客流永遠是我們門店經營中最關心，也是最重要的一個環節。沒有客流的持續導入就沒有後續的成交，也就無所謂生意了。但隨著買方市場的到來，各類門店激增，等客上門就能經營的很滋潤的生意已經成為極小概率事件。宣傳單、掃街、小區布展等傳統的拓客方式隨著大面積氾濫的使用，已經很難達到預期效果。

實體門店的拓客問題，面臨著前所未有的挑戰。已經有客戶積累的老店還能勉強生存，但也面面臨著銷售停滯業績萎縮的問題，新開門店更多的是進了一個所謂全民創業的大坑，其中的艱難只有經歷過的才能體會。

那麼實體門店真的沒有機會了嗎？恰恰相反，正因為競爭的激烈，正應為市場的殘酷，給實體店帶來了新的機會。當然這個機會是屬於少數的門店，確切的來說屬於真正懂得營銷思維的經營者。

傳統門店之所以衰敗，除了所謂的房租、電商衝擊、門店激增等大環境外，具體到我們自己的門店主要的原因還在於我們實體門店的營銷手段還處於非常落後的階段。

要知道再糟糕的行業也有活的滋潤的門店，營銷不是讓我們改變行業環境，而是讓我們自己成為那活的滋潤的一部分人，那一部分門店。今天和大家分享的門店客流自動導入系統，是營銷思維在門店的具體應用。

自動化的客流導入體系

自動化的客流導入體系是通過中長期穩定的營銷推廣方式來持續的進行客戶的開發，從而形成穩定的客流。自動化客流導入體系由外部的異業合作和內部的會員裂變兩部分組成。

一、異業合作

異業合作已經不是一個新的概念，具體到門店客流導入上，我們是通過異業合作的形式與精準的魚塘（有共同目標客戶的單位）合作，通過引流產品把客戶從魚塘吸引到我們自己的門店。

當我們能夠長期穩定的提供引流產品，並同多個魚塘建立穩定的合作關係時，我們就能源源不斷的吸引客戶到店。而維護這些魚塘關係只需很小的人力投入就可以，這樣我們的門店就有了一個自動化的外部客流導入體系。只要合作關係存在就能夠通過魚塘不斷的給我們輸送客戶。

門店異業合作關係建立的幾個關鍵點：

1、找到精準的魚塘

2、引流產品價值塑造

3、渠道的談判

異業合作的關鍵點我們以前講過很多次了，這裡就不在展開了，可以查看歷史文章。老朋友可以在《買客戶思維》的46段視頻中學習到魚餌產品設計、魚塘選擇、成交主張打造、魚塘渠道談判等一系列的拓客引流課程。

二、會員裂變

如果說 異業合作是從外部建立自動化的客流導入體系，那麼會員裂變將是從內部進行客戶的持續開發建立自動的客流導入體系。方法很簡單就是建立完善的客戶轉介紹體系。

物以類聚人以群分， 每個客戶背後都有一群具有相同或者相似需求的客戶，如果能夠通過客戶轉介紹持續的把新客戶介紹進店，就實現的會員的裂變和自動化。

會員裂變客戶轉介紹體系建立需要遵循的幾個原則：

1、產品服務品質保障

有些客戶是是對我們產品服務的認可而自發自願的進行客戶轉介紹，有些客戶是因為我們的請求進行客戶轉介紹，還有些客戶是利益刺激進行轉介紹。但無論哪種情況都基於我們的產品和服務的品質，如果產品服務不行，再好的策略都是空中樓閣。

2、完善的客戶轉介紹獎勵制度

不要讓客戶轉介紹都是自然的發生，要主動的推進和控制客戶轉介紹的過程。自然發生的客戶轉介紹固然很好，但轉介紹的效率遠遠低於我們主動的推介。一定要把客戶轉介紹當做一個重要的客戶來源來管理，制定明確的客戶轉介紹獎勵制度。

要明確的告訴員工和客戶，帶來一個轉介紹客戶，老客戶能得到什麼獎勵，負責的員工能得到什麼獎勵。越明確員工越有推廣的動力，越明確客戶越有轉介紹的動力。

3、要準備客戶轉介紹的物料

在客戶轉介紹的過程中，越簡單，客戶的行為成本越低，轉介紹的傳播效率越高。不要試圖讓客戶去跟潛在客戶描述一堆的東西，最好客戶準備好現成的轉介紹物料：宣傳單、優惠卡、朋友圈文案、話術……儘可能的降低客戶的行為成本。

總結：自動化的客戶導入體系一點都不高大上，說的通俗一些就是通過穩定的異業合作關係和客戶轉介紹體系，來持續不斷的獲取客戶。理論很簡單，難就難在我們門店的具體落地方案上。思路決定出路，要想落地我們必須先把思路打開。

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