"

1、何許人也?

喬致庸(1818―1907)字仲登,祁縣喬家第三代人。他出身商賈世家,自幼父母雙亡,由兄長撫育。本欲走入仕途,剛考中秀才,兄長故去,只得棄文從商。

他是喬家門中最長壽的人,活了89歲,一生娶有6妻,因喬門中有不許納妾的家規,都是續絃。電視劇中的陸玉菡是虛構的,6妻中沒有陸氏,6妻留下6子11孫。當國家到了國將不國的境地,大批銀子流向海外時,他一改往日不治家宅的習慣,於同治初年耗費重金擴建祖宅,修建了著名的喬家大院,被專家學者譽為“清代北方民居建築的一顆明珠”。

2、經商經歷

"

1、何許人也?

喬致庸(1818―1907)字仲登,祁縣喬家第三代人。他出身商賈世家,自幼父母雙亡,由兄長撫育。本欲走入仕途,剛考中秀才,兄長故去,只得棄文從商。

他是喬家門中最長壽的人,活了89歲,一生娶有6妻,因喬門中有不許納妾的家規,都是續絃。電視劇中的陸玉菡是虛構的,6妻中沒有陸氏,6妻留下6子11孫。當國家到了國將不國的境地,大批銀子流向海外時,他一改往日不治家宅的習慣,於同治初年耗費重金擴建祖宅,修建了著名的喬家大院,被專家學者譽為“清代北方民居建築的一顆明珠”。

2、經商經歷

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

1)棄文從商

喬致庸的爺爺喬貴發走西口謀生計,在包頭一個當鋪當店員,十幾年後和同鄉開了一個小字號廣盛公,生意不景氣面臨破產,因許多生意夥伴認為廣盛公東家為人處世不錯,不忍看他們破產,相約三年後再來收欠賬。

三年後,喬貴發不但還清欠款,生意還重新復興,把廣盛公改名為復盛公,後來在包頭城內共開設復盛公、復盛西、復盛全等19個門面,四、五百職工,是包頭城開辦最早、實力最為雄厚的商號,故包頭城有“先有復盛公,後有包頭城”之說。

喬致庸本想走仕途這條路,因大哥在戰亂時對生意的重大打擊而一病不起,本來將以一介儒生終了的喬致庸於是不得不接手家族生意。喬致庸利用包頭為基地,將商業觸角發展到蒙古地區,直到後來到北京和天津。經營包頭生意的期間,馬荀功不可沒,喬致庸慧眼識人。

2)創辦票號

"

1、何許人也?

喬致庸(1818―1907)字仲登,祁縣喬家第三代人。他出身商賈世家,自幼父母雙亡,由兄長撫育。本欲走入仕途,剛考中秀才,兄長故去,只得棄文從商。

他是喬家門中最長壽的人,活了89歲,一生娶有6妻,因喬門中有不許納妾的家規,都是續絃。電視劇中的陸玉菡是虛構的,6妻中沒有陸氏,6妻留下6子11孫。當國家到了國將不國的境地,大批銀子流向海外時,他一改往日不治家宅的習慣,於同治初年耗費重金擴建祖宅,修建了著名的喬家大院,被專家學者譽為“清代北方民居建築的一顆明珠”。

2、經商經歷

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

1)棄文從商

喬致庸的爺爺喬貴發走西口謀生計,在包頭一個當鋪當店員,十幾年後和同鄉開了一個小字號廣盛公,生意不景氣面臨破產,因許多生意夥伴認為廣盛公東家為人處世不錯,不忍看他們破產,相約三年後再來收欠賬。

三年後,喬貴發不但還清欠款,生意還重新復興,把廣盛公改名為復盛公,後來在包頭城內共開設復盛公、復盛西、復盛全等19個門面,四、五百職工,是包頭城開辦最早、實力最為雄厚的商號,故包頭城有“先有復盛公,後有包頭城”之說。

喬致庸本想走仕途這條路,因大哥在戰亂時對生意的重大打擊而一病不起,本來將以一介儒生終了的喬致庸於是不得不接手家族生意。喬致庸利用包頭為基地,將商業觸角發展到蒙古地區,直到後來到北京和天津。經營包頭生意的期間,馬荀功不可沒,喬致庸慧眼識人。

