現在有很多人都在做微信公眾號的編輯，但如何做好一名微信公眾號的內容編輯，卻不一定人人都懂。
「內容編輯」嘛，顧名思義，肯定要兼顧「內容」和「編輯」兩方面。但內容編輯的工作不僅僅是這兩方面，更包括如何根據產品進行內容規劃、如何制定目標、如何創造和排版，做內容編輯不是機械地寫作和排版，而是主動思考和規劃工作，為產品和用戶服務。
我也運營過微信公眾號，經過千辛萬苦才摸清了門道。其實做公眾號只需要遵循一條邏輯：先搞清楚自己所服務的產品和所面向的對象，這是工作的起點；然後搞清楚自己的目標，這是工作的終點；最後搞清楚如何選題、創作、排版、投放，這是從起點到終點的方法。
咱們先從整體上把運營思維給理順了，再說寫文章、排版這些實操的東西。
新媒體內容編輯工作的起點：瞭解你的產品和用戶
做好一名公眾號的內容編輯，一個很重要的前提是你得知道自己工作的基礎：服務的產品和麵向的用戶是什麼？我的意思是說，你要知道你的產品要解決的是哪些問題，這些問題來自什麼樣的人群。
1. 瞭解產品解決的核心痛點
要打好工作基礎，我想你首先應該知道你的產品是否處於 PMF 階段。「PMF」的英文全稱是 Product Marketing Fit，那麼顧名思義，也就是指產品是被市場所需要的。當產品被市場需要，為產品服務的公眾號才能有針對性地輔助整體的內容營銷策略，產出面向用戶需求的文章，所以 PMF 指導著你產出內容的方向。
拿半撇私塾舉例，當我們瞭解了自己要解決的問題是「0-3年的新媒體從業者缺乏新媒體職業所需的知識技能、項目作品和求職經驗」，我們就可以用微信公眾號來配合我們的內容策略：產出大量的新媒體乾貨文章、分享用戶評價和案例等，並且新媒體乾貨文章的選題都可以來自用戶。
再舉一個例子。加入你的產品旨在幫助初創團隊提高協同效率，那麼你的微信公眾號內容應該在這個解決方案的指導下進行，比如產出乾貨文章：《 10 個初創團隊進行績效考核的方法》、《提高單位時間工作效率的 5 個技巧》等。
那麼你需要做的事情就是明確產品定位：知道你的企業產品是什麼、有什麼樣的價值定位。把你的產品玩透，然後你就會知道你的產品為用戶的痛點問題提供了怎樣的解決方案。
理解了你的產品面向的市場、滿足的需求，才能知道生產什麼樣的內容能對產品起到積極的效果。
2. 瞭解產品面向的用戶畫像
前面我說，要知道產品是否被市場需要，得知道你的產品為目標用戶的痛點問題提供了怎樣的解決方案。那麼，目標用戶是誰呢？
目標用戶就是你提供產品、服務的對象，你需要了解到他們的性別、年齡等自然屬性，還需要了解他們的地域、職業、收入、消費等社會屬性。對於公眾號來說，目標用戶就是你的粉絲，但他們必須是與你的產品或服務相關的，如果你的公眾號是為了企業產品而服務的，那你的目標用戶就是最後可能會付費購買產品的那部分。
怎麼確定你的目標用戶是什麼樣的呢？那就建一個「用戶畫像」吧。「用戶畫像」即用戶信息標籤化，指通過收集與分析用戶的社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數據後，抽象出一個用戶的商業全貌。
我推薦以下幾種具體的建立用戶畫像的方法：
- 吸引法：你可以利用文章 CTA 贈送小福利，或舉辦活動，讓粉絲填寫表單，從而採集他們的性別、年齡、地域、職業、收入等社會屬性信息；
- 互動法：如發起互動話題，引導粉絲參與，以此瞭解你的粉絲都喜歡做什麼、有什麼樣的消費能力，或者在評論區和後臺留言區回覆粉絲的消息；你還可以單獨進行用戶訪談，準備一份提綱，選擇最活躍的幾個粉絲進行訪談，不僅增強了這幾個粉絲的黏性，還可以知道以他們為代表的粉絲群體的心理。
新媒體內容編輯工作的終點：明確的工作目標
好的，打好了基礎，我們來看看你怎樣給自己設一個終點。重點就是目標，目標就是 KPI，這個 KPI 就是你工作的核心和衡量標準。
1. 內容編輯的崗位職責：提升品牌曝光度
我們先來看看一名微信公眾號編輯的工作內容是什麼。這是我從拉勾上找的：
可見公眾號編輯最主要的工作內容如下：
