'投訴下降四成！珠海的出租車有了新變化'

近日，珠海市交通運輸局、珠海市文明辦、珠海市公安局交警支隊聯合召開出租汽車“文明服務九大提升”行動推進會，對珠海上一階段出租汽車行業專項整治行動進行了總結。

今年以來在各項有效措施的推動下珠海市出租汽車行業整體服務質量較年初有所提升有效投訴量從去年同期的每月近1000宗下降至近期的每月約600宗下降幅度接近四成。

今年以來，珠海市交通執法局集中力量，全面提升了出租車不遵守營運秩序、拒載、繞路、議價等違規經營行為的執法查處力度，有序推進了珠海拱北口岸、珠海機場等投訴重點位置的執法整治工作，同時還開展了打擊非法營運執法專項行動。

1月至8月，珠海共對各類出租車違規行為作出處罰決定1747宗，對小汽車非法營運行為作出處罰決定867宗。出租車行業文明服務質量大提升行動開展以來，對出租車違規行為作出處罰決定1127宗，對小汽車非法營運行為作出處罰決定633宗。

經過持續深入的出租車違規經營行為執法整治，初步實現了“打擊數量大幅上升，投訴數量穩步下降”的目標。

下一步珠海市將重點開展十項工作其中包括加大非法營運和出租車違規行為的打擊力度，暢通投訴舉報渠道;開展誠信服務行動，加大誠信體系建設，定期向粵港澳大灣區其他城市通報珠海市失信駕駛員名單;開展助人為樂行動 ，引導出租車駕駛員主動擔當、見義勇為，廣泛開展助老助殘等公益活動;開展星級示範車評選行動，挑選一批零事故、零違法、零投訴的優秀車輛組建星級車隊，鼓勵市民優先乘坐等。