一、定位與運營的定位
定位（Positioning）是指確定某一事物在一定環境中的位置，也指確定方位、場所和界限。定位要從一個產品開始。那產品可能是一種商品、一項服務、一個機構甚至是一個人，也許就是你自己。定位是你對預期客戶要做的事。換句話說，你要在預期客戶的頭腦裡給產品定位，確保產品在預期客戶頭腦裡佔據一個真正有價值的地位。
定位的概念最早應用於商業領域， 1972年，艾•里斯與傑克•特勞特提出了定位理論，開創了一種新的營銷思維和理念，被評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。該理論認為，企業必須在潛在顧客的心智中創建一個“定位”。這個定位，不僅考慮了企業自身的強勢和弱點，也考慮了競爭對手的強勢和弱點。1991年，中文版《定位》出版，定位理論傳入中國。定位理論的核心是“一箇中心兩個基本點”：以“打造品牌”為中心，以“競爭導向”和“消費者心智”為基本點。魯建華先生還創建一個定位理論體系框架——定位屋。
其實，定位理論不僅僅應用在營銷領域，它在傳播上有著更廣泛的應用。新媒體運營的定位至少包括四方面內容：產品定位、用戶定位、內容定位、品牌定位。企業新媒體的定位要與企業定位相匹配，政務新媒體的定位要與政府傳播定位相匹配。自媒體的定位似乎較為隨意，其實不然，也是需要科學而準確的定位。在新媒體運營之前和初期就要有一個基本定位，定位越清晰運營越主動越有效，可以避免運營中的盲目性。所以明確新媒體運營的定位，再理清楚用戶是誰和產品對應的解決方法，最後才是動手去做，內容或者活動，就會收到事半功倍的效果。
新媒體運營的定位最重要的是價值的定位，也就是你運營這個新媒體的價值取向，大體來分就是兩方面：社會價值和商業價值。具體來分則可以有多個價值維度。
一、定位與運營的定位
定位（Positioning）是指確定某一事物在一定環境中的位置，也指確定方位、場所和界限。定位要從一個產品開始。那產品可能是一種商品、一項服務、一個機構甚至是一個人，也許就是你自己。定位是你對預期客戶要做的事。換句話說，你要在預期客戶的頭腦裡給產品定位，確保產品在預期客戶頭腦裡佔據一個真正有價值的地位。
定位的概念最早應用於商業領域， 1972年，艾•里斯與傑克•特勞特提出了定位理論，開創了一種新的營銷思維和理念，被評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。該理論認為，企業必須在潛在顧客的心智中創建一個“定位”。這個定位，不僅考慮了企業自身的強勢和弱點，也考慮了競爭對手的強勢和弱點。1991年，中文版《定位》出版，定位理論傳入中國。定位理論的核心是“一箇中心兩個基本點”：以“打造品牌”為中心，以“競爭導向”和“消費者心智”為基本點。魯建華先生還創建一個定位理論體系框架——定位屋。
其實，定位理論不僅僅應用在營銷領域，它在傳播上有著更廣泛的應用。新媒體運營的定位至少包括四方面內容：產品定位、用戶定位、內容定位、品牌定位。企業新媒體的定位要與企業定位相匹配，政務新媒體的定位要與政府傳播定位相匹配。自媒體的定位似乎較為隨意，其實不然，也是需要科學而準確的定位。在新媒體運營之前和初期就要有一個基本定位，定位越清晰運營越主動越有效，可以避免運營中的盲目性。所以明確新媒體運營的定位，再理清楚用戶是誰和產品對應的解決方法，最後才是動手去做，內容或者活動，就會收到事半功倍的效果。
新媒體運營的定位最重要的是價值的定位，也就是你運營這個新媒體的價值取向，大體來分就是兩方面：社會價值和商業價值。具體來分則可以有多個價值維度。
二、產品定位
新媒體運營的定位首先要運用產品思維進行產品定位，實際上是運營理念外化在產品設計上。這個設計要解決兩大問題：我們做一個什麼樣的產品？這個產品滿足用戶哪些需求？
一、定位與運營的定位
定位（Positioning）是指確定某一事物在一定環境中的位置，也指確定方位、場所和界限。定位要從一個產品開始。那產品可能是一種商品、一項服務、一個機構甚至是一個人，也許就是你自己。定位是你對預期客戶要做的事。換句話說，你要在預期客戶的頭腦裡給產品定位，確保產品在預期客戶頭腦裡佔據一個真正有價值的地位。
