行業觀察:這是一個“認知優先”世界

忘了“移動優先”和“雲計算優先”吧,當今的應用程序已經步入了“認知優先”的時代。

這個說法來自於Progress的CEO 約戈什·古普塔,他表示智能應用程序需要具備預告和預測的能力,以幫助企業獲得更大的成功。

他並不是唯一一個這麼認為的人,筆者每參加10次演講,就有6個會涉及人工智能或機器學習的一些方面。在物聯網的未來不久,後端系統將必須去理解數據,因為數據量會變得非常龐大,人類無法自行去理解,必須藉助機器來判斷哪些數據對業務至關重要,哪些不需要立即處理,哪些會吸引客戶,哪些會讓客戶產生厭惡。

行業觀察:這是一個“認知優先”世界

在軟件測試中,AI將會被廣泛應用,系統通過審查自身,能夠發現在構建過程中引入了可能會破壞軟件的錯誤。使用人工智能自動化測試,使系統根據它從以前的缺陷中學到的東西來進行測試,並排除故障。

應用程序必須變得智能化,理解用戶喜歡使用哪種設備與應用程序交互,瞭解用戶的偏好,並向用戶提供精準信息,是非常必要的。

古普塔表示:“我們可以看到,整個世界的商業應用程序都在走向智能化,能夠預告和預測,從而幫助企業獲得更大的價值。”

在這個話題中,我們會進一步討論如何打造一個絕佳的用戶體驗。古普塔指出,用戶體驗的重要程度遠超用戶接口。“體驗超越了交互本身,”他說,“接口必須能夠理解語境。”

他進一步指出,在相當短的時間內,不使用UI的應用將成為常態。“就拿自動恆溫器而言。”他說,“當我在家的時候,它應該知道我想要什麼樣的溫度。”數據驅動學習。我們可以在工業應用中看到這一點,它可以根據實時顯示機器運行情況的數據進行預測維護,而不是在時間軸上進行維護。

行業觀察:這是一個“認知優先”世界

古普塔表示,為了將這個技術應用到生活中,開發者需要三種工具來創建一個應用AI架構:

  • 機器學習引擎。

  • 規則引擎。“假設我們有一個預測,定義如何去處理它的是商業規則。”他說,甚至這些商業規則和政策比編寫代碼更重要。

·現代的用戶體驗。“接口可以是會話式的,就像聊天機器人,或者虛擬現實,或者是移動設備……等等。”他說。

“所有這些,”他補充道,“必須與後端平臺綁定,以運行你的業務。你需要在任何一個可伸縮的、安全的環境中運行業務應用程序,並使用數據連接和前端工具。我們任務i這就是現代智能應用程序架構”。

Forrester的研究分析師傑弗裡·哈蒙德表示:“人工智能的核心是主動的而非被動的,根據數據模式推斷真實世界的聯繫,並根據預測觸發行動。”舉例來說,一個城市中的水管檢測系統可以檢測出從一個管道中流出的流量,並判斷是否出現洩露問題。如果確實產生了洩露的話,它會自動關閉那部分,並向維修人員發出警報,讓他們來修理。這能防止大規模洩露問題的發生,為城市和那些因巨大洩露問題而受損的人節省了資金。

我們甚至開始看到,認知服務正超越語言和語音識別,發展出手勢、聲音分析和情緒分析等等。

“在認知時代,我們將看到大家著力於發展認知能力,並與數據科學相結合。這會是技術人員的一項重大責任,要清楚地說明正在做的事情,併為開發人員提供可用的用例。”IBM Watson的首席開發人員Willie Tejada說,“我們需要為軟件資產、工具鏈和代碼創建一個入口點,展示我如何設計一個零售聊天機器人,或者如何在Twitter消息流中做數據科學。”

正如古普塔所說,“我們還有很長的路要走。”

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