隨著我國社會經濟的快速發展，我國的信息通訊手段也大幅度提升，在工信部的要求下，提取降費和攜號轉網等政策積極實行，不過也正是在這樣的市場環境下，運營商之間的競爭壓力越來越大，為了留住更多的用戶，所以運營商都開始了積極的改革。
特別是對於用戶量比較大的移動而言，也是一次很好的機會，移動終於意識到了攜程轉網帶來的巨大競爭壓力，移動開始逐漸進行降低費用，從提升服務質量入手，對很多方面的項目都進行了項目調整。這次移動一次性為消費者推出了三個福利政策，同時中國移動開始調整政策，試圖留下更多消費者。
目前，中國移動做出了很多的政策來留住老用戶，特別是在面臨中國電信和中國移動實行攜號轉網之前，這三大福利政策被推出了，他們分別是套餐資費的調整、降低流量費用，以及簡化辦理套餐流程。
其實，對於很多的消費者而言，對於運營商的誠意感受最多的方面是流量和套餐資費，雖然價錢高的可能質量會好一點，不過中國電信和交通持續發展之後，各個方面的質量都得到了巨大的提升，並且信號的覆蓋範圍也越來越大。而在所有的手機上網套餐中，中國移動的優惠是最低的，並且收費標準也比其他兩個運營商高出很多倍。而且還被曝出了隱藏性扣費以及對新老用戶的區別對待等，被很多網友所吐槽，這次在套餐和流量資費下手，很合消費者的心意。
剛過去的五一加契，相信很多網友都知道中國移動推行的查網齡送流量的活動吧，這次活動根據不同用戶的網齡進行不同的階梯福利贈送。低於一年的也可以獲取每月一個G的流量，而在2到3之間的贈送流量為每年2G，所以，對於消費者而言，這是一次非常優惠的政策，中國移動還表示，這次的福利活動並沒有任何的隱藏性套路，絕對滿滿的誠意。
除此之外，中國移動還對整體的套餐和流量資費進行了簡化辦理，在這方面，中國移動逐漸開始重視起來，最終的目的，是為了更好的滿足用戶的體驗和套餐辦理的效率水平。減少線下營業店以及人工客服量，通過手機APP的功能增加，提升更多用戶對常規業務的辦理，個性化十足。這次的價格下調之後，中國移動和另外兩家運營商站在了同一發展高度，而最主要的原因是攜號轉網的實行。
其實，攜號轉網最初的目的是為了提升消費者的自主選擇權，如果想要更換手機網絡運營商，可以在不更換手機號的情況下實現。消費者的自主性提升，就能為三家運營商提供更加良好的可持續競爭空間，根據有關消息稱，攜號轉網將會在2020年前進行首批試點，全面實現之後，將會讓很多消費者的利益得到保障。
雖然在通訊行業，中國移動的各個業務都領先於電信和聯通，不過目前很多用戶對中國移動的口碑都不好，隨著攜號轉網的日子推進，中國移動想要改變這種現狀也越來越困難。