項目名稱：雲朵課堂
主營業務：為中小教育機構提供一站式網校SaaS服務雲平臺
上輪融資情況：2017年5月獲得數千萬元A輪融資，由梧桐樹資本領投，AC加速器、飛圖創投、長石資本跟投
下輪融資意向：尚未明確
項目關鍵詞：持續盈利；在線教育；數千萬用戶；年銷售額數千萬；私有化部署；SaaS模式
“2014年開始籌備產品和成立公司，2015年6月產品上線， 2016年中旬開始業績走好，持續保持盈利。”雲朵課堂聯合創始人李國瑞告訴拓撲社。
雲朵課堂是一家在線教育科技服務商，通過SaaS模式幫助中小教育培訓機構低成本實現互聯網化的。2017年5月獲得數千萬元A輪融資，由梧桐樹資本領投，AC加速器、飛圖創投、長石資本跟投。那麼，在線教育科技市場目前發展現狀如何？雲朵如何佈局自己的產品線？融資後的下一步打算是什麼？雲朵課堂又如何保持自己的持續盈利呢？瞭解這家公司後，讀者會有了一定的答案？
“大市場，小公司”的市場急需向互聯網轉型
據瞭解，雲朵的團隊均來自新東方、尚德等教育培訓機構，創始人李磊曾主導了尚德機構從面授到線上的轉型，在尚德的4年間，他帶領的技術團隊開發了尚德內部所有的信息化管理系統，同時孵化了蜥蜴題庫和對啊網等產品。聯合創始人李國瑞也是技術出身，對在線教育產品有較深理解，擁有多年團隊管理、運營經驗。“雲朵的部分銷售團隊也來自尚德，有著豐富的教育營銷經驗，目前採用callcenter的模式為主，覆蓋面廣，速度快，成本低。”
多年的行業經驗，讓李國瑞認識到，教育培訓市場呈現一個“大市場，小機構”的格局。“教育培訓市場規模很大，但中小機構偏多，呈現出極度分散局面，同時大部分培訓機構還是在線下，只有不到10%的培訓機構轉到線上。”根據相關數據顯示，2015 年全國教育培訓行業的市場規模是16600 億元，目前國內教育培訓機構約140萬家，其中年營收在1000萬元以下的中小培訓機構約佔135萬家，佔比達到 97%，這組數據也由此證明李國瑞的推斷。
那麼，為什麼教育培訓機構要向互聯網轉型？李瑞國認為傳統的教育培訓市場存在三方面問題：第一，互聯網+教育的興起，新東方、尚德等大型培訓機構都開始向互聯網轉型，通過在線的模式進行招生培訓，使很多中小培訓機構產生“恐懼感”。第二，傳統的面授課程模式受地域限制和成本的限制，教室難租、成本高，企業向外地擴張困難。第三，傳統機構招生模式單一，流量轉換率低。所以傳統的培訓機構繼急需向互聯網轉型，改變現狀。
針對以上問題，雲朵課堂以SaaS模式切入，為傳統培訓機構提供網校搭建、直播課程、錄播課程、面授課程、題庫、問答社區、教育機構管理、數據分析等多方面的產品服務。產品圍繞教育機構在“營銷-招生-教學-管理”鏈條上的各環節，提供標準化、模塊化功能，幫助機構降低技術和時間成本，實現流量轉化。“雲朵課堂為這些機構提供技術支持，快速幫助其搭建網校，降低成本，節省開銷；同時，雲朵課堂開設營銷培訓課程，向傳統機構傳授如何快速獲客，有效進行流量轉化。”
筆者瞭解到，目前為傳統機構實現互聯網轉型的廠商切入模式主要有三種，一種是騰訊課堂和能力天空為代表的B2B電商平臺模式，把營銷服務機構、代銷機構、講師、課程等資源匯聚平臺，供中小培訓機構選擇，這樣可以既可以發展會員，又可以幫助機構減少招生、授課成本；一種是以技術外包的形式提供的定製開發模式，為中大型培訓機構進行定製化開發，實現互聯網轉型。還有一種是雲朵課堂的SaaS模式，開發成本低、用戶穩定。
“團隊對教育和互聯網行業的深度理解，可以更好的把業務與教育融合起來，做出的產品能夠切中用戶的需求，以低成本、簡單易用的方式為用戶實現互聯網化，同時提供高質量的售後服務，這既是雲朵的壁壘，也是持續保持盈利的原因。”那麼雲朵是如何進行產品佈局的呢？
一站式閉環，降低成本、提高轉化率