定位的概念最早應用於商業領域， 1972年，艾•里斯與傑克•特勞特提出了定位理論，開創了一種新的營銷思維和理念，被評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。該理論認為，企業必須在潛在顧客的心智中創建一個“定位”。這個定位，不僅考慮了企業自身的強勢和弱點，也考慮了競爭對手的強勢和弱點。1991年，中文版《定位》出版，定位理論傳入中國。定位理論的核心是“一箇中心兩個基本點”：以“打造品牌”為中心，以“競爭導向”和“消費者心智”為基本點。魯建華先生還創建一個定位理論體系框架——定位屋。
其實，定位理論不僅僅應用在營銷領域，它在傳播上有著更廣泛的應用。新媒體運營的定位至少包括四方面內容：產品定位、用戶定位、內容定位、品牌定位。企業新媒體的定位要與企業定位相匹配，政務新媒體的定位要與政府傳播定位相匹配。自媒體的定位似乎較為隨意，其實不然，也是需要科學而準確的定位。在新媒體運營之前和初期就要有一個基本定位，定位越清晰運營越主動越有效，可以避免運營中的盲目性。所以明確新媒體運營的定位，再理清楚用戶是誰和產品對應的解決方法，最後才是動手去做，內容或者活動，就會收到事半功倍的效果。
新媒體運營的定位最重要的是價值的定位，也就是你運營這個新媒體的價值取向，大體來分就是兩方面：社會價值和商業價值。具體來分則可以有多個價值維度。
二、產品定位
新媒體運營的定位首先要運用產品思維進行產品定位，實際上是運營理念外化在產品設計上。這個設計要解決兩大問題：我們做一個什麼樣的產品？這個產品滿足用戶哪些需求？
比如公眾號的產品設計，可以分為四步走。第一步是名稱設計，它要傳遞的信息是你要做什麼，你能做什麼？現在的公眾號大致可以分為“個人品牌”、“行業深耕”、”社群工具”、“公共媒體”幾大類。而個人公眾號，大多走的都是個人品牌的路子。這類公眾號取名的時候，可以根據自己的個性、喜好、特徵來定，但一定得好記、朗朗上口，切忌過於複雜。如果你不想把自己拿出來賣，卻對電影比較瞭解，或者對繪畫有獨特見解，也可以試著走走行業深耕的路子。那麼取名就一定得與行業相關了。
一、定位與運營的定位
定位（Positioning）是指確定某一事物在一定環境中的位置，也指確定方位、場所和界限。定位要從一個產品開始。那產品可能是一種商品、一項服務、一個機構甚至是一個人，也許就是你自己。定位是你對預期客戶要做的事。換句話說，你要在預期客戶的頭腦裡給產品定位，確保產品在預期客戶頭腦裡佔據一個真正有價值的地位。
定位的概念最早應用於商業領域， 1972年，艾•里斯與傑克•特勞特提出了定位理論，開創了一種新的營銷思維和理念，被評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。該理論認為，企業必須在潛在顧客的心智中創建一個“定位”。這個定位，不僅考慮了企業自身的強勢和弱點，也考慮了競爭對手的強勢和弱點。1991年，中文版《定位》出版，定位理論傳入中國。定位理論的核心是“一箇中心兩個基本點”：以“打造品牌”為中心，以“競爭導向”和“消費者心智”為基本點。魯建華先生還創建一個定位理論體系框架——定位屋。
其實，定位理論不僅僅應用在營銷領域，它在傳播上有著更廣泛的應用。新媒體運營的定位至少包括四方面內容：產品定位、用戶定位、內容定位、品牌定位。企業新媒體的定位要與企業定位相匹配，政務新媒體的定位要與政府傳播定位相匹配。自媒體的定位似乎較為隨意，其實不然，也是需要科學而準確的定位。在新媒體運營之前和初期就要有一個基本定位，定位越清晰運營越主動越有效，可以避免運營中的盲目性。所以明確新媒體運營的定位，再理清楚用戶是誰和產品對應的解決方法，最後才是動手去做，內容或者活動，就會收到事半功倍的效果。
