警告!如果你是因為看到這個標題進來?請先別往壞處想。作者本人也不是壞人,不會教你幹壞事。本篇文章將會告訴你:營銷的本質在哪裡?
我記得《論語》裡面,孔子的一個學生問孔子:老師,如果你的學問非要用一個字來表達,是那一個字。孔子說:恕,寬恕的恕。
所以!在我們的生活中。如果你學會寬恕別人,你會活的很愉快,至少可以多活幾年。
其實!營銷一個字也可以講完。"騙",騙子的騙。
你沒聽錯,先不要往壞處想。心中有菩薩,看誰都是菩薩,只有滿腦子壞心眼的人才會往壞處想。
我們先搞明白一個問題。營銷任何產品,我們是不是都要跟客戶進行溝通?無非是溝通的渠道不同而已。
通過銷售人員溝通?銷售文案溝通?廣告溝通?直播溝通?抖音?公眾號?頭條自媒體號?招商路演?是不是都在和客戶溝通?
產品跟客戶溝通的本質在那裡?
我們的銷售人員很能說?很有說服力?他們的口才非常好?我們產品的包裝設計的很漂亮?還是天天廣告轟炸?把產品的好處推銷給客戶?
其實!我們所有產品信息的傳播只有一個目的?去改變和影響潛在客戶對我們產品價值的認知和判斷。讓客戶自我欺騙。
所以!銷售產品,我們要學會一種思維模式。什麼思維模式?"騙子"的思維模式。
當然!我不是教你去騙人。這個肯定不能幹,你一定要對客戶講真話。做人,我們一定要誠實。但是!不一定講實在話。
什麼叫做騙?一隻狗你非要吹成一頭牛,去忽悠客戶,拿偽劣產品去騙客戶。為了讓客戶掏錢買單,瞎承諾自己做不到的。
這種完全就在瞎掰,睜著眼睛說瞎話,就真在"騙"了。記住!"騙"永遠不可取。否則!受傷的一定是你。
如何用"騙子"的思維模式來做營銷?
先來看看,我們老祖宗留下的經典兵書《孫子兵法》虛實篇怎麼講的?實則虛之,虛則實之。能而示之不能。遠而示之近,近而示之遠。
發現沒有?《孫子兵法》都是反著來的。在幹嘛?給敵人造成一種什麼感覺呢?錯覺,影響對方的自我判斷。
這個非常有意思,這才是指導我們做銷售的精髓。我們都知道,營銷就是給潛在消費者塑造"感覺"。
消費的感覺是什麼?
感覺就是消費者的自我判斷和自我認知。這個世界本身就是真真假假、假假真真、虛虛實實、實實虛虛。
到底是真是假?是實還是虛?說真的,誰也說不清楚。
因為我們每個人都是憑著自己的主觀感覺去判斷這個世界的,沒有誰能百分百對。不同的看法,不同的認知,不同的角度,不同的思維而已。
對照一下你自己的生活,你就會發現?我們天天都被這個社會影響和催眠,我們每天都活在別人的世界和標準裡面,完全沒有自我。
消費者大腦認知的真相是什麼?
先舉個例子:你說一句真話,只要別人不相信,對於對方來說就是假的。你說假的,別人只要相信了,對於對方來說就是真的。對於消費者同樣如此。
任何事實對於人的大腦認知來說,不一定是事實?人的自我認知才是事實。不是事實是認知,而是人的認知才是事實。
這幾句話要反覆去感悟。這是很多個人,很多企業和商家找不到精準定位的核心原因。
所以!真假?不是取決於我們說的是真還是假?而且取決於客戶相不相信?
同理,我們的產品有沒有價值?不是我們自認為很有價值,而是客戶相不相信有價值?這點非常重要。
或者說我們有沒有讓潛在客戶感知、認知到產品的價值?很多時候,客戶為什麼不相信我們?因為客戶感知不出來產品的價值。
營銷和兵法是一樣的道理,兵力的多寡並不是取得勝利的唯一條件。取得勝利的關鍵因素是什麼?對人性心理的把握。
《孫子兵法》不是教我們打戰的,是講人性的。《孫子兵法》從來不主張打仗,因為勞民傷財,損失更大。
所以!兵法的和營銷的本質都是人性,都是在影響人的自我認知和判斷。
其實!我們任何人瞭解任何事物,我們都是主觀的,客觀其實是不存在的。因為我們每個人都是憑著我們自己的感官經驗去判斷這個世界的。
即使你認為你很客觀,也是你主觀意識認為的客觀。
所以!和別人爭辯"對錯"是一種愚蠢至極的行為。如果去跟客戶爭辯對錯,直接愚蠢到家。
人性解析:人只會相信自己判斷的結果
因為,我們每個人都是主觀的。所以!我們每個人都會相信自己的判斷結果。
這個才是人性,這個才是我們任何企業和商家要做好營銷的重點、核心本質。
所以!任何產品信息都要讓客戶自己得出結論。
為什麼?因為人都相信自己,因為人對自己的判斷和認知都會堅信不疑。
我們目的要讓客戶自己說服自己成交,我們只要做到引導客戶自己欺騙自己就好。其實!任何騙子的方法都是在引導受騙人“自我欺騙”。
所以!"騙"不是我們去騙,我們去"騙"就變成真騙。如果你真去騙人,那你是沒有人格和人品的。
想一想?在我們生活中,我們大部分的人,是不是都不一定相信別人說什麼?包括你自己在內。
但是!人一定會相信自己判斷的結果,你敢否認嗎?而且!我們會捍衛自己的觀點。
我親耳聽到的,我親眼看見的。會錯嗎?我們自己非常的堅定,非常的堅持。
比如:百度上面的信息大部分都是提前佈局好的,都是有眼光的企業很多年前就佈局好的。
所以!很多人去百度搜索各種信息來證明自己的判斷,還認為自己很聰明。其實!你的行為正在被商家一步一步的算計。
看到這裡,你悟到什麼啦?
企業未來的銷量增長在哪裡?
網絡時代,企業未來銷售的增長,企業未來能不能持續的賣產品?不是做銷售計劃,而是取決於企業和商家當下的網絡信息源的佈局。
在未來有多少潛在客戶能持續的通過信息源認知你的品牌。
也就是,我們3年5年以後還能不能賣產品?取決於你當下如何通過互聯網布局產品認知點?如何打造品牌認知點?
不做信息佈局的企業,不出5年將會被時代徹底淘汰。