騰訊最新財報，騰訊最新平均月薪達到了7.27萬元。在當下略顯蕭索的經濟形勢下，不由讓各行各業的人投來豔羨的目光。而且從具體財報業務數據來看，第二季度騰訊總收入為888.21億元人民幣，同比增長21%，淨利潤241.36億元，同比增長35%。

騰訊自1998年建立以來，歷經21年春秋還能保持如此穩健的增長速度，實屬難得。

從業務類型來看，主要分為增值服務、金融科技及企業服務和網絡廣告，佔比分別為54%、26%、18%。

增值服務主要包括網遊收入和視頻及音樂訂閱服務，當之無愧的騰訊現金流業務。遊戲版號解封后，網絡遊戲收入總額同比增長8%至人民幣273億元，而視頻及音樂訂閱服務方面也不遑多讓，第二季度騰訊視頻訂購賬戶數同比增長30%至9690萬。

金融科技及企業服務在該季度財報中表現亮眼，收入229億元，同比增長37%。金融科技方面騰訊主要是理財通業務，二季度財報數據顯示 “理財通”的總客戶資產達人民幣8000億元，相比去年年底的6000億增長33%。企業服務主要是騰訊雲，通過積極與大型集團和城市公共服務系統簽約，推出基於雲的未來城市解決方案和智慧產業解決方案。

網絡廣告收入為人民幣164億元，同比增長16%。受當前商業環境的負面影響，各大集團等在廣告推廣投入方面都有相應收縮，廣告需求的下滑影響公司廣告業務的發展。

從以上最新財報來看，騰訊的三大業務都在第二季度取得較好成績，而這三大收入來源也是騰訊在漫長的發展中逐步摸索出來的。

已是中國網民生活的重要參與者的騰訊，是怎樣從深圳一家小規模尋呼機企業成長為如今巨大的經濟生態航母的呢？也許從其業務收入的變化路徑中有跡可循。從最初的無線增值服務，到後面的遊戲增值服務、門戶廣告收入，乃至到最後的金融科技和企業服務。

早期：即時通信王者初現，收割龐大用戶群體

騰訊QQ最初是仿照美國在線收購的ICQ打造的即時通訊工具，發佈九個月時間註冊用戶就超過百萬。雖然並沒有帶來任何收入，但這一即時通訊軟件所帶來的用戶資源將成為騰訊這一商業帝國崛起的重要根基。

雖然根源上是仿照ICQ，但QQ在本土化上有自己的微創新。考慮電腦的普及性增加了用戶信息留存功能，文件的斷點續傳，以及由一對一社交發展為多對多的群聊功能，這一切使得QQ脫穎而出，成為最受用戶尤其年輕人歡迎的通信工具。

中期：空有用戶而無變現，移動夢網的第一桶金

隨著用戶量的不斷攀升，所需的服務器數量也快速增長，可當時條件下一臺服務器需要5-6萬元。儘管手握龐大的用戶量，但騰訊尚未探索出一條商業變現的道路，QQ像餓死鬼一樣瘋狂的吞噬著公司的現金流。正當騰訊瀕臨絕境之際，移動的移動夢網為其提供了一線生機。

2000年從中國電信剝離出來的移動全面拷貝日本的i-mode模式推出移動夢網服務，具體而言是與內容服務商合作，向客戶提供各類遊戲、動漫、圖片、音樂下載服務等，也就是通常所說的無線增值服務，移動按照15：85與服務商進行短信收入的利潤分成，而騰訊在移動夢網的合作中第一次實現公司盈利。

中後期：虛擬道具打開新世界大門，QQ鑽石付費體系搭建

但移動夢網業務中，入口和核心都是由移動集團把控，如果有朝一日合作被掐斷，騰訊將失去唯一的收入來源，這樣的危機感時刻懸在馬化騰的心頭。而2003年QQ秀的誕生給了騰訊新的盈利模式，而且是完全自主的模式。

當時韓國sayclub.com社區網站開發了阿凡達功能，用戶可以根據自己愛好更換虛擬角色的服裝和造型等，而騰訊在用戶和社區方面有著天然的優勢。QQ秀不僅讓騰訊認識到了虛擬道具巨大的商業價值，更重要的是與用戶建立起情感歸屬關係，讓用戶在虛擬世界中實現了自我身份的認定，騰訊也從即時通信服務商變為發掘人性、出售娛樂體驗的供應商。

