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2018年12月3日，新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒諮詢)發佈《2018中國在線教育行業白皮書》，本文為節選。iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，預計2020年中國在線教育用戶規模將達2.96億人。在線教育的突出優勢在於靈活便捷、資源豐富，並且結合AI、VR、AR等技術滿足用戶多元化、個性化的需求，彌補了傳統線下教育存在的不足和缺陷。84.9%的在線教育用戶認可線上線下結合的教育模式。艾媒諮詢分析師認為，人工智能技術的發展將推動個性化在線教育普及。
經濟環境——國家財政性教育經費投入不斷增長
近年來，國家財政性教育經費投入規模不斷增長。2017年，國家財政性教育經費為34207.75億元，比2016年增長8.95%。同時，國家財政性教育經費支出佔GDP比值也穩步提升，自2012年以來，國家財政性教育經費支出佔GDP比值均超過4.0%。
技術環境——人工智能賦能在線教育
除了政策的驅動外，技術的革新也給在線教育行業帶來巨大變化，“人工智能+教育”成為2018年在線教育行業的關鍵詞。智能作業批改、人臉識別技術、個性化推薦、AI老師、助教等人工智能技術已經運用到在線教育的多元場景中，不斷提升用戶體驗。
社會環境——在線教育“剛需化”轉變
隨著二胎政策全面開放，80、90後父母的教育意識不斷增強，更重視培養孩子的綜合素質能力，學前教育、K12在線教育、素質教育市場需求不斷擴大。在消費升級的大背景下，人均可支配收入、付費意願、移動支付便捷度提高，人們對高質量教育的需求越來越旺盛，進一步推動在線教育“剛需化”轉變。
2018中國在線教育行業圖譜
2018中國在線教育行業熱點追蹤——企業升級
2018中國在線教育行業熱點追蹤——企業整改
2018中國在線教育行業熱點追蹤——上市熱
自2018年以來，中國已有4家在線教育公司上市，分別為尚德機構、精銳教育、21世紀教育和英語流利。艾媒諮詢分析師認為，國家政策的驅動、用戶需求的不斷擴張、技術的持續升級、在線學習產品的豐富和成熟都將推動在線教育市場規模進一步增長，在線教育企業上市熱潮將會持續。
2018中國在線教育行業熱點追蹤——融資熱
在金融去槓桿的大背景下，在線教育領域卻風景獨秀，大批投資機構湧入。作業盒子、寶寶玩英語、一起作業、成長保、VIPKID、作業幫等在線教育平臺分別獲得超過一億元的融資。艾媒諮詢分析師認為，在資本的寒冬期，投資機構更關注現金流和投資回報，在線教育行業大都實行預收費的商業模式，其現金流、投資回報相對穩定，投資風險相對較低，是在線教育投資熱潮的重要原因。
融資熱—— 2018中國在線教育行業新秀不斷
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，截至2018年10月23日，中國在線教育企業的融資輪次多集中於A輪及A輪之前，佔比近七成。由此可見，大部分企業處於早期融資階段，在線教育行業新秀不斷。
融資熱——兒童早教行業備受資本青睞
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，從融資企業類型來看，2018年兒童早教類型企業獲投數量最高，佔比23.3%。其次是k12類型企業，佔比達到14.9%。由此可見，各大投資機構看好兒童早教市場的長遠發展前景，兒童早教市場的競爭會越來越激烈。
2018中國在線教育行業熱點追蹤——少兒編程熱
少兒編程成為2018年在線教育行業新的融資熱點。其中，編程貓和傲夢編程分別取得3億、1.2億人民幣的融資。艾媒諮詢分析師認為，隨著人工智能技術的快速發展，80後、90後家長更注重培養子女邏輯推理能力、創造力和綜合學科能力，催化著在線少兒編程教育市場。目前，相較於一片紅海的K12領域，在線少兒編程教育市場尚未出現頭部玩家，是潛力巨大的藍海，未來市場競爭激烈程度不容小覷。
2018中國在線教育行業熱點追蹤——代言熱
