中飯商學‖飯店業的領導集體素養

文化 自然科學 中飯商學企業管理中心 2019-06-29
中飯商學‖飯店業的領導集體素養

領導除了個體領導外,還有集體領導或群體領導或集團領導。因此,領導素質除了個體領導素質外,還有集體領導所應具備的素質問題。集體領導素質問題就是領導集體素質結構的科學化問題。

一、領導集體素養的特徵

(一)領導集體素養的含義

領導集體不是由若干領導成員的簡單鬆散的組合,而是由若干領導成員組成的具有高度組織性與能動性的系統。領導集體的效能不在於領導成員人數的多少而在於其質量的高低。領導集體的效能不僅與領導成員的個人素質有關,而且在很大程度上取決於領導成員素質的組合結構。系統科學認為,任何一個事物或系統,其內部結構對其整體性能的發揮具有決定性作用。結構是事物或系統內部諸要素的組合方式,是事物或系統的性質和功能的集中表現。只有通過結構,才能把“遊離”狀態的諸要素(或個體)變成一個有機的系統,通過結構中介,把結構系統的諸要素的個體屬性和個體功能變成整體屬性和整體功能,實現整體功能大於部分或個別之和的效果。

(二)領導集體素養的特徵

1.集合性。領導集體應由素質不同的領導成員構成,這就是領導集體素質結構的集合性。

2.目的性。一定的領導集體,都是為了領導一定的組織,實現一定的目的而建立、配套的。領導集體素質結構必須體現這一目的要求。

3.整體性。領導集體是一個有機整體,其領導效能就是其整體功能。因此,領導集體素質結構必須體現其整體性。

4.相關性。這表現在兩方面:一是領導成員在領導集體中各自處於特定的位置,每個人的素質將會從不同角度、不同程度地產生作用。這種作用的結構合力決定著領導集體的領導功能;二是領導成員各自的素質之間相互影響、相互作用。

二、領導集體素養科學化

1.老中青相結合的梯次結構

領導集體的年齡結構,是指領導集體中不同年齡層次的成員的配備組合。一個領導集體的年齡結構是否合理,關係到這個領導集體是否具有旺盛的創造力和生命力,能否發揮最佳的群體績效。

一般說來,不同年齡的人,具有不盡相同的特點。在通常情況下,老年人見多識廣、經驗豐富;中年人年富力強、才華正茂;青年人思維敏捷、行動迅速。

將這三種不同年齡特徵的人有機結合在一起或將其合理配備,就能使領導集體的素質結構更為優化。

領導集體年齡結構合理化的趨勢是領導集體的年輕化,但這裡要注意兩點:一是領導集體年輕化不等於領導幹部的青年化;二是對不同層級、不同部門的領導集體的年齡結構要求不能千篇一律。

2.知識結構複合化

領導集體的文化知識結構,是指一個領導集體中各種不同知識水平的成員的配比組合,即領導班子群體中具有專業知識的成員的結合與數量比例。好的群體應當包括具有不同知識或不同知識水平的成員,而不應當由單一專業知識的人員所組成。

合理組合的總原則是:領導集體各成員的知識能夠交叉互補。具體來說,合理組合應做到:具有不同知識水平的人相互補充;自然科學與社會科學的互補;“廣”與“專”的互補,或“通才”與“專才”的互補;理論素質較高與實踐經驗較豐富者之間的互補。

此外,對不同層次、不同類別的領導集體的文化知識的具體要求,應該有所區別,不能千篇一律。否則就會造成人才的浪費。

3.能力結構疊加化

領導集體的能力結構,指的是領導集體中具有各種專長的成員的合理

組合。在一個領導集體中,既要有遠見卓識的思想家、理論家,又要有善於協調的組織者,還要有一步一個腳印的實幹家;既要有善謀者,也要有決斷者,還要有善於組織實施者:既要有長於宣傳鼓動者,又要有善於組織管理者。如此等等。只有這樣,領導集體才能發揮其應有的功能。

4-氣質性格結構協調化

氣質是指人的穩定的個性特徵,是高級神經活動在人的行動上的表現。它是人的先天生理特點與後天環境交互作用的產物。領導集體的氣質性格結構,指的是領導集體中不同氣質類型的人員的合理搭配。同一性格、氣質的人,往往相互很難兼容。因此,將其放在一起,很容易產生系統內耗,影響領導效能的充分發揮。相反,把不同性格、氣質的人組織在一起,他們相互之間往往能夠取長補短、優勢互補。

所以,合理的領導集體氣質結構,就是將不同氣質類型的領導成員有機地搭配在一起,使之相互取長補短。

三、領導集體素養結構的優化

(一)優化智能結構

智能是智力能力的綜合。智力也稱為一般能力,主要包括觀察力、記憶力、思維力和想象力等,這是人的一切智慧活動的基礎。而能力是在從事實踐活動中表現出來的本領,是人的各種心理因素的綜合反映。因為人的智力結構和影響智能的因素複雜多樣,導致了人的智能特點及其發展水平各不相同,各具優勢和缺陷。有的人觀察敏銳,有的人思維獨立性強,有的人記憶力好,有的人辦事果斷,有的人善於組織協調等等。

優化組織領導集體的智能結構就是把具有不同智能特點的領導個體,按一定的恰當比例並通過一定的組織形式組合起來,發揮每個成員的智能優勢,並能相互取長補短、揚長避短,形成高效能的集體智能。

