每個人總有粗心的時候，從小到大，你是否曾經這樣想過：
考試考不好，是粗心；工作做不對，是粗心。
好像粗心可以解釋一切問題，好像粗心可以在我們犯錯的時候給我們一絲絲安慰，我們總能找到原諒自己的理由。
然而這一切只是藉口。
因為自己偶爾會在公眾號上寫寫文章，我發現一個問題，就是經常出現錯別字，每次文章發表後又發現錯別字，我總是安慰自己說，是粗心，下次會好的，然並卵。
一句“粗心”，成了很多的人的避風港，包括我自己。
每個人總有粗心的時候，從小到大，你是否曾經這樣想過：
考試考不好，是粗心；工作做不對，是粗心。
好像粗心可以解釋一切問題，好像粗心可以在我們犯錯的時候給我們一絲絲安慰，我們總能找到原諒自己的理由。
然而這一切只是藉口。
因為自己偶爾會在公眾號上寫寫文章，我發現一個問題，就是經常出現錯別字，每次文章發表後又發現錯別字，我總是安慰自己說，是粗心，下次會好的，然並卵。
一句“粗心”，成了很多的人的避風港，包括我自己。
1.是粗心，還是能力不足？
所有的粗心，都說明你能力不足。
太太是個吃貨，平常喜歡做蛋糕，免不了偶爾要幫她買點原材料。但是，有幾次我就買漏了東西，事後我總是對自己說，粗心了，下次注意，但是下次還是漏了。
幾次之後，我想這個事情必須得解決，不然會影響“家庭和諧”。於是我想到工作中，上級交代的工作我基本不會遺漏什麼，為什麼到生活中，就會這麼粗心呢，我發現有這幾個原因：
①不專注
在獲取任務的沒有好好聽，導致遺漏信息，因為覺得買東西很簡單，所以在太太交代任務的時候就經常跑神，而工作中我都會做好筆記，所以不會遺漏信息。
②不理解
由於對烘焙不瞭解，所以對需要買的東西只記住了名字，不知道具體是用來做什麼的，記憶的效果差。但是工作場景就不一樣，很多東西都是你經常接觸的，知道具體的用途，所以很快就能記住。
③不確認
這是最後一個原因，前面兩步沒做好，如果做好這一步，還可能有挽回的機會。比如我在出去買原材料之前，能再確認下的，那麼就可以很大程度減少粗心帶來的損失，工作中我都會通過口頭和郵件確認工作，自然不會出差錯。
後來我是這麼做的：
- 獲取任務的時候，認知聽，力求在一開始就不會遺漏任何重要信息，必要時用手機記錄。
- 理解和分類，既然是經常要買的東西，那就先系統瞭解下烘焙會用到哪些原材料，再進行分類：比如乳製品，麵粉類，工具類等。下次就可以這麼記住——總共多少件東西要買，各種類別分別是多少件？
- 最後，在開始行動之前，口頭或者書面複述下購買清單，確認是否有遺漏，是否都理解正確了。
我是這麼做的，我相信不管是工作還是生活中，你也可以做到。專注、理解、確認，粗心自然可以避免。
每個人總有粗心的時候，從小到大，你是否曾經這樣想過：
考試考不好，是粗心；工作做不對，是粗心。
好像粗心可以解釋一切問題，好像粗心可以在我們犯錯的時候給我們一絲絲安慰，我們總能找到原諒自己的理由。
然而這一切只是藉口。
因為自己偶爾會在公眾號上寫寫文章，我發現一個問題，就是經常出現錯別字，每次文章發表後又發現錯別字，我總是安慰自己說，是粗心，下次會好的，然並卵。
一句“粗心”，成了很多的人的避風港，包括我自己。
1.是粗心，還是能力不足？
所有的粗心，都說明你能力不足。
太太是個吃貨，平常喜歡做蛋糕，免不了偶爾要幫她買點原材料。但是，有幾次我就買漏了東西，事後我總是對自己說，粗心了，下次注意，但是下次還是漏了。
幾次之後，我想這個事情必須得解決，不然會影響“家庭和諧”。於是我想到工作中，上級交代的工作我基本不會遺漏什麼，為什麼到生活中，就會這麼粗心呢，我發現有這幾個原因：