新媒體運營的定位最重要的是價值的定位，也就是你運營這個新媒體的價值取向，大體來分就是兩方面：社會價值和商業價值。具體來分則可以有多個價值維度。
二、產品定位
新媒體運營的定位首先要運用產品思維進行產品定位，實際上是運營理念外化在產品設計上。這個設計要解決兩大問題：我們做一個什麼樣的產品？這個產品滿足用戶哪些需求？
比如公眾號的產品設計，可以分為四步走。第一步是名稱設計，它要傳遞的信息是你要做什麼，你能做什麼？現在的公眾號大致可以分為“個人品牌”、“行業深耕”、”社群工具”、“公共媒體”幾大類。而個人公眾號，大多走的都是個人品牌的路子。這類公眾號取名的時候，可以根據自己的個性、喜好、特徵來定，但一定得好記、朗朗上口，切忌過於複雜。如果你不想把自己拿出來賣，卻對電影比較瞭解，或者對繪畫有獨特見解，也可以試著走走行業深耕的路子。那麼取名就一定得與行業相關了。
第二步是頭像設計，常見的大致有“人物、圖形、文字”三種形式。如果你想打造個人品牌，可以選擇容易塑造親和力的人物圖像；如果想發表某個領域的觀點，或者自己是一枚文藝青年，想走青春文學的路子，可以用文字來設計頭像；當然如果你是給公司做公號，也可以採用公司logo。
一、定位與運營的定位
定位（Positioning）是指確定某一事物在一定環境中的位置，也指確定方位、場所和界限。定位要從一個產品開始。那產品可能是一種商品、一項服務、一個機構甚至是一個人，也許就是你自己。定位是你對預期客戶要做的事。換句話說，你要在預期客戶的頭腦裡給產品定位，確保產品在預期客戶頭腦裡佔據一個真正有價值的地位。
定位的概念最早應用於商業領域， 1972年，艾•里斯與傑克•特勞特提出了定位理論，開創了一種新的營銷思維和理念，被評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。該理論認為，企業必須在潛在顧客的心智中創建一個“定位”。這個定位，不僅考慮了企業自身的強勢和弱點，也考慮了競爭對手的強勢和弱點。1991年，中文版《定位》出版，定位理論傳入中國。定位理論的核心是“一箇中心兩個基本點”：以“打造品牌”為中心，以“競爭導向”和“消費者心智”為基本點。魯建華先生還創建一個定位理論體系框架——定位屋。
其實，定位理論不僅僅應用在營銷領域，它在傳播上有著更廣泛的應用。新媒體運營的定位至少包括四方面內容：產品定位、用戶定位、內容定位、品牌定位。企業新媒體的定位要與企業定位相匹配，政務新媒體的定位要與政府傳播定位相匹配。自媒體的定位似乎較為隨意，其實不然，也是需要科學而準確的定位。在新媒體運營之前和初期就要有一個基本定位，定位越清晰運營越主動越有效，可以避免運營中的盲目性。所以明確新媒體運營的定位，再理清楚用戶是誰和產品對應的解決方法，最後才是動手去做，內容或者活動，就會收到事半功倍的效果。
新媒體運營的定位最重要的是價值的定位，也就是你運營這個新媒體的價值取向，大體來分就是兩方面：社會價值和商業價值。具體來分則可以有多個價值維度。
二、產品定位
新媒體運營的定位首先要運用產品思維進行產品定位，實際上是運營理念外化在產品設計上。這個設計要解決兩大問題：我們做一個什麼樣的產品？這個產品滿足用戶哪些需求？
比如公眾號的產品設計，可以分為四步走。第一步是名稱設計，它要傳遞的信息是你要做什麼，你能做什麼？現在的公眾號大致可以分為“個人品牌”、“行業深耕”、”社群工具”、“公共媒體”幾大類。而個人公眾號，大多走的都是個人品牌的路子。這類公眾號取名的時候，可以根據自己的個性、喜好、特徵來定，但一定得好記、朗朗上口，切忌過於複雜。如果你不想把自己拿出來賣，卻對電影比較瞭解，或者對繪畫有獨特見解，也可以試著走走行業深耕的路子。那麼取名就一定得與行業相關了。
第二步是頭像設計，常見的大致有“人物、圖形、文字”三種形式。如果你想打造個人品牌，可以選擇容易塑造親和力的人物圖像；如果想發表某個領域的觀點，或者自己是一枚文藝青年，想走青春文學的路子，可以用文字來設計頭像；當然如果你是給公司做公號，也可以採用公司logo。