領導科學研究認為,根據領導成員的不同智能特點,一個良好的領導集體應該是由帥才型、將才型、智囊型人才按一定比例構成的。在組織結構中,“帥才”用到帥位上,“將才”用到將位上,“智囊人才”用到謀事的位置上,用其所長,各得其所,才能形成優化的智能結構。

具體地說,一個領導集體中應該包括具備以下幾種智能素質的人才:

①頭腦清醒、把握全局、明察現狀、預測未來、運籌帷幄、深謀遠慮、決策能力強的人才;

②有才識、有威信、有魄力、有計謀、行動果斷、辦事利索、指揮能力較強的人才;

③慧眼識才、熱心攬才、勇於取才、善於用才、組織人事能力較強的人才;

④思想解放、敢於探索、銳意改革、敢於創新、開拓能力較強的人才;

⑤高風亮節、以身作則、受人尊重、善為人師、思想政治工作能力較強的人才;

⑥作風正派、堅持原則、辦事公道、執法如山、監督能力較強的人才等。

在領導實踐中,常有這種情況,單獨看某位組織領導,挺有能力,也有出色之處,而幾個“能人”組成的領導集體卻沒有了 “戰鬥力”,有的缺乏創造性,工作畏畏縮縮,不能開拓進取,有的協調不利,“內耗”嚴重,相互拆臺,工作效率低,等等,其主要原因之一,往往就是領導成員之間智能優勢相抵,沒有形成合理的智能結構。

另外,優化領導集體的智能結構時,一定要注重具有各種智能特長的領導個體優勢互補、揚長避短,強化“異質”結構,切忌“清一色”。

(二)優化個性結構組合

優化領導集體的個性結構是指具有不同氣質、性格、興趣、風度等的領導成員,按一定比例組合成合理的結構。這也是優化領導集體,提高集體素質過程中重點考慮的問題之一。

個性是一個人區別於其他人的心理傾向和心理特徵的結合。人的個性差異是普遍存在的,即所謂“千人千面”。作為領導者的個性更易於表露和被別人所觀察。

個性包括動機、興趣、信念、世界觀、自我意識等個性傾向和氣質、性格、能力等心理特徵。在人的個性差異中氣質和性格是最明顯、最有代表性的。氣質是不依活動目的和內容為轉移的典型穩定的心理活動的動力特性。心理學家根據人心理活動的速度、強度、靈活性和平衡性等屬性把氣質大致分為四種類型:膽汁質、多血質、黏液質、抑鬱質。

膽汁質的人熱烈急躁,情緒多變,感情易衝動;

多血質的人熱情好動,活潑靈巧,善於交際,感情外露;

黏液質的人理智好思,穩定好靜;

抑鬱質的人沉重笨拙,緩慢遲鈍。

其實,在現實生活中更多的人是屬於混合型的,難以肯定地說屬於哪一種類型,只是在一定的情境中總是表現出相對穩定的某些氣質類型特徵。

性格是個人對自己、他人、集體、社會和勞動等比較穩定的態度和行為方式。如有的寬容大度,有的自私嫉妒;有的勤勞勇敢,有的懶散退縮;有的自卑自負,有的自信謙虛;有的辦事果斷,有的優柔寡斷;有的深思熟慮,有的魯莽衝動;有的沉默寡語,有的談笑風生等等,這些都是性格的表現。性格的分類有多種,最簡單的分類是內向性格與外向性格兩分法。性格與氣質是密切聯繫的兩種個性心理特徵。

要優化領導集體的個性結構,首先應該認清每個領導成員的氣質和性格的差異性,依據個性協調互補的原則優化個性組合。不同氣質性格的領導成員構成領導集體,能產生互補的效應,有利於形成領導集體的凝聚力,增強“集體力”。如果組合不當,個性結構單一,會出現相斥難容的情況。如在性格外向、傾向膽汁質的領導集體中,領導成員之間容易爭吵,導致決策時議而不決,執行時易魯莽衝動;在性格內向、傾向黏液質和抑鬱質的領導集體中,領導成員之間缺乏活力,工作遲緩,辦事拖拉,甚至會相互推諉。當然,屬於不同性格的領導者,有時因為對事物的態度的差異容易產生不同的看法,導致不同的領導行為。對這種情況應通過建立一些組織制度,實施外在干預,使其加強協調,保持向心力和行動的一致性。在領導集體中各種個性的人佔多大比例,各種崗位適宜什麼個性的人去做,應該注重研究,結合實際情況,以實現科學而合理的配置。

需要特別說明的是,建設領導集體的每個要素結構的優化組合都要藉助一定的組織形式來構成,並通過集體中每個成員間、不同組織層次間和小群體之間的良好的信息溝通來實現。這種組織形式應符合人數精簡、人員精幹、職責明確、層次銜接、工作配套的原則。這種信息溝通要符合溝通靈敏順暢,保持動態平衡,具備單向雙向、平行單行,口頭書面等多種形式,並有一定規則的縱橫交錯的信息溝通網絡。通過一定的組織形式,藉助一些信息溝通手段把結構優化組合的各種要素融合為一個有機的整體,形成領導集體系統的最優化的結構效能。

相關推薦

推薦中...