你對『業務』的印象是什麼？講話油腔滑調？還是認真打拼追求目標達成？

世界級管理大師彼得杜拉克（Peter Drucker）說過：

『只有創新跟銷售是利潤，其他都是成本。』

在大師眼裡，銷售工作的地位是崇高的。實際上，這個世界上任何一份工作都是『人』做出來的，只要稍微觀察不難發現，認真，敬業，拼命衝業績的業務，在職場上還是佔大多數。

一家公司裡面，有會計部門，行政部門，倉儲部門，物流部門，企劃部門，業務部門...等等，每個部門就像手掌上的每根指頭分工合作一樣重要，但是業務部門肩負把訂單收進來，把產品賣出去的責任，也就是最實際的財務與貨物往來，如果沒有業務部門，其他部門存在的意義就大大減低了。

既然業務部門這麼重要，那麼在該部門之中，誰又是最重要的呢？

沒錯！那就是業務人員。

所以我們很容易看到，在一家公司裡面，通常收入最高的，不是協理，不是副總，不是總經理，而是Top Sales-最頂尖的銷售人員。

為什麼？

因為業務員可以為公司帶來訂單，產生最大的價值，所以業務人員值得領取最高的回饋跟報酬。也就是說，這個世界是因業務員而繁榮，是業務員讓這個世界的經濟命脈得以活絡。

因此在談銷售之前，我認為『認同業務價值』的觀念是最先要溝通的。一個瞭解自己作為一家公司最重要部門裡最重要角色的人，才有可能把成績做到極致。

俗話說：『人必自重而後人重之。』

意思就是一個先尊重自己的人，才會得到別人的尊重。

那麼，我們再進到第二個層次的問題：你從事業務工作的初衷是什麼呢？

• 是不是想要實現夢想？

• 是不是想要讓父母親提早退休？

• 是不是想讓自己過最好的生活？

• 是不是可以讓你的下一代受到最好的教育？

• 是不是想要環遊世界？

無論你的初衷是哪一個，從事業務工作的你，都是有勇氣的人。

為什麼？

因為你採取了『行動』，來實現前面說到的夢想，所以我非常佩服你。

做業務是非常了不起的，這是可以追求夢想的一個過程。

我常開玩笑說，業務是既勞心又勞力的工作，集合了坐辦公室與做工最累的地方。

• 勞心，是因為要想辦法打進顧客的心裡，想辦法讓他買單，還要時常面對被拒絕的挫折;

• 勞力，是因為勤跑根本是家常便飯，顧客買單前要勤跑，買單後照樣要做好服務，想辦法讓他再次購買。趕業績的時候，不分白天晚上，半夜，凌晨，假日都要衝！衝！衝！

一個每天都在用『行動』實現夢想的人，偉不偉大？

現在，請對著鏡子裡的自己說：『謝謝你！你是最棒的！是你帶動這世界的運轉！』

文章出自：幸福競爭力書籍

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