'新零售連鎖品牌門店運營的4大痛點，可以用這樣的方法來解決'

銳捷網絡技術金融阿里巴巴集團阿里雲計算新零售百科 2019-09-07

R e t n e w s ｜第 429 期

“銳捷網絡在與新零售客戶接觸的過程中發現行業存在4大痛點，而銳捷網絡則針對這些痛點推出了有針對性的解決方案，提供給客戶。

文｜三江口刀爺

編輯｜小荼

微信公眾號ID｜Retnews

銳捷網絡是國內較大的網絡供應商，它也是阿里巴巴“雙十一”的網絡服務商，保證了在“雙十一”期間，阿里整個網絡運行的正常。如果今年阿里“雙十一”還是由銳捷網絡提供服務，那它們就為阿里連續4年提供了服務。

銳捷網絡市場總監馬樂園在近期《新零售百科》和合作夥伴的一次會議上提到，目前銳捷網絡通過在阿里做蹲點和研發，在交換的DCN技術上取得了突破，可以做到原來大容量的吞吐量秒級，現在變成了毫秒級。隨著新零售的興起，銳捷網絡也在努力結合場景、技術應用去進行融合，切入新零售賽道。

馬樂園說，銳捷網絡在與新零售客戶接觸的過程中發現行業存在4大痛點，而銳捷網絡則針對這些痛點推出了有針對性的解決方案，提供給客戶。

第一大痛點是吸粉，怎麼樣才可以快速的吸粉？通過應用和活動是一種方式，銳捷網絡在思考，通過信息化的技術是不是有更好的手段呢？

第二大痛點是體驗。由於5G的到來包括4G冰淇淋套餐，還有門店無線的建設好像都是可有可無了。銳捷網絡有沒有更好的方案讓你的無線更好用呢？

第三大痛點是門店運維。能不能實現更高效，幫你解決你的IT壓力。

第四大痛點是安全合規。所有的網監平臺的對接是不是可以做到無縫對接。

針對這4大痛點，銳捷網絡的新零售連鎖解決方案提供的解決思路是，針對不同規模的門店提供不同的解決方案。

比如說一些門店就是一個小的超市或者是一個小的檔口，可能就一個收銀員，商品也不是特別多，如果布一套設備幾萬塊錢會覺得非常貴。所以，銳捷網絡會有一些多業務產品，它集合網關等設備，非常高的性價比。

一些大的門店，比如說大型超市、商場，銳捷網絡有工業級的AP、工業級AC和網關。還有總部，總部有很多的應用管理，那麼我們總部的網關和設備可以做VPN五的打通。另外我們會在總部架設一套雲平臺，它是架設在阿里雲上的。還有就是我們的客流分析、數據分析、做網監合規、日誌審計。

通過這些不同的產品，銳捷網絡來解決4個痛點問題。在吸粉這塊，很多客戶買完東西以後是不願意下載APP的，他想著等下載完了才能參加這個活動，沒有必要。那麼我們是怎麼實現的？我們在店面的網關裡面會放一個小的模塊，它是專門做緩存的，它會把你的APP小程序緩存在網關上，當客戶入店連到你店內的網絡以後，它可以達到15秒就把你的APP下載到你的手機上，基本上不用等待。通過這種方式，店面方就成功的把它的APP做了一個推廣。網關方面除了這些還有一些正常的，批量的功能，比如說用戶的隔離、日誌的審計、限速。

在體驗保障方面，目前，銳捷網絡在門店可以提供三頻高可靠AP，就是說它有三個工作的頻道，把它進行劃分，其中一個頻道給你的顧客用，就是來店上網的人。第二個給你的移動應用用，比如說你的pos、收銀、移動機器人等。第三個頻道是給固定的應用所以我們把這三個應用通過不同的頻道區分開，可以保障你的供應應用、業務、顧客是不混在一起的，相當於你一個設備有三個網絡。

此外，銳捷網絡還提供一些外射的產品，比如說移動業務，我擔心它一個頻道斷了以後怎麼辦呢？那麼我們有外射產品可以做到在使用的過程中不會斷線和斷網。

在運維上，銳捷網絡有一套雲網絡可以來提升運維效率。通過雲網絡可以遠程來對設備進行維護，而不需要再配置更多的人力。

在合規上，銳捷網絡可以做到90%的網監對接都沒有問題，因為它除了連鎖以外，還在一些大的客戶做一些應用。比如說金融，全國90%以上的金融網絡的網點都是用的銳捷網絡的設備。在安全合規裡面，只要做過都可以無縫的對接。