2)創辦票號

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

原本喬家沒有涉及票號生意,那時已經有了平遙的日昌升票號,作為一個新興行業,票號是平遙人而不是祁縣人開創的。當喬致庸意識到票號的廣闊前景後,志向是希望有朝一日能匯通天下。

喬致庸利用喬家的資本開了兩個票號大德通和大德豐,成立於咸豐年間的大德興最初主要經營茶葉,同時也搞匯兌。喬致庸後來發現票號是更新的產業,於是改成匯兌為主,茶葉為輔。光緒十年,喬致庸把大德興改為大德通,同年專門成立了大德豐票號,專營匯兌。

在喬致庸經營下,後來大德通和大德豐都成為全國屈指可數的大票號。喬致庸把每年利潤部分繼續投入作為資本,行話稱為“倍本”。通常山西商人會在每一個賬期分利,每個賬期一般有3年,4年或者5年。喬致庸幾乎所有紅利都投入到資本中,他的資本在當時的票號裡也可以說首屈一指,在全國各地有20多個碼頭(分號)。西至蘭州、西安,東至南京、上海、杭州,北至張家口、歸化、包頭,東北至瀋陽等地,均設有喬氏商號。在當時山西,喬致庸作為一個比較有代表性的人物,成為明代開始發跡的山西商人群體中處於上升期的新興力量。經營票號的期間,閻維藩功不可沒。

3、經商之道

"

1、何許人也?

喬致庸(1818―1907)字仲登,祁縣喬家第三代人。他出身商賈世家,自幼父母雙亡,由兄長撫育。本欲走入仕途,剛考中秀才,兄長故去,只得棄文從商。

他是喬家門中最長壽的人,活了89歲,一生娶有6妻,因喬門中有不許納妾的家規,都是續絃。電視劇中的陸玉菡是虛構的,6妻中沒有陸氏,6妻留下6子11孫。當國家到了國將不國的境地,大批銀子流向海外時,他一改往日不治家宅的習慣,於同治初年耗費重金擴建祖宅,修建了著名的喬家大院,被專家學者譽為“清代北方民居建築的一顆明珠”。

2、經商經歷

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

1)棄文從商

喬致庸的爺爺喬貴發走西口謀生計,在包頭一個當鋪當店員,十幾年後和同鄉開了一個小字號廣盛公,生意不景氣面臨破產,因許多生意夥伴認為廣盛公東家為人處世不錯,不忍看他們破產,相約三年後再來收欠賬。

三年後,喬貴發不但還清欠款,生意還重新復興,把廣盛公改名為復盛公,後來在包頭城內共開設復盛公、復盛西、復盛全等19個門面,四、五百職工,是包頭城開辦最早、實力最為雄厚的商號,故包頭城有“先有復盛公,後有包頭城”之說。

喬致庸本想走仕途這條路,因大哥在戰亂時對生意的重大打擊而一病不起,本來將以一介儒生終了的喬致庸於是不得不接手家族生意。喬致庸利用包頭為基地,將商業觸角發展到蒙古地區,直到後來到北京和天津。經營包頭生意的期間,馬荀功不可沒,喬致庸慧眼識人。

2)創辦票號

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

原本喬家沒有涉及票號生意,那時已經有了平遙的日昌升票號,作為一個新興行業,票號是平遙人而不是祁縣人開創的。當喬致庸意識到票號的廣闊前景後,志向是希望有朝一日能匯通天下。

喬致庸利用喬家的資本開了兩個票號大德通和大德豐,成立於咸豐年間的大德興最初主要經營茶葉,同時也搞匯兌。喬致庸後來發現票號是更新的產業,於是改成匯兌為主,茶葉為輔。光緒十年,喬致庸把大德興改為大德通,同年專門成立了大德豐票號,專營匯兌。

在喬致庸經營下,後來大德通和大德豐都成為全國屈指可數的大票號。喬致庸把每年利潤部分繼續投入作為資本,行話稱為“倍本”。通常山西商人會在每一個賬期分利,每個賬期一般有3年,4年或者5年。喬致庸幾乎所有紅利都投入到資本中,他的資本在當時的票號裡也可以說首屈一指,在全國各地有20多個碼頭(分號)。西至蘭州、西安,東至南京、上海、杭州,北至張家口、歸化、包頭,東北至瀋陽等地,均設有喬氏商號。在當時山西,喬致庸作為一個比較有代表性的人物,成為明代開始發跡的山西商人群體中處於上升期的新興力量。經營票號的期間,閻維藩功不可沒。

