'刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?'

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Costco今天刷屏了,每個人的朋友圈裡,都一遍又一遍地刷出收銀臺前人頭攢動的照片或是視頻。自品牌創立以來就主打“價低質量高”招牌的Costco一進入大陸市場,就讓消息靈通、精打細算的上海市民聞風而動。

相比在國外的門店,擁有1200個車位的停車場竟然要排隊等候3小時;因為信號原因,結賬時掃碼支付頻頻“卡殼”,走道上XXL號的手推車擠成一堆。記者在現場見縫插針地和Costco閔行店負責人聊了幾句,對於今天的“盛況”,該負責人連稱“超出預期”。

據此前Costco透露,開業一週前,閔行店的會員數已達數萬,而較為理想的目標會員數大約在10萬左右,後續也有望在上海其他區域增設門店。開業首日的火爆場景,能給這個即將在上海大展拳腳的外資品牌帶來哪些啟示呢?

停車場也要排隊3小時?人實在太多

在今天刷爆朋友圈的文章裡,評論裡出現頻率最高的就是:路那麼遠,一定要第一天去人擠人嗎?

路是真的遠,記者一早從北靜安出發,乘坐地鐵到徐涇東站,再打車約15分鐘才到,總耗時近2個小時。而根據現場採訪,雖然來自閔行、青浦、徐匯的消費者居多,但從浦東、楊浦等區專門趕來的也有不少。

交通不算很方便,出售的很多又都是大件商品,自駕出行的消費者數量自然不少。因此,停車場也早早豎起了“停車位已滿,排隊約3小時”的告示牌,朱建路聯友路周邊的路段在地圖上紅得發黑,有車主稱短短700米開了半個多小時。

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相比在國外的門店,擁有1200個車位的停車場竟然要排隊等候3小時;因為信號原因,結賬時掃碼支付頻頻“卡殼”,走道上XXL號的手推車擠成一堆。記者在現場見縫插針地和Costco閔行店負責人聊了幾句,對於今天的“盛況”,該負責人連稱“超出預期”。

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停車場也要排隊3小時?人實在太多

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路是真的遠,記者一早從北靜安出發,乘坐地鐵到徐涇東站,再打車約15分鐘才到,總耗時近2個小時。而根據現場採訪,雖然來自閔行、青浦、徐匯的消費者居多,但從浦東、楊浦等區專門趕來的也有不少。

交通不算很方便,出售的很多又都是大件商品,自駕出行的消費者數量自然不少。因此,停車場也早早豎起了“停車位已滿,排隊約3小時”的告示牌,朱建路聯友路周邊的路段在地圖上紅得發黑,有車主稱短短700米開了半個多小時。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

為什麼Costco大陸首店對外宣稱有史以來最大、擁有1200個車位的停車場竟然還有此遭遇?結合今天的交通路況、賣場動向,只能歸結為兩個字:人多。

事實上,除了私家車,公交出行的消費者也佔了不少,賣場附近最近的公交站點午後可謂人滿為患,挺空的公交車駛來,立馬就“塞”滿了。

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Costco今天刷屏了,每個人的朋友圈裡,都一遍又一遍地刷出收銀臺前人頭攢動的照片或是視頻。自品牌創立以來就主打“價低質量高”招牌的Costco一進入大陸市場,就讓消息靈通、精打細算的上海市民聞風而動。

相比在國外的門店,擁有1200個車位的停車場竟然要排隊等候3小時;因為信號原因,結賬時掃碼支付頻頻“卡殼”,走道上XXL號的手推車擠成一堆。記者在現場見縫插針地和Costco閔行店負責人聊了幾句,對於今天的“盛況”,該負責人連稱“超出預期”。

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停車場也要排隊3小時?人實在太多

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事實上,除了私家車,公交出行的消費者也佔了不少,賣場附近最近的公交站點午後可謂人滿為患,挺空的公交車駛來,立馬就“塞”滿了。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

