2019年6月18日，Facebook 旗下全球加密貨幣項目 Libra 官方網站正式上線併發布白皮書。和許多以太坊生態系統中的工作者一樣，我雖對這個消息感到怏怏不樂，但我想 Libra 確實是一個值得觀察的對象。知己知彼，方能百戰不殆。
當我瀏覽 libra.org 時，有些事著實讓我感到意外。當然，Libra 並不具備完美的內容設計，但它的亮點正是大多數區塊鏈公司習常忽略的事：它使用了普通人也能理解的語言。Libra 談論的中心是“人”，而不是“計算機協議”，並提到了它會對我們切身的生活會產生什麼影響。而我認為這是我們能做到也應該做到的，對此我們應該在去中心化社區中加以效仿。這可能是我們實現以太坊大規模應用的唯一機會。
那麼我們應該從中學到什麼呢？
陽春白雪？要接地氣！
在瀏覽整個 Libra 網站之後，你不一定知道它是個區塊鏈產品（讀到白皮書之前），這也是我最欣賞的一點。如果僅是簡單瀏覽網站，人們可能會認為 Libra 是一種能在全球任何地區進行轉賬交易的新方式。或者能像“發送短信”一樣容易。這是一個切實的益處，並且告訴用戶他們能用 Libra 做些什麼以及對用戶來說 Libra 有什麼價值。
也許只有這個概念並不具有說服力，用戶還需要深入瞭解。關於 Libra 將如何兌現承諾，這個網站並不能作出充分說明（因此需要進一步閱讀 Libra 的白皮書），它只是宣稱全球交易應該“像發送短信一樣簡單”。然而，這就為用戶提供了一種想象空間，一種能夠使生活更加便捷的願景。
在瀏覽整個 Libra 網站之後，你不一定知道它是個區塊鏈產品（讀到白皮書之前），這也是我最欣賞的一點。如果僅是簡單瀏覽網站，人們可能會認為 Libra 是一種能在全球任何地區進行轉賬交易的新方式。或者能像“發送短信”一樣容易。
這是一個切實的益處，並且告訴用戶他們能用 Libra 做些什麼以及對用戶來說 Libra 有什麼價值。
也許只有這個概念並不具有說服力，用戶還需要深入瞭解。關於 Libra 將如何兌現承諾，這個網站並不能作出充分說明（因此需要進一步閱讀 Libra 的白皮書），它只是宣稱全球交易應該“像發送短信一樣簡單”。然而，這就為用戶提供了一種想象空間，一種能夠使生活更加便捷的願景。
技術原理？產品價值！
我們中的一些人可能會產生這種想法，“這是否會破壞產品技術的概念？”那麼回過頭來想想，我們每天在相關網站上談論 TCP / IP或HMTL 等網絡技術協議的頻率又有多高？
不可置否的是，區塊鏈技術的價值尚不為大多數人所理解，因此我們需要更多地談論其對於我們現實生活的價值。
為了不產生理解鴻溝，Facebook 並沒有選擇對自身進行如下描述：
“Facebook 是一個使用 PHP 語言的社交網絡，採用 HipHop 編譯器，同時還是將 PHP 轉換為 C ++ 的‘源代碼轉換器’”。
這個例子確實顯得較為極端，但它說明了產品定義在充滿了技術術語的情況下有多麼晦澀難懂。
我們另舉一個例子，其實大多數人並不知道雲存儲技術的工作原理，而只是瞭解它帶來的益處。如果雲技術意味著用戶可以在任何地方通過任何設備訪問自己存儲的文件，那麼區塊鏈技術意味著用戶可以安全迅速地給世界範圍內任何地區轉賬、追蹤貨物來源、在不共享個人數據的情況下為用戶提供憑據，或者是擁有獨一無二的收藏品。
我並不是說我們需要將區塊鏈的所有價值都一股腦塞給用戶。若是作為 dApp 開發者，我們需要量身定做產品故事，但內容不應太晦澀，因為用戶使用 dApp 的原因，可能和我們開始使用區塊鏈技術的原因相去無幾。
僅僅是逢人提及“區塊鏈”並不足以讓大多數人從忙碌的生活中抽身去嘗試你的產品。這可能在2017年還適用，畢竟當時的投資者對區塊鏈公司都趨之若鶩。但現在是2019年，我們的用戶群體不是想要利用最新技術獲取收益的風投機構，他們是那些想要使用我們的產品和服務來改善生活的普通人，而我們正好能提供一種成本更低、行事更便捷的生活方式。
眼中只有開發者？還要有普通受眾！