①不專注
在獲取任務的沒有好好聽，導致遺漏信息，因為覺得買東西很簡單，所以在太太交代任務的時候就經常跑神，而工作中我都會做好筆記，所以不會遺漏信息。
②不理解
由於對烘焙不瞭解，所以對需要買的東西只記住了名字，不知道具體是用來做什麼的，記憶的效果差。但是工作場景就不一樣，很多東西都是你經常接觸的，知道具體的用途，所以很快就能記住。
③不確認
這是最後一個原因，前面兩步沒做好，如果做好這一步，還可能有挽回的機會。比如我在出去買原材料之前，能再確認下的，那麼就可以很大程度減少粗心帶來的損失，工作中我都會通過口頭和郵件確認工作，自然不會出差錯。
後來我是這麼做的：
- 獲取任務的時候，認知聽，力求在一開始就不會遺漏任何重要信息，必要時用手機記錄。
- 理解和分類，既然是經常要買的東西，那就先系統瞭解下烘焙會用到哪些原材料，再進行分類：比如乳製品，麵粉類，工具類等。下次就可以這麼記住——總共多少件東西要買，各種類別分別是多少件？
- 最後，在開始行動之前，口頭或者書面複述下購買清單，確認是否有遺漏，是否都理解正確了。
我是這麼做的，我相信不管是工作還是生活中，你也可以做到。專注、理解、確認，粗心自然可以避免。
2.是粗心，還是因為流程混亂？
以上只是一個簡單的針對買東西的例子。
職場中的工作安排往往要複雜得多：涉及一系列的動作，有前後順序，涉及不同的部門，不同的人員等。
在這種情況下，發生“粗心”的概率就大大提升了，想要避免或者杜絕“粗心”，我們就需要這樣一個工具——SOP。
SOP，英文全稱：Standard Operating Procedure，翻譯過來就是標準的作業程序。通俗來講就是：標準化+流程化
①標準化
所謂標準化，就是有明確的指標，可量化。
拿釣魚來舉例，在丹麥，每個釣魚的人，都要隨身帶一把尺子，因為丹麥政府發佈了一條法令，凡是身長不滿22cm的魚，一律禁止捕撈，只要你釣的魚尺寸超過22cm，你就必須放回河中，否則會被罰款。
這就是標準化，所有釣魚的人都有這個標準可供參考，反過來你再想想中餐的食譜，經常寫著：鹽少許，一點辣…你就知道標準化有多麼重要了。
世界上快餐巨頭麥當勞，靠的就是這一點。每個的漢堡包的生產都是有嚴格規定的，細到肉多少克，調味料放多少，火候多少，要烤多久，都有具體的標準。
只有這樣，才能做到全球每家麥當勞家門店的「巨無霸漢堡包」口味幾乎一模一樣，這就是標準化的力量。
②流程化
除了標準化，我們還要流程化，就是操作過程的固化，確定先後順序：第一步做什麼，第二步做什麼，第三步做什麼
有了具體的流程，我們就會很清楚，我們現在進行到哪個步驟，下一步要做什麼，這樣才不會手忙腳亂，效率才能提升。
比如醫生做手術，就有相當複雜的流程，一旦流程出錯，就會造成嚴重的事故，這就要求醫生要非常熟悉流程，先做什麼，再做什麼，最後做什麼。否則，一旦遺漏某個步驟，比如忘記給手術刀消毒，後果將不堪設想。
流程化，讓無序變得有序，讓正確的經驗得到有效複製，極大地提高了做事的效率。
有了標準化+流程化的SOP，我們就有了對抗粗心的強大武器，從原來的依賴個人經驗和運氣，變成依靠做事的標準和流程。
每個人總有粗心的時候，從小到大，你是否曾經這樣想過：
考試考不好，是粗心；工作做不對，是粗心。
好像粗心可以解釋一切問題，好像粗心可以在我們犯錯的時候給我們一絲絲安慰，我們總能找到原諒自己的理由。
然而這一切只是藉口。
