二胎媽媽職場生存指南。

文 | 蔣嬋娟

編輯 | 陳晨

最近，一部高分日劇《坡道上的家》火了。

這部劇從一個震驚日本社會的虐待殺嬰案講起，年輕的媽媽安藤水穗，將出生僅8個月的女兒放入浴缸溺斃，引發了大家對於“喪偶式育兒”的關注。

坡道上的家劇照

當中有一個情節，審案女法官要調動工作，領導再三跟她確定家庭情況，她反問，“如果我是個男的，你還會問我這些問題嗎？”

現實生活中，同樣承擔高壓力的女性並非少數。社會規則彷彿認定母親應該為陪伴孩子付出更多時間，甚至放棄職業理想。

“30歲以前做到大公司的管理層。”初入社會的袁溪，野心勃勃。

“在照顧好家庭之餘，可以有一份小事業。”現在袁溪，變得更加平和。

袁溪的履歷很漂亮。上海師範大學廣告學畢業後，進入了位於世界500強的德國藥企工作多年，隨後又進修了北京大學的研究生學位。

而現在的袁溪，沒有穿著職業裝，也沒有穿梭在高檔寫字樓之間，她在很多朋友不理解的眼光中，穿上了制服，戴上口罩，在門店搖起了奶茶。

寶寶的降臨讓袁溪暫時停止了職業發展，可這一暫停之後，她發現自己再也無法回到原先的位置。

簡歷最先被刷掉的人

北大研究生學歷、外企十年工作經驗，袁溪覺得自己要找一份工作應該不算難事，可現實給了她重重一擊。

袁溪是土生土長的上海姑娘，一路走得順風順水，大學畢業後就入職了一家世界500強的德國藥企。德企規模不小，光袁溪所在的負責公關外宣的部門，就有幾十號人，流程化的運作下，大家分工明確，工作有條不紊。工資優渥，工作輕鬆，袁溪是惹人羨慕的。

袁溪

在工作之外，她還在北京大學修了一個研究生學位，她心裡埋了一個小小的目標，希望自己能像部門領導一樣，30歲之前踏入管理層。那時候，只要袁溪一登陸招聘網站，稍微動一動簡歷，就能接到無數獵頭的電話。

直到2014年，袁溪迎來了第一個轉折點：生孩子。她休完產假迴歸到崗位後，發現自己原先的領導跳槽到了一家美國企業，並向她拋來了橄欖枝。

跟原先德企的流程化不同，這家美企在上海剛完成一家企業併購，工作覆蓋面顯然更廣，內容也更加複雜，希望能有更多職業成長的袁溪心動了。

袁溪變得比以前更忙碌。由於和美國總部存在時差，部門的電話會議一般都在晚上九點才開始，這是她一天難得和孩子相聚的片刻。袁溪發現，孩子和工作逐漸站到了天平的兩端，拉扯著自己。

“剛開始覺得事業最重要，但跟孩子慢慢相處之後，感情越來越深，就會覺得陪伴他更重要。”工作讓袁溪幾乎很難和孩子吃上一頓完整的飯，堅持了兩年多，她最終選擇了辭職一段時間，去陪孩子成長。

“為什麼辭職的不是老公，而是你？”

“當時老公的工作也很忙，理所當然覺得應該我離職。”

很自然地，大多數家庭都由媽媽來承擔照顧孩子的責任。之後，袁溪又迎來了第二個寶寶，這讓她的事業暫停期被無限延長。

隨著孩子一天天長大，袁溪終於可以騰出時間做自己的事情，去年她打開了好久沒動過的簡歷，選了幾家公司投送了出去，但都如石沉大海。直到三天後，袁溪接到了一個獵頭的電話。

對方大約是一個剛入職不久的小姑娘，介紹起崗位來都有點磕磕絆絆，袁溪不禁有些心理落差，以前都是資深獵頭來聯繫自己。耐著性子花了半個多小時，袁溪配合她做完了所有的問題，然後在五分鐘後，就接到了反饋，“不好意思，你這個情況，用人單位說不考慮。”

離開職場三四年，家裡有兩個孩子，在上海競爭激烈的人才市場裡，袁溪發現自己成為了那批簡歷最先被刷掉的人：“換做我是用人單位，恐怕也不會要自己。”

