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導讀：不管是一個“物種”還是身份，是職業還是模式，微商才不 是沒有故事的新同學。
文/ 譚 亞
如果把人看作一臺智能終端，那麼他潛意識裡的理智與情感無時無刻不在進行處理計算，理性與感性交互的最終結果會改變這個人的命運。 這樣的終極交互過程習慣被世人稱作生活的一種“修行”。
同樣，在現代商業叢林，微商曾是一株不被人看好的“小樹苗”，通過紮根社交平臺，藉助熟人關係潛滋暗長，形成自己的骨骼，再依附骨骼長出肌肉，最終長成一棵高大的喬木。它們開枝散葉，站成微商自己的姿態。
你可以把它看成互聯網新媒體時代的一個新“物種”，只是它自我迭代的速度過快、搖身一變的動作過於輕巧，甚至讓人懷疑它是一個沒有情感的超級販賣機。地下盤根錯節，面上枝繁葉茂。微商漸漸獨木成林，開始“樹大招風”，蝴蝶來了、夜鶯來了、風也來了……當初瞧不起微商的傳統行業，也紛紛低頭，漸漸朝它們投來關注的目光。
事實上，不管是微商這個物種還是微商這個身份，抑或是這個職業、這個模式，它們才不是沒有故事的新同學。
在理智與情感的處理和計算中，它們在混沌中生出薄明。在備受爭議中自我發明創造、自我迭代涅槃，微商的“修仙”之路除了崎嶇也有坦途，慢慢地也獲得更多肯定和讚美。但有了距離才需要路，只是在接下來新與舊、傳統與現代的商業社會滾滾洪流中，這樣的“距離”，還不知道是誰追趕誰。
孤單喧譁
閉上眼勇敢地唱，孤單中喧譁 ；接受失落才學會原諒，熬過深谷等待終將展翅的綻放。
這是《孤單喧譁》的部分歌詞，曾經有段時間，Lisa手機裡、車載播放器上整日整日地單曲循環這首歌。當她感到力不從心時，這首歌總能讓她堅持下去。
在被人習慣性誤解的微商江湖，Lisa 是最年輕的總代。她今年才 24 歲，但已然是個“老手”，級別碾壓很多比她年長的前輩。從代購轉成微商，她完整地經歷了微商這個身份被猛貼各種“負面”標籤的過程。
暴利、劣質、價高、“殺熟”……這些看上去非常不友好的字眼，讓她和小夥伴們經受著無窮的困擾。他們整天在朋友圈賣貨，當自己遇到煩心事想發條圈來發洩情緒時，竟找不到地方。
那麼，這群人不賣貨、不發朋友圈時到底在幹什麼？他們顯得越來越神祕。微商從一種職業變成一種自然人身份，出現在朋友圈時喧譁一陣，下線時寂靜無聲。
“做微商頭幾年每天都覺得自己很孤單。”“天天”今年 33 歲，是一個3歲小男孩的媽媽，她也做微商，賣時尚女裝。如果說每個人都是一座孤島，那麼做微商時常讓她覺得，她和微商小夥伴們是一群孤膽英雄。
備受爭議，負重前行。微商這個行業儘管受盡非議，但它們的陣營變得越來越龐大、分工越來越明細、玩法越來越多元，已經超出傳統商業經驗的射程範圍，變得野馬不由韁。
坐陣“朋友圈賣貨”，背後雲集了越來越多的加入者。正在哺乳期的新手媽媽小鐘，持續觀望 2 年後最終進入微商行業。去年下半年，小鐘選擇了某個品牌做起減肥產品，正式在朋友圈鋪貨。
事實上，不管是被朋友搖一搖“搖” 進來的，還是被陌生人通過“查看附近的人”的功能硬加的，或是通過朋友關係被直接推銷的，無數個“小鐘”加入到這個“臺前喧譁，背後孤單”的隊伍。
一邊在朋友們看低、不解的眼神中穿行，一邊要完成強大的心理建設，他們硬著頭皮從頭學習、打磨銷售技能，完成從“菜鳥”到“大神”的金字塔分級。忙碌的節奏讓他們來不及顧及太多，而是保持加速度進入微商這個特殊的角色。
微商在近一兩年間以迅猛之勢朝每個人的朋友圈進擊。仔細瞭解後會發現，其中相當一部分生力軍都是前微商時代的代購、買手。他們身上有社交新零售的DNA，在朋友圈賣貨、靠社交網絡編織起來的關係網完成銷售，有一定心得。
“以前幫買家代購一個包，哪怕這隻包的走線不合顧客之意，她們抱怨的永遠是我們這些代購。”Lisa 就是從代購轉到微商的。她個人認為，微商這個物種的出現本身就是代購時代迭代的產物。微商渠道誕生前，因消費者不信任、擔心買到假貨從而影響銷售額、難以做大， 諸多原因導致微商出現時，這些代購們幾乎都小跑著轉了行。
一千零一夜
