'烏海人注意！最新通報十大典型案例！'
近日，記者從內蒙古自治區消協獲悉，2019年上半年十大典型案例發佈。
案例一：未成年人手機上玩遊戲
今年4月2日，消費者劉春梅向烏海市消費者協會投訴：2019年2月19日-3月19日，家中11歲女孩用父母手機玩廣東天宸網絡有限公司“明日之後”“萌舞OL”“第五人格”等遊戲時造成支付寶捆綁的信用卡、花唄扣款235筆，共計31227元。她在接到信用卡還款通知後才知道孩子玩遊戲造成如此大的損失。
後經烏海市消費者協會協調，雙方達成一致意見，該品牌手機公司退還了消費者遊戲費用。
案例二：二手車網站重利不履行承諾
今年3月，消費者王先生在二手車網購平臺看中一輛價值11萬元的二手豐田漢蘭達越野車，該車由網站赤峰橋北店代理銷售，王先生在網站看到30天之內檢測到車如果有水淹、火燒等情況將無條件退車的承諾，便放心購買。他通過二手車網站赤峰店業務員辦理了網上交付首付款38192元。3月22日，王先生帶了一名專業人員到店裡提車，在專業人員檢查時發現該車有明顯被水淹過的痕跡。
經赤峰市消協協調，最終二手車網購平臺同意消協調解，為消費者退還首付款38192元及消費者向銀行付的月貸2500元，共退款40692元。
案例三：缺乏誠信商家欺騙消費者
今年5月9日，阿榮旗消協接到張先生投訴。5月1日，張先生在阿榮旗某板業2600元購買了楊木芯板用作家庭裝修，可是木工裝修結束驗收時卻發現不是楊木芯板，而是松木芯板。
經阿榮旗消費者協會工作人員現場調解，雙方達成一致，經營者為消費者退還2600元，消費者做好的傢俱退還給經營者。
案例四：選擇美容診所需謹慎
近日，牙克石市消費者協會接到一女士投訴，稱其2017年7月24日在牙克石市某醫療整形診所花900元錢做了文眉整形手術，當時診所承諾半年後再免費給補色一次，中間前去補色一直未完成，該診所涉嫌有欺詐消費者的行為，要求按照《消法》中的規定給予三倍賠償。
後經牙克石市消協協調，經營者賠償消費者2000元。
案例五：洗浴中心因故無法正常營業
今年5月以來，呼倫貝爾市海拉爾區消協連續接到消費者投訴，稱在某洗浴中心辦理消費預付卡，收取預付款，但不能兌現服務承諾，其所提供的洗浴服務項目無法享用。消費者要求退款。
後經呼倫貝爾市海拉爾區消協協調，經營者同意退還消費者預付卡中所剩餘款。
案例六：樓梯鋼管壁薄引發消費糾紛
今年1月7日，消費者郭先生與愛人來到包頭消協，稱其於2018年10月23日在一家建材城某知名品牌訂做了樓梯，他們將11800元的費用交至商家，雙方簽訂了商品銷售合同。在安裝製作過程中，郭先生和愛人發現商家為其發貨的鋼管厚度沒有店裡的樣品厚，並且這些鋼管到貨時並無包裝也無標誌，郭先生擔心鋼管有質量問題。多次與商家協商退款無果，最後商家負責人避而不見，無奈郭先生帶著鋼管找到了包頭消協。
後經包頭消協協調，商家為消費者補償1000元。
案例七：棉鞋乾洗被“毀容”
近日，消費者邢女士因乾洗翻毛鞋，洗出了煩心事：價值1678元的鞋子乾洗後被“毀容”了。這雙鞋是邢女士2019年2月22日購買的，2月25日拿到乾洗店進行清洗。一週後去乾洗店取鞋發現鞋面原來是棕色，清洗後有些地方色澤深淺不一，鞋洗花了。於是來到呼倫貝爾市海拉爾區消協進行投訴。
