'“不接入就下架”,騰訊馬曉軼的這封公開信還說了什麼?'

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自從以手機為主要載體的移動互聯網在中國迅速普及以來,防範未成年人沉迷遊戲就成為業界和全社會熱議的話題。在任何人都無法拒絕的互聯網浪潮中,如何引導、培育這些稚嫩的花朵,是當代互聯網人不得不直面的責任與使命。

在8月初CJ期間召開的2019中國國際數字娛樂產業大會上,騰訊公司高級副總裁馬曉軼談到未成年網絡保護問題時曾給出過一個簡單明瞭的答案:騰訊計劃在今年年內完成健康系統的全部覆蓋,對於無法接入的遊戲將一律做停運下架處理。

9月6日,恰值騰訊健康系統上線一週年之際,馬曉軼在公開信《不接入,就下架》一文中宣佈包括《王者榮耀》《和平精英》等擁有過億MAU的產品在內,騰訊旗下幾乎所有移動遊戲都已完成了健康系統的接入,客戶端遊戲方面,《英雄聯盟》《地下城與勇士》《穿越火線》等熱門產品也已率先完成。

未成年網絡保護的四大命題和實踐辦法

公開信中,馬曉軼還就未成年網絡保護提出了四大命題,並圍繞著這四大命題給出了一些思路和相關的實踐經驗:

首要命題——遊戲時間管理:因為未成年人玩遊戲,最大的問題是因為自制能力不足等原因而導致時長失控。由此,平臺可以考慮通過控制遊戲內收益、強制下線等方式幫助未成年玩家控制遊戲時長。


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自從以手機為主要載體的移動互聯網在中國迅速普及以來,防範未成年人沉迷遊戲就成為業界和全社會熱議的話題。在任何人都無法拒絕的互聯網浪潮中,如何引導、培育這些稚嫩的花朵,是當代互聯網人不得不直面的責任與使命。

在8月初CJ期間召開的2019中國國際數字娛樂產業大會上,騰訊公司高級副總裁馬曉軼談到未成年網絡保護問題時曾給出過一個簡單明瞭的答案:騰訊計劃在今年年內完成健康系統的全部覆蓋,對於無法接入的遊戲將一律做停運下架處理。

9月6日,恰值騰訊健康系統上線一週年之際,馬曉軼在公開信《不接入,就下架》一文中宣佈包括《王者榮耀》《和平精英》等擁有過億MAU的產品在內,騰訊旗下幾乎所有移動遊戲都已完成了健康系統的接入,客戶端遊戲方面,《英雄聯盟》《地下城與勇士》《穿越火線》等熱門產品也已率先完成。

未成年網絡保護的四大命題和實踐辦法

公開信中,馬曉軼還就未成年網絡保護提出了四大命題,並圍繞著這四大命題給出了一些思路和相關的實踐經驗:

首要命題——遊戲時間管理:因為未成年人玩遊戲,最大的問題是因為自制能力不足等原因而導致時長失控。由此,平臺可以考慮通過控制遊戲內收益、強制下線等方式幫助未成年玩家控制遊戲時長。


“不接入就下架”,騰訊馬曉軼的這封公開信還說了什麼?


第二個重要命題——遊戲消費管理:因為未成年人往往沒有獨立的經濟來源,遊戲消費失控給家庭帶來的困擾同樣值得關注。騰訊成長保護平臺的做法是,家長可以對孩子的單次消費和每月總消費設置限額,超過規定額度即會被系統禁止消費。

未成年網絡保護的底盤——實名信息校驗:做好未保,前提是進行精確的未成年人身份識別。例如,騰訊已經接入了公安權威數據平臺,對實名信息進行真實性校驗,並啟用了針對疑似未成年人的人臉識別驗證。

另一個重要命題——遊戲適齡嘗試:國家相關部門去年提出了“探索符合國情的適齡提示制度”的相關指導辦法。今年6月底,人民網聯合騰訊、網易、三七互娛、盛趣等遊戲廠商,共同發起《遊戲適齡提示倡議》。1個月後,“遊戲適齡提示”平臺正式上線,到目前為止,共計55款產品標記了相對應的適齡提示級別。基於“遊戲適齡提示”,遊戲公司可以根據遊戲產品的內容、類型、系統,對遊戲所適宜的玩家年齡進行提醒,使未成年人及其監護人能較為清楚地瞭解該款遊戲產品是否適合使用。


