2019年9月13日08:00我院紀委、醫務科、保衛科在接到9月12日23:00左右上傳到微信平臺關於群眾對我院醫務人員診療疑議視頻的信息後，院領導高度重視，立即組織相關科室對事件進行調查。
調查時間：2019年9月13日09:40
調查人員：醫務科科長張鎮、副科長吳勇，紀委副書記範林，醫德醫風辦副主任李菲菲、保衛科工作人員鄒莉軍、龍金三
調查對象：骨四科（科主任王亞平、副主任顧鵬先、護士長陸蓉、當事醫師張大平、上級醫師王新春）、患者家屬（患者妻子及兒子）、肇事司機廖某
調查地點：骨四病區示教室、行政樓二號會議室
事件經過：2019年9月12日21:40左右，患者孫某，男，53歲，因他人駕駛機動車撞傷右足由急診收入我院骨四科，患者家屬（其妻子、兒子）及肇事司機廖某陪同就診，科室總住院醫師張大平在查看患者傷情及輔查結果後，考慮患者為右踝部軟組織傷，但也不排除跟腱損傷可能，提出急診留觀處理或住院完善相關檢查進一步觀察傷情進展的治療建議。患者及家屬要求住院治療，完善進一步檢查後明確傷情。張大平醫師向患者及家屬告知需完善血常規、心電圖、胸片等相關檢查，如要排除右足部是否有跟腱損傷，還可通過核磁共振明確，患者及家屬對張大平醫師的病情及檢查告知表示認同，在告知過程中，肇事司機廖某也在現場，當肇事司機廖某在聽到以上診療建議後，對張大平醫師的檢查項目產生質疑，認為患者右側後踝損傷與做心電圖、胸片及踝部核磁共振無關，就用手機對準張大平醫師，並用挑釁性語言激怒張大平醫師，不顧侵犯張大平醫師的肖像權非法錄下視頻，且將視頻發送到其朋友手機微信上請其保存，科室二值班醫師王新春再次向肇事司機廖某解釋患者就診流程及診療規範，肇事司機廖某仍不能理解，誤認為醫院存在過度檢查及診療的行為。肇事司機廖某將視頻發送給朋友後，朋友將其視頻轉發到微信群，對醫院及醫務人員的形象帶來不良的負面影響。
2019年9月13日08:00我院紀委、醫務科、保衛科在接到9月12日23:00左右上傳到微信平臺關於群眾對我院醫務人員診療疑議視頻的信息後，院領導高度重視，立即組織相關科室對事件進行調查。
調查時間：2019年9月13日09:40
調查人員：醫務科科長張鎮、副科長吳勇，紀委副書記範林，醫德醫風辦副主任李菲菲、保衛科工作人員鄒莉軍、龍金三
調查對象：骨四科（科主任王亞平、副主任顧鵬先、護士長陸蓉、當事醫師張大平、上級醫師王新春）、患者家屬（患者妻子及兒子）、肇事司機廖某
調查地點：骨四病區示教室、行政樓二號會議室
事件經過：2019年9月12日21:40左右，患者孫某，男，53歲，因他人駕駛機動車撞傷右足由急診收入我院骨四科，患者家屬（其妻子、兒子）及肇事司機廖某陪同就診，科室總住院醫師張大平在查看患者傷情及輔查結果後，考慮患者為右踝部軟組織傷，但也不排除跟腱損傷可能，提出急診留觀處理或住院完善相關檢查進一步觀察傷情進展的治療建議。患者及家屬要求住院治療，完善進一步檢查後明確傷情。張大平醫師向患者及家屬告知需完善血常規、心電圖、胸片等相關檢查，如要排除右足部是否有跟腱損傷，還可通過核磁共振明確，患者及家屬對張大平醫師的病情及檢查告知表示認同，在告知過程中，肇事司機廖某也在現場，當肇事司機廖某在聽到以上診療建議後，對張大平醫師的檢查項目產生質疑，認為患者右側後踝損傷與做心電圖、胸片及踝部核磁共振無關，就用手機對準張大平醫師，並用挑釁性語言激怒張大平醫師，不顧侵犯張大平醫師的肖像權非法錄下視頻，且將視頻發送到其朋友手機微信上請其保存，科室二值班醫師王新春再次向肇事司機廖某解釋患者就診流程及診療規範，肇事司機廖某仍不能理解，誤認為醫院存在過度檢查及診療的行為。肇事司機廖某將視頻發送給朋友後，朋友將其視頻轉發到微信群，對醫院及醫務人員的形象帶來不良的負面影響。
通過對整個事件的詳細調查，結論如下：
1、醫院對患者的診療過程符合診療常規及規範，做的相關檢查有其必要性，並將檢查的目的和意義反覆向患者及家屬說明清楚，家屬表示無異議並願意檢查。
2、患者通過治療後，目前病情穩定，跟腱是否有撕裂還需進一步行核磁共振檢查以明確，仍在積極治療中。
3、肇事司機廖某未經調查及核實醫院的相關診療情況就用簡單而粗暴的方式質問經治醫師，並未取得允許的情況下私自錄下視頻，未確定其客觀性和真實性後就進行廣泛傳播，對我院的聲譽造成極其不良的影響，經我院相關職能部門聯合調查後，肇事司機廖某承認自己的過激行為，並同意對此造成不良的影響承擔相應法律責任。
4、院方將保留對肇事司機廖某進行追究相關法律責任的權利。
來源：黔東南信息港