買來的東西又大又多又重,怎麼帶回去?小推車、拉桿箱、環保袋,“裝備”很充分,妥妥的。

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買來的東西又大又多又重,怎麼帶回去?小推車、拉桿箱、環保袋,“裝備”很充分,妥妥的。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

覺得自己擠不上公交車的,那就往滬常高速的方向走走,避開擁堵路段,咱再打車。記者步行了至少1公里後,在靠近金豐路路口甚至都看到的買了拉桿箱組的消費者。

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相比在國外的門店,擁有1200個車位的停車場竟然要排隊等候3小時;因為信號原因,結賬時掃碼支付頻頻“卡殼”,走道上XXL號的手推車擠成一堆。記者在現場見縫插針地和Costco閔行店負責人聊了幾句,對於今天的“盛況”,該負責人連稱“超出預期”。

據此前Costco透露,開業一週前,閔行店的會員數已達數萬,而較為理想的目標會員數大約在10萬左右,後續也有望在上海其他區域增設門店。開業首日的火爆場景,能給這個即將在上海大展拳腳的外資品牌帶來哪些啟示呢?

停車場也要排隊3小時?人實在太多

在今天刷爆朋友圈的文章裡,評論裡出現頻率最高的就是:路那麼遠,一定要第一天去人擠人嗎?

路是真的遠,記者一早從北靜安出發,乘坐地鐵到徐涇東站,再打車約15分鐘才到,總耗時近2個小時。而根據現場採訪,雖然來自閔行、青浦、徐匯的消費者居多,但從浦東、楊浦等區專門趕來的也有不少。

交通不算很方便,出售的很多又都是大件商品,自駕出行的消費者數量自然不少。因此,停車場也早早豎起了“停車位已滿,排隊約3小時”的告示牌,朱建路聯友路周邊的路段在地圖上紅得發黑,有車主稱短短700米開了半個多小時。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

為什麼Costco大陸首店對外宣稱有史以來最大、擁有1200個車位的停車場竟然還有此遭遇?結合今天的交通路況、賣場動向,只能歸結為兩個字:人多。

事實上,除了私家車,公交出行的消費者也佔了不少,賣場附近最近的公交站點午後可謂人滿為患,挺空的公交車駛來,立馬就“塞”滿了。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

買來的東西又大又多又重,怎麼帶回去?小推車、拉桿箱、環保袋,“裝備”很充分,妥妥的。

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覺得自己擠不上公交車的,那就往滬常高速的方向走走,避開擁堵路段,咱再打車。記者步行了至少1公里後,在靠近金豐路路口甚至都看到的買了拉桿箱組的消費者。

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為什麼那麼多人?做了功課,有備而來

也就是個大賣場,為什麼會來那麼多人?

由於開業首日尚是工作日,來到賣場買買買的有很大一部分還是中老年消費者。不同於此前部分大賣場、網紅店、商業項目開業大家直接衝進來埋頭“瘋搶”,今天的消費者可謂做了不少功課,有備而來。

會員卡是肯定辦好了的,有兒女幫忙提前辦理的,也有自己本來就有的,家住莘莊的一位大叔就因為常去探望國外的孩子,之前就辦了加拿大Costco的會員卡,今天專門坐了公交車過來現場湊湊熱鬧,順便買買買。

記者注意到,很多消費者在拍照時用的甚至不是手機自帶的相機APP,而是微信自帶的拍攝功能,邊拍邊發,遠程“後臺”覺得好、覺得划算,那就果斷“入手”。

有的單槍匹馬,老兩口來買買買,5.73升的洗衣液一買就是兩桶,一盒28個的可頌一買就是兩三盒,這麼大的採購量,用得掉嗎?“洗衣液又不過期,家裡留一桶,給孩子送去一桶,小麵包麼大家早飯吃吃很快就沒了,反正人多嘛。”

