地產營銷的10大誤區!沒掉進去的都是大神

地產營銷的10大誤區!沒掉進去的都是大神

當退潮的時候,才知道誰在裸泳。當遇到困難的時候,才能分辨強者和弱者。

因為強者遇到問題的時候,會想辦法,而弱者,會找藉口。

進入淡市,營銷變得越來越難了,因為淡市裡的客戶心態不再那麼積極了,沒有特別的利好,很難刺激他們到售樓處拋頭露面。客戶更願意在家裡細心的蒐集購房信息,或是聽從身邊朋友、家人的建議。

所以有一些做營銷的朋友總是感嘆,沒有客戶。傳統推廣渠道沒有效果,創新的渠道,比如“兩微一抖”,又只能看個熱鬧,真正轉化成成交很困難。暖場活動DIY做出來的蛋糕,都被銷售帶回家了。

最近明源君看了大量的案例,有了一個心得,那就是:大量的營銷困境,其實都是因為陷入了10個誤區。走出這10個心理誤區,營銷功力上升一個level。

1

誤區一:推廣不管用

傳統媒體渠道不管用,已經不是新鮮事了。一般的觀點有幾個:

1、傳播噪聲太大,要見效得砸錢,海陸空覆蓋。

2、推廣見效慢,轉化率不高,不如渠道帶客,效果直接。

3、客戶對廣告已經麻木,除非直接打促銷,否則沒效果。

其實,這些觀點都是典型的流量思維。什麼是流量思維?就是跟渠道購買客戶的注意力,人人車、伯爵旅拍這些天天在你耳邊喊的廣告就是典型案例。但是,現在客戶的注意力越來越稀缺,流量越來越貴,要達到這種效果,確實要砸錢,而且還有可能讓客戶反感。

事實上,這兩年營銷已經進入內容時代,只有依靠優質的內容,才能利用社交,實現裂變。很多營銷人說,我們也做社交,微博、微信、抖音都在做。為什麼沒有效果,就是因為他們還是把“兩微一抖”當做渠道在用,而沒有把重點放在內容上。

為什麼?因為磨內容,太耗時間、耗精力、考驗能力。很多營銷人,在用戰術上的勤奮,演示戰略上的懶惰,花大錢投渠道、天天加班發微信。而真正優秀的內容,不需要很多,關鍵是要精。

例如,武漢泰禾的事件炒作,聯名湖北省博物館,就做出了刷屏級別的原創H5“武漢國寶會唱歌”,不僅是地產界首創,還比抖音《第一屆文物戲精大會》早了一天。僅一天時間,在零付費推廣的情況下,引爆10W+的點擊量,獲得30多家主流媒體的免費跟進報道。

地產營銷的10大誤區!沒掉進去的都是大神地產營銷的10大誤區!沒掉進去的都是大神

融創西南也有非常成功的案例,僅僅通過視覺傳播,就達到裂變的效果。融創把每個項目都會發的“節氣海報”做成了精心設計的手繪插畫,配合城市當地元素和動情的文案,打破常規。在節氣海報鬥圖中脫穎而出。

地產營銷的10大誤區!沒掉進去的都是大神

最終,在一年中最重要的節日,傳播到達高潮。從2018年4月到2019年初,花了10個月的時間,融創創作了一套“手繪版”新春禮盒,繪製了30餘幅城市插畫。禮盒一經上線推出,遍遭到哄搶,官微後臺留言超過1000條。

地產營銷的10大誤區!沒掉進去的都是大神地產營銷的10大誤區!沒掉進去的都是大神

歸心引歷、手繪紅包及歸心似見帆布袋

還有高顏值的春節H5《我的年夜飯——人間至味是歸心》,就是做了一個畫面精美的小遊戲,讓客戶自己打造一個年夜飯的場景,並且出於炫耀的心理去分享。裂變玩得非常六,2小時就獲得3W多的訪問量。

地產營銷的10大誤區!沒掉進去的都是大神

這就是內容傳播。依靠內容自身的傳播力,小物料、H5、抖音都可以成為傳播的工具。如何通過內容打通社交,通過社交實現裂變,是目前最值得研究的營銷課題。而認為推廣沒用的地產營銷人,還沒有擺脫買流量的思維,而不是吸引流量的思維,依然停留在上一個時代。

2

誤區二:渠道是王道

很多項目,出於階段性的銷售壓力,都會把寶壓在渠道上。很多項目渠道費用遠遠超過推廣費用,而且中介佣金在不斷上漲。

例如深圳2018年大量項目啟動渠道,渠道費用一度高達3-8%。而此前一線城市渠道費用一般保持在1-2%的水平。很多項目營銷人表示,被渠道綁架了,大家都在動,你一旦停了,銷售就會立刻斷崖式下滑。

