菲利伯格 傑克韋爾奇是如何讓GE“做小”的?

投資 龍珠弗利薩 伊梅爾特 創業 菲利伯格諮詢 2017-05-21

菲利伯格 傑克韋爾奇是如何讓GE“做小”的?

“擁有小企業的靈魂”——時下很熱的觀點,我最近常聽身邊的企業家提起,這讓我想起自己在GE工作時的一段經歷。

>>>>親歷:被業界稱為CEO工廠的GE,是如何培養高管的?

2010年,我剛加入GE公司,工作是建設位於西安的GE中國客戶創新中心。這是GE公司的一個大膽創想:

在全球三個客戶創新中心,GE希望嘗試在最貼近客戶的地方,將原有的技術和基礎研究更快與市場對接,並通過與客戶共創的方式,將客戶的智慧和經驗納入到產品和業務創新中。

接受這個工作,我本人也經歷了很多糾結,尤其當時在陝鼓集團所展開的業務轉型剛剛開始。但GE的熱忱邀請,又讓我對這家卓而不群的公司充滿了好奇。

上班第一週,被任命為中國區副總裁的我,到上海見了我的直線領導——中國區CEO羅邦民(MARK NORBOM)。

我本想了解他對我的新工作有何期待、構想和指示,當我提出這個問題時,羅邦民竟然很認真地對我說:“其實我也不知道,這也是我請你來的原因。”

說實話,當時聽到這句話,我腦子裡懵了一下,以為聽錯了。心想這個公司太兒戲了吧?花這麼大精力把我挖來,而且我也放棄了原來在陝鼓集團正如魚得水的工作。原來你們還也不知道請我來做什麼?!

頓時,我感到了一種無形的壓力和責任,這比從他手上接受具體的任務,壓力更大。

事隔一個月,當我與一位來訪的美國高管談到這個話題時,他哈哈大笑並告訴我:“對的,這就是GE!”是的,這正是GE的工作方法!

對於公司的高管,公司只要覺得選對了人,就希望賦予他們足夠多的空間,讓他們按照自己的業務構思去大膽地開拓新的業務,這也是為什麼GE公司被業界稱為CEO工廠的原因。

>>>>這是一個充滿了創新和創業精神的公司,也是一個CEO的大學校

據統計,在《財富》全球500強企業中,有至少超過200名CEO來自GE。這是一個充滿了創新和創業精神的公司,也是一個CEO的大學校。

這個創業和創新精神的來源,可以追溯到GE公司的上一任傑出的CEO傑克·韋爾奇,在他展開的大刀闊斧的變革中,他試圖將GE公司打造成一個“擁有大公司的規模,但是具有小公司的靈魂”的獨特的企業。

所謂大公司的規模,就是運用大公司的規模抗擊經營的不確定性和風險,並可以容納更加長遠的投資;

而小公司的靈魂,就是希望各個化小的業務經營單位,有更加的自主權和經營的活力,去更主動地開展業務,從根本上將這家大型企業塑造成一個具有小企業的創新、創業精神,並且能夠快速響應市場的集合體。

為了達成這一目標,韋爾奇在GE公司,嘗試了很多後來被廣為推崇的管理創新。

組織結構:扁平化

他將公司的層級,進行了大幅壓縮。GE這樣一家1500億美元銷售規模的企業,管理層級只有六級。

你在GE會經常看到一個有趣的現象,很多業務會議中,高級管理層和基層員工往往在一起開會,這樣的方式大大壓縮了企業的決策層級,使高層人員可以瞭解來自一線的聲音,並在一起展開快速有效的行動。

工作方式:群策群力

為了使這一切得以實現,韋爾奇在GE推行了被廣為傳頌的“群策群力”(WORK-OUT)工作方式。

所謂群策群力,是一種打破企業官僚體系的工作流程,它以解決企業內部的問題和響應市場作為目標,構建了一套行之有效的問題處理流程和機制,讓企業的高層領導和基層員工在一起,就一些關鍵的問題進行快速有效的討論,並做出決策,付諸實施。

這一方式極大地衝擊了大企業的官僚制度,並讓來自基層的活力得到了充分的煥發。

文化:坦誠溝通、直奔主題

為了使群策群力得以實施,韋爾奇在GE內部倡導一種坦誠溝通的文化。這種文化首先來自於韋爾奇本人,他就是這種文化的傑出代表。

經過長達20年的努力,GE形成了一種在大公司中非常少見的文化氛圍,那就是直截了當,直奔主題。

到了GE後,我也被這種文化深深觸動。這種文化在某種程度上甚至直率地有些魯莽,以至於GE的員工到了其他公司後,做事和言語都顯得有些“二”,會被人視為另類。

但正是這種直率、簡單、坦誠相見的風格,使得群策群力和快速決策,在公司內部得到了暢通無阻的實施。

決策:為各事業部充分賦權

在組織結構上,GE公司也將大公司的決策充分地賦權給各個事業部,並且希望在事業部層面上建立起具有競爭力的決策單元,讓事業部的領導能夠決策,並且為決策負責。

在這種扁平化、小組織的運作方式下,讓GE公司這家工業巨頭重新煥發出活力。

>>>>將大公司做小,GE是我看到的最不像大公司的大公司!

韋爾奇雖然已經離開GE十五年了,但他所帶來的這種深刻變化,已深入到GE的文化骨髓當中。GE公司的決策以快速、靈活著稱,並不斷尋求改變,不拘泥於成規,而且總是希望走在時代的前列,引領時代的變化。現任CEO傑夫·伊梅爾特所採取的一系列果斷的舉措,更是彰顯了這一文化特質。

2015年4月,GE公司果斷賣掉了曾經在業界廣受讚譽的金融業務,只保留了金融業務當中的融資租賃部分,同時在8月份開始了對全球電力和工業巨頭阿爾斯通公司的收購;

2016年1月,又以54億美元的價格把家電業務賣給了海爾集團;同時,在2012年宣佈的工業互聯網的戰略框架下,GE持續加大投入,在美國硅谷建立了多達兩千人的軟件開發團隊,並且推出了工業時代的軟件操作系統PREDIX,希望通過這種方式來重塑自己的核心競爭力。

GE公司是我看到的最不像大公司的大公司,它的確擁有大公司的規模,是全球最大的工業企業之一;同時它的快速決策能力、簡單務實的文化、扁平化的組織層級、卓越的創業型領導力,都是在大型企業中少有的。

GE的戰略思考方式也簡單明瞭,管理層經常通過提問的方式,回到根本性的問題做深入的探討,並通過簡單實用的戰略框架,做出有效但並不複雜的戰略決策。在實踐的過程中,不斷反思,快速改進,保持了相當高的戰略靈活性。

更重要的是,GE將韋爾奇時代的另一個管理遺產“群策群力”的精神持續帶到了今天。作為結果,GE的員工普遍具有參與感和主人翁意識,並且能夠在平等和相互尊重的基礎上,和公司的高管團隊一起討論、獻計獻策。

今天,群策群力的精神,伴隨著大企業做小的理念,已經植入到了GE日常運作中的方方面面。因此我非常有理由相信這家公司在這個快速變化的時代裡面,依舊可以保持活力,依舊可以持續勝出。

“將大公司做小,擁有小公司靈魂”的理念,正是這個時代所需要的,也正是我們在進行新的戰略思考時,需要秉持的基本精神和原則。

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