回顧去年的3·15晚會，TMT行業內包括餓了麼、車易拍、道有道等企業均被點名。今年晚會的主題是“網絡誠信 消費無憂”，今年TMT行業內又將有哪些企業會不幸上榜呢？我們不妨來大膽猜測一下。
藍鯨TMT 劉敏娟
一年一度的央視3·15晚會將於明晚如期而至，作為揭開各行業及企業亂象的平臺，這檔晚會早已受到各方高度重視。每年的3月15日儼然成了“企業公關日”，被曝光的企業無不戰戰兢兢、匆忙認錯。
1、食品安全問題：美團、餓了麼、百度外賣等
“民以食為天”，食品安全問題一直是老百姓關注的頭等大事。最近幾年，無論是兩會還是3·15晚會，食品安全都成了討論的焦點。在2016年3·15晚會上，第一個曝光的便是餓了麼平臺黑心作坊問題。
當時，據央視記者調查發現，在“餓了麼”網站上，存在著商家虛構地址、上傳虛假實體照片等情況。同時，在其網站上註冊的一些商家，實體店面衛生狀況也令人堪憂，甚至存在一些無照經營的黑作坊。
時至今日，食品安全問題似乎依舊沒有得到有效改善。今年2月，美團、百度外賣、餓了麼三家訂餐平臺寧波地區分公司或代理機構均被寧波市場監管局做出12萬元的行政處罰，原因是這三家單位未依法對部分入網食品經營者進行實名登記和審查許可證。
眼看就要到了3月15日，在這個緊要關頭被處罰無疑是讓上述外賣平臺陷入非常尷尬的境地。今年3月，餓了麼、美團外賣等多家外賣平臺終於不再坐以待斃，選擇了主動出擊，相繼下線大量違規餐廳。
其中，餓了麼對平臺上超過100萬商家開展飛行檢查，查出並下線違規餐廳5257家；美團外賣平臺上34家店鋪因存在超範圍經營涼菜、無證經營等情況被永久下線。
顯然，餓了麼與美團的這些舉動無非是希望在3月15日前夕“洗白”，以避免被央視點名。但最終它們能否如願，只能在晚會上見分曉了。
2、電商假貨問題：淘寶等
中國的網絡購物歷經數十年發展，以淘寶、天貓、京東、聚美優品等為代表的平臺，已逐漸變成大眾消費的重要渠道。但在網購繁榮發展的背後，滋生了諸多問題，並帶來諸多消費投訴。據全國消協發佈的報告，2016年網絡購物、電視購物消費投訴也越來越成為消協組織遇到的普遍性投訴，其中遠程購物是消費者投訴的重災區，投訴量排名第一。
近年來，阿里旗下的淘寶平臺作為電商行業的典型代表，發展之迅猛有目共睹；但同時，它也一直被假貨問題困擾。雖然自阿里IPO上市後，在打擊假貨方面也花費了一定力氣，不過其打假行為仍沒有阻止外界的批評之聲。
去年10月，美國服裝和鞋類協會（AAFA）及國外十幾個貿易團體相繼呼籲將阿里巴巴重新列入“惡名市場”名單，原因是它們認為阿里旗下的淘寶網上仍有大量假冒商品出售。此後，儘管阿里多次將售假商家告上法庭，向外界證明自己在不遺餘力地打假，但在2017年兩會期間，淘寶又被兩會委員炮轟假貨問題，並再次引發全民熱議。
從目前的情況看，假貨的泛濫，已成為刺痛消費者的一根刺。不過時至今日，仍沒有電商平臺被3·15晚會直接點名，不知今年會不會打破這個魔咒。
3、手機質量問題：三星與蘋果
近年來，隨著智能手機的技術和品質不斷精進，手機質量問題也越來越受到重視。不過，去年以來，智能手機自動關機重啟、甚至自燃爆炸等問題已給不少消費者帶來極大煩惱，無疑成了投訴熱點。
具體來看，去年下半年以來，三星、蘋果手機相繼出現“爆炸門”、“關機門”，這些嚴重的質量問題曾一度成為社會各界關注的焦點，多次搶佔頭條位置。其中，三星Note 7手機爆炸問題直接導致三星股價大幅縮水，集團也遭受重創；蘋果也深受關機事件、爆炸事件及售後事件影響，連續多個季度在大中華區的銷量出現下滑。
針對三星Galaxy Note 7手機爆炸問題，中國消費者協會約談三星公司，並對召回提出九點具體要求，督促三星公司及時、有效完成召回。而針對蘋果手機異常關機問題，中國消費者協會兩次發出查詢函，督促蘋果公司解決iPhone 6s部分批次手機異常關機問題，並找出其他型號手機異常關機的原因，切實保護消費者合法權益。
根據全國消協發佈的報告，2016年手機“質量門”影響大，應引起各方重視。據悉，在2016年的商品類投訴中，針對通訊類產品的投訴量居於首位，其中關於手機充電和電池質量是消費者投訴最多的問題，極有可能成為今年3·15晚會關注的焦點。
4、寬帶壟斷問題：三大運營商
有數據顯示，我國互聯網用戶、寬帶接入用戶規模位居全球第一，固定寬帶用戶接近3億戶。但即便如此，依然有諸多地方用戶寬帶存在上網速度慢、服務差等問題。其中，小區寬帶壟斷的現象屬於老生常談，但舊現象卻一直在製造新麻煩。
日前，山東濱州一小區的居民陳先生就向藍鯨TMT反映稱，該小區存在寬帶壟斷的現象。而此前，他曾就此發微博稱，“房子本來就難產，交房時以為苦日子到頭了，誰知道上個網還要看臉色，實在是心灰意冷。”
據介紹，去年10月，陳先生入住新房後，他對比了幾家運營商網絡使用套餐，決定為自己的新家接入電信寬帶網絡，但被告知其所在的小區只能接入廣電寬帶。之後，陳先生便致電工信部及省通信局進行投訴。在維權進行的過程中，陳先生髮現，類似問題也發生在他周圍同事身上。
其實，小區寬帶壟斷現象始終猖獗的原因，一方面是由於違規成本低，對這一壟斷行為的處罰措施如隔靴搔癢，起不到有效遏制的作用；另一方面，壟斷協議由開發商或物業協商敲定，而相關的通信管理局卻只對運營商、代理商可以行使處罰權，這導致監督錯位，從而鞭長莫及。
日前，在國務院政策例行吹風會上，工信部副部長陳肇雄表示，針對光纖進小區，下一步主要解決三個問題：第一，國家光纖到戶標準的落實；第二，老舊小區光纖的改造；第三，強化市場監管，整治小區“壟斷”。可見，整治寬帶壟斷已亟不可待，或許將成為今年3·15晚會的重頭戲。
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