隨著移動互聯的普及，特別是互聯網金融的大步前進，其憑藉著快速便捷、不必擔心被盜以及無需存取款等優勢，以微信支付、支付寶支付為代表的移動支付已成為人們工作生活最常用的收付款方式。ATM行業也伴隨著移動支付的興起走向衰落，而這一行業若想重新崛起，AI技術是否是一個機會呢？

龍頭企業利潤降幅超30%

看一個行業是否走向衰落，數據最直觀也最能反映問題，相關調查數據顯示，國內ATM兩大龍頭企業廣電運通和御銀股份業績均出現大幅下滑，以2017年度財報為例，廣電運通ATM業務 2017 全年總營收為16.2 億人民幣，相比2016年減少近 30%，御銀股份全年總營收5.6億人民幣，同比下滑 27.27%，利潤更是下滑超過30%，這是行業龍頭遭遇的困境，而整個ATM行業的中小企業面臨的困難則更大，如維珍創意，2017年總營收為 4300 萬人民幣，相比 2016 年的 1.1 億縮水超過 60%，營利更是暴跌 92.5%。

同時，不少ATM企業在財報中直接指出，業績慘淡的原因便是微信支付、支付寶支付等移動支付使得ATM出售陷入停滯甚至萎縮。這還僅是2017年的數據，而從2017年到2019年，移動支付無論從人數還是次數上，都是有增無減，可想ATM行業有多不好過。

移動支付的四點優勢

之所以移動支付對ATM造成如此大的衝擊，是源於藉助手機這個載體，同時藉助多種軟件應用與網絡，用戶能收穫快捷便利的收付款體驗。具體而言，其優勢主要包括以下4點：

一是隨身攜帶的移動性，消除了距離和地域的限制；二是不受時間地點限制，用戶可隨時對賬戶進行查詢、轉賬或進行購物消費；三是基於先進的移動通信技術和簡易的手機操作界面，用戶可定製消費方式和個性服務，賬戶交易更加簡單方便；四是以手機為載體，通過與終端讀寫器近距離識別進行的信息交互，運營商可以將移動通信卡、公交卡、地鐵卡、銀行卡等各類信息整合到以手機為平臺的載體中進行集成管理，並搭建與之配套的網絡體系，從而為用戶提供十分方便的支付以及身份認證渠道。

智能ATM能否重振行業

儘管移動支付具有多個優勢，但是否意味著，ATM行業真的要消失了？答案是否定的，既然普通ATM不能滿足當下需求，AI又這麼火，何不將傳統ATM升級為智能ATM，變成銀行營業網點呢？

我們都知道，去銀行網點辦理業務時，排隊已成為普遍現象。如果將ATM升級為智能ATM，對一些簡單業務，如銀行卡掛失、手機號更改、流水賬單打印等均通過ATM進行，這樣不僅緩解了排隊現象，同時銀行能人力成本，ATM廠商也能出貨獲取利潤。那麼，移動支付搶了ATM市場，ATM為何不能升級為智能ATM，變身營業網點呢？