3、經商之道

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

1)做生意先做人

中國有句古訓:“商道即人道”。在喬致庸看來,任何生意都是人的生意,做生意首先要做人。因此,他把經商之道排列為“講義為先,守信次之,而後方可取利”。這種經營思想在具體做法上的表現就是:寬以待人,言而有信,互幫互助,不坑客,不做假,不欺“相與”,不虧夥計。

2)誠信行天下

商場是一個沒有硝煙的戰場,計謀和策略的運用是可以理解的,但是誠信和品質更為重要。企業的聲譽是一種無形資產,良好的聲譽可以給企業帶來實際的經濟收益,促進企業的可持續發展。縱觀喬致庸的一生,他的所有的成功無一不和兩個字緊緊地聯繫在一起,那就是“誠信”。從商貿到金融,喬家實現“貨通天下、匯通天下”的理想的根本原因是縱橫天下的商業誠信。喬家開辦之初就宣稱“以勤儉誠信為本”,“人棄我取,薄利廣銷,維護信譽,不弄虛偽”。喬致庸以此做為經營理念,當產品質量出現問題時,喬致庸寧願忍受眼前利益的巨大損失,也要無償退貨換貨,毀銷假貨,以挽回商譽。

3)注重品牌管理

"

1、何許人也?

喬致庸(1818―1907)字仲登,祁縣喬家第三代人。他出身商賈世家,自幼父母雙亡,由兄長撫育。本欲走入仕途,剛考中秀才,兄長故去,只得棄文從商。

他是喬家門中最長壽的人,活了89歲,一生娶有6妻,因喬門中有不許納妾的家規,都是續絃。電視劇中的陸玉菡是虛構的,6妻中沒有陸氏,6妻留下6子11孫。當國家到了國將不國的境地,大批銀子流向海外時,他一改往日不治家宅的習慣,於同治初年耗費重金擴建祖宅,修建了著名的喬家大院,被專家學者譽為“清代北方民居建築的一顆明珠”。

2、經商經歷

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

1)棄文從商

喬致庸的爺爺喬貴發走西口謀生計,在包頭一個當鋪當店員,十幾年後和同鄉開了一個小字號廣盛公,生意不景氣面臨破產,因許多生意夥伴認為廣盛公東家為人處世不錯,不忍看他們破產,相約三年後再來收欠賬。

三年後,喬貴發不但還清欠款,生意還重新復興,把廣盛公改名為復盛公,後來在包頭城內共開設復盛公、復盛西、復盛全等19個門面,四、五百職工,是包頭城開辦最早、實力最為雄厚的商號,故包頭城有“先有復盛公,後有包頭城”之說。

喬致庸本想走仕途這條路,因大哥在戰亂時對生意的重大打擊而一病不起,本來將以一介儒生終了的喬致庸於是不得不接手家族生意。喬致庸利用包頭為基地,將商業觸角發展到蒙古地區,直到後來到北京和天津。經營包頭生意的期間,馬荀功不可沒,喬致庸慧眼識人。

2)創辦票號

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

原本喬家沒有涉及票號生意,那時已經有了平遙的日昌升票號,作為一個新興行業,票號是平遙人而不是祁縣人開創的。當喬致庸意識到票號的廣闊前景後,志向是希望有朝一日能匯通天下。

喬致庸利用喬家的資本開了兩個票號大德通和大德豐,成立於咸豐年間的大德興最初主要經營茶葉,同時也搞匯兌。喬致庸後來發現票號是更新的產業,於是改成匯兌為主,茶葉為輔。光緒十年,喬致庸把大德興改為大德通,同年專門成立了大德豐票號,專營匯兌。

在喬致庸經營下,後來大德通和大德豐都成為全國屈指可數的大票號。喬致庸把每年利潤部分繼續投入作為資本,行話稱為“倍本”。通常山西商人會在每一個賬期分利,每個賬期一般有3年,4年或者5年。喬致庸幾乎所有紅利都投入到資本中,他的資本在當時的票號裡也可以說首屈一指,在全國各地有20多個碼頭(分號)。西至蘭州、西安,東至南京、上海、杭州,北至張家口、歸化、包頭,東北至瀋陽等地,均設有喬氏商號。在當時山西,喬致庸作為一個比較有代表性的人物,成為明代開始發跡的山西商人群體中處於上升期的新興力量。經營票號的期間,閻維藩功不可沒。