因為自己偶爾會在公眾號上寫寫文章，我發現一個問題，就是經常出現錯別字，每次文章發表後又發現錯別字，我總是安慰自己說，是粗心，下次會好的，然並卵。
一句“粗心”，成了很多的人的避風港，包括我自己。
1.是粗心，還是能力不足？
所有的粗心，都說明你能力不足。
太太是個吃貨，平常喜歡做蛋糕，免不了偶爾要幫她買點原材料。但是，有幾次我就買漏了東西，事後我總是對自己說，粗心了，下次注意，但是下次還是漏了。
幾次之後，我想這個事情必須得解決，不然會影響“家庭和諧”。於是我想到工作中，上級交代的工作我基本不會遺漏什麼，為什麼到生活中，就會這麼粗心呢，我發現有這幾個原因：
①不專注
在獲取任務的沒有好好聽，導致遺漏信息，因為覺得買東西很簡單，所以在太太交代任務的時候就經常跑神，而工作中我都會做好筆記，所以不會遺漏信息。
②不理解
由於對烘焙不瞭解，所以對需要買的東西只記住了名字，不知道具體是用來做什麼的，記憶的效果差。但是工作場景就不一樣，很多東西都是你經常接觸的，知道具體的用途，所以很快就能記住。
③不確認
這是最後一個原因，前面兩步沒做好，如果做好這一步，還可能有挽回的機會。比如我在出去買原材料之前，能再確認下的，那麼就可以很大程度減少粗心帶來的損失，工作中我都會通過口頭和郵件確認工作，自然不會出差錯。
後來我是這麼做的：
- 獲取任務的時候，認知聽，力求在一開始就不會遺漏任何重要信息，必要時用手機記錄。
- 理解和分類，既然是經常要買的東西，那就先系統瞭解下烘焙會用到哪些原材料，再進行分類：比如乳製品，麵粉類，工具類等。下次就可以這麼記住——總共多少件東西要買，各種類別分別是多少件？
- 最後，在開始行動之前，口頭或者書面複述下購買清單，確認是否有遺漏，是否都理解正確了。
我是這麼做的，我相信不管是工作還是生活中，你也可以做到。專注、理解、確認，粗心自然可以避免。
2.是粗心，還是因為流程混亂？
以上只是一個簡單的針對買東西的例子。
職場中的工作安排往往要複雜得多：涉及一系列的動作，有前後順序，涉及不同的部門，不同的人員等。
在這種情況下，發生“粗心”的概率就大大提升了，想要避免或者杜絕“粗心”，我們就需要這樣一個工具——SOP。
SOP，英文全稱：Standard Operating Procedure，翻譯過來就是標準的作業程序。通俗來講就是：標準化+流程化
①標準化
所謂標準化，就是有明確的指標，可量化。
拿釣魚來舉例，在丹麥，每個釣魚的人，都要隨身帶一把尺子，因為丹麥政府發佈了一條法令，凡是身長不滿22cm的魚，一律禁止捕撈，只要你釣的魚尺寸超過22cm，你就必須放回河中，否則會被罰款。
這就是標準化，所有釣魚的人都有這個標準可供參考，反過來你再想想中餐的食譜，經常寫著：鹽少許，一點辣…你就知道標準化有多麼重要了。
世界上快餐巨頭麥當勞，靠的就是這一點。每個的漢堡包的生產都是有嚴格規定的，細到肉多少克，調味料放多少，火候多少，要烤多久，都有具體的標準。
只有這樣，才能做到全球每家麥當勞家門店的「巨無霸漢堡包」口味幾乎一模一樣，這就是標準化的力量。
②流程化
除了標準化，我們還要流程化，就是操作過程的固化，確定先後順序：第一步做什麼，第二步做什麼，第三步做什麼
有了具體的流程，我們就會很清楚，我們現在進行到哪個步驟，下一步要做什麼，這樣才不會手忙腳亂，效率才能提升。
比如醫生做手術，就有相當複雜的流程，一旦流程出錯，就會造成嚴重的事故，這就要求醫生要非常熟悉流程，先做什麼，再做什麼，最後做什麼。否則，一旦遺漏某個步驟，比如忘記給手術刀消毒，後果將不堪設想。