此後在漫長的歲月裡，繼QQ秀的紅鑽後圍繞著QQ用戶又衍生出QQ空間黃鑽、QQ音樂綠鑽、QQ寵物粉鑽、QQ休閒類遊戲紫鑽、格鬥類網遊黑鑽這一等級制的會員服務體系，鑽石體系也成為騰訊早期最核心的收入來源。

正如互聯網女皇瑪麗·米克爾所說，“由虛擬商品形成的小額付款也可以形成大額收入，虛擬商品很可能意味著巨大商機。”

後期：開放和連接一切，平臺生態勃勃生機

騰訊有著無可匹敵的人際社交網絡，由此出發可以滲透進用戶生活的方方面面，因此，也意味著在各行業全線開戰，2010年與奇虎360爆發的3Q大戰更是將騰訊全民公敵的輿論推上高潮。

馬化騰曾在採訪中說道，“先讓其他人試錯，看看別人哪裡做的好哪裡做的不好，後發是最穩妥的方式，”而由於騰訊所擁有的億級流量入口，所以在戰場上無往不利。

在3Q大戰後騰訊進入戰略調整階段，第一次將開放納入企業戰略範疇。人是價值的源頭，而騰訊將為更多人的自我實現提供平臺，提供資本和流量，把個性魅力和創新潛力凝聚成為龐大的商業價值，2011年微信的崛起，更是為騰訊構建了移動互聯網時代與QQ平行的另一個平臺基礎，小程序、公眾號等為創業者提供搖籃，用心做好產品即可，不用耗費太多精力在流量和營銷上，創造更多的可能，重塑生活。

可謂在每一個階段，騰訊都恰好踩在了正確的點兒上，而這一切都離不開騰訊的核心思想理念。正是這些思想引領著騰訊不斷的實現自我進化和糾正，直至如今的商業巨擘，幾乎全面接管中國用戶的網絡生活，像水和電一樣不可或缺。

用戶需求和用戶體驗至上

騰訊其實從根源來講是產品經理思維主導的，以用戶需求為驅動力，為用戶提供信息、通訊、娛樂、商務等全方位在線生活服務。

任何產品的核心功能就是能幫助用戶，解決用戶某一方面的需求，比如節省時間、提升效率，騰訊後期甚至建立了用戶體驗和研究部，通過數據挖掘發現用戶反饋與需求，為用戶在線生活提供便利。

小步快跑，快速迭代

緊盯市場熱點，快速跟進優化，利用流量優勢實現快速超越，這是騰訊前期屢試不爽的方法，在遊戲、門戶網站等領域成效顯著。

互聯網時代日新月異，所以很難一開始就追求完美，而是在用戶反饋中不斷修正，追求時效，到最後會發現不知不覺已經達到最初的理想目標。

開放協作，營造生態

互聯網時代最大的不同就是給予人更大的創造空間，每個人都是創造者，互聯網本質就是連接、開放、協作、分享，只有對他人有益，最終才能對自己有益，創造更大的網絡價值。

“微信之父”張小龍曾說，“當一個平臺只是追求自身的商業利益最大化的時候，我認為它是短視的，不長久的。當一個平臺可以造福人的時候，它才是有生命力的。”

讓更多的人成為內容的創作者，才能讓平臺生態生機勃勃，實現自我的進化和人類社交需求的滿足。

情感挖掘，建立深層次用戶粘性

騰訊從QQ秀開始就通過搭建會員體系增強用戶粘性，後期搭建的鑽石體系更是為用戶建立了一個完全閉環的虛擬社交世界，在這裡你自己可以定義你自己，可以宣洩和展示自己的情感和思想，實現對自我身份的認可。因此很難有產品能夠從騰訊體系中搶奪用戶，用戶也成為騰訊最珍貴的資源。

馬化騰曾經講過，“不管已經出現了多少大公司，人類依然處於互聯網時代的黎明時分，微微的晨光還照不亮太遠的路，互聯網真是個神奇的東西，在它的推動下，整個人類社會都變成了一個妙趣無窮的實驗室。我們這一代人，每個人都是這個偉大實驗的設計師和參與者，這個實驗值得我們屏氣凝神，心懷敬畏，全情投入。”

也正是這樣心懷敬畏、全情投入的精神，才讓騰訊實現了不斷的自我蛻變，在每一個危機關頭都能做出最恰當的選擇，把握住互聯網時代的重要機遇，成為舉世矚目的商業帝國。