- 保證內容創作：就是配合企業的內容策略，選擇和產品相符的題目，產出符合企業價值定位的內容，比如圖裡寫的「編輯極具融合感的圖文文案」；
- 提高內容曝光：就是讓更多的人看到文章，提高閱讀量，比如圖裡的「提升文章閱讀轉發量」；
- 增強品牌感知：就是讓更多的人知道、認識你的品牌。比如圖裡寫的「提升品牌關注度」。
一句話概括這些工作，其實核心就是：讓人看到你。為什麼？人們越熟悉你，越可能買你的產品。比如半撇私塾的公眾號，產出新媒體乾貨文章就是為了讓人看到我們，閱讀量越高，最後購買我們課程的人就越多。公眾號是為產品服務的，也就是為品牌服務的，所以微信公眾號內容編輯的職責就是提高品牌曝光度，也就是讓人看到你。
2. 內容編輯的崗位目標：閱讀量提升 OKR
上文說了，你作為公眾號內容編輯，最大的目標就是提高品牌曝光度。但這是一個聽起來很抽象、很龐大的目標，我建議你運用 Google OKR（Objectives and Key Results）的方法，拆解這個目標，讓它變得實際一點。
我們拿上一部分說的公眾號編輯崗位職責舉例，來實踐一下 OKR 的工作流。
第一步是設置 Objects，即為你的工作設置 1 個總體的大目標，要大、要難，既然公眾號內容編輯的工作核心是提供品牌曝光度，那麼目標就可以設為一年內提高三倍品牌曝光度，具體可參考行業平均水平。
第二步是設置 Key Results，即為你的每一個目標設置 3-5 個關鍵結果，並且將它們量化。既然公眾號內容編輯的崗位職責是「保證內容創作」、「提高內容曝光」、「增強品牌感知」，那麼「內容創作量」、「閱讀量」和「品牌認知度」就成為了你的三個 Key Results：
- 內容創作量：每月生產 15 篇文章；
- 閱讀量：平均每篇文章閱讀量達到 5000+；
- 品牌認知度：自有公眾號被 60% 的目標用戶認為是該領域的第一品牌。
第三步是將總的計劃分為四個階段，每一階段評估一次工作效果，比如每三個月衡量一下階段目標的完成度，達到 70% 即為合格。
這個工作流其實就是在核心目標的指導下推導階段目標的過程，這個「核心目標」就是你的終點，是你工作的方向，確定了目標，才能開始談具體的辦法。
新媒體編輯工作的方法：確定結果導向的內容創作工作流
確定了工作的起點和終點，也就是確定了你要發什麼、怎麼發，那麼接下來就要落實到具體的行動上了。
做一名公眾號的內容編輯，首先要做的就是生產「內容」。公眾號的內容就是文章，咱們前面已經講過了如何確定目標用戶，這是絕不能省略的一個步驟，因為文章寫出來是要讓這幫人喜歡的。之後才是怎麼選題、怎麼創作、怎麼排版的問題。
1. 抓住流量口尋找選題
確定了目標用戶，其實就是確定了你的粉絲想看什麼。那麼你就要根據他們想看的內容去創作。
創作的第一步是選題。如果你還不能有效地從用戶那裡獲取選題，那麼我牆裂推薦你先使用 Aotucomplete的選題方法。
Autocomplete，顧名思義，就是自動幫你填充你的關鍵詞，生成長尾關鍵詞。用 Autocomplete 的方法獲知用戶的搜索關鍵詞，就是在百度等搜索引擎的搜索框中輸入關鍵詞，然後會自動出現用戶搜索頻率較高的長尾關鍵詞，比如我們搜「SEO」，就會看到有人搜「SEO 入門」、「SEO 優化」等長尾關鍵詞。
Autocomplete 的優勢在於，這些自動彈出的長尾關鍵詞就是用戶搜索頻率高的關鍵詞，你不用擔心沒有人看，因為這些就是大多數人關心的問題。
再舉個例子講得更清楚一些。假設我是做美妝行業的公眾號，那麼我做選題，可以利用 Autocomplete 的方法搜索「防晒」，然後百度搜索框會自動顯示長尾關鍵詞，說明大家都很需要選擇合適的防晒用品。
看到這些長尾關鍵詞，我至少可以想出這些選題：「防晒噴霧測評」、「不同膚質防晒霜推薦」、「夏日防晒妝容教程」、「防晒知識科普」……
2. 利用三段式結構進行快速創作
結構是一篇文章的骨架，寫文章之前最重要的是確定你的文章結構。一般的文章結構分為以下三種：
