“真是太感謝你們了，小玉終於有了身份證，能辦理醫保和殘疾證了，可以省下一大筆開銷。”46歲的松陽縣葉村鄉村民吳國標（化名）拿著工作人員特地送來的身份證，不停地對著工作人員道謝。
吳國標口中的小玉，是其雲南籍妻子玉文芳（化名）。20年前，吳國標在雲南做工時認識了玉文芳，後兩人一起回到松陽生活，生有一子。因當時玉文芳未到法定婚齡，兩人未辦理結婚登記手續。
2009年，玉文芳不幸患精神分裂症，曾多次住院治療。
今年春，玉文芳病情加重，多次在本村及鄰村山上點燃雜草發生森林火警，因村民及時發現並積極組織撲救尚未發生重大火災。經縣森林公安分局調查，這幾起火警均由玉文芳所為，存在重大安全隱患。
5月初，轄區派出所聯合鄉政府將玉文芳送往精神病醫院醫治。
因玉文芳沒有辦理戶口遷移及第二代居民身份證，縣醫療保障局無法為其辦理社會保障卡，不能享受精神病人醫保等相關政策，住院治療費用需全額自負，其家庭十分困難，入院預交費用目前均為鄉鎮墊付，後期大量治療費用無法通過醫保渠道支付。
（加急辦理好玉文芳二代身份證）
松陽縣公安局常務副局長徐建飛得知此事，要求局行政許可科協助解決玉文芳的身份證辦理問題，行政許可科多次與玉文芳原戶籍地公安局、派出所聯繫，經過反覆溝通，成功為其協調了二代身份證的辦理，將玉文芳的照片、相關資料以及協調函發往對方，前後僅一個星期就收到了雲南當地警方為玉文芳加急辦理的二代居民身份證。
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