在線教育平臺紛紛希望藉助明星效應，儘快突出重圍，佔據市場。擁有國民口碑的明星父母能與家長在情感上產生共鳴，並且提高家長對品牌的信賴感，成為在線教育平臺的寵兒。
2018中國在線教育行業熱點追蹤——線上拼團熱
線上拼團模式是移動電商、社交媒體相結合的營銷模式。2018年線上拼團在在線教育行業中大量湧現，這種操作簡單、性價比高的模式，吸引了眾多用戶轉發與購買。同時，線上拼團的“病毒式傳播”特點也幫助在線教育平臺快速獲客。
預計2020中國在線教育用戶規模將達2.96億人
iiMedia Research(艾媒諮詢)顯示，預計2020中國在線教育用戶規模將達2.96億人。隨著二胎政策全面開放，升學就業競爭壓力不斷增大，滿足用戶碎片化學習需求的在線教育用戶規模將持續增長。
預計2020中國在線教育市場規模將達4330億元
iiMedia Research(艾媒諮詢)顯示，預計2020中國在線教育市場規模將達4330億元。艾媒諮詢分析師認為，近年來在線學習的方式已逐漸滲透於人們的日常生活，未來幾年，在線教育技術的持續升級、個性化教育的普及都將推動在線教育市場規模進一步增長。
“在線教育” 網絡傳播熱度指數
“在線教育”輿情正向態勢發展
京、粵、滬對在線教育關注度高
中國在線教育用戶以中青年群體為主
在線教育的突出優勢在於靈活便捷、資源豐富
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，47.0%的在線教育用戶主要使用原因是隨時隨地學習，43.4%的在線教育用戶主要使用原因是課程、題庫等教學資源豐富。艾媒諮詢分析師認為，在線教育突破時間和空間的限制，滿足了移動互聯網時代用戶學習時間碎片化的需求，實現了大規模的教育資源開放共享，其突出優勢在於靈活便捷、資源豐富。
七成用戶認為在線教育促進了教育公平
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，70.5%的在線教育用戶認為在線教育促進了教育公平。
用戶普遍認可線上線下結合的教育模式
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，84.9%的用戶認為在線教育可部分取代線下教育。其中，49.4%的在線教育用戶認為線下教育為主，在線教育為輔。艾媒諮詢分析師認為，在線教育可以通過人工智能和大數據，為線下教育提供科學、合理且可量化的評定依據，提高教學效率，助力教育個性化，實現因材施教。未來的教育行業應該是在線和線下相結合，並行發展的關係。
近八成用戶月均意願花費在200元及以上
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，近八成在線教育用戶每月意願消費在200元以上。其中，36.8%的在線教育用戶每月意願消費在500元至1000元。艾媒諮詢分析師認為，隨著消費升級，人才競爭日益激烈，用戶對自我成長與完善的要求越來越高，個人或家庭將更有能力和意願對在線教育進行消費。
超七成用戶認為線上拼團促進衝動消費
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，超七成用戶在使用線上拼團形式購買在線教育產品後，認為線上拼團促進了衝動消費。艾媒諮詢分析師認為，線上拼團憑藉其價格優勢刺激用戶的消費積極性，並且可以通過社交網絡進行裂變傳播，促進二次消費，是一舉多得的營銷方式。但是線上拼團也存在規則不完善、投訴渠道不通暢、監管不到位等問題，在線教育用戶還需理性消費。
直播課程形式受到在線教育用戶青睞
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，80.1%的在線教育用戶使用過直播課程形式。
直播課程形式的趣味性更強
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，在使用過直播課程形式的在線教育用戶中，37.6%的用戶認為直播形式的最大優勢在於學習趣味性更強;36.1%的用戶認為能結識新同學、新朋友;23.3%的用戶認為課程完成度更高。
直播課程不流暢的問題凸顯
