圖說：“上榜“的3輛出租車 來源/上海發佈
新民晚報訊（記者 曹剛）記者從市交通委獲悉，上半年出租車行業投訴排行榜上週發佈後，市交通執法總隊和市運管處立即約談投訴較多的企業。目前，上海申花出租汽車服務公司已與3名上榜駕駛員解除勞動合同，市運管處也將啟動誠信考核機制，按規定扣除涉事企業的“信譽考核”分。
8月31日，市交通執法總隊分別約談投訴量排名前3的車輛所屬企業申花和浦南兩家出租公司。上海申花出租汽車服務公司有3輛車上榜，車牌號分別為滬GU5871、滬FM3728、GU5132。其中，滬GU5871被投訴25次，排名最高。公司已將以上3輛車的駕駛員除名，同時規定：“對一個月內2起有責投訴的，嚴重警告；3起有責投訴的，停運，並承擔相關經濟責任；5起有責投訴的，除名。”
針對上海浦南汽車出租服務有限公司所屬車牌號為滬GV0330的車輛，市交通執法總隊調查後發現，駕駛員存在從業資格證與營運證戶名不符的違法行為，擬對公司及其個人依法作出行政處罰。
圖說：昨天上午，車牌號為滬GV0330的駕駛員正在做筆錄 來源/上海發佈
此外，市交通執法總隊梳理和調查了排名中涉及的投訴。經核實，排名前 10 的投訴中，有 1 名反映人表示能提供現場視頻證據，市交通執法總隊前期已介入調查。對於其它不具備立案條件的投訴件，市交通執法總隊啟動約談機制，積極約談相應出租企業。
市運管處相關人士表示，將根據《上海市交通委員會關於發佈修改後的交通企業質量信譽考核指標的通知》要求，把投訴情況錄入企業誠信檔案，並依據相關規定扣除“信譽考核”分。管理部門也將督促企業，將涉事駕駛員的違紀事實計入駕駛員誠信檔案。
圖說：市運管處對相關企業進行上戶檢查 來源/上海發佈
同時，市運管處將繼續強化行業管理力度，重點監管違紀率高、乘客投訴量高的企業；對每月超過3次違紀數的駕駛員，要求企業及時教育相關責任人。