目前雲朵有兩條產品線，雲朵課堂和雲朵CRM。雲朵課堂是以網校為切入點，為機構快速搭建網校，配備網校所需的內容，註冊賬號-系統設置-配置課程-授課形成閉環。機構可以根據自己的需求，自行上線logo、形象圖，實現個性化的界面，突出企業形象。系統會配置多套模板，可供機構選擇，自行簡單操作就可以進行模板界面修改。雲朵課堂為機構提供直播平臺所需的技術、軟件等，機構註冊即可，機構就可以把直播授課需要的講義、音視頻、圖片搬到直播平臺。同時教師與學員通過在線社區進行分享、點評、交流。
“培訓機構的學員通過直播學習課程，課程結束後系統通過課後作業、題庫習題練習、檢測協助其課後知識鞏固，假如學員在學習過程中遇到問題，互動社區裡會有專門老師為其講解課程，大家也可以分享學習體會。”李國瑞表示雲朵課堂可以有效幫助傳統機構快速向互聯網轉型，在用戶異地招生、選址上，提高效率、降低成本，提升流量轉化率。
雲朵CRM是一款客戶信息管理系統。這部分產品是以CRM為核心的系統，主要幫助機構用戶在銷售環節更有效進行銷售機會管理，提高轉化率、規避風險、降低成本。
筆者瞭解到兩款產品是打通的，雲朵CRM利用網校接入、批量導入、單條錄入等方式匯聚和有效管理多方潛在銷售機會；當獲得用戶後，雲朵會快速為機構用戶快速搭建網校，配備網校所需的內容，形成閉環；系統會簡單高效完整記錄所有客戶資料和聯繫記錄，客戶狀態及跟進情況一目瞭然，有效維護客戶關係。最後，系統通過多維度統計報表、銷售數據，幫助管理人員瞭解銷售業績、掌握客戶動態。
“在線教育從銷售機會、機會轉化、在線諮詢、成交、運營到最後數據分析是一個很長的週期，我們通過CRM對學員諮詢、與銷售進行溝通、跟單、報名等全程有效管理，進行數據沉澱和分析，挖掘客戶需求，有效定位銷售方向，提高成交轉化率，降低獲客成本。”李國瑞表示，雲朵後續會為用戶提供一些基礎的數據分析平臺，通過精細化的分析使用戶更好的對網校進行運營。
據瞭解，2016年是直播的元年，直播的熱潮帶動下，在線教育行業的培訓直播也成為新的發展趨勢，筆者認為直播對在線教育有以下幾點推動。對於培訓機構而言，可以通過直播打破傳統受時間、空間限制的培訓模式，降低獲客成本、提高流量轉化；對於學員而言，打破傳統以錄課為主，被迫聽課的模式，學員與講師、學員與學員之間，進行多種互動，增強課程的趣味性，活躍學習氣氛，不但提升學員的學習效果，還能提高學員出勤率。
李國瑞認為，直播教育的門檻無非就是技術，培訓機構如何開發一套直播系統沒有專業技術人員操作是行不通的，直播相關的技術涉及到視頻傳輸、底層協議等技術。“直播教育產品不同娛樂性質的秀場直播，需要有教育場景所必須的物品，如黑板、白板、PPT、課程、習題等，此外對直播軟件的功能也有一定要求。”相比其他在線教育直播服務商單從直播領域切入，雲朵是把直播作為一個模塊融入到解決方案中，為機構提供完整的產品服務。
目前，雲朵課堂盈利來源主要來自兩方面，一方面主要採取 “SaaS服務+增值服務”的收費方式，SaaS服務年費視機構學員量而定，從兩三萬到幾十萬不等，增值服務主要包括教育機構從雲朵課堂購買直播錄播帶寬、視頻流量以及短信發送服務。另一方面，來自為大企業的私有化部署，一次性支付費用，客單價根據機構需求幾十萬到上百萬不等。
雲朵課堂自2015年6月上線，已積累數千家收費用戶，年銷售額數千萬，代表客戶有京翰教育、中稅網、跨考集團、用友審計、航天信息、中師網校、深海教育、成都數字學校等。
李國瑞告訴筆者，此次融資主要用於兩方面：一是擴大銷售團隊，過去以callcenter模式，後續會通過多種銷售模式進行產品銷售；二是，完善現有功能的基礎上，研發新的產品功能，使產品真正做到教育閉環，滿足用戶需求，擴大用戶數量。
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