3、經商之道

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

1)做生意先做人

中國有句古訓:“商道即人道”。在喬致庸看來,任何生意都是人的生意,做生意首先要做人。因此,他把經商之道排列為“講義為先,守信次之,而後方可取利”。這種經營思想在具體做法上的表現就是:寬以待人,言而有信,互幫互助,不坑客,不做假,不欺“相與”,不虧夥計。

2)誠信行天下

商場是一個沒有硝煙的戰場,計謀和策略的運用是可以理解的,但是誠信和品質更為重要。企業的聲譽是一種無形資產,良好的聲譽可以給企業帶來實際的經濟收益,促進企業的可持續發展。縱觀喬致庸的一生,他的所有的成功無一不和兩個字緊緊地聯繫在一起,那就是“誠信”。從商貿到金融,喬家實現“貨通天下、匯通天下”的理想的根本原因是縱橫天下的商業誠信。喬家開辦之初就宣稱“以勤儉誠信為本”,“人棄我取,薄利廣銷,維護信譽,不弄虛偽”。喬致庸以此做為經營理念,當產品質量出現問題時,喬致庸寧願忍受眼前利益的巨大損失,也要無償退貨換貨,毀銷假貨,以挽回商譽。

3)注重品牌管理

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

喬致庸販茶的過程中,南到武夷山,北至恰克圖,在武夷山的茶磚上印下了大德興的標記,在恰克圖的貨物上印下了復字號的標誌,這讓茶民和牧民們記住了喬致庸的深情厚意,也記住了喬家的產品。喬致庸疏通茶路的過程正是其品牌塑造的過程。大德興茶票莊最終能夠成功,和品牌的塑造也是密不可分的。在品牌的戰略願景上,喬致庸提出了“貨通天下”、“匯通天下”的宏願;在品牌的識別上,喬致庸在茶磚上印上大大的“大”字;在品牌的核心價值上,喬致庸表現了“服務天下”的承諾;在品牌延伸上,喬致庸把絲茶生意品牌轉移到了票號生意上,等等,這些舉措都是現代品牌管理的先進理念。

4)知人善用

馬公甫,本是復盛公字號裡的小夥計,雄才大略的喬致庸識出他是個人才,在大掌櫃告老後,讓他當上了復盛公的大掌櫃,給包頭商界留下諺語:馬公甫一步登天;知遇馬荀,並讓其做上覆字號大掌櫃;懲辦通順號胡麻油事件,果斷的辭退了違反店規招聘夥計任用私人的通順店掌櫃顧天順。

看中賣花生米的孫茂才,高薪聘任為“市場總監”,幫助喬家擺脫危機,並最終穩住了喬家的產業。

閻維藩,本是平遙蔚字號福州分莊的經理,給一個下級官吏支墊白銀十萬兩幫其升遷,結果此人升為漢口將軍,其膽識為同行所稱道。後因與總號有左,辭職還鄉,消息傳至喬家,喬致庸慧眼識人,派兒子從半路接到喬家,待以上賓之禮,聘任閻維藩為大德恆票號總經理。等等。這些事例無不體現了喬家在用人上的眼光,那就是用人唯賢,用人所長,用人不疑。即便是自己的直系親屬不善於經營的也不用。

5)塑造企業文化

喬致庸的格言“貨通天下、匯通天下”可以看成是喬家企業文化中的願景;而“服務天下、為國為民”正是喬家企業文化當中的使命;“以義治利,誠信不失,人心不偏,公道長存”則是喬家企業文化中的核心價值觀。除了這些文化理念外,喬家還制定了嚴格制度規範來保證企業文化的落地。喬致庸自接手家業之後便立下了嚴格的家規,例如:學徒四年以上出師,願在本店當夥計者,一律頂一釐身股,此後按勞績逐年增加;分號和總號各自獨立經營,獨自核算,自負盈虧;再如喬家所有員工,包括東家本人必須戒五毒,戒懶、戒驕、戒貪,等等。如此這般,一共頒佈了二十條店規。其中的壓軸條款更創下了商規中的典範——任何時候不得與任何相與商家爭做霸盤。

6)官商結合,對人脈的經營投資。

"

1、何許人也?

