“互聯網金融”有五個字，前部分叫互聯網，後部分叫金融。我們來思考互聯網金融時，到底企業該選擇什麼方向，這個方向決定企業的資本路線。企業做保險時，也遵循互聯網金融的做法，積極推進保險機構的互聯網化。
保險是一個非常龐大的市場，比如說阿里我們認為它有絕對的優勢，但它只限於在阿里金融體系裡面，在阿里金融以外的企業對它來講也是一樣的。馬雲、馬化騰和馬明哲三人合夥成立“眾安保險”，也是同樣的道理。目前的階段，需要積累用戶的方法不是搞一個圈子，而是到底能為用戶提供什麼產品，這需要企業和保險機構進行深度合作。
我們看到，整個實體金融處在下行的通道中，一些企業的資金鍊斷裂了，銀行的錢袋收緊，行業加速洗牌，這是市場競爭造成的。企業的破產讓保險的重要性提高。未來保險有兩種趨勢：第一種趨勢是混業經營模式，從頂層設計上講，在我國，從成立央行開始，到設立保監會、證監會、銀監會，後來做分業經營，逐步分開那麼多保險機構、證券機構等。再後來又開始混業，發牌照，從分業的封閉式走向混業的開放式，是保險業發展的必然之路。
第二個趨勢是單一保險行業正在多元化經營，已經涉及理財、基金、證券等。從單一的專業化分工和垂直化的分工已經逐步向產業鏈甚至向生態鏈條進化，這樣的思路和趨勢引領，更多來自於這幾年移動互聯網的發展。移動互聯網的發展給了保險重新展示自己的機會，讓每一位用戶、每一家企業在服務鏈條裡都能更公平、更快速地基於移動互聯網技術擺脫單一產品，創造新的產品。
總之，當“三馬”的圈子合作時，上帝關了一扇門，但同時會給其他企業打開一扇窗戶。金融資產不一樣，無論是保險、基金，還是存儲，不同屬性有不同的市場。保險的本質是一種低風險的金融資產，哪怕風險很低，你也要經營這樣的風險。
保險的價值在於未來的保障，在保險行業每說出去一個字都代表信任。比如保險的銷售人員，在打電話時開口說的第一個字，“喂”，背後究竟意味著什麼？
打個比方說，“喂”這個字，由三部分組成，一個“口”，一個“田”，一個“衣”。現在，看著這個字，把它按部首拆掉，分別是一個“衣”，上面的“點”，被“田”取代，下面的“撇”，被“口”取代。
它告訴我們兩個古老的智慧：你對著別人“口”（說），記住，你有一個“田”，哪怕你最後什麼都沒有了，記住，你還擁有有一個“田”。這是“保險”的作用。賣保險的人每一個“喂”都是一次提醒。人除了一身衣服、一張嘴，還有一份保障，還有信任。
聽了賣保險的人這麼說，用戶該怎麼辦？其實，只要你想有一個田，你就會有一個田。你只需要把自己想說的說出去，才會建立信任，打破恐懼。
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