養生館會員管理系統是如何提升會員消費活躍度?

隨著健康理念逐漸深入人心,美容足療在消費者心中屬於家門口超市的概念,競爭熱門行業,中醫養生館不強化專業程度,服務程度沒有深入抓住會員客戶需求,沒有按時回訪顧客,會員自然消費粘性不高,回頭率也會日漸減少, 沒有市場競爭力的養生館是難以經營,可怕的是死的原因不明不白。

會員制充斥者各行各業 ,對於養生館來講也並不陌生,卻不知會員上一次何時來?消費金額大概在哪個範圍?多久來一次?所以會員制真正運營成功的卻少只有少,如何進行會員管理和提升活躍度也是提升自家門店競爭力的重要一課程 。店盈易小兒略施見解供商家參考:

養生館會員管理系統是如何提升會員消費活躍度?

養生館會員管理系統

零門檻的會員卡辦理會讓消費者很快忘記店家,可通過設置會員優越折扣價格和尊貴身份提高入會門檻身份,並且結合充值行會員卡刺激長期消費,當然這過程中也需要展開充值優惠比如充值滿減或儲值送n次鍼灸等,階梯式積分贈送方式來建立客情關係。

差異化宣傳和贈送方式,市場上很多小型的養生館門店宣傳方式不到位,門店人流少,會員感受不到門店服務熱情和品牌實力效應也難以吸引年長會員,所以在店慶或節假日做好準備,通過網絡微信營銷方式,給會員送上邀請函奔走告知;短信節假日祝福和到店會員贈送新穎創意物件都是一些提升會員活躍度方式。

提升會員卡使用從體驗開始, 時代在進步,消費者會更願意接受新的社交溝通方式和服務體驗,微信會員卡的使用能線上贈送電子優惠券,線上自助查詢充值積分,線上預約服務,為日後的會員維護管理提供多樣的方式。

店盈易會員管理軟件www.huing.net具備詳細的會員活躍度分析體系,以RFM分析會員消費頻率、消費金額和消費間隔來篩選活躍低的會員加以鞏固優惠維護,活躍高會員繼續維持高質量服務態度,助養生館全面數據化分析會員活躍度並結合提升精準化管理。

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