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相比在國外的門店,擁有1200個車位的停車場竟然要排隊等候3小時;因為信號原因,結賬時掃碼支付頻頻“卡殼”,走道上XXL號的手推車擠成一堆。記者在現場見縫插針地和Costco閔行店負責人聊了幾句,對於今天的“盛況”,該負責人連稱“超出預期”。

據此前Costco透露,開業一週前,閔行店的會員數已達數萬,而較為理想的目標會員數大約在10萬左右,後續也有望在上海其他區域增設門店。開業首日的火爆場景,能給這個即將在上海大展拳腳的外資品牌帶來哪些啟示呢?

停車場也要排隊3小時?人實在太多

在今天刷爆朋友圈的文章裡,評論裡出現頻率最高的就是:路那麼遠,一定要第一天去人擠人嗎?

路是真的遠,記者一早從北靜安出發,乘坐地鐵到徐涇東站,再打車約15分鐘才到,總耗時近2個小時。而根據現場採訪,雖然來自閔行、青浦、徐匯的消費者居多,但從浦東、楊浦等區專門趕來的也有不少。

交通不算很方便,出售的很多又都是大件商品,自駕出行的消費者數量自然不少。因此,停車場也早早豎起了“停車位已滿,排隊約3小時”的告示牌,朱建路聯友路周邊的路段在地圖上紅得發黑,有車主稱短短700米開了半個多小時。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

為什麼Costco大陸首店對外宣稱有史以來最大、擁有1200個車位的停車場竟然還有此遭遇?結合今天的交通路況、賣場動向,只能歸結為兩個字:人多。

事實上,除了私家車,公交出行的消費者也佔了不少,賣場附近最近的公交站點午後可謂人滿為患,挺空的公交車駛來,立馬就“塞”滿了。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

買來的東西又大又多又重,怎麼帶回去?小推車、拉桿箱、環保袋,“裝備”很充分,妥妥的。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

覺得自己擠不上公交車的,那就往滬常高速的方向走走,避開擁堵路段,咱再打車。記者步行了至少1公里後,在靠近金豐路路口甚至都看到的買了拉桿箱組的消費者。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

為什麼那麼多人?做了功課,有備而來

也就是個大賣場,為什麼會來那麼多人?

由於開業首日尚是工作日,來到賣場買買買的有很大一部分還是中老年消費者。不同於此前部分大賣場、網紅店、商業項目開業大家直接衝進來埋頭“瘋搶”,今天的消費者可謂做了不少功課,有備而來。

會員卡是肯定辦好了的,有兒女幫忙提前辦理的,也有自己本來就有的,家住莘莊的一位大叔就因為常去探望國外的孩子,之前就辦了加拿大Costco的會員卡,今天專門坐了公交車過來現場湊湊熱鬧,順便買買買。

記者注意到,很多消費者在拍照時用的甚至不是手機自帶的相機APP,而是微信自帶的拍攝功能,邊拍邊發,遠程“後臺”覺得好、覺得划算,那就果斷“入手”。

有的單槍匹馬,老兩口來買買買,5.73升的洗衣液一買就是兩桶,一盒28個的可頌一買就是兩三盒,這麼大的採購量,用得掉嗎?“洗衣液又不過期,家裡留一桶,給孩子送去一桶,小麵包麼大家早飯吃吃很快就沒了,反正人多嘛。”

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

有的則呼朋喚友,“組隊”而來。家住南方商城的一位老先生是和鄰居們一起來的,3家人家有2家辦了卡,1家就“蹭卡”來逛,牛肉塊一買就是10盒,回去了再慢慢分,路上還能互相分擔一下重量,畢竟人多力量大嘛。

一位來自臺灣的女士家裡距離賣場只有5分鐘的車程,已經在上海生活了十幾年的她帶著阿姨專門來買買買,生鮮、蔬果、零食、日用品,堆了滿滿一車子。因為現場實在太擠,她不得不採用了讓阿姨在空地看著推車、自己“衝鋒陷陣”的方法全力採購。