喬致庸(1818―1907)字仲登,祁縣喬家第三代人。他出身商賈世家,自幼父母雙亡,由兄長撫育。本欲走入仕途,剛考中秀才,兄長故去,只得棄文從商。

他是喬家門中最長壽的人,活了89歲,一生娶有6妻,因喬門中有不許納妾的家規,都是續絃。電視劇中的陸玉菡是虛構的,6妻中沒有陸氏,6妻留下6子11孫。當國家到了國將不國的境地,大批銀子流向海外時,他一改往日不治家宅的習慣,於同治初年耗費重金擴建祖宅,修建了著名的喬家大院,被專家學者譽為“清代北方民居建築的一顆明珠”。

2、經商經歷

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

1)棄文從商

喬致庸的爺爺喬貴發走西口謀生計,在包頭一個當鋪當店員,十幾年後和同鄉開了一個小字號廣盛公,生意不景氣面臨破產,因許多生意夥伴認為廣盛公東家為人處世不錯,不忍看他們破產,相約三年後再來收欠賬。

三年後,喬貴發不但還清欠款,生意還重新復興,把廣盛公改名為復盛公,後來在包頭城內共開設復盛公、復盛西、復盛全等19個門面,四、五百職工,是包頭城開辦最早、實力最為雄厚的商號,故包頭城有“先有復盛公,後有包頭城”之說。

喬致庸本想走仕途這條路,因大哥在戰亂時對生意的重大打擊而一病不起,本來將以一介儒生終了的喬致庸於是不得不接手家族生意。喬致庸利用包頭為基地,將商業觸角發展到蒙古地區,直到後來到北京和天津。經營包頭生意的期間,馬荀功不可沒,喬致庸慧眼識人。

2)創辦票號

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

原本喬家沒有涉及票號生意,那時已經有了平遙的日昌升票號,作為一個新興行業,票號是平遙人而不是祁縣人開創的。當喬致庸意識到票號的廣闊前景後,志向是希望有朝一日能匯通天下。

喬致庸利用喬家的資本開了兩個票號大德通和大德豐,成立於咸豐年間的大德興最初主要經營茶葉,同時也搞匯兌。喬致庸後來發現票號是更新的產業,於是改成匯兌為主,茶葉為輔。光緒十年,喬致庸把大德興改為大德通,同年專門成立了大德豐票號,專營匯兌。

在喬致庸經營下,後來大德通和大德豐都成為全國屈指可數的大票號。喬致庸把每年利潤部分繼續投入作為資本,行話稱為“倍本”。通常山西商人會在每一個賬期分利,每個賬期一般有3年,4年或者5年。喬致庸幾乎所有紅利都投入到資本中,他的資本在當時的票號裡也可以說首屈一指,在全國各地有20多個碼頭(分號)。西至蘭州、西安,東至南京、上海、杭州,北至張家口、歸化、包頭,東北至瀋陽等地,均設有喬氏商號。在當時山西,喬致庸作為一個比較有代表性的人物,成為明代開始發跡的山西商人群體中處於上升期的新興力量。經營票號的期間,閻維藩功不可沒。

3、經商之道

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

1)做生意先做人

中國有句古訓:“商道即人道”。在喬致庸看來,任何生意都是人的生意,做生意首先要做人。因此,他把經商之道排列為“講義為先,守信次之,而後方可取利”。這種經營思想在具體做法上的表現就是:寬以待人,言而有信,互幫互助,不坑客,不做假,不欺“相與”,不虧夥計。

2)誠信行天下

商場是一個沒有硝煙的戰場,計謀和策略的運用是可以理解的,但是誠信和品質更為重要。企業的聲譽是一種無形資產,良好的聲譽可以給企業帶來實際的經濟收益,促進企業的可持續發展。縱觀喬致庸的一生,他的所有的成功無一不和兩個字緊緊地聯繫在一起,那就是“誠信”。從商貿到金融,喬家實現“貨通天下、匯通天下”的理想的根本原因是縱橫天下的商業誠信。喬家開辦之初就宣稱“以勤儉誠信為本”,“人棄我取,薄利廣銷,維護信譽,不弄虛偽”。喬致庸以此做為經營理念,當產品質量出現問題時,喬致庸寧願忍受眼前利益的巨大損失,也要無償退貨換貨,毀銷假貨,以挽回商譽。

