保障和改善民生是人社部門創建文明城市的出發點和落腳點，為切實解決與人民群眾切身利益相關的問題，全面提升人民群眾的幸福指數，榆中縣人社局利用文明城市創建之契機，以“提升公共服務水平、解決民生難題”為主線，以文明城市創建促進民生改善，傾心傾力助推我縣創建全國文明城市。
一是注重思想教育，以過硬素質保障文明創建。一方面，著重加強理論教育。結合“兩學一做”學習教育，集中開展習近平總書記系列重要講話，黨的十八屆六中全會精神、習近平總書記“八個著力”重要指示精神和有關人社法律法規等相關理論政策學習，不斷加強社會公德、職業道德、家庭美德教育，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。另一方面，紮實開展文明城市創建活動宣傳。緊密結合人社部門職能職責，利用QQ群、微信、電子顯示屏等多種載體，廣泛持久地宣傳全國文明城市創建知識、公民道德建設實施綱要、道德規範、文明行為規範和人事、勞動保障法律法規，促使創建意識深入到每個家庭、每個幹部群眾之中，提高了幹部職工參與創建活動的主觀能動性，加深了人民群眾對創建工作的認識和理解，營造了文明城市創建的良好輿論氛圍。
二是強化服務管理，以優質服務推進文明創建。堅持把“讓政府滿意、讓社會滿意、讓用人單位滿意、讓服務對象滿意”作為創建優質服務窗口的出發點和落腳點，不斷提升窗口的服務水平。把優質服務窗口創建工作納入到機關幹部個人考核責任目標中，在全系統深入開展“三己三墾”、“我是人社人，服務為人民”、“樹人社幹部隊伍新形象”等活動，著力提高所有工作人員對優質服務窗口創建活動重要性的認識，實施嚴格限時辦結、嚴肅服務承諾、嚴厲問責的“三嚴”制度，切實增強黨員幹部的群眾觀念和服務意識，轉變機關工作作風，提升服務水平，樹立了部門文明形象
三是為民排憂解難，以群眾滿意檢驗文明創建。結合人社部門工作職責積極開展就業援助月、社會保險政策解惑答疑、農民工工資清欠等活動，有效解決基層群眾在就業創業、社會保障、勞動維權等方面的突出問題，切實保障和改善民生，充分彰顯人社幹部一心為民的公僕情懷，進一步夯實創建全國文明城市的民意基礎。在促進就業創業方面，審核發放靈活就業人員社保補貼268人92.6萬元，舉辦“春風行動”、高校畢業生等招聘會8場，提供就業崗位6000餘個，達成用工意向1649餘人，發放宣傳資料11000餘份。在維護勞動者權益方面，嚴格落實“兩金一卡”， 按照“一告知、二提醒、三督查、四約談、五處罰”的五步工作法，督促建設單位和施工單位切實履行主體責任，確保農民工按時足額領取工資，避免農民工既流汗、又流淚現象發生。今年全縣在建、新建的項目107個，共收繳農民工保證金 9937.28萬元，實名制登記4414人，簽訂勞動合同2425份，辦理“一卡通”4414人，通過“一卡通”發放工資2740.37萬元，依法查處投訴舉報案件34件，移交公安機關5件，涉及金額達64.75萬元、農民工人數64人，相比去年下降18％，實現了建築領域勞動用工管理的有效規範，農民工合法權益得到及時維護。（文：楊倩）