流程化，讓無序變得有序，讓正確的經驗得到有效複製，極大地提高了做事的效率。
有了標準化+流程化的SOP，我們就有了對抗粗心的強大武器，從原來的依賴個人經驗和運氣，變成依靠做事的標準和流程。
3.是粗心，還是責任心不強？
前面說的是術的層面，接下來講道的層面，粗心，就是“心太大”，深層次去解讀就是責任心不強。
以前在工作中經常要和公司的數據部門打交道，有一次我拿到一份錯誤的數據，然後推導出錯誤的結論，最後制定了錯誤的營銷方案。
一個小小是失誤，造成了一系列錯誤的決策，雖然後來被及時糾正了，但是已經耽誤了大量的時間，也錯過了方案實施的最佳時間。
如果數據人員在提供數據的時候，責任心強一點，能多做幾次數據驗證，那麼是不是可以減少類似事情的產生呢？
在某些領域，一旦粗心，後果將是非常嚴重的：比如手術檯上的醫生，一旦粗心，影響可能是一條鮮活的生命；比如追捕罪犯的警察，一旦粗心，放過可能是危及社會安全的禍害。
歌德曾經說過——“責任就是對自己要去做的事情有一種愛。”
我非常喜歡這個解讀，唯有熱愛才能激活每個人心裡的那份責任感，喚醒那顆責任心。
只有熱愛自己工作的人，才能對工作產生高度的責任感，併為之投入熱情。
因為熱愛，你會將每一件事都堅持到底，因為熱愛，你會主動去完成，因為熱愛，你心中只有四個字——出色完成
熱愛是對責任心最好的詮釋，而責任心是粗心最大敵人。
每個人總有粗心的時候，從小到大，你是否曾經這樣想過：
考試考不好，是粗心；工作做不對，是粗心。
好像粗心可以解釋一切問題，好像粗心可以在我們犯錯的時候給我們一絲絲安慰，我們總能找到原諒自己的理由。
然而這一切只是藉口。
因為自己偶爾會在公眾號上寫寫文章，我發現一個問題，就是經常出現錯別字，每次文章發表後又發現錯別字，我總是安慰自己說，是粗心，下次會好的，然並卵。
一句“粗心”，成了很多的人的避風港，包括我自己。
1.是粗心，還是能力不足？
所有的粗心，都說明你能力不足。
太太是個吃貨，平常喜歡做蛋糕，免不了偶爾要幫她買點原材料。但是，有幾次我就買漏了東西，事後我總是對自己說，粗心了，下次注意，但是下次還是漏了。
幾次之後，我想這個事情必須得解決，不然會影響“家庭和諧”。於是我想到工作中，上級交代的工作我基本不會遺漏什麼，為什麼到生活中，就會這麼粗心呢，我發現有這幾個原因：
①不專注
在獲取任務的沒有好好聽，導致遺漏信息，因為覺得買東西很簡單，所以在太太交代任務的時候就經常跑神，而工作中我都會做好筆記，所以不會遺漏信息。
②不理解
由於對烘焙不瞭解，所以對需要買的東西只記住了名字，不知道具體是用來做什麼的，記憶的效果差。但是工作場景就不一樣，很多東西都是你經常接觸的，知道具體的用途，所以很快就能記住。
③不確認
這是最後一個原因，前面兩步沒做好，如果做好這一步，還可能有挽回的機會。比如我在出去買原材料之前，能再確認下的，那麼就可以很大程度減少粗心帶來的損失，工作中我都會通過口頭和郵件確認工作，自然不會出差錯。
後來我是這麼做的：
- 獲取任務的時候，認知聽，力求在一開始就不會遺漏任何重要信息，必要時用手機記錄。
- 理解和分類，既然是經常要買的東西，那就先系統瞭解下烘焙會用到哪些原材料，再進行分類：比如乳製品，麵粉類，工具類等。下次就可以這麼記住——總共多少件東西要買，各種類別分別是多少件？
- 最後，在開始行動之前，口頭或者書面複述下購買清單，確認是否有遺漏，是否都理解正確了。
我是這麼做的，我相信不管是工作還是生活中，你也可以做到。專注、理解、確認，粗心自然可以避免。
