交通事故發生怎麼辦?車主:我有保險!交警:理賠流程該這樣走

汽車保險 交通 轎車 用車 社會 曉龍聊汽車 2018-11-28

現在社會有私家車的人越來越多了,隨著車輛的增多不可避免的交通事故也會相應增加,那麼在發生交通事故後我們該怎麼辦呢?相信大家都會想到保險,買車的時候都給愛車入上保險,有很多人不知道保險該怎麼走流程,今天小編跟大家說一下,不要因為不懂而給自己造成損失。

1、事故報險

交通事故發生後,妥善保護好現場,並在48h內向保險公司報案,如下圖

交通事故發生怎麼辦?車主:我有保險!交警:理賠流程該這樣走

報案時,應提供保險單,如實陳述事故發生經過。當保險公司派人抵達現場後,向其出示身份證、行駛證和駕駛證。待查勘員現場查勘後,還需要填寫《出險通知書》。如多方事故或涉及人傷、鉅額物損等事故還應報警處理。注意:保護好現場的同時,還要注意車上的錢物。

提示:

異地出險莫心慌。

隨著自駕遊的盛行,異地事故增多。這對於很多新手來說,是一個難題。不妨在出行前做一些準備工作,以防遇事心慌。

出行前,車主要看清楚車險條款中有沒有對行駛區域的限制,還要特別注意保險公司的服務網絡及異地理賠能力,確保車輛能及時得到保險公司的理賠服務。

一旦在異地發生事故,車主要自己學會判斷,事故是否適合私了。一般只是擦漆等小剮小蹭的事故私了沒有問題,若是比較嚴重的事故,還是應該選擇保險賠付的好。值得注意的是,有些車傷是內藏的,肉眼並不能完全辨別出來。所以在檢查時要格外仔細。

若報保險,一定要及時。因為保險公司一般都要求在48h內報案,否則拒絕理賠。所以在報警之後,一定要記得通知保險公司。異地出險後,定損非常關鍵,建議由保險公司當地分公司直接完成查看、定損並開具單據。如果實在無法在當地完成定損,建議車主保存好事故責任處理單等相關單據,並事先報案徵求保險公司同意後,回保單所在地定損。

許多車主出險後,往往會自行尋找當地修理廠維修,但由於沒有搞清修理廠資質,且事後難查證,結果吃了不少虧。一般來說,保險公司都有指定的維修廠,車主可儘量到這些指定的維修點去修理,並將維修廠開出的零部件價格、工時費等費用事先核對。當然,如果車輛出險後並不影響駕駛,在經過保險公司的同意後,車主也可以返回投保地維修。

2、查勘定損

保險公司接到報案後,會對車輛進行拍照定損,與被保險人一起協商確定修理工時費及材料費。如果無法達成一致,可交由第三方如物價部門或保險公估公司進行鑑定。如圖

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3、車輛維修

車主可自行選擇熟悉的4S店或具有維修資質的修理廠進行維修,也可以到保險公司合作救援點進行維修。保險公司與維修廠共同完成損失鑑定工作,理賠員開具任務委託單確定維修項目和時間,然後車主簽字認可。受損車輛的定損維修,一般以修復為準。如圖

交通事故發生怎麼辦?車主:我有保險!交警:理賠流程該這樣走

4、索賠遞交

車輛修復後,被保險人應保存好修理發票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責任,應提供交警責任認定書、調解書。如果涉及人身傷亡事故,還應提供縣級以上醫院開具的傷者診斷證明、治療費發票等必要的證明單證。所有遞交的資料,要確保完整。如圖

交通事故發生怎麼辦?車主:我有保險!交警:理賠流程該這樣走

5、保險賠付

保險公司在確認並收取投保人遞交的索賠材料後,應在承諾的時效內完成案件的保險理算和審批。審批完畢後,投保人即可領取賠款。如果投保人嫌麻煩,也可以委託維修點代為辦理。如圖

交通事故發生怎麼辦?車主:我有保險!交警:理賠流程該這樣走

看完本文大家對車輛保險理賠是不是有了一個更清晰的認識?大家遇到交通事故後不要慌亂,按流程走,注意細節的處理減少自己的損失。

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