我們知道其實在以太坊堆棧中有許多項目內容仍然只需要定位開發者群體。例如，像 Infura 這樣的產品就不需要關注本條內容設計建議。然而，以太坊生態中還有很多產品的內容設計應該照顧到更廣泛的受眾。有野心的產品是應該努力將每個用戶（甚至是非加密貨幣持有者）從他們的中心化競爭對手那裡爭取過來。這類產品例如 DeFi（Decentralized Finance）、收藏品、錢包、遊戲領域等等。
Libra 同時面向開發人員和非開發人員。在獲得用戶權益的同時也能參與討論可擴容性、編程等更多技術內容。這就與 ethereum.org 形成了鮮明對比。
2019年6月18日，Facebook 旗下全球加密貨幣項目 Libra 官方網站正式上線併發布白皮書。和許多以太坊生態系統中的工作者一樣，我雖對這個消息感到怏怏不樂，但我想 Libra 確實是一個值得觀察的對象。知己知彼，方能百戰不殆。
當我瀏覽 libra.org 時，有些事著實讓我感到意外。當然，Libra 並不具備完美的內容設計，但它的亮點正是大多數區塊鏈公司習常忽略的事：它使用了普通人也能理解的語言。Libra 談論的中心是“人”，而不是“計算機協議”，並提到了它會對我們切身的生活會產生什麼影響。而我認為這是我們能做到也應該做到的，對此我們應該在去中心化社區中加以效仿。這可能是我們實現以太坊大規模應用的唯一機會。
那麼我們應該從中學到什麼呢？
陽春白雪？要接地氣！
在瀏覽整個 Libra 網站之後，你不一定知道它是個區塊鏈產品（讀到白皮書之前），這也是我最欣賞的一點。如果僅是簡單瀏覽網站，人們可能會認為 Libra 是一種能在全球任何地區進行轉賬交易的新方式。或者能像“發送短信”一樣容易。這是一個切實的益處，並且告訴用戶他們能用 Libra 做些什麼以及對用戶來說 Libra 有什麼價值。
也許只有這個概念並不具有說服力，用戶還需要深入瞭解。關於 Libra 將如何兌現承諾，這個網站並不能作出充分說明（因此需要進一步閱讀 Libra 的白皮書），它只是宣稱全球交易應該“像發送短信一樣簡單”。然而，這就為用戶提供了一種想象空間，一種能夠使生活更加便捷的願景。
在瀏覽整個 Libra 網站之後，你不一定知道它是個區塊鏈產品（讀到白皮書之前），這也是我最欣賞的一點。如果僅是簡單瀏覽網站，人們可能會認為 Libra 是一種能在全球任何地區進行轉賬交易的新方式。或者能像“發送短信”一樣容易。
這是一個切實的益處，並且告訴用戶他們能用 Libra 做些什麼以及對用戶來說 Libra 有什麼價值。
也許只有這個概念並不具有說服力，用戶還需要深入瞭解。關於 Libra 將如何兌現承諾，這個網站並不能作出充分說明（因此需要進一步閱讀 Libra 的白皮書），它只是宣稱全球交易應該“像發送短信一樣簡單”。然而，這就為用戶提供了一種想象空間，一種能夠使生活更加便捷的願景。
技術原理？產品價值！
我們中的一些人可能會產生這種想法，“這是否會破壞產品技術的概念？”那麼回過頭來想想，我們每天在相關網站上談論 TCP / IP或HMTL 等網絡技術協議的頻率又有多高？
不可置否的是，區塊鏈技術的價值尚不為大多數人所理解，因此我們需要更多地談論其對於我們現實生活的價值。
為了不產生理解鴻溝，Facebook 並沒有選擇對自身進行如下描述：
“Facebook 是一個使用 PHP 語言的社交網絡，採用 HipHop 編譯器，同時還是將 PHP 轉換為 C ++ 的‘源代碼轉換器’”。
這個例子確實顯得較為極端，但它說明了產品定義在充滿了技術術語的情況下有多麼晦澀難懂。
我們另舉一個例子，其實大多數人並不知道雲存儲技術的工作原理，而只是瞭解它帶來的益處。如果雲技術意味著用戶可以在任何地方通過任何設備訪問自己存儲的文件，那麼區塊鏈技術意味著用戶可以安全迅速地給世界範圍內任何地區轉賬、追蹤貨物來源、在不共享個人數據的情況下為用戶提供憑據，或者是擁有獨一無二的收藏品。
