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【開篇導讀】

戰場上沒有服從，就不會有勝利；企業裡沒有服從，就沒有市場競爭力。一個士兵能夠變成一個將軍，是從服從班長開始成長起來的。

作為管理者，既要以身作則，絕對服從上級的交代，又必須要求你的每位部下對你佈置下去的工作有較強的服從性。只有這樣，才能提高整個團隊的執行力，才能確保整個團隊的目標能夠實現。

然而，在日常工作中，通常會碰到某些員工，尤其是那些有點資歷的老員工，對上司安排佈置的任務總是順著自己的心情做，高興了就做，不高興時就撤手不管，極度不服從。如果這樣的人影響到了團隊其他成員的情緒，不但他們自己不執行工作，也會大大影響整個團隊的效率。

【案例分析】

一家生產鞋子的公司，有一批新款的鞋子需要在某個地區進行推廣。於是公司老闆把任務交給了市場部經理劉生，要求他在6個月的時間內拿到那個地區的訂單。

市場部劉生首先分析了那個地區的情況：地方比較偏僻，但消費市場不小，因為該地區目前還沒有同類產品。但是地區比較偏遠，工作起來會比較辛苦，6個月開發出新的訂單，確實不容易。

對於上司交代的工作，如果沒有更好的建議，是要服從和執行的。

於是劉生想了想，分別叫來有經驗的老員工：小王、小趙和小張，把公司的決議告訴他們，並說明了情況，要他們在6個月的時間帶回訂單。這對於三個頗有市場經驗的老員工來說，問題不大，只是會比較辛苦一點。對於這部分辛苦，公司會給予他們相應的補貼和獎勵。

三個人想了想。小王先開口：“劉經理啊，不是我不想去，我妻子就要生孩子了，身邊又沒人，我離不開呀！”接著小趙也說：“劉經理啊，我孩子快要高考了，壓力大，我得留在身邊多陪陪。”最後小張說：“劉經理啊，我母親生病了，沒人照顧。”於是三個人都婉言拒絕了。私下裡，幾個人說：“那個破地方，誰去啊，能拿到訂單就見鬼了。”

後來，經過考慮，劉生把這個任務交給了新手李濤，並叮囑他，有什麼難處打電話給公司。年輕的劉濤應下了，什麼也沒說，直接帶著樣品就出發了。

到了那個地區之後，李濤每天起早貪黑，有時候一天吃一頓飯，換家挨戶地給客戶介紹，產品如何如何。雖然很辛苦，但李濤想這是自己的工作，接手了這個工作就應該毫無怨言地執行下去。

功夫不負有心人，一次偶然的機會，一個商戶對他的鞋子表現出興趣，說是要試銷一下，結果，場面火爆，引得眾多商家紛紛前來，大家也都爭著要合作，李濤一下子就接了好多訂單。半年時間過去，李濤回來了，整個人黑瘦黑瘦，但是他成功地挖到那塊市場，帶回了大量的訂單。公司給他各項費用進行了報銷，給他頒發了一筆獎金。後來劉濤回公司後，服從和執行力一直都很好，年底的時候公司將其升為業務主管，惹得小王、小趙、小張很是眼紅。他們在公司很多年，還沒有被提升到這個位置。

其實李濤在出發前，心裡也是持反對意見的，但是想到這是公司決定，一定有它的道理，上司交給自己的工作，就要服從，就要努力去完成，這是自己作為一名員工的責任。於是李濤成功了。

上面的例子說明，一名員工只有絕對地服從，才會有成績。如果李濤和前面三位同事一樣，不服從上司，不去開拓市場，還能有後來的市場嗎？如果這個公司裡的所有員工，都像前面的小王、小趙和小張一樣表現出不服從，不去執行上司的指令，又怎麼會有業績呢？企業又怎麼能生存下去呢?

不服從指揮的兵不是好兵！上級的指示就是命令，軍人之所以有良好的作風，就是因為軍人的天職是無條件的服從。閱兵式上，所有人都在感慨他們站得那麼筆挺，走得那麼端正，步伐那麼整齊……這些都是服從，無條件的服從！

在一個團隊裡，如果不能服從上級的管理，個人能力再強，團隊就會是一盤散沙。同樣的，如果一個管理者，除了自己對上司要絕對服從以外，還要學會管理你的下屬，培養他們的絕對服從精神。只有服從，才能保證計劃執行到位，才能確保目標的最終實現。

專家獻法：

● 培訓。花一些時間，去給你的員工做培訓，給他們灌輸服從和執行力的理念。

● 培養他們的忠誠度。管理者要以身作則，在服從上司的同時，影響和感染你的下屬。

● 尊重你的下屬，贏得下屬的信任。做到言行一致，力求以德服人，讓他們心服口服。

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