3)注重品牌管理

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

喬致庸販茶的過程中,南到武夷山,北至恰克圖,在武夷山的茶磚上印下了大德興的標記,在恰克圖的貨物上印下了復字號的標誌,這讓茶民和牧民們記住了喬致庸的深情厚意,也記住了喬家的產品。喬致庸疏通茶路的過程正是其品牌塑造的過程。大德興茶票莊最終能夠成功,和品牌的塑造也是密不可分的。在品牌的戰略願景上,喬致庸提出了“貨通天下”、“匯通天下”的宏願;在品牌的識別上,喬致庸在茶磚上印上大大的“大”字;在品牌的核心價值上,喬致庸表現了“服務天下”的承諾;在品牌延伸上,喬致庸把絲茶生意品牌轉移到了票號生意上,等等,這些舉措都是現代品牌管理的先進理念。

4)知人善用

馬公甫,本是復盛公字號裡的小夥計,雄才大略的喬致庸識出他是個人才,在大掌櫃告老後,讓他當上了復盛公的大掌櫃,給包頭商界留下諺語:馬公甫一步登天;知遇馬荀,並讓其做上覆字號大掌櫃;懲辦通順號胡麻油事件,果斷的辭退了違反店規招聘夥計任用私人的通順店掌櫃顧天順。

看中賣花生米的孫茂才,高薪聘任為“市場總監”,幫助喬家擺脫危機,並最終穩住了喬家的產業。

閻維藩,本是平遙蔚字號福州分莊的經理,給一個下級官吏支墊白銀十萬兩幫其升遷,結果此人升為漢口將軍,其膽識為同行所稱道。後因與總號有左,辭職還鄉,消息傳至喬家,喬致庸慧眼識人,派兒子從半路接到喬家,待以上賓之禮,聘任閻維藩為大德恆票號總經理。等等。這些事例無不體現了喬家在用人上的眼光,那就是用人唯賢,用人所長,用人不疑。即便是自己的直系親屬不善於經營的也不用。

5)塑造企業文化

喬致庸的格言“貨通天下、匯通天下”可以看成是喬家企業文化中的願景;而“服務天下、為國為民”正是喬家企業文化當中的使命;“以義治利,誠信不失,人心不偏,公道長存”則是喬家企業文化中的核心價值觀。除了這些文化理念外,喬家還制定了嚴格制度規範來保證企業文化的落地。喬致庸自接手家業之後便立下了嚴格的家規,例如:學徒四年以上出師,願在本店當夥計者,一律頂一釐身股,此後按勞績逐年增加;分號和總號各自獨立經營,獨自核算,自負盈虧;再如喬家所有員工,包括東家本人必須戒五毒,戒懶、戒驕、戒貪,等等。如此這般,一共頒佈了二十條店規。其中的壓軸條款更創下了商規中的典範——任何時候不得與任何相與商家爭做霸盤。

6)官商結合,對人脈的經營投資。

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

喬氏為其商業之繁盛,一直注意交結官府。認為花錢捐官買來的只不過是死後銘碑上的殊榮,並無可驕傲之處,而花錢結識權貴則可作為經商靠山。喬氏交結權官,上至皇室親貴,至州府縣吏,四方籠絡,八方疏通。光緒以來,陝甘封疆大吏、山西巡撫道員,幾乎都與喬氏的商業在經濟上有交往。庚子事變,慈禧西逃,途經山西時,喬氏大展交結官吏之能事,使慈禧行營設在其所辦票號祁縣大德通總號,又出借給清廷40萬銀兩,以解清廷西逃財政拮据之急。清廷當然也是“投之以挑,報之以李”,此後對喬氏商業多加關照,又讓山西巡撫丁寶銓將“福種琅環”匾賜喬氏,喬氏商業也得以藉此大壯聲威,擴大了影響。

4、學有所悟

"

1、何許人也?

喬致庸(1818―1907)字仲登,祁縣喬家第三代人。他出身商賈世家,自幼父母雙亡,由兄長撫育。本欲走入仕途,剛考中秀才,兄長故去,只得棄文從商。

他是喬家門中最長壽的人,活了89歲,一生娶有6妻,因喬門中有不許納妾的家規,都是續絃。電視劇中的陸玉菡是虛構的,6妻中沒有陸氏,6妻留下6子11孫。當國家到了國將不國的境地,大批銀子流向海外時,他一改往日不治家宅的習慣,於同治初年耗費重金擴建祖宅,修建了著名的喬家大院,被專家學者譽為“清代北方民居建築的一顆明珠”。

