說起銷售，我們一般人都會想到是如何把產品賣出去。

這當然沒錯。

但從廣義的維度去理解，銷售不僅僅是“賣產品”，還包括“賣自己”，就是把自己的個人理念、思想、看法、觀點等“販賣給他人”，從而讓別人更容易去接受。

想要做到這一點，你的口才和情商這些能力都是缺一不可的。前者是表達能力的體現，而後者，則是對人性心理掌控的技巧。

這種銷售能力，在很多方面對我們每個人都有非常大的幫助。

所以儘早掌握這種技能，就能夠讓我們更好地推動自己發展，做到想要的事情。

以下我推薦這六本好書，就可以讓我們對“銷售口才”這方面的知識，有更清晰的認知和了解，從中學習到很多使用的技巧。

《全腦演講：左腦邏輯，右腦情商》

大衛祁

演講口才，跟銷售口才，有很多相通地方。

如果你懂得怎麼做好一場演講，你的表達能力也不會差到哪裡去。因為演講所用到的技能或者技巧，幾乎囊括生活了許多方面。

如面試時的自我介紹，銷售時的產品推介，彙報工作時的條理講述等。

而這本書的特別之處就在於，作者從左右腦對演講所造成的差別影響和不同作用，進行了詳細的講解。

如果你是一個左腦的人，習慣了嚴謹的邏輯說話方式，那麼學習一些右腦高情商的表達技巧，會讓你的說話更加生動。

相反，如果你是一個右腦型的人，平常說話比較感性，想到什麼就說什麼，那麼學習一些邏輯的說話方式，就能夠讓你的表達更加條理了。

作者針對左右腦表達方式的講述之後，再給出諸如自我介紹、產品銷售、工作彙報等不同場景的具體應用例子，讀者就能夠更好地學習演講，提高自己的口才能力。

說話既能夠理性，也能夠感性，這就是作者提出的“全腦演講”這個概念的最好詮釋吧！

《說話心理學：滲透前意識的語言說服力》

斯蒂芬·C·楊

一個銷售能力強的人，首先要懂得如何通過語言去影響別人的心理。

儘管這種方法不是百分之百有效，但當你懂得如何提高自己語言的說服力，那麼成功銷售的機率就會大大增加了。

怎麼說話，或者用什麼方式去說話，你才能夠對他人的心理產生影響呢？這是說服別人的前提。

說服別人，並不是一件容易的事情，也不是一件刻意去做，就能夠做成的事情。必須從前意識入手，讓別人自己去說服自己。

而我們能夠做到，就是用好的方式，給對方的潛意識植入這個影響，從而讓對方做出某些決定。這是銷售人員最常用的方法。

本書提供了很多讓自己思想植入對方潛意識的技巧，雖然沒有《盜夢空間》電影展示得那麼神乎其神，但有些方法還是挺實用的。

例如“同意框架”用來增加親和力，消除對方的牴觸心理；“語言運算”，增加和刪除潛意識裡的想法，給他人創造積極的情緒。

銷售某程度是一種“心理戰”，怎麼運用好的技巧影響別人的心理，就是很重要了。

《用事實說話：透明化溝通的8項原則》

馬克·墨菲

書名已經說明了這本書的主旨了，最好的溝通，就是用事實說話。

銷售最忌諱的事情是什麼？當然就是胡吹亂吹，把產品吹得很誇張，以為這樣就會吸引到顧客。很多銷售員都會犯下這種錯誤。

但真正有效的方式，就是向客戶展示事實。至於怎麼展示事實，才能夠更有效地贏得他人的信任，就非常重要了。

畢竟人與人之間的交往，切勿“交淺言深”，大家的關係還沒有到一定的程度，就老實巴交地什麼都說出來，這樣的溝通效果反而不會太好。

本書作者給出有用的8項溝通原則，讓我們知道，怎麼去說事實，也能夠做到既不傷害他人，也能夠取得溝通效果。

當你發現說真話並沒有那麼困難，無論是遇到不公的事情，或者想給別人提出自己中肯的意見，你也能夠處理得遊刃有餘。

《第一選擇：搶佔用戶心智》

約翰·霍爾

如果上面的書是跟說話有關係的銷售硬技能，那麼這本書，就是跟銷售有關的軟技能。

想要把東西賣給你想賣的人，你首先要理解用戶的需求和痛點，能夠夠

正如這本書開篇所說的那樣，除了產品和服務，你有沒有為客戶提供真正有價值的東西。如果有，你該如何跟他們溝通，搶佔他們的心智？

可以說，客戶需求是內容營銷的出發點，也是最終目的。如何從需求出發創作適合的內容，抓住受眾的痛點，讓你的產品和服務成為受眾心目中的第一選擇，這就是本書要解決的核心問題。

作者向讀者講述了為什麼第一選擇策略，是硬的競爭優勢所必須的條件之一。基於此，如何創建真誠、透明和塑造品牌價值等方法，就是其中有效的手段。

怎麼做，才能夠抓住客戶的痛點，給客戶提供有效的價值呢？這些都是營銷需要關注的東西。

如果你不知道怎麼做，這本書可以幫到你！

《高情商銷售》

蒂姆·赫森

蒂姆·鄧恩

作為一個銷售人員，想要改善或者提高業績，其中一個很重要的做法，就是取得客戶的信任。這不僅僅是表達能力的問題，更是自己情商的問題。

很多時候，一個厲害的銷售員，不一定是那種滔滔不絕、侃侃而談的人。即便你性格內向，不善言辭，但只要你的情商高，也足以促成彼此的成交。

所以，你要懂得如何摸準顧客心理，增強他人對你的可信度。

而這本書，就介紹了各式各樣的銷售策略、工具和成交技術，旨在克服陌生人的兩難處境，解決問題，促成訂單。

本書提出了很多實用而簡易的銷售策略和工具。諸如如何增加可信度的八種方法。提出關鍵問題，發現客戶的問題、挑戰和目標等。

正如這本書所說的那樣，如果你需要出售任何東西給任何人，那麼本書中的工具、言行以及概念將幫助你做得更好。

《銷售鐵軍》

賀學友

這本算是比較正式去講“銷售”的書籍，就是如何把產品賣出去，把錢收回來。

作者是阿里巴巴前銷售冠軍賀學友，曾經創下一年獲得11個銷售冠軍的記錄，至今無人打破。

2003年，馬雲賭他無法完成365萬元的銷售目標，結果他做到了630萬元，比當年第二名和第三名的銷售額總和還多。

而這本書，就是他這麼多年銷售經驗的分享。怎麼做好銷售，怎麼拿下客戶，怎麼贏得結果，怎麼運用技巧提高銷售能力，這本書都有很多實用性的知識傳授。

如果說，我上面推薦的書籍，真正針對銷售這個行業來寫的內容，並不是很多。當然，每一本書的知識，都可以提高我們的銷售能力。

但說到實打實的銷售技能，這本《銷售鐵軍》，就講述得比較“接地氣”了。前面的書是講銷售的心法，而這本書則是講銷售的實戰。

有了上面書籍的“打底”，那麼運用這本書的方法去提高自己的銷售技巧，相信也不是什麼難事。

如果你是做銷售的，那麼學會阿里巴巴明星銷售冠軍的經驗，學以致用，相信無論對於你的工作，還是創業，這本書都極具指導作用。

你不用把所有的書都看完，根據自己的需要購買閱讀，認真看完一本，學完一本，然後把學到的知識運用出來，足以給你提供很大的幫助了。

畢竟在我們的生活當中，銷售無處不在。