因為淡市下,客戶都躲去了大後方。而很多項目之所以必須要要渠道,就是因為本身的拓客做的不到位。之前明源君在《你可能不知道,賣得最火的地產項目,現在都這樣拓客了…》這篇文章中,給大家分享過營銷專家陳利文的幾個觀點:

1、淡市的第一要義,走出去。不能像牛市一樣,守在售樓處做槍手,等著渠道帶客上門。而要像獵人,主動出去尋找獵物。否則永遠沒辦法獲得主動地位。

哪裡要大面積動遷,哪個單位年底要分紅,哪個小區裡有最多的準客戶,成交客戶都屬於哪些社團。每天至少安排銷售花一個小時以上的時間去開發新客戶,打電話、寄信、發電子郵件,58同城刷單,業主論壇發帖,巡展、派單留電話、拜訪大客戶單位、二手房中介,參加各種組織的活動。

2、充分重視老客戶的帶客效果。淡市銷售,大家都抱怨沒有客戶,想找到新的潛在客戶。但是有數百個非常有前途的潛在客戶被忽視了,就是老客戶。在業內,客戶買完房之後,絕大部分都被束之高閣,而賣得好的項目往往都很重視老客戶維繫。

例如,深圳連續幾年的銷冠項目鴻榮源·壹城中心,在市場普遍3%渠道費的時候,也沒有啟動過渠道,反而是每個月都舉辦業主答謝宴。甚至把正在舊改的老村民也發動起來,很多人還沒有成為他的業主,就已經開始給他們帶新客戶了,項目的老帶新比例高達40%。

3

誤區三:老帶新靠賄賂

有一些營銷人反饋說,我們項目也做老帶新,可是獎勵3000一個人,也還是發動不起來。明源君覺得這很正常,因為這種做法,本質上就是賄賂客戶。而對於買房客戶來說,和這些獎金相比,自己的口碑、聲譽、交情要重要得多。

明源君瞭解到的老帶新成交佔比很高的項目,往往客戶都是發自內心的認可項目的價值,獎金更多是一個形式,獎金高並不是客戶向朋友推薦的因素。項目只有靠建立起真正的口碑,才有可能做好老帶新。

所以現在很多營銷力強的標杆房企,都在做社群。營銷轉向社群,要起到的效果就是:當有人問起一個品牌怎麼樣時,會有忠實的擁護者為這個品牌說好話,這是小米的邏輯。

例如,融創東南推出了全週期的客戶服務體系【歸心旅程】,業主買房以後,依然會和項目保持強連接,不斷感受融創項目的貼心服務,讓客戶發自內心的認可項目價值。

歸心旅程將從買房到未來入夥生活的整個旅程,按照不同環節安排了11個站點。包括藍圖描繪、客戶簽約、平臺呼應、社群服務、家屬往來、第一次工地開放、第二次工地開放、第三次工地開放、總經理面對面、如約交付、歸心服務。還聯合三省16城發佈了歸心服務管“阿融”形象,讓聯繫更具體。

地產營銷的10大誤區!沒掉進去的都是大神

融創華北區域的社群服務更是包括了四大一級社群,針對孩子的海貝社,孩子可以學國學、跳舞;針對年輕人的運動社群樂活社;針對老年人的楓葉社,老有所學;基本上一家的活動被融創承包了。

地產營銷的10大誤區!沒掉進去的都是大神

所以融創從進入西安第二年就成為城市銷冠,並且所有項目的老帶新比例都達到45%以上,遠遠超過很多在西安經營了多年的房企。

大運營角度的營銷,是真正走心的服務老客戶,而不是靠賄賂。搞定老客戶,你就擁有了一支免費的王牌經紀人隊伍,銷售自然不用愁。

4

誤區四:

產品是1,營銷是0

很多人認為地產營銷只能錦上添花,根本上還是產品為王。產品就像那個1,營銷是後面的0,沒有1再多0都沒用。

這裡明源君給大家舉兩個例子:

● 深圳某次中心的濱海改善項目,產品開發很講究,建築和精裝修用材都對標深圳頂級豪宅。可是客戶卻越不買單。因為客戶覺得,我不需要奢侈消費,用材太好房價肯定虛高,買這樣的房子反倒不划算。

● 深圳萬科的一個綜合體項目的16套聯排別墅,產品有硬傷,沒有封閉式小區,旁邊是商業,出門就是路,阿婆在你家門口跳廣場舞,對於別墅客戶來說,私密性、安全性都沒有。