2、經商經歷

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

1)棄文從商

喬致庸的爺爺喬貴發走西口謀生計,在包頭一個當鋪當店員,十幾年後和同鄉開了一個小字號廣盛公,生意不景氣面臨破產,因許多生意夥伴認為廣盛公東家為人處世不錯,不忍看他們破產,相約三年後再來收欠賬。

三年後,喬貴發不但還清欠款,生意還重新復興,把廣盛公改名為復盛公,後來在包頭城內共開設復盛公、復盛西、復盛全等19個門面,四、五百職工,是包頭城開辦最早、實力最為雄厚的商號,故包頭城有“先有復盛公,後有包頭城”之說。

喬致庸本想走仕途這條路,因大哥在戰亂時對生意的重大打擊而一病不起,本來將以一介儒生終了的喬致庸於是不得不接手家族生意。喬致庸利用包頭為基地,將商業觸角發展到蒙古地區,直到後來到北京和天津。經營包頭生意的期間,馬荀功不可沒,喬致庸慧眼識人。

2)創辦票號

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

原本喬家沒有涉及票號生意,那時已經有了平遙的日昌升票號,作為一個新興行業,票號是平遙人而不是祁縣人開創的。當喬致庸意識到票號的廣闊前景後,志向是希望有朝一日能匯通天下。

喬致庸利用喬家的資本開了兩個票號大德通和大德豐,成立於咸豐年間的大德興最初主要經營茶葉,同時也搞匯兌。喬致庸後來發現票號是更新的產業,於是改成匯兌為主,茶葉為輔。光緒十年,喬致庸把大德興改為大德通,同年專門成立了大德豐票號,專營匯兌。

在喬致庸經營下,後來大德通和大德豐都成為全國屈指可數的大票號。喬致庸把每年利潤部分繼續投入作為資本,行話稱為“倍本”。通常山西商人會在每一個賬期分利,每個賬期一般有3年,4年或者5年。喬致庸幾乎所有紅利都投入到資本中,他的資本在當時的票號裡也可以說首屈一指,在全國各地有20多個碼頭(分號)。西至蘭州、西安,東至南京、上海、杭州,北至張家口、歸化、包頭,東北至瀋陽等地,均設有喬氏商號。在當時山西,喬致庸作為一個比較有代表性的人物,成為明代開始發跡的山西商人群體中處於上升期的新興力量。經營票號的期間,閻維藩功不可沒。

3、經商之道

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

1)做生意先做人

中國有句古訓:“商道即人道”。在喬致庸看來,任何生意都是人的生意,做生意首先要做人。因此,他把經商之道排列為“講義為先,守信次之,而後方可取利”。這種經營思想在具體做法上的表現就是:寬以待人,言而有信,互幫互助,不坑客,不做假,不欺“相與”,不虧夥計。

2)誠信行天下

商場是一個沒有硝煙的戰場,計謀和策略的運用是可以理解的,但是誠信和品質更為重要。企業的聲譽是一種無形資產,良好的聲譽可以給企業帶來實際的經濟收益,促進企業的可持續發展。縱觀喬致庸的一生,他的所有的成功無一不和兩個字緊緊地聯繫在一起,那就是“誠信”。從商貿到金融,喬家實現“貨通天下、匯通天下”的理想的根本原因是縱橫天下的商業誠信。喬家開辦之初就宣稱“以勤儉誠信為本”,“人棄我取,薄利廣銷,維護信譽,不弄虛偽”。喬致庸以此做為經營理念,當產品質量出現問題時,喬致庸寧願忍受眼前利益的巨大損失,也要無償退貨換貨,毀銷假貨,以挽回商譽。

3)注重品牌管理

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

喬致庸販茶的過程中,南到武夷山,北至恰克圖,在武夷山的茶磚上印下了大德興的標記,在恰克圖的貨物上印下了復字號的標誌,這讓茶民和牧民們記住了喬致庸的深情厚意,也記住了喬家的產品。喬致庸疏通茶路的過程正是其品牌塑造的過程。大德興茶票莊最終能夠成功,和品牌的塑造也是密不可分的。在品牌的戰略願景上,喬致庸提出了“貨通天下”、“匯通天下”的宏願;在品牌的識別上,喬致庸在茶磚上印上大大的“大”字;在品牌的核心價值上,喬致庸表現了“服務天下”的承諾;在品牌延伸上,喬致庸把絲茶生意品牌轉移到了票號生意上,等等,這些舉措都是現代品牌管理的先進理念。

