車企賣服務 用戶掌“密鑰”

本屆《財富》全球科技論壇主題是“人工智能時代的創新”。人工智能時代,各行業有著怎樣的發展新趨勢?

眾多業界大咖和新興科技創業者都分享了他們的看法,其中探討的關鍵詞包括了製造業轉型、數據隱私和企業全球化等。

文/廣州日報全媒體記者申卉、羅樺琳、張姝泓 通訊員穗外宣

製造業轉型:“出行”時也可以享受服務

在本屆《財富》全球科技論壇上,包括廣汽等製造企業談及人工智能如何影響製造業時,都表達了他們將從硬件生產商轉型成為服務提供商的決心。

廣州汽車集團董事長曾慶洪透露,目前廣汽正在與騰訊簽訂戰略合作協議,將共同研發新的概念車。曾慶洪說,人工智能時代,自動駕駛普及之時,人們可以在車上喝咖啡、看電影,享受移動生活空間。他認為,隨著共享汽車的到來,汽車銷售量雖然越來越少,但廣汽將從銷售、製造、保險、金融產業轉型成為一家服務供應商,為移動出行提供服務。“我們和優步、滴滴都有合作,實現網約車移動出行,我們專門為優步、滴滴設計了專用的網約車,包括用推拉門,只設計一個門,還有裝行李的位置。”

騰訊副總裁鍾翔平則坦言,騰訊如今從紮根消費互聯網轉型到擁抱產業互聯網,可以幫助不同領域的產業進行數字化。而在汽車領域,汽車作為超級終端,可以幫人們解決很多場景化的問題。今後,“出行”會變得更加智能,更多服務可在出行時來提供,他們也將以此為方向,打造智慧出行領域的解決方案。

數據隱私:應把數據使用權交給消費者

人工智能時代,海量數據成為其基本特徵,要如何保障這些數據的安全,保護人們的隱私,也成為論壇上討論十分熱烈的話題之一。

海爾家電產業集團副總裁兼首席技術官趙峰表示,海爾集團正在進行數字化轉型,從硬件生產商變成服務提供商,把硬件、軟件和服務集成在一起進行銷售。“例如冰箱不再只有存儲功能,有了物聯網與大數據,它可以提醒你什麼時候要買雞蛋,什麼時候牛奶過期,進行食物管理,甚至推薦健康菜單等。”不過,對於這些數據的使用和隱私保護,趙峰認為,數據安全需要尊重用戶的選擇,對於企業而言,要確保數據的透明度和公平性,讓市民選擇如何存儲數據。不過,他認為,有一些不敏感數據可以由廠商獲得,讓廠商在迭代產品時可以更加滿足用戶需求。

百融金服創始人兼首席執行官張韶峰認為,應該把數據使用權最終交給消費者,所有企業有存儲數據的權利,但要把採集和使用用戶數據的權利交給用戶。他坦言,在金融安全領域,用戶獲得金融服務和獲得隱私一定程度上是矛盾的,要讓渡隱私讓金融機構知道你是“良民”,幫助機構評判。

而由於數據安全引致的問題也受到關注,有現場聽眾問及攜程價格“殺熟”問題。攜程旅行網首席執行官孫潔否認了攜程價格“殺熟”。她說,平臺不允許價格歧視,機票、酒店價格都會有正常波動,同時系統會根據商務人士或是學生,在前端推薦不同價格的機票或酒店結果,用戶可以自行選擇。

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