故事的外衣再神祕，也能通過日復一日的講述揭祕出完整的跌宕起伏，讓聽者去理解去走進。
自立門戶的微商，活躍在社交平臺前都必須準備一個精彩的故事。這個故事一路講下來首先必須動聽，還得言之有物。換句話說，最好的微商故事不僅是一個創業動機介紹，還必須結合產品注入情懷和初心，最終目的都是——推動銷售。
總代相當於微商金字塔塔尖的人，是微商江湖裡大神級的存在。Lisa 平時在賣貨和招商（實際上就是招代理）時，都會講一遍自己的故事。
她和記者面對面聊天時，又講了一遍曾經講過無數次的故事。她從代購變微商，前者靠天吃飯、經常替品牌商背鍋，後者卻能自立門戶。
她進入的是微商的大健康產業，賣手工阿膠糕，現在手下有 200 個代理。每個代理的等級都不一樣，他們通過交代理費（購買5斤阿膠塊）入場，再根據次級招商業績來搭建自己的業內等級。
Lisa 擁有的這 200 個人相當於自己這臺販賣機同時長出 200 個觸角，每個觸角都是一個可以無限孵化的渠道。她每天的工作除了賣貨，就是在這個 200 人的代理群裡開會。 從行業層面來看，和傳統打法一樣，缺乏市場需求和質量不過關的商品，逐漸被微商的新陳代謝排洩出局。
她斟酌再三、咬破筆頭才願將每次推廣信息的文字敲在朋友圈上，在向身邊的熟人介紹產品時，朋友臉上哪怕一個微妙的表情或細微的一個動作，她事後都會反覆推敲、琢磨良久。從 2017 年 10 月開始做手工阿膠糕起，她只用了 1 年多時間就搭建好 200 人團隊。從 0 到 200，Lisa 完成了一次自我的迭代升級和蛻變新生。
但她卻選擇圍繞當初的產品選擇來講故事。她注意到，微商的未來一定是小而美、小而精產品的天下，因此選擇對的產品才是成功的關鍵。事實證明，她的選擇為她成為總代省去很長一段彎路，並最終成就她順利爬上200人微商團隊的金字塔尖。
“我要賣什麼？”她入場時正是阿膠糕的銷售旺季，Lisa 非常看重“手工製作”“一人一鍋”“自主命名”的品牌特點，這和別人賣減肥產品、賣網紅化妝品都是不一樣的思路。
就因為是超級新物種，除了從傳統行業裡滲透進來的基本商業思維，微商沒有導航和指南針。最開始那幾年行業吃的虧和買下的教訓，正為當下的微商生態重裝系統。
一個老闆打一槍換一炮、用割韭菜的指導思想來收穫短命品牌效應，都逐漸被寫入微商簡史，成為微商車輪下被碾壓出來的車轍。Lisa 的 200 個代理，每人對自己所銷售的產品都瞭如指掌，因為他們必須親自熬製親自賣。“賣之前你必須自己先買來吃。”最後從你手裡賣出去的阿膠糕就是當初你嚐到的味道，Lisa 說。
讓你的買家清楚知道你是如何去保證產品質量的過程，是最簡單粗暴的營銷法則。“產品為王”，自然有人願意代理。
“純手工”是微商的另類。相比早期千人一面的產品，手工阿膠糕是微商商業世界一個標誌性的商品。它不僅解決了產品出品的問題，還為微商的品牌 IP 化開了先河。
“純手工是有自己的 IP 的。”Lisa 不 願多談割韭菜、造富金字塔這些微商的陳詞濫調，對微商顛覆式的玩法更感興趣。她喜歡去研究，那種感覺就像每天都在打開一本新書。
每天都有新產品、新品牌進入微商世界，這個虛擬世界的賣場顛覆和打破了有形商業物業的壁壘。更可怕的是，馳騁其間的商業思維和理念，逐漸成了不受控制的鬥獸。
愛上講故事、厭倦平淡無奇的表達的微商商品和品牌逐漸多起來，成為這門熟人生意的風向標。
好的銷售一定同時是合格的產品經理。微商從業者每天都像打滿雞血的戰士，從清晨到日暮、到深夜，守在朋友圈上架鋪貨，餘下的時間則穿梭於一場又一場業務培訓會。
“微商必須具備一定的學習能力，而學習能力一定是在不斷學習中提高的。”新手媽媽小鐘坦言，做微商不滿 1 年，她學到的知識、建立的人脈都已經超值，人也變得越來越有事業心，現在自信心爆棚。
邊緣之花
不管是出於什麼目的，微商在當代商業世界已經佔據一席之地。一些靈敏的傳統品牌已經祭出試探性的動作，像舊時的者牽著微商的手，從側室慢慢步入正房。
微商這個野蠻流放之地，開始迎來傳統行業一些大小品牌的“入侵”，一場發生在社交平臺的諸侯割據之戰上演。
