是上海耐克淮海中路體驗店，還是耐克商業中國總部，抑或是耐克售後客服熱線，給出的答覆都只是“全額退款”而已。對於這一處理方式，耐克方面雖然承認相關籃球鞋沒有氣墊，但堅稱這只是在產品說明上出現了比較嚴重的錯誤，但不可能是虛假宣傳，因此沒有辦法對部分消費者給予“全額退款”以外的補償。
此外，耐克中國相關人士還表示，已對相關款式的籃球鞋作出了公開召回，並且在當地工商部門做了備案，並通知了各門店。但上海市徐彙區市場監督管理局消費者權益保護科卻表示，他們從未接到過耐克公司的備案，或相關情況說明。郎先生髮現雖然耐克中文官網上關於這款鞋的介紹無法打開，然而在美國的英文官網上，關於這款鞋有氣墊的介紹依然存在。
晚會播出當晚，註冊在上海的耐克商業（中國）有限公司接受了上海楊浦區市場監管部門的問詢。新江灣城市場監管所副所長俞秉表示，監管部門已介入調查，耐克大中華區總部的法務主管已接受詢問，監管部門要求耐克方面提供廣告宣傳文案的相關資料以及這款產品的銷售情況，包括產品生產了多少、銷售了多少、銷往全國哪些城市，以及銷售完以後，耐克有沒有接到過消費者的相關投訴，又是怎麼解決的。監管部門表示，在企業提供進一步的材料後，將做進一步調查處理，一旦核實其存在相關違法行為，將依法嚴處。
題圖來源：視覺中國 圖片編輯：邵競
相關推薦