- 平行結構：點與點之間是平行的關係；
- 遞進結構：層層遞進，用邏輯串起整條主線；
- 曲折結構：用講故事的方式寫文章，有開頭、高潮、結尾。
這裡重點講一下曲折結構。曲折結構是一個三段式的結構：開頭、高潮、結尾，整個故事由 6 個核心情節點：
- 懸念（Hook）：一開頭就用意外造成懸念，比如《戰狼 2》一開頭就是冷鋒被開除軍籍入獄的情節，引起讀者的好奇心；
- 挑戰（Ask）：主角一般會遇到一個挑戰，接受和不接受會帶來兩種人生，比如冷鋒遇到的挑戰就是將中國人帶離戰區；
- 接受挑戰（Acceptance）：主角選擇接受這個挑戰，比如冷鋒選擇孤身營救被困的中國人；
- 曲折（Hurdles）：主角在完成挑戰的過程中會遇到很多曲折（Ups & Downs），比如冷鋒感染瘟疫、遇到多次襲擊與追殺；
- 高潮（Answer）：高潮是整個故事最激烈的部分，比如冷鋒一行人與反派的坦克大戰及兩人的激烈對打；
- 主旨（Jab）：整個故事想要傳遞某種價值觀，比如《戰狼 2》的故事就是為了傳遞一種愛國的價值觀。
曲折結構就是用講故事的方式講出一個結論，比如我想論證「雙標題的方法是最佳的起標題方法」，那麼我在開頭講了我不會起標題的慘痛經歷；然後講我自以為找到了好的方法，結果發現都是老套路，用久了就失效了；最後講我遇到了「雙標題」的方法，終於不再感到起標題是件難事。我根據這個思路寫的文章在這裡：文章起標題有何技巧？可以做個參考。
曲折結構是我最為推崇的一種寫作結構，但還是要根據你的產品來選擇文章結構。這之後再確定寫作的風格，即用哪種風格的語言進行寫作。
3. 簡潔高效的排版手段
微信公眾號的內容不只是文章，還有排版。你點進去一篇公眾號文章，首先感受到的是什麼？是排版。字體太多、顏色太雜、圖片太 low、分段太亂，都會讓人瞬間喪失閱讀的興趣。
一個優秀的排版方案是這樣的：
- 配色：不超過三個，選定一個主色（用於標題）、一個輔色（用於導語和強調）和一個過渡色（用於正文）,推薦兩個我很喜歡的配色網站nipponcolors和Google Material Design；
- 文字：字體 14px，行距 1 倍，一個段落不超過 5 行；
- 配圖：配圖風格一致，要麼 low 要麼高冷，可以給自己的公眾號做一個動態頭圖，作為價值定位，比如「我要 WhatYouNeed」的每篇文章頭部都有一個動圖，「一個年輕人的聚集地」就很好地顯示了他們的價值定位。
4. 利用數據監測優化內容創作
做內容編輯，不是隻創作、排版就可以了的。咱們前面說到閱讀提升 OKR 體系，那麼你就得對數據足夠敏感，隨時記錄下來，這是為了評估自己的工作效果，改掉不好的、堅持效果好的，優化內容生產。
比如，當我們監測了一段時間的數據後，我們根據數據的變化情況，可以知道目前的方向是不是對的。又比如，如果我們希望能和用戶多互動，那我們就記錄哪幾篇文章的評論數最多，然後多寫這個類型的文章。
微信公眾號後臺可以看到文章的數據統計，其中對內容編輯來說最重要的數據有兩個：閱讀量和轉發量。閱讀量是最直觀的衡量標準，而轉發量往往能帶起閱讀量，所以也是輔助的衡量標準。作為公眾號的內容編輯，你需要注意的是這些：
- 線：閱讀量和轉發量的整體曲線，這代表這個公眾號是在前進還是在後退；
- 點：這條曲線上那些突出的點，比如某篇文章的閱讀量、轉發量格外高或格外低，那麼就需要分析原因了。
比如我觀察我們的文章發佈量和粉絲增長量的雙線圖，可以看到是成正比的，也就是說我們的賬號是不斷上升的。但是，通過觀察前一條曲線上的一些低流量文章，我發現這類型的文章不能帶來多少轉化，那麼我以後就會少寫或不寫這類的文章，也就是規避了這類效果不好的創作方向。
除此之外，很多公眾號文章末尾都會有掃碼關注的 CTA，那麼這個二維碼可以用 草料二維碼生成活碼，監測掃碼人數，判斷文章效果。
以上就是我運營微信公眾號的全部經驗總結，希望對你有幫助。
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