我並不是說我們需要將區塊鏈的所有價值都一股腦塞給用戶。若是作為 dApp 開發者，我們需要量身定做產品故事，但內容不應太晦澀，因為用戶使用 dApp 的原因，可能和我們開始使用區塊鏈技術的原因相去無幾。
僅僅是逢人提及“區塊鏈”並不足以讓大多數人從忙碌的生活中抽身去嘗試你的產品。這可能在2017年還適用，畢竟當時的投資者對區塊鏈公司都趨之若鶩。但現在是2019年，我們的用戶群體不是想要利用最新技術獲取收益的風投機構，他們是那些想要使用我們的產品和服務來改善生活的普通人，而我們正好能提供一種成本更低、行事更便捷的生活方式。
眼中只有開發者？還要有普通受眾！
我們知道其實在以太坊堆棧中有許多項目內容仍然只需要定位開發者群體。例如，像 Infura 這樣的產品就不需要關注本條內容設計建議。然而，以太坊生態中還有很多產品的內容設計應該照顧到更廣泛的受眾。有野心的產品是應該努力將每個用戶（甚至是非加密貨幣持有者）從他們的中心化競爭對手那裡爭取過來。這類產品例如 DeFi（Decentralized Finance）、收藏品、錢包、遊戲領域等等。
Libra 同時面向開發人員和非開發人員。在獲得用戶權益的同時也能參與討論可擴容性、編程等更多技術內容。這就與 ethereum.org 形成了鮮明對比。
圖源 ethereum.org
我們可以看到 ethereum.org 的歡迎界面直接假設用戶角色是開發人員：
“以太坊是去中心化應用程序的全球性開源平臺。在以太坊上，您可以編寫用於控制數字化價值的代碼，程序完全按照編程運行，並且可以在全球進行訪問。”
如果點擊進來的用戶是非技術人員，這個介紹就沒有了任何意義。如果用戶不是開發人員怎麼辦？對於以太坊可以做些什麼，或者以太坊具有什麼新意義，用戶並沒有真正的概念。作為以太坊的官網，也可能是一個好奇的讀者通過搜索引擎進入以太坊世界的第一站，也許我們應該讓以太坊的介紹更通俗易懂一些？我清楚 Ethereum.org 的主要目的可能就是為了吸引更多的開發者。但是開發者進行搭建的時候也需要結合用戶的需求，因此我們需要對產品團隊有幫助的以太坊用戶。我們需要提及能夠通過該技術實現的目標，以激發潛在用戶的興奮點，從而反過來為擴大社區和構建更多產品提供動能。
結語
Libra 對自己的描述是“重新定義貨幣”，“改善生活”和“一個簡單的全球貨幣和金融基礎設施”。也許不夠清楚詳盡，但它足以讓用戶駐足並且瞭解更多有關信息。即使是使用最廣的以太坊 dApp 網站，這些詞組也是赫然在目：你的“節點”、“協議”、“智能合約”、“密鑰”、“哈希”、“分佈式網絡”、“簽署區塊鏈交易”等等。正是這些術語將用戶拒之門外，因為要嘗試理解需要一定高度的技術門檻。這使得看起來“高深莫測”的以太坊產品流失了太多我們想要留住的潛在用戶。
試想一下如果不是在許多術語氾濫的 DeFi dApp 上碰壁，能成為 DeFi 用戶的交易人和投資者會比現在多多少。他們並不在意自己的加密貨幣被“鎖定在智能合約中”，他們在乎的是隨著時間的推移它能否升值，以看到期望的回報。在這一點上，dharma.io 和他們“奇妙的互聯網貨幣”做得十分人性化，但這樣的公司屈指可數。
就目前而言，大多數以太坊產品只對具有技術背景知識的小部分用戶友好，例如熟悉基本概念、掌握區塊鏈和Web3技術的用戶，而這種做法正在將沒有一定技術知識水平的用戶排除在外。要開拓這類用戶群並提升產品，首先要從可讀性強的內容、通俗的解釋以及友好的溝通方式開始。這就是優秀內容設計的目標，我希望在生態系統發展的下一個階段能夠看到更多這類內容。
如果我們開始將內容瞄準更廣泛、技術門檻更低的受眾並抽離出區塊鏈的複雜性，那麼蓬勃發展和廣泛應用的機遇也將隨之而來。
我這樣說並非出於對 Libra 的認可。只是這確實為去中心化社區提供了關於如何推廣產品的一些經驗教訓。
因此，讓我們降低技術術語的使用度，把非技術受眾群放在心中，將我們的價值故事娓娓道來，只有這樣才能見證我們的產品如何與用戶基礎強大、背景強勢的 Libra 相抗衡。