有客戶直說“這是我見過最奇怪的別墅”。萬科的做法是,徹底拋棄前策的定位,把產品當企業會所來賣,創造一個新的產品類型。不僅2個月清盤,實現了高溢價,而且客戶認可度很高,老帶新成交9套,佔比達到56%。

這兩個案例,一個是產品好,賣得不好。一個是產品差,卻秒光。對比之下,我們會發現一個道理,營銷左右不了產品,但是卻擁有產品的最終解釋權。沒有賣不出去的產品,只是你還沒有找到你真正的客戶。

做營銷,不能陷入“唯產品論”的陷阱。雖然好產品確實很重要,在前策階段要儘量投入精力,去校準定位和產品設計,這樣後期銷售會輕鬆很多。

但是一旦產品已經定型,也要懂得在有限的空間裡面,充分發揮營銷的創造力,要相信營銷有超脫於產品之外的價值。

5

誤區五:

快週轉的項目,做不了營銷創新

很多營銷人認為只有豪宅和度假型產品,可以做出很牛的營銷案例,一是經費充足,二是時間充足。因為豪宅是利潤型的項目,運營週期要長很多。而追求極致快週轉的房企,對營銷的要求是:

1、快開盤,這意味著蓄客時間短,長週期蓄客來換取開盤銷售率沒有意義。

2、快回款,這意味著開盤去化率要高。

3、快速回正現金流,這意味著開盤推貨量大。

例如,某巨頭房企要求開盤一週內去化不低於70%,首批推貨量也非常大,據說該房企深圳的項目都要求一次性全推,這麼大的貨量和這麼高的去化要求,蓄客時間卻非常短,哪有時間精磨內容,一次次試錯。

這一類快週轉的項目就做不了營銷創新嗎?其實也不盡然。

目前房地產廣告已經很大程度上往移動端遷移了。移動端的特點是碎片化,客戶很難跟蹤一個完整的劇情。就算你有一套邏輯嚴密的推廣方案,客戶幾乎不可能最終拼完你的拼圖。

所以,創意要以量取勝,不要刻意追求邏輯,關鍵是“快”和“多”,用天馬行空的創意去試錯。尤其是傳播噪聲極大的一二線城市。

營銷創意失敗的機率很大,所以很多營銷創新會變成自嗨,而整套的營銷campaign,很多資源都要提前投入的,尤其是大活動,大渠道,費用昂貴,所以試錯成本很高。導致很多項目更傾向於不出錯。

其實,要提高成功率,可以先用一些反饋及時、內容修改靈活的輕量型渠道,去試探創意的傳播力,進行創意的篩選。

例如,深圳地鐵和萬科合作的某投資型公寓產品,節奏也是短平快,幾個月幾百套全部幹掉。

該項目在進行自媒體投放時,就首先採購了一批自媒體公眾號來投放軟文,其中一些自媒體粉絲量並不大,費用也非常低,單篇投放費用不足一萬。

在進行投放時,各個平臺的軟文投放內容分別採用不同的創意點,包括“巨鱷掃貨” “小戶型高租金” “單身女人自留地”等不同的角度。

其中一個炒作創意效果就很不錯,《羅湖舊房47㎡租17000元,香港美女打造深圳逆天租金》達到了10萬+的閱讀量,不僅破了投放公眾號的閱讀量記錄,也讓項目迅速get到重點。

按圖索驥,又很快策劃了線下暖場的裝修講座活動。活動當天共計到訪123人,其中業主到訪75人,意向客戶到訪48人,意向客戶當天直接成交5套,週末成交25套。

快週轉只是一個目標,在這個目標之下,營銷怎麼做,還是自由的。

還是那句話,淡市是大環境。遇到困難,強者想辦法,弱者想借口。不要說營銷沒有用,可能只是你的手段沒用對。

出於篇幅的限制,今天只給大家分享《地產營銷的10大誤區》的前五個誤區,下半部分後面慢慢分享給大家。如果大家在操盤的過程中,有任何的困惑和疑問,也歡迎給明源君留言,當然如果你有自己獨特的心得,也歡迎給明源君投稿,說不定你的案例就會被採納哦!期待你的留言。

地產淡市下,為了幫助地產銷售更好地修煉內功,我們攜手資深地產營銷專家、《房地產營銷19講》作者陳利文老師推出了音頻課程《房地產銷售30講》,內容非常紮實,最大的特點是接地氣,夠實戰,聽完就可以實操。

課程會以音頻+文字的形式展示,一共有30堂課,每講課時長25分鐘左右,早晚八點學一學,每天進步一點點。點擊底部閱讀原文,馬上試聽。

相關推薦

推薦中...