傳統日化行業最先被盯上。此前，某女性生理衛生用品廠商和同品類的一家微商取得合作，雙方聯手成立了獨立品牌。該品牌除營銷以外的所有環節均由這家傳統品牌商來完成，其中包括生產線、物流等，微商渠道主要負責產品的銷售環節。但這個獨立品牌的產品定位、設計，是由雙方一起完成的。
另外，國內一些知名的大健康產業公司也將目光投向微商平臺，從業績、團隊管理、銷售人才等多角度進行考察後，與某保健品微商品牌簽下合作協議。
據瞭解，這家百年老字號大公司同樣採用品牌合作的方式，與微商之間共同孵化成立新品牌，前者向微商團隊提供商品原材料和必要的製作工藝，後者主要承接社交新零售渠道的疏通和產品銷售任務。
“像兩個人談戀愛，‘觸電’是很重要的，合得來就在一起，合不來就免談。”Lisa 說， 事實上一直被當成新物種標本來放大窺探的微商，是非常願意與有資源、有魄力的傳統行業大公司進行跨界融合的。
“不管什麼‘商’，最終都是賣產品。” 小鐘也說，微商和傳統生產商的商業本質和邏輯其實是一致的，最終都是根據市場需求來設計生產、製作品質優良的產品，再想辦法把產品賣出去的過程。
對慾望的試探和滿足是全天下商人的使命。只是說，微商利用既有的熟人社交關係，從生產到銷售到終端，站得離顧客更近。
“只能說早期的確被妖魔化過，微商今天也在慢慢地證明自己的實力。”經營服裝微商品牌的“天天”談到，做微商的過程中自己被自己逼著去學習了更多東西，微商行業在加速趕路的背後，是一個個具體的微型商人在渴望急速成長。
打破行業、品類的邊界，微商的商業星火被不斷點燃，來自外界的風從四面八方吹來，它們像一個醞釀已久的反應堆，集中朝四周飛濺火星，藉助新鮮的氧氣，去新的地盤徹底燃燒。
跨界借力打力，還發生在微商世界內部。在記者隨機採訪的 10 餘個微商中，至少有 4 個不同品類的個體，她們的團隊之間正好實現了品牌層面的戰略合作。其中有減肥產品與服裝品牌合作的，也有保健食品與保健飲料牽手的。
新和舊、傳統與現代，它們互相垂涎彼此的東西，都是達成合作的基礎。微商談及了傳統行業許多未曾到達過的地方，傳統行業也有微商望塵莫及的基礎建設，雙方互惠互利，微商漸漸走出孤掌難鳴的尷尬，周圍不解的眼神也漸漸變得柔和。
遙遠的星辰
微商的世界喜歡“造夢”，是草根創業的造夢空間。微商平臺降低入場門檻，提供好的“貨”和“場”，要實現夢想你只需要走進來，挽起袖子就可開幹。
同時，不論是平臺還是身份，或者一種新的商業形態和模式，微商也走在一條自我修行的路上，策馬揚鞭。
作為微商團隊最年輕的總代之一，上個月 Lisa 才去成都參加了領導力培訓大會，這個月月底又要啟程去日本考察工廠。這幾天，小鐘也在籌備一個演講，主題和消費心理學有關。
快節奏的忙碌能打磨思維的精度，過去理解不了、吃不透的商業之惑，現在自己也能在腦海裡通過不斷地反覆推演、覆盤，漸漸理解消化並舉一反三。
據瞭解，國內微商企業聯盟之間正在打造一個類似“微商商學院”的機構，準備將微商在中國發展這四五年間的新商業思維碎片集中拼接起來，形成未來更多微商商業行為的藍本。
商業前景的要義永遠是先於別人看見未來。“2020年以後人們會用哪些產品，我最近在想這個問題。”Lisa 惡補了很多商業類的工具書，想結合自己比較豐富的實踐經歷，從傳統商業的故紙堆裡去尋找更多新的洞見。
不管和傳統商業形態之間是正面拼刺也好、握手協作也罷，微商的混沌星球終將迷霧飄散。同時，不管在商業叢林裡扮演著何種角色、有著何種裝束，經歷著怎樣的 “生活”狀況，微商的未來世界一定是讓更多用戶看到、體驗到消費的真相。
Lisa 坐在記者面前，桌上的手機不斷 彈出新信息，“又出一斤！”消息來自 200 人代理群，一位全職媽媽代理又成功賣出一斤阿膠糕，群裡的其他代理跟著發來“鮮 花”和“大拇指”。微商重新定義了她的身份和她家的廚房，也將她平凡的一天劃出兩個時代。
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作者：譚亞
來源：銳公司（ID：shangjiezz）
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