與其說小微型企業需要ERP嗎，更精準的說法可能是小微型企業需要什麼樣子的IT系統。

在這近一二十年之間，中國的經濟結構從勞動密集型慢慢轉向了增值服務型，這也是一個社會發展的必經之路。但這是一個痛苦的過程，那麼多的人口問題如何合理分配勞動力，隨著薪資的屢創新高，企業如何正確改變管理方法和運營模式來應對成了今時今日不可迴避的話題。

人力成本變得不可忽視

言歸正傳，在勞動密集型的經濟下，一些重複的工作造成的成本容易被忽略，因為薪資成本佔據整個公司的運營成本比例很小，麻煩的事情大不了多找幾個人來，總能理得清楚。請10個人來做5個人的事情，對公司的運營壓力也不會造成明顯的增加。但隨著社會的改變，人力成本變得越來越高，現在的企業恨不得用一個人做三個人的工作。特別是小微型企業，一些不重要的崗位確實少又不能少，但是工作量又極其有限。留給老闆的就兩種選擇，一是找外包，二是找一個好工具，能夠讓一人兼多職成為一種可能。

互聯網時代，改變才能生存

互聯網時代，最影響企業運作的特色之一就是信息透明化。曾幾何時，做生意靠的就是信息不對稱，利潤高，客戶粘性足。在當今信息瞬息萬變又隨時共享的時代，信息不對稱已經很難作為一家公司的立足之本。特別對於小微型企業來說，可能任何的生意都不是那麼容易維持的，只有不斷緊跟時代的變化，作出最快的改變，才能夠首先生存下來，再經過慢慢累積才可能發展起來。而運營模式的改變，不同行業間的轉換或者升級，必須依靠一個好的系統才能做到最快的部署和實現。如果按照傳統的方式，等你把公司的產品列表重新整理一遍後，恐怕新的生意已經被別人捷足先登了。

小微型企業的IT系統是剛需

所以小微型企業需不要需要IT系統已經不需要去懷疑了，縱觀西方的創業或者小公司，往往創建公司之前就已經選擇好了使用什麼樣子的系統。中國的小微型企業的IT需求還處於萌芽階段，待深挖之後，其市場規模一定是巨大的，不可估量的。

小微型企業的柔性IT需求

既然小微型企業是需要IT系統的，但它們需不需要ERP系統？還是需要一個簡單的CRM就夠了？或者一個OA系統？我相信大部分的小微型企業主是沒有辦法回答這個問題的。

我們把小微型企業的IT需求定義為柔性的。為什麼說它是柔性的？

• 它們的需求是彈性的：可能客戶管理需要一點點功能，如名片管理，人力資源又有一些需求，如管理報銷等

• 它們的需求是多變的：今天的需求可能是1234， 明天的需求可能就變為3456了

今天的系統可能是這樣的：

明天的系統可能又變成了這樣的：

• 它們的需求是可以妥協的：如需要投入過多的管理成本的需求，小微企業是可以放棄的

• 小微企業是需要服務的：之前就說了小微企業在某一個崗位上可能外包是更好的方法，但是企業又希望自己能夠把控數據和直接管理，所以如果一個系統能夠滿足軟件的功能以及保證其正確使用方法那是最理想的

軟件行業發展到今時今日，其功能性的界限變得越來越模糊，特別是現在雲端軟件和SaaS的橫行。但是真正能夠滿足到小微型企業的柔性IT需求的系統是非常少的。

現在最多的B2B SaaS無非是CRM， HRM， 工作流OA類的，但對於小微型企業來說，它可能每一樣都需要一些，但需要的又不深入。那麼，要其採購幾個軟件，學習幾次，還要和不同的供應商溝通，維護也得找不同的人員，看上去幾乎是不現實的。因此現在的幾大SaaS平臺依舊只能針對大型客戶，但這就失去了SaaS的願意，對於大型客戶來說SaaS只是將一個軟件系統從本地搬到雲上，並沒有產生任何顛覆性的改變，而SaaS產品的開發也會慢慢變得和傳統軟件差不多，變得越來越笨重，最終小微型企業還是無法從中得益。

小微型企業使用SaaS的軟件從客觀的層面分析還是最優的選擇，其部署方式最能夠滿足小微型企業的柔性IT需求，但是市面上能夠從功能設計，配套服務，價格體系同時滿足小微型企業的系統還是非常有限的。

如果您是一位小微型企業主，希望這篇文章能夠幫助您理解您的IT需求。如您希望瞭解更多，可以在文章下面留言，也可以關注我們或者百度‘智雲ERP'瞭解更多為小微型企業提供的建議。