三個媽媽一家店

這樣的事情不止發生在袁溪身上，她的兩個寶媽朋友也遇到了同樣的情況。

這天，三個人坐在一起一合計，既然回職場那麼難，要不索性合夥開個店，剛好三個人各有所長。袁溪擅長外宣，可以負責店鋪運營，另外兩個朋友，一個原先做人力資源，可以專注招聘和培訓，另一個原先做財務，就擔負起採購和盤點工作。

袁溪和她的合夥人

女生都愛甜品，袁溪覺得這個消費幾乎沒有年齡門檻，她們把經營內容定在了飲品類，但市面上飲品品牌不在少數，加盟哪一家是個問題。最後，還是自家小朋友給了她們靈感。

去年11月，袁溪和朋友的奶茶店開業了。開業不久就有不少客人慕名而來，在附近商圈也小有名氣，因為跟一般的奶茶店不同，她們開了家主題奶茶店，店裡有個大明星：熊本熊。這個年僅5歲的卡通形象，不但受小朋友歡迎，不少年輕人也是它的粉絲。

“我很認可把IP和奶茶相結合的想法。IP是自帶流量的。”袁溪覺得，對於剛起步的店鋪來說，熊本是吸客的一大關鍵。即使IP可能有一定的生命週期，但哪怕更換新的IP，也會有新流量進來，這比品牌生命週期結束，更換新的品牌會更具延續性。

在查看了周邊用戶的用餐習慣後，袁溪還發現，自己門店所在區域，用戶點外賣十分頻繁，這無疑是另一大流量所在。開業不到一個月，袁溪就接入了餓了麼外賣平臺。

當線上流量湧入之後，新店的問題卻隨之暴露。堂食和外賣訂單的高峰期一般集中在每天中午。一到這時候，一圈客人圍著等取茶，外賣小哥不斷湧入，伴隨“快點、快點，要晚了”的催單，讓店員們手忙腳亂。慌亂之下，外賣忘放吸管、加錯小料的事情偶有發生。

為了提高效率，袁溪決定責任到人，由專門的店員在高峰期盯外賣訂單。如果接到幾十杯的團隊大單，她會先致電給客戶，告知可能會晚些送達，從而緩解外賣小哥的焦慮情緒。“其實，就是多溝通，大家相互理解。”

媽媽的工作節奏

“柚子茶無糖會很苦哦，建議半糖呢。”

“果茶裡面加紅豆口感會不協調，要不要給您換成加椰果。”

在很多人眼裡，袁溪是一個有些固執的老闆娘。對於客戶的一些點單，她總會時不時提出一些自己的想法。可用袁溪自己的話來說，她這是對每一杯飲品的口感負責。在開業之前，店裡所有的飲品，配合不同的甜度、配料，袁溪都一一品嚐過：“我會推薦自己覺得最好喝的口感給他們，當然，最後還是尊重客戶自己的想法。”

在袁溪店鋪的外賣單裡，有一款其他加盟店沒有的產品，一款手打的氣泡水。配送成為了它上線的攔路虎。如果按照一般奶茶進行塑封，配送過程中的顛簸，會讓氣泡膨脹導致杯子炸裂，但如果不塑封，途中又難免出現傾倒外撒。為了避免差評，別的加盟店都選擇把它作為一款僅限堂食的產品。

但袁溪分析銷售數據發現，這款產品屬於店鋪的明星產品，如果只是由於包裝問題難以上線，對於店鋪來說，是一筆不小的損失，於是，她當起了外賣小哥。

每天下班，袁溪都帶著不同包裝的氣泡水回家：全塑封、全塑封開孔、塑封加杯蓋，加杯蓋。通過多次實驗，她終於找到了讓氣泡水不會漏出，過程中也不會造成爆裂的包裝方式，她的“一根筋”讓這款產品成為了所有品牌加盟店中的獨家外賣。

跟一般商圈裡“做二休五”的模式不同，袁溪和朋友選擇的開店地址，是一個被寫字樓包裹的商場，附近公司的白領人群是商場的主要客群。因此，它有一個特點：週一到週五流量大，週六、週日流量少。

“這才符合我們做媽媽的工作節奏啊。”袁溪解釋，週一到週五，孩子去上學了，店裡生意比較紅火，自己和朋友有更多時間，到店裡守著，跟客人進行交流溝通；週六日，孩子在家的日子，客流比較少的情況下，就可以把店交給店員，大家放心在家陪孩子。

“退一步，換種方式生活，可能會從絕望中找到希望。”對於陷於糾結的媽媽們，這是袁溪最想說的。