觀致銷售新團隊“首考”：觀5國六版呼之欲出
7月1日“國六新政”將率先在全國多地施行，如何應對產品銜接、銷售切換？記者今日（6月26日）從觀致汽車銷售公司瞭解到，剛剛履新的管理團隊正在圍繞“國六升級...
銷售猶如一個前鋒，除了靠自己的技巧創造機會，更要像狼一樣捕捉機會，銷售中其實很多機會是顧客創造的，但你若沒有發現，錯失臨門一腳的機會就非常可惜了。
足壇巨星因扎吉其實技巧一般，但門前撲捉機會能力堪稱一流，就是依靠門前搶點成為禁區之王，讓他成為AC米蘭偉大的前鋒。
一、語速變快
當客戶決定購買時，猶豫不定或煩躁的牴觸心理已經破除，客戶很坦然，愉快交流，從小心謹慎到語速變快，輕鬆起來。
二、變得熱情
客戶甚至開始跟你開玩笑、或打聽私事拉家常，比如“你是哪裡人”或“今年多大了”，這時候要積極應對客戶的熱情，比如：您什麼時候需要這個產品？
三、摸下巴
人在沉思時，一般會不由自主的摸下巴，這時候應該閉上你喋喋不休的嘴巴，保持沉默或短暫離開，給客戶思考的時間和空間，這時候如果還講解產品，只會打斷他的思維，讓他更煩躁，無法決定購買而離開。
如果客戶問什麼，你做簡單的迴應即可，儘量不要打擾。
四、開始問價格條件和送貨時間
客戶開始問價格及送貨時間，這說明他已經信任你，也信任產品了，無非就是個別條件還要確認下或沾點小便宜，出現這種情況，一般八九不離十了，但三流的銷售人員就簡單回答：5天之類送！然後生意就黃了！
銷售人員不要做應答者，如果客戶問你，要儘量發問，奪回話語控制權，提問是最有力量的！你可以問：“你什麼時候要？”
返回文章頂部，點擊“關注”訂閱【品牌內容官】閱讀《性格決定成敗？揭祕為什麼“老實人”做不好銷售的真正原因！》和14W熱文《經營之聖稻盛和夫：反對績效主義，提倡阿米巴經營！》
五、態度、姿勢和語氣改變
當客戶姿勢發生變化，比如身體靠近你、升起懶腰、鬆了一口氣、出現微笑等等，人的心理特徵首先從肢體動作反映出來，FBI就是通過肢體語言判定對方心理世界、肢體動作無法騙人。
具體可以看《FBI肢體溝通術--閱人有術，三流人察言，一流人觀色》
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《中國企業為什麼做品牌這麼難？營銷鼻祖德魯克揭開營銷謎底》
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