經呼倫貝爾市海拉爾區消協調解，乾洗店最終賠償其現金800元。
案例八：龍蝦變小蝦引糾紛
今年1月16日，鄂爾多斯市伊金霍洛旗消費者協會接到薛先生投訴：今年1月11日，他在伊金霍洛旗某酒店舉辦宴席，宴會預訂的是龍蝦，結果上桌的是小蝦，事後雙方協商，商家承諾結賬時給薛先生退1500元，並且補償一桌價值1500元的飯菜，但商家一直沒有兌現承諾，薛先生向伊金霍洛旗消費者協會投訴尋求幫助。
後經伊金霍洛旗消費者協會協調，經營者為消費者退款1500元，並補償價值1500元飯菜一桌。
案例九：汽車故障真坑人
今年1月6日，鄂爾多斯市杭錦旗消費者協會接到消費者張某投訴稱：他在某汽車銷售公司購買了一輛汽車，價值19萬元。過了一段時間汽車出現高溫，但吹出的風是冷風，張先生認為汽車有質量問題，找經營者協商未果，到消協尋求幫助解決。
後經杭錦旗消費者協會協調，經營者同意為張先生更換汽車配件，確保汽車不再出現類似問題。
案例十：農作物滴灌帶起糾紛
2018年6月2日，呼市武川縣農民張江從土左旗經銷商手中購買了新疆石河子市富興農塑料製品廠生產的農作物滴灌帶108卷，價值3萬餘元，鋪設種植面積400多畝。6月15日開始使用，在使用滴灌中多處出現了爆管開裂現象，嚴重影響農作物(土豆)澆水滴灌，農民隨即告知經銷商，並與生產商進行聯繫，廠家於6月18日派人到田間地頭進行查驗確認該產品系他們廠生產產品，但雙方就此進行多次協商未果，直到秋收也未達成解決協議。
後經土左旗消協協調，新疆石河子富興農塑料製品廠於4月下旬賠償受害農民張江9萬元現金。涉及的其他違法事實已經移交當地市場監督管理部門處理。
近日，記者從內蒙古自治區消協獲悉，2019年上半年十大典型案例發佈。
案例一：未成年人手機上玩遊戲
今年4月2日，消費者劉春梅向烏海市消費者協會投訴：2019年2月19日-3月19日，家中11歲女孩用父母手機玩廣東天宸網絡有限公司“明日之後”“萌舞OL”“第五人格”等遊戲時造成支付寶捆綁的信用卡、花唄扣款235筆，共計31227元。她在接到信用卡還款通知後才知道孩子玩遊戲造成如此大的損失。
後經烏海市消費者協會協調，雙方達成一致意見，該品牌手機公司退還了消費者遊戲費用。
案例二：二手車網站重利不履行承諾
今年3月，消費者王先生在二手車網購平臺看中一輛價值11萬元的二手豐田漢蘭達越野車，該車由網站赤峰橋北店代理銷售，王先生在網站看到30天之內檢測到車如果有水淹、火燒等情況將無條件退車的承諾，便放心購買。他通過二手車網站赤峰店業務員辦理了網上交付首付款38192元。3月22日，王先生帶了一名專業人員到店裡提車，在專業人員檢查時發現該車有明顯被水淹過的痕跡。
經赤峰市消協協調，最終二手車網購平臺同意消協調解，為消費者退還首付款38192元及消費者向銀行付的月貸2500元，共退款40692元。
案例三：缺乏誠信商家欺騙消費者
今年5月9日，阿榮旗消協接到張先生投訴。5月1日，張先生在阿榮旗某板業2600元購買了楊木芯板用作家庭裝修，可是木工裝修結束驗收時卻發現不是楊木芯板，而是松木芯板。
經阿榮旗消費者協會工作人員現場調解，雙方達成一致，經營者為消費者退還2600元，消費者做好的傢俱退還給經營者。
案例四：選擇美容診所需謹慎