4)知人善用

馬公甫,本是復盛公字號裡的小夥計,雄才大略的喬致庸識出他是個人才,在大掌櫃告老後,讓他當上了復盛公的大掌櫃,給包頭商界留下諺語:馬公甫一步登天;知遇馬荀,並讓其做上覆字號大掌櫃;懲辦通順號胡麻油事件,果斷的辭退了違反店規招聘夥計任用私人的通順店掌櫃顧天順。

看中賣花生米的孫茂才,高薪聘任為“市場總監”,幫助喬家擺脫危機,並最終穩住了喬家的產業。

閻維藩,本是平遙蔚字號福州分莊的經理,給一個下級官吏支墊白銀十萬兩幫其升遷,結果此人升為漢口將軍,其膽識為同行所稱道。後因與總號有左,辭職還鄉,消息傳至喬家,喬致庸慧眼識人,派兒子從半路接到喬家,待以上賓之禮,聘任閻維藩為大德恆票號總經理。等等。這些事例無不體現了喬家在用人上的眼光,那就是用人唯賢,用人所長,用人不疑。即便是自己的直系親屬不善於經營的也不用。

5)塑造企業文化

喬致庸的格言“貨通天下、匯通天下”可以看成是喬家企業文化中的願景;而“服務天下、為國為民”正是喬家企業文化當中的使命;“以義治利,誠信不失,人心不偏,公道長存”則是喬家企業文化中的核心價值觀。除了這些文化理念外,喬家還制定了嚴格制度規範來保證企業文化的落地。喬致庸自接手家業之後便立下了嚴格的家規,例如:學徒四年以上出師,願在本店當夥計者,一律頂一釐身股,此後按勞績逐年增加;分號和總號各自獨立經營,獨自核算,自負盈虧;再如喬家所有員工,包括東家本人必須戒五毒,戒懶、戒驕、戒貪,等等。如此這般,一共頒佈了二十條店規。其中的壓軸條款更創下了商規中的典範——任何時候不得與任何相與商家爭做霸盤。

6)官商結合,對人脈的經營投資。

喬致庸:求名求利莫求人,須求己

喬氏為其商業之繁盛,一直注意交結官府。認為花錢捐官買來的只不過是死後銘碑上的殊榮,並無可驕傲之處,而花錢結識權貴則可作為經商靠山。喬氏交結權官,上至皇室親貴,至州府縣吏,四方籠絡,八方疏通。光緒以來,陝甘封疆大吏、山西巡撫道員,幾乎都與喬氏的商業在經濟上有交往。庚子事變,慈禧西逃,途經山西時,喬氏大展交結官吏之能事,使慈禧行營設在其所辦票號祁縣大德通總號,又出借給清廷40萬銀兩,以解清廷西逃財政拮据之急。清廷當然也是“投之以挑,報之以李”,此後對喬氏商業多加關照,又讓山西巡撫丁寶銓將“福種琅環”匾賜喬氏,喬氏商業也得以藉此大壯聲威,擴大了影響。

4、學有所悟

喬致庸:求名求利莫求人,須求己


1)成長環境

喬致庸出身商業世家,爺爺喬貴發在內蒙的生意,為後來自己涉足及經營票號,實現“貨通天下,匯通天下”打下了良好的基礎。對於草根創業者來說,既要有宏願,更要務實,一步一個腳印,踏踏實實把眼前的小事做好。

2)順勢而為

喬致庸悟出“貨通天下”,必須通過“匯通天下”來實現時,成立了兩個票號大德通和大德豐,把金融和實業合二為一,實現了自己的商業帝國夢。幾年前的P2P、當下的區塊鏈金融等等,同出一轍,只是發心不同而已,有的在幹實事,有的在騙取錢財。

3)平衡好政商關係

相比沈萬三、伍秉鑑、胡雪巖等鉅商,喬致庸也好不到哪裡去,兩次入獄,受盡心靈與身體的折磨和欺凌。唯獨不同的是喬致庸相比這三位貌似活得更明白,早早的退居二線,把事業交給兒子、孫子來搭理,自己治學修心悟道,悟出“求名求利莫求人,須求己“。這類鉅商都很難平衡處理好政商關係,更何況你我乎?好在當下的全球經濟一體化,商人們多了一些選擇。

"

相關推薦

推薦中...