就是到了排隊結賬的時候也有各自的分工,從淮海路附近專門趕過來的喬阿姨付好款,扶著推車靠在牆上等在一邊——她的老公去排隊買豬肉熱狗了,臨近中午了,一行四人打算嚐嚐這裡的熱門小食,墊墊肚子再回去。

在今天的網絡消息中,仍有不少用“上海大媽”等字眼來形容消費者,但事實上,記者在現場也看到了很多有準備,有思路的“買手”,他們年紀不小,但購買力極強,37.9元一隻的烤雞能搶自然是要搶的,但也不是隻挑便宜的,東西好才最重要。最後東買西買裝了一車子,他們也就輕描淡寫的一句:我們這一車沒什麼大件,不貴的,就一千多塊錢。

開業首日的“火爆”能夠維持多久?

正如此前Costco亞洲區總裁張嗣漢在接受記者採訪時指出的,“會員制也是一道門檻”,299元的會員卡的確已經為Costco篩選了一部分消費者,他們有一定的消費能力,也對購物品質有相應的要求,而Costco也主要針對這一消費群體進行採購佈局,挑選價格合適、品質過硬的產品。

整體來看,消費者對於Costco售賣商品的價格還是有相當的滿意度的,雖然可能比普通小菜場、網購貴一些,但可以看到實物,而且東西“賣相”不錯,產品的品質也有保障。但由於開業首日人滿為患,好好消費了一次的顧客因為排隊等候時間過長、現場信號較弱等問題叫苦不迭——因為信號原因,線上支付“卡殼”的頻率極高,耽誤了不少時間後,消費者們還是隻能通過現金支付。

雖然看在會員卡的份上,很多消費者仍向記者表示之後還是會來“掃貨”,但畢竟多多少少吃了點“苦頭”,大家還是由衷地表示,“要等到以後人少點再來”。

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據此前Costco透露,開業一週前,閔行店的會員數已達數萬,而較為理想的目標會員數大約在10萬左右,後續也有望在上海其他區域增設門店。開業首日的火爆場景,能給這個即將在上海大展拳腳的外資品牌帶來哪些啟示呢?

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交通不算很方便,出售的很多又都是大件商品,自駕出行的消費者數量自然不少。因此,停車場也早早豎起了“停車位已滿,排隊約3小時”的告示牌,朱建路聯友路周邊的路段在地圖上紅得發黑,有車主稱短短700米開了半個多小時。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

為什麼Costco大陸首店對外宣稱有史以來最大、擁有1200個車位的停車場竟然還有此遭遇?結合今天的交通路況、賣場動向,只能歸結為兩個字:人多。

事實上,除了私家車,公交出行的消費者也佔了不少,賣場附近最近的公交站點午後可謂人滿為患,挺空的公交車駛來,立馬就“塞”滿了。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

買來的東西又大又多又重,怎麼帶回去?小推車、拉桿箱、環保袋,“裝備”很充分,妥妥的。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

覺得自己擠不上公交車的,那就往滬常高速的方向走走,避開擁堵路段,咱再打車。記者步行了至少1公里後,在靠近金豐路路口甚至都看到的買了拉桿箱組的消費者。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

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由於開業首日尚是工作日,來到賣場買買買的有很大一部分還是中老年消費者。不同於此前部分大賣場、網紅店、商業項目開業大家直接衝進來埋頭“瘋搶”,今天的消費者可謂做了不少功課,有備而來。

會員卡是肯定辦好了的,有兒女幫忙提前辦理的,也有自己本來就有的,家住莘莊的一位大叔就因為常去探望國外的孩子,之前就辦了加拿大Costco的會員卡,今天專門坐了公交車過來現場湊湊熱鬧,順便買買買。

