小程序是如何幫助傳統零售商家進行轉型升級?

零售行業面臨的困境

從當前零售業的發展狀況看來,消費者成了零售市場發展趨勢的“主導者,消費者決定了商品、價格以及以後的趨勢發展,所以現在由零售商主導的市場轉型為消費者所決定的市場。其次是零售也不再像以前單純的是交易和買賣,零售現在已經變成了跟客戶之間的一個持續性對話,從客戶或消費者開始調研,到消費者進行產品交易,以及交易後通過自己的手段向各個渠道進行自己的經驗分享,這是一個持續性的對話,而不像以前單獨的交易,單個流程。

小程序是如何幫助傳統零售商家進行轉型升級?


所以當前的零售業,在發展上面臨著這樣的發展困境:

困境1:傳統零售迎來“寒冬”,倒閉潮流此起彼伏

中國百貨商業協會發布的《2017-2018年中國百貨行業發展報告》顯示,從零售市場競爭環境來看,電商衝擊對百貨店的蠶食仍未停止;購物中心的分流越來越重,對百貨店的人氣“截流”依在延續。此前,購物中心主要湧現於一二線城市,百貨店關店也主要出現於一二線城市,但在“渠道下沉”策略之下,三四線城市成為購物中心主場,而三四線城市的市場承載力更弱,百貨店抗衝擊能力不強,開始同樣面臨客流減少、銷售下降的困境,閉店潮仍在延續。

困境2:新零售浪潮來襲,顛覆舊模式,傳統零售轉型迫在眉睫

阿里巴巴、京東等商業巨頭以一種創新的姿態顛覆傳統購物體驗,推動新零售模式的強勢崛起,更注重消費者的購物體驗。

當前處於風口浪尖的小程序,就能夠很好地改善這些商業痛點,那麼小程序是如何幫助傳統零售商家進行轉型升級的呢?

智慧零售小程序助力品牌商轉型升級

智慧零售,能幫助品牌商推動線上線下一體化,為零售門店搭建線上小程序門店,實現場景化的體驗服務,提升門店顧客引流、顧客轉化和顧客體驗,每個門店的端會給品牌商構成多入口營銷矩陣,讓品牌可以真正主導終端活動。

小程序是如何幫助傳統零售商家進行轉型升級?


零售的本質就是不斷前置攔截用戶流量並重新再分配的過程

小程序本身是一個入口簡單、即用即走的小工具,微信自從2016年推出以後,開放的小程序能力大多圍繞著LBS的強社群屬性,如附近小程序、小程序碼、基於LBS的朋友圈廣告投放等等。

在應用場景上,門店小程序的應用過程更加貼近社交型互聯網業態,覺得這家店的某個商品好,可以直接給微信朋友轉發。門店小程序還可以結合公眾號提前進行內容推送,同時用戶可以通過和公眾號互動隨時和商家溝通各類信息,進行相關諮詢。

門店小程序用一種小而輕的方式連接了線上線下,即使天貓在雙11當天創下1680億元的線上交易額,但不可否認的是,絕大部分流量和消費仍在線下。線下實體店才是社會消費的主力,而門店小程序就是用來推進消費購物方式改變、幫助品牌商構建零售業全渠道生態格局最有效的應用。

小程序是如何幫助傳統零售商家進行轉型升級?


通過“智慧門店小程序”品牌商的活動可以快速地觸達到門店終端,並且把品牌商自有的能力(產品庫、營銷活動等)共享給門店端,門店小程序作為一種掃碼就能應用的工具,對於完全沒有互聯網營銷思維和能力的實體門店來說,不僅設置簡單,線下推廣也極為便利。

小程序是如何幫助傳統零售商家進行轉型升級?


智慧零售小程序場景賦能

線下重新賦能、線上精準營銷

對於傳統零售業來說,零售商業的數字化、智能化轉型,既是機遇也是挑戰。大數據引擎藉助社群解決消費者對產品的認知,幫助門店搭建小程序,消費者在小程序上完成交易,最終消費者到門店領取產品,進而增強與門店的互動!

小程序是如何幫助傳統零售商家進行轉型升級?


智慧零售小程序重新對線下實體門店場景賦能。目前行業內存在這樣的情況,線下實體零售轉型,一味只強調線上體系的構建。這些零售企業更多關注會員數字體系、開通小程序、設立電商商城,而忽略、甚至打壓線下門店。從經濟角度來看,線下人員把流量帶往線上,但是卻沒有實際收益,而且線上的發展極有可能阻攔線下工作的發展。由此,不乏有線上渠道全線鋪開、但線下不執行或執行不力的狀況出現。所以大數據引擎公司提出線下門店的賦能,尤其是導購的賦能尤為重要。給予線下鼓勵,重視線下發展,因為依託於線下門店及人員的重新賦能將為線上精準營銷帶來可能。

搭建智慧門店,提升購物體驗

在線上電商與線下實體店的爭端之後,新零售的崛起似乎讓線上與線下達成戰略性的共識,O2O的模式將加強線上與線下、產品與服務的充分融合,實體與虛擬消費體驗無縫對接。建立智慧門店將成為所有線下實體店的剛需。新零售是大數據指導下的人貨場重構,它的主戰場是門店,也就是要讓門店變得智慧化。”

為什麼要搭建智慧門店呢?有什麼好處?

門店方面:

a、打造個性化智慧門店,快速滿足消費者需求,提升消費者購物體驗;

b、多種形態展示門店定位、商品、優惠等,提升品牌認可度;

c、通過評價進行多向互動,形成口碑營銷。

小程序方面:

a、根據用戶定位推薦附近門店,增加進店率;

b、後臺隨時對商品狀態進行調整,提升運營效率。

場景化營銷工具

觸發復購率的利器

小程序是如何幫助傳統零售商家進行轉型升級?


營銷執行路徑

品牌商借用智慧零售小程序實現精準引流,將消費者引導到線下門店領取產品。小程序支持團購、到店打卡、門店抽獎以及定向派券等功能。效果驚人:假設用小程序發起拼團活動,每團20人起,每天開團至少一次,連續一個月,每個月到店500人不成問題!

同時品牌商巧用小程序實現線上線下的銷售模式,利用積分、優惠券、會員卡等營銷工具沉澱打造會員體系,增加復購率。

藉助會員卡、儲值等功能體系,對消費者行為習慣進行標籤化分,採取具有針對性的營銷策略,培養忠實消費者,提高復購留存。

利用積分制度簽到送積分消費送積分等做好用戶留存,激發用戶活躍度。

拼團功能:讓消費者在優惠價格的吸引下,自發邀請好友組團,充分利用好友鏈來吸引消費。

玩轉大轉盤、到點打卡等趣味性營銷方式,幫助門店在節假日促銷時活躍消費者,吸引消費。

深耕不同行業小程序解決方案

助力商家彎道超車

小程序是如何幫助傳統零售商家進行轉型升級?


最新數據顯示:當前已上線小程序數量達到100W+,開發者超過150w+,小程序服務超過1000億人次,年交易增長超過600%,創造了超過5000億的商業價值。預計2019年年底全平臺小程序數量突破500萬+,累積使用人數超9億。這麼龐大的一個用戶量,你確定不來分一杯羹嗎?

相關推薦

推薦中...