2.是粗心，還是因為流程混亂？
以上只是一個簡單的針對買東西的例子。
職場中的工作安排往往要複雜得多：涉及一系列的動作，有前後順序，涉及不同的部門，不同的人員等。
在這種情況下，發生“粗心”的概率就大大提升了，想要避免或者杜絕“粗心”，我們就需要這樣一個工具——SOP。
SOP，英文全稱：Standard Operating Procedure，翻譯過來就是標準的作業程序。通俗來講就是：標準化+流程化
①標準化
所謂標準化，就是有明確的指標，可量化。
拿釣魚來舉例，在丹麥，每個釣魚的人，都要隨身帶一把尺子，因為丹麥政府發佈了一條法令，凡是身長不滿22cm的魚，一律禁止捕撈，只要你釣的魚尺寸超過22cm，你就必須放回河中，否則會被罰款。
這就是標準化，所有釣魚的人都有這個標準可供參考，反過來你再想想中餐的食譜，經常寫著：鹽少許，一點辣…你就知道標準化有多麼重要了。
世界上快餐巨頭麥當勞，靠的就是這一點。每個的漢堡包的生產都是有嚴格規定的，細到肉多少克，調味料放多少，火候多少，要烤多久，都有具體的標準。
只有這樣，才能做到全球每家麥當勞家門店的「巨無霸漢堡包」口味幾乎一模一樣，這就是標準化的力量。
②流程化
除了標準化，我們還要流程化，就是操作過程的固化，確定先後順序：第一步做什麼，第二步做什麼，第三步做什麼
有了具體的流程，我們就會很清楚，我們現在進行到哪個步驟，下一步要做什麼，這樣才不會手忙腳亂，效率才能提升。
比如醫生做手術，就有相當複雜的流程，一旦流程出錯，就會造成嚴重的事故，這就要求醫生要非常熟悉流程，先做什麼，再做什麼，最後做什麼。否則，一旦遺漏某個步驟，比如忘記給手術刀消毒，後果將不堪設想。
流程化，讓無序變得有序，讓正確的經驗得到有效複製，極大地提高了做事的效率。
有了標準化+流程化的SOP，我們就有了對抗粗心的強大武器，從原來的依賴個人經驗和運氣，變成依靠做事的標準和流程。
3.是粗心，還是責任心不強？
前面說的是術的層面，接下來講道的層面，粗心，就是“心太大”，深層次去解讀就是責任心不強。
以前在工作中經常要和公司的數據部門打交道，有一次我拿到一份錯誤的數據，然後推導出錯誤的結論，最後制定了錯誤的營銷方案。
一個小小是失誤，造成了一系列錯誤的決策，雖然後來被及時糾正了，但是已經耽誤了大量的時間，也錯過了方案實施的最佳時間。
如果數據人員在提供數據的時候，責任心強一點，能多做幾次數據驗證，那麼是不是可以減少類似事情的產生呢？
在某些領域，一旦粗心，後果將是非常嚴重的：比如手術檯上的醫生，一旦粗心，影響可能是一條鮮活的生命；比如追捕罪犯的警察，一旦粗心，放過可能是危及社會安全的禍害。
歌德曾經說過——“責任就是對自己要去做的事情有一種愛。”
我非常喜歡這個解讀，唯有熱愛才能激活每個人心裡的那份責任感，喚醒那顆責任心。
只有熱愛自己工作的人，才能對工作產生高度的責任感，併為之投入熱情。
因為熱愛，你會將每一件事都堅持到底，因為熱愛，你會主動去完成，因為熱愛，你心中只有四個字——出色完成
熱愛是對責任心最好的詮釋，而責任心是粗心最大敵人。
4.寫在最後
不管考試也好，工作也罷，所有的粗心只是你能力不足，流程混亂、責任心不強的外在表現。
從今天開始，你就應該把”粗心“從你的字典裡刪掉，不要再為自己的表現不佳找任何理由，努力提升自己，上點心。
粗心，不該成為強者面對失敗的藉口。
我是“一隻海馬愛學習”，專注知識管理、時間管理和認知升級。請和我一起，終身學習，用學習活出100種可能。