記者注意到,很多消費者在拍照時用的甚至不是手機自帶的相機APP,而是微信自帶的拍攝功能,邊拍邊發,遠程“後臺”覺得好、覺得划算,那就果斷“入手”。

有的單槍匹馬,老兩口來買買買,5.73升的洗衣液一買就是兩桶,一盒28個的可頌一買就是兩三盒,這麼大的採購量,用得掉嗎?“洗衣液又不過期,家裡留一桶,給孩子送去一桶,小麵包麼大家早飯吃吃很快就沒了,反正人多嘛。”

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

有的則呼朋喚友,“組隊”而來。家住南方商城的一位老先生是和鄰居們一起來的,3家人家有2家辦了卡,1家就“蹭卡”來逛,牛肉塊一買就是10盒,回去了再慢慢分,路上還能互相分擔一下重量,畢竟人多力量大嘛。

一位來自臺灣的女士家裡距離賣場只有5分鐘的車程,已經在上海生活了十幾年的她帶著阿姨專門來買買買,生鮮、蔬果、零食、日用品,堆了滿滿一車子。因為現場實在太擠,她不得不採用了讓阿姨在空地看著推車、自己“衝鋒陷陣”的方法全力採購。

就是到了排隊結賬的時候也有各自的分工,從淮海路附近專門趕過來的喬阿姨付好款,扶著推車靠在牆上等在一邊——她的老公去排隊買豬肉熱狗了,臨近中午了,一行四人打算嚐嚐這裡的熱門小食,墊墊肚子再回去。

在今天的網絡消息中,仍有不少用“上海大媽”等字眼來形容消費者,但事實上,記者在現場也看到了很多有準備,有思路的“買手”,他們年紀不小,但購買力極強,37.9元一隻的烤雞能搶自然是要搶的,但也不是隻挑便宜的,東西好才最重要。最後東買西買裝了一車子,他們也就輕描淡寫的一句:我們這一車沒什麼大件,不貴的,就一千多塊錢。

開業首日的“火爆”能夠維持多久?

正如此前Costco亞洲區總裁張嗣漢在接受記者採訪時指出的,“會員制也是一道門檻”,299元的會員卡的確已經為Costco篩選了一部分消費者,他們有一定的消費能力,也對購物品質有相應的要求,而Costco也主要針對這一消費群體進行採購佈局,挑選價格合適、品質過硬的產品。

整體來看,消費者對於Costco售賣商品的價格還是有相當的滿意度的,雖然可能比普通小菜場、網購貴一些,但可以看到實物,而且東西“賣相”不錯,產品的品質也有保障。但由於開業首日人滿為患,好好消費了一次的顧客因為排隊等候時間過長、現場信號較弱等問題叫苦不迭——因為信號原因,線上支付“卡殼”的頻率極高,耽誤了不少時間後,消費者們還是隻能通過現金支付。

雖然看在會員卡的份上,很多消費者仍向記者表示之後還是會來“掃貨”,但畢竟多多少少吃了點“苦頭”,大家還是由衷地表示,“要等到以後人少點再來”。

刷屏了的Costco為什麼人那麼多?開業首日“人從眾”的背後透露了什麼?

也有個別曾在美國、加拿大、韓國等國家的Costco門店“買買買”過的消費者在接受記者採訪時,委婉地提出了自己的“小建議”,例如在價格方面,大家希望能繼續向歐美國家“靠攏”,實惠實惠再實惠一些,又比如作為上海人眼中的“進口超市”,還是希望能見到更多品類、更高比例的進口產品。

開業首日,Costco讓中國消費者看到了這個品牌的誠意和努力,而上海消費者也充分展示了自身的消費環境和購買能力。作為一家會員費收入幾乎等同於企業總利潤的會員制倉儲連鎖超市,“續費率”必定是Costco良好發展的重中之重,而如何提升消費者的購物體驗,在激烈的市場“價格戰”佔據優勢,仍是該品牌需要深入研究、探討的主題。

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