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自從以手機為主要載體的移動互聯網在中國迅速普及以來,防範未成年人沉迷遊戲就成為業界和全社會熱議的話題。在任何人都無法拒絕的互聯網浪潮中,如何引導、培育這些稚嫩的花朵,是當代互聯網人不得不直面的責任與使命。

在8月初CJ期間召開的2019中國國際數字娛樂產業大會上,騰訊公司高級副總裁馬曉軼談到未成年網絡保護問題時曾給出過一個簡單明瞭的答案:騰訊計劃在今年年內完成健康系統的全部覆蓋,對於無法接入的遊戲將一律做停運下架處理。

9月6日,恰值騰訊健康系統上線一週年之際,馬曉軼在公開信《不接入,就下架》一文中宣佈包括《王者榮耀》《和平精英》等擁有過億MAU的產品在內,騰訊旗下幾乎所有移動遊戲都已完成了健康系統的接入,客戶端遊戲方面,《英雄聯盟》《地下城與勇士》《穿越火線》等熱門產品也已率先完成。

未成年網絡保護的四大命題和實踐辦法

公開信中,馬曉軼還就未成年網絡保護提出了四大命題,並圍繞著這四大命題給出了一些思路和相關的實踐經驗:

首要命題——遊戲時間管理:因為未成年人玩遊戲,最大的問題是因為自制能力不足等原因而導致時長失控。由此,平臺可以考慮通過控制遊戲內收益、強制下線等方式幫助未成年玩家控制遊戲時長。


“不接入就下架”,騰訊馬曉軼的這封公開信還說了什麼?


第二個重要命題——遊戲消費管理:因為未成年人往往沒有獨立的經濟來源,遊戲消費失控給家庭帶來的困擾同樣值得關注。騰訊成長保護平臺的做法是,家長可以對孩子的單次消費和每月總消費設置限額,超過規定額度即會被系統禁止消費。

未成年網絡保護的底盤——實名信息校驗:做好未保,前提是進行精確的未成年人身份識別。例如,騰訊已經接入了公安權威數據平臺,對實名信息進行真實性校驗,並啟用了針對疑似未成年人的人臉識別驗證。

另一個重要命題——遊戲適齡嘗試:國家相關部門去年提出了“探索符合國情的適齡提示制度”的相關指導辦法。今年6月底,人民網聯合騰訊、網易、三七互娛、盛趣等遊戲廠商,共同發起《遊戲適齡提示倡議》。1個月後,“遊戲適齡提示”平臺正式上線,到目前為止,共計55款產品標記了相對應的適齡提示級別。基於“遊戲適齡提示”,遊戲公司可以根據遊戲產品的內容、類型、系統,對遊戲所適宜的玩家年齡進行提醒,使未成年人及其監護人能較為清楚地瞭解該款遊戲產品是否適合使用。


“不接入就下架”,騰訊馬曉軼的這封公開信還說了什麼?



為什麼未成年網絡保護系統勢在必行?我們又能做些什麼?

根據《2018年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》的統計數據,當前我國未成年網民規模為1.69億,未成年人的互聯網普及率達93.7%,遠遠高於全國互聯網普及率57.7%的平均數字。

豐富的互聯網內容可以降低未成年人認知世界、學習知識的門檻,適量有益的遊戲娛樂活動能夠幫助未成年人在學習之餘放鬆心緒,解除壓力——在怎麼看待未成年人觸網、玩遊戲這個問題上,相信隨新興互聯網產業一同崛起的當代中國社會已經自有答案。

然而,我們不能忽視的是,當面對海量的數字信息和娛樂內容時,心智尚在成長期的未成年人往往無法甄別遊戲內容,自如地控制娛樂情緒和遊戲時間,而這正是各大遊戲廠商和社會需要探索的:如何給未成年人搭建一個健康綠色、可以做到“勞逸結合”的遊戲環境。

令人欣慰的是,近年來,騰訊、網易等遊戲巨頭先後發佈了“健康系統”、“網易家長關愛平臺”等未成年人網絡保護系統,通過“遊戲限時”、“家長一鍵強制下線”、“晚間宵禁”等系統性措施,對未成年玩家的過度遊戲行為進行強行干預和防範,這些頭部廠商的嚴厲舉措既起到了統一行業規範的作用,也標誌著全行業的整體趨勢。

此外,任何一位遊戲人或互聯網人還應明白,用內在的力量潛移默化地影響未成年人或許才是最為關鍵的:有益的遊戲不是讓玩家上癮的商品,而是傳達具有文化價值和娛樂內涵的作品。

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