酷騎150萬用戶未退費 酷騎在沈原辦公場所已退出

移動互聯網 騎行 華商晨報 華商晨報 2017-10-01

本報訊(華商晨報主任記者 聞英奇)酷騎退還押金問題持續發酵,包括瀋陽、西安、北京、河南等多地酷騎分部辦公室人去屋空。

近日,酷騎單車在官方微信公眾號中稱,酷騎微信支付通道被關,資金被凍結造成用戶押金無法退還。

 酷騎公開信:4.4億元未退還

酷騎單車通過官方微信公眾號近日發佈了《給廣大用戶、社會各界關心酷騎的人的一封信》,其中提出:“酷騎單車8月中旬起出現退押金遲緩問題,進而演變為擠兌,公司一直在努力解決資金問題,包括與投資人洽談、尋求全面收購,但進展並不快,導致事態進一步惡化。同時,微信將酷騎單車支付通道關閉,凍結資金近4000萬,酷騎想把這筆資金退還給用戶,但已無法操作,與微信多次交涉未果。在此,懇請微信方面能打開支付通道,把錢退還給用戶。”

酷騎單車也透露,截止目前,尚有近150萬用戶沒有退押金。按照每個用戶298元的押金計算,將有4.4億元未能退還。

對於酷騎的現狀,酷騎稱正在積極對接資金方,尋求政府指導和支持,而創辦人高唯偉被罷免CEO職務。同時,對此次事件給社會各界帶來的不良影響致歉。

近日有媒體披露來自酷騎單車的內部信,直白地提出,公司資金確實非常緊張,甚至可能影響到公司的正常運營,員工工資的正常發放。酷騎單車還為員工開出了兩條自選路徑:1.與公司共存亡;2.尋找新機會。酷騎將在2017年9月30日結清員工工資,因資金緊張僅能結算基本工資,績效和其他補助不能結算。

 酷騎瀋陽原辦公場所已退出

酷騎用戶張先生告訴記者,他申請退押金已近一個月,仍未有任何回覆。最近收到酷騎單車的提醒,聲稱系統不穩定導致退押金延遲,贈送價值400元的全年免費騎行年卡,還特別說明系統將撤銷退押金的申請。“這是變相在誘導消費者不退款。”張先生說。

記者致電酷騎單車瀋陽地區工作人員,對方表示,原有辦公場所已經退出,目前酷騎在沈辦事機構信息無法透露,而相應的退款只能聯繫北京總部,或者撥打400電話進行諮詢。

 ■昨夜最新

  微信稱已開通 酷騎安全結算通道

針對酷騎稱微信將酷騎單車支付通道關閉,凍結資金近4000萬,微信方面昨夜表示,經過緊急溝通協調,目前已開通酷騎的安全結算通道,商戶可以對用戶訂單進行退款,用戶也可儘快聯繫酷騎處理。

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