近日，牙克石市消費者協會接到一女士投訴，稱其2017年7月24日在牙克石市某醫療整形診所花900元錢做了文眉整形手術，當時診所承諾半年後再免費給補色一次，中間前去補色一直未完成，該診所涉嫌有欺詐消費者的行為，要求按照《消法》中的規定給予三倍賠償。
後經牙克石市消協協調，經營者賠償消費者2000元。
案例五：洗浴中心因故無法正常營業
今年5月以來，呼倫貝爾市海拉爾區消協連續接到消費者投訴，稱在某洗浴中心辦理消費預付卡，收取預付款，但不能兌現服務承諾，其所提供的洗浴服務項目無法享用。消費者要求退款。
後經呼倫貝爾市海拉爾區消協協調，經營者同意退還消費者預付卡中所剩餘款。
案例六：樓梯鋼管壁薄引發消費糾紛
今年1月7日，消費者郭先生與愛人來到包頭消協，稱其於2018年10月23日在一家建材城某知名品牌訂做了樓梯，他們將11800元的費用交至商家，雙方簽訂了商品銷售合同。在安裝製作過程中，郭先生和愛人發現商家為其發貨的鋼管厚度沒有店裡的樣品厚，並且這些鋼管到貨時並無包裝也無標誌，郭先生擔心鋼管有質量問題。多次與商家協商退款無果，最後商家負責人避而不見，無奈郭先生帶著鋼管找到了包頭消協。
後經包頭消協協調，商家為消費者補償1000元。
案例七：棉鞋乾洗被“毀容”
近日，消費者邢女士因乾洗翻毛鞋，洗出了煩心事：價值1678元的鞋子乾洗後被“毀容”了。這雙鞋是邢女士2019年2月22日購買的，2月25日拿到乾洗店進行清洗。一週後去乾洗店取鞋發現鞋面原來是棕色，清洗後有些地方色澤深淺不一，鞋洗花了。於是來到呼倫貝爾市海拉爾區消協進行投訴。
經呼倫貝爾市海拉爾區消協調解，乾洗店最終賠償其現金800元。
案例八：龍蝦變小蝦引糾紛
今年1月16日，鄂爾多斯市伊金霍洛旗消費者協會接到薛先生投訴：今年1月11日，他在伊金霍洛旗某酒店舉辦宴席，宴會預訂的是龍蝦，結果上桌的是小蝦，事後雙方協商，商家承諾結賬時給薛先生退1500元，並且補償一桌價值1500元的飯菜，但商家一直沒有兌現承諾，薛先生向伊金霍洛旗消費者協會投訴尋求幫助。
後經伊金霍洛旗消費者協會協調，經營者為消費者退款1500元，並補償價值1500元飯菜一桌。
案例九：汽車故障真坑人
今年1月6日，鄂爾多斯市杭錦旗消費者協會接到消費者張某投訴稱：他在某汽車銷售公司購買了一輛汽車，價值19萬元。過了一段時間汽車出現高溫，但吹出的風是冷風，張先生認為汽車有質量問題，找經營者協商未果，到消協尋求幫助解決。
後經杭錦旗消費者協會協調，經營者同意為張先生更換汽車配件，確保汽車不再出現類似問題。
案例十：農作物滴灌帶起糾紛
2018年6月2日，呼市武川縣農民張江從土左旗經銷商手中購買了新疆石河子市富興農塑料製品廠生產的農作物滴灌帶108卷，價值3萬餘元，鋪設種植面積400多畝。6月15日開始使用，在使用滴灌中多處出現了爆管開裂現象，嚴重影響農作物(土豆)澆水滴灌，農民隨即告知經銷商，並與生產商進行聯繫，廠家於6月18日派人到田間地頭進行查驗確認該產品系他們廠生產產品，但雙方就此進行多次協商未果，直到秋收也未達成解決協議。
後經土左旗消協協調，新疆石河子富興農塑料製品廠於4月下旬賠償受害農民張江9萬元現金。涉及的其他違法事實已經移交當地市場監督管理部門處理。