第三步是排版風格，比如字體，針對年輪人可以選用五號字，針對年紀較大的可以用小四號字。第四步是圖片審美，娛樂類的可以花哨一些，專業類的必須嚴肅一些。總之，因人因事而異，就不在這裡一一介紹了。
三、用戶定位
用戶群體的定位也是定位環節中最重要的一個環節，這直接取決於後面如何運營好這個公眾號。只有我們先了解自己要針對的用戶群體，才能提供他們想要的信息，才能獲得粉絲的信任，用戶的認可以及客戶的成交，在這一部分中，運營人需清楚自己的目標用戶是誰？以及這一類用戶的特點是什麼，若這兩點能非常清楚，那麼就會為運營工作將打下堅實的基礎。
然而，在新媒體運營初期因為還沒有多少用戶，所以對目標用戶可能不那麼瞭解，因此定位也可能不那麼清晰。一個優秀的微信公眾號運營者，首先要對目標用戶群體特徵進行分析，我們通常可以從屬性和行為下手，屬性則可以通過用戶的性別、年齡、居住城市、學歷等，行為則可以通過用戶喜歡什麼網站，喜歡做什麼來下手。通常分三步進行：
- 第一步：我們先要對目標用戶進行信息收集，信息收集方式可以通過公眾號後臺數據去了解，也可以利用投票功能進行問卷式調查。
- 第二步：根據所收集的用戶信息，進行數據分類整理，先按照屬性劃分，劃分後按照用戶實際情況，備註好真實標籤，比如哪些是老客戶，哪些是新客戶，哪些是忠實粉絲，哪些是普通粉絲等。
- 第三步：將這些信息整合過後，就可以對這些用戶進行全方面的畫像描述，比如用戶具體的性別、年齡、興趣愛好等。
根據以上三個步驟就可以把想要的目標用戶基礎畫像描繪出來了。
四、內容定位
當我們把重要的用戶群體確定後，接下來就要確定對用戶提供什麼服務內容了。360行每個行業都有自己行業的特點，我們要根據自己行業的特點來設計合理的內容，當然在設計內容前，我們首先要對自己的行業、自己的產品做到了解百分二百的狀態，至少產品的特點、行業的特點是必須瞭解的特別清楚的。當然，如果說了這麼多你還是不太清楚到底要如何設計服務內容，那麼最好的辦法就是去分析你的競爭對手，其原則無非是“人無我有，人有我好。”從他們的自媒體平臺中，你一定能看出一些對自己有利的東西，當然我是叫你去分析，不是叫你去照抄照搬，模仿是沒有新意的。
內容的定位非常重要，因此內容為王的時代永遠也不過時，所有自媒體平臺我們能夠對外展現的形式無外乎三種，文字、視頻以及圖片。開始定位前，我們要先確定內容的呈現形式，文字、語音還是圖片或視頻，只有形式確定了才能對內容進行定位。其實內容定位最重要的還是展現形式，文字、圖片很常見了，但是炫酷的視頻以及具有乾貨內容的語音還是使用率相對文字圖片要低一些的形式，不妨根據自己公眾號的特點來合理使用它們。
五、品牌定位
一個優秀的新媒體運營一定要打造自己品牌，以提高新媒體的辨識度和影響力。品牌定位四步驟：第一步：分析行業環境；第二步：尋找區隔概念；第三步：找到支持點；第四步：傳播與應用。定位，就是使品牌實現區隔。品牌的定位還要建立在市場調研基礎上，通過市場分析，找到定位突破點：
- 第一步，找到你想切入的大致方向，你的優勢。比如你想做服裝搭配，你擅長PPT製作等
- 第二步，根據你找到的大致方向，做用戶屬性調研，調研用戶年齡、性別、城市等。
- 第三步，找到你切入方向的同類公眾號，調研他們寫的什麼，有哪些差異，還能從哪裡入手。
- 第四步，根據調查結果，建立一個積木模型。
這個積木模型只是你調研的結果，自己怎麼做，還需要從這一個積木模型中找突破點。
第一步，細分內容方向，比如都寫穿衣搭配的，別人寫明星穿搭點評，穿搭技術，我寫個人穿搭分享或者時尚單品推薦可不可以？別人通過圖文做內容，我通過漫畫視頻做內容是否可行？
第二步，細分用戶屬性，穿搭方向不能從內容入手了，我從用戶屬性入手，你們寫女性穿搭，我寫男性穿搭，你們寫一線城市20-29週歲的，我寫三四線城市30-39週歲的。
第三步，根據自己的細分內容方向和用戶屬性，畫出屬於自己的積木模型。
誠然，新媒體運營的定位也不是一成不變，根據市場變化可以重新定位，根據用戶需求可以進行身高。但定位一旦確定下來，就要堅定不移的按照定位去執行去運營。