商戶用小程序做電商時，往往要面對這四大難題：
怎麼樣連接商家用戶？怎麼樣連接線上線下？怎麼樣來挖掘現有的潛在用戶？怎麼樣進行數據的收集和融合？
今天，微信支付團隊在上海站微信公開課上發佈智慧經營最新產品能力——“商家卡片”，它將成為小程序電商全新入口，幫助商家完成公域轉化自有流量 ，用戶可基於喜好添加商家卡片、個性化購物。目前，該能力將在近期發佈上線。
智慧經營“對症下藥”
商家卡片解決留存、復購難題
小程序帶客能力強、便捷連接線上線下等特性，吸引著越來越多商戶的加入， 2018年“雙11”期間某服飾品牌小程序電商的總交易額超1億，2019年2月，品牌官方小程序商城日均GMV（成交總額）達到了2000萬元，預計12月將達到3億元。
小程序電商迎來爆發地同時，也帶來了小程序經營的“必考題”——用戶的留存與復購。
基於商家“保留存、拉復購”需求，微信支付推出了“商家卡片”，用戶可以根據自己喜好添加商家卡片、進行個性化購物，而商家通過這一全新入口則能實現公域流量向自有流量的轉化。目前該能力處於商家內測階段，商家在用戶購買體驗、貨物質量、售後服務等方面達到要求後，可申請測試資格。
“商家卡片”其實是“卡包”內的升級產品，同時，“商家卡片”為用戶打造了千人千面的個性化空間，用戶也可以隨時取消關注不感興趣的卡片。
商家無需擔心運營成本問題，“商家卡片”提供三種便捷獲取方式：
- 微信支付憑證。用戶支付完成後，微信支付憑證下方會出現“領取商家卡片”入口，點擊後即可添加。
- 朋友圈與面對面的流量。在朋友圈、面對面的領券場景裡出現添加“商家卡片”的方式。
- 專屬二維碼。此外，入駐商家將會獲得一個專屬的二維碼，可以提取出來放在線下門店進行展示。
用戶關注的卡片都出現在微信卡包的“商家卡片”中。未來，“商家卡片”也將逐漸成為用戶個性化購物類小程序聚合入口，讓用戶能夠隨時隨地瀏覽、購買商品。
今年五月，微信支付團隊通過為商家和生態合作伙伴提供智慧經營“工具箱”，即是通過線上線下的多種途徑（如微信朋友圈流量和線下門店流量），以“券”為連接介質的營銷工具。“商家卡片”加入後，各行各業商家可以更集中地解決經營問題，挖掘更多潛在價值。
持續推動流量獎勵
與服務商提升商家自有流量
智慧經營，逐步成為2019年各行各業商家挖掘潛在價值的趨勢。服務商生態合作伙伴定位也將從“支付服務商”轉變為“經營服務商”，藉助微信生態能力不斷創新，為商家發展提供更多樣化的支持。
流量是商戶小程序的一塊敲門磚，面對“拉新”，微信支付也對準了朋友圈流量與面對面流量，將與服務商及合作伙伴共同推進商家自有流量增長。
- 朋友圈流量：依託11.12億月活微信用戶，以及圖文結合的沉浸式用戶體驗。在微信支付智慧經營“社交數據+支付數據”的優化，商戶可以根據標籤智能投放廣告，更精準觸達用戶。
- 面對面流量：主要體現在微信支付完成頁，擁有過億次日均曝光。商戶可通過代金券的形式增加用戶的粘性，以領券來增加復購率。代金券到期前的二次提醒，更能實現營銷的二次觸達。
為了激勵服務商及合作伙伴，微信支付也全新升級了智慧經營合作政策，並將持續推動流量獎勵體系，鼓勵商家使用公眾號、小程序、支付後等自有流量，以及朋友圈發券的平臺流量，並將以補貼流量的方式為商戶提供獎勵，改善服務商的營銷環境，共同助推商家經營水平的增長，為顧客提供更優質的體驗。
微信支付智慧經營產品能力賦予了商家流量、入口、工具及對應的落地方案，其中，流量幫助商戶拉新，入口幫助商戶更集中地獲取用戶，智慧經營“工具箱”優化了商戶管理，“商家卡片”將拉近商戶和用戶之間的距離，最終通過到店前、到店、購買後這條閉合鏈路，幫助商家提升營業額及品牌知名度。
微信支付一直堅持“開放、共建、共贏”的智慧經營合作，微信支付團隊表示，未來將更大力度的共享資源、內容、技術，並希望能有更多服務商生態合作伙伴加入智慧經營的行列，共同建立全新的區域營銷生態，實現共贏。
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