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，在使用過直播課程形式的在線教育用戶中， 57.1%的用戶認為直播畫面不流暢。艾媒諮詢分析師認為，直播憑藉實時互動、答疑和督促的優勢，能夠提高學習的效果和完成率，進一步實現教學價值，備受用戶青睞，被在線教育企業廣泛應用。但是，直播畫面不流暢的問題凸顯，在線教育平臺需要加大對直播技術的投入，才能進一步提升用戶體驗。
師資存疑是用戶最大痛點
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，34.9%的用戶遇到了教師真假難辨的問題，31.9%的用戶遇到了師資宣傳不符實際的問題。艾媒諮詢分析師認為，目前在線教育的師資良莠不齊，行業監管亟待加強，師資存疑是用戶的最大痛點。師資是在線教育的基礎性資源，在線教育平臺構建完善的師資體系，才有利於形成新的競爭優勢，實現良性、可持續發展。
近五成用戶反感電話推銷形式
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，44.0%的用戶厭煩在線教育機構的電話推銷形式。艾媒諮詢分析師認為，部分在線教育機構的騷擾式電話營銷對用戶造成了困擾。隨著工信部對騷擾電話的綜合整治不斷推進，用戶對個人隱私保護意識增強，如何改進營銷方式，進行“潤物細無聲” 的平臺推廣，是在線教育機構需要不斷改善的重要方面。
用戶最期待審核在線教育內容質量、健康導向
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，41.6%的用戶最期待審核平臺教學內容質量、健康導向，22.9%的用戶最期待審核平臺老師的教師資格證。艾媒諮詢分析師認為，目前在線教育平臺質量良莠不齊，用戶越來越看重平臺的軟實力，即內容質量和師資實力。未來，在線教育平臺通過提升軟實力將有利於吸引更多潛在用戶。
2018中國在線教育行業發展趨勢分析
AI大數據推動個性化教育普及
目前，百度等IT巨頭加大投入AI技術的研發力度，在線教育平臺相繼發力AI教育，智能作業批改、人臉識別技術、AI老師等基於人工智能+大數據技術已經運用到在線教育的多元場景中。艾媒諮詢分析師認為， 隨著人工智能+大數據等前沿技術的發展， 在線教育平臺將逐漸為用戶建立專屬學習模型，提供量身定製的學習規劃與訓練，幫助學生更合理地規劃學習進程。從而實現因材施教，推動個性化教育普及。
在線教育用戶逐漸向三四線城市下沉
相較於一二線城市，三四線城市及農村地區的師資、教學設備等相對薄弱。而網易公開課、米樂英語等平臺通過網絡將優質的教育資源輸送到更多地區，滿足更多用戶的需求。艾媒諮詢分析師認為，在線教育能夠很好地滿足三、四線城市及農村地區用戶在教學資源方面的需求，通過移動互聯網的連接，直觀地接受優質的在線教育。因此，在線教育在非一、二線城市也將逐漸受到消費者的青睞。
在線素質教育將持續升溫
相較於應試教育，在線素質教育仍處於初級發展階段，但越發受到資本的關注。目前，在線素質教育平臺主要集中在少兒編程、音樂類、美術類、圍棋類領域。艾媒諮詢分析師認為，雖然在線素質教育處於“次剛需”地位，但是，隨著國家政策對素質教育的推動，家長對子女綜合能力的愈發重視，在線素質教育將持續升溫。
在線教育加速全球化佈局
一方面，隨著用戶對全球優質教育資源的需求不斷增加，各在線教育平臺將紛紛引入國外的優質教學內容、師資和教學手段，用與時俱進的教育體系滿足用戶需求。另一方面，在線教育頭部企業將不斷拓寬國際市場，探索國際化產品及服務模式的出海。在保持國內用戶穩定增長的同時，快速拓展海外用戶規模，不斷提升品牌的海外影響力。
優質師資成競爭關鍵
隨著在線教育用戶的規模不斷擴大，在線教育市場需求大幅增長，師資匱乏等問題也逐漸暴露。艾媒諮詢分析師認為，在線教育投資熱潮還在繼續中，國家政策對在線教育市場的監管也在不斷完善，在線教育行業將不斷髮展與成熟，優質師資的供應不足將制約在線教育企業發展。未來，在線教育將回歸教育本質，競爭的焦點將轉向上游供應端優質師資的搶奪。
本文轉自微信公眾號“艾媒報告中心”，原標題《